Sprzedaż abonamentów online
Pozwólcie swoim użytkownikom samodzielnie wykupywać i odnawiać abonament, z natychmiastową płatnością i automatycznym przypisaniem uprawnień. Dostępne są dwa sposoby sprzedaży: na czas określony lub w cyklu sezonowym.
Gdzie konfiguruje się sprzedaż
Wystawienie abonamentu na sprzedaż konfiguruje się nie w katalogu produktów, ale w karcie samego abonamentu.
- Przejdźcie do Administracja›Użytkownicy›Prawa dostępu›Subskrypcje i otwórzcie wybrany abonament.
- W zakładce Ogólne włączcie sekcję Płatności i fakturowanie.
- Odpowiedni produkt zostanie utworzony automatycznie.
Po utworzeniu produkt pojawia się w Administracja›Ustawienia›Fakturowanie›Produkty i usługi i pozostaje edytowalny z obu stron.
Wybór między okresem kroczącym a cyklami stałymi
Tryb trwania to decyzja o charakterze strukturalnym: wszystko inne z niej wynika, a jej późniejsza zmiana wymaga ponownego skonfigurowania planów.
- Śliski: okres rozpoczyna się w dniu zakupu. Sprzedajecie „trzy miesiące”, „rok”, bez daty kalendarzowej.
- Stałe cykle: sprzedajecie okresy z konkretnymi datami, identyczne dla wszystkich. Sprzedajecie „sezon 2026–2027”, od 1 września do 31 sierpnia.
Zadajcie sobie jedno pytanie: czy dwie osoby, które kupują abonament w odstępie dwóch miesięcy, powinny mieć ten sam dzień zakończenia abonamentu?
- Tak: cykle stałe. Dotyczy to organizacji, której życie toczy się w rytmie sezonu sportowego, z zebraniem ogólnym, wznowieniem zajęć i licencjami zgodnymi z tym rytmem.
- Nie: okres kroczący. Dotyczy to obiektu, który przyjmuje ludzi na bieżąco, gdzie każdy płaci za dwanaście miesięcy licząc od dnia zapisania się.
Konfiguracja okresu kroczącego
W sekcji Proponowane czasy trwania do zakupu każdy wiersz to jeden plan: Etykieta, Czas trwania w miesiącach oraz Cena. Kliknijcie Dodaj czas trwania, aby zaproponować kilka planów — użytkownik wybiera przy zakupie.
W większości przypadków wystarczy tabela z trzema wierszami:
| Etykieta | Czas trwania | Cena |
|---|---|---|
| 3 miesiące | 3 | 60 € |
| 6 miesięcy | 6 | 105 € |
| 12 miesięcy | 12 | 180 € |
Zniżka za dłuższy okres nie jest obliczana automatycznie: to wy musicie sprawić, by dłuższy plan był bardziej atrakcyjny, inaczej nikt go nie wybierze.
Warto znać dwa zachowania systemu, ponieważ pozwalają uniknąć reklamacji:
- Odnowienie nie powoduje utraty ani jednego dnia: jeśli użytkownik przedłuża ten sam abonament przed jego wygaśnięciem, nowy okres rozpoczyna się dzień po zakończeniu bieżącego, a nie w dniu zakupu. Odnowienie z wyprzedzeniem nigdy nie kosztuje więc czasu gry.
- Końce miesiąca są normalizowane. Zakup jednomiesięczny dokonany 31 stycznia kończy się 28 lub 29 lutego, nigdy 3 marca. Czas trwania pozostaje ten sam, niezależnie od dnia zakupu.
Konfiguracja cykli stałych
W sekcji Proponowane cykle do zakupu każdy wiersz to cykl z datami: Etykieta, Okres z Data rozpoczęcia i Data zakończenia oraz Cena. Przycisk Dodaj cykl pozwala przygotować kilka cykli z wyprzedzeniem.
| Etykieta | Okres | Cena |
|---|---|---|
| Sezon 2026–2027 | 01.09.2026 → 31.08.2027 | 180 € |
| Sezon 2027–2028 | 01.09.2027 → 31.08.2028 | 185 € |
Przygotowanie kolejnego sezonu już teraz nie wiąże się z żadnym ryzykiem: zakończony cykl sam znika z oferty, bez waszej interwencji. Możecie więc zostawić dawne sezony w systemie — nigdy nie zostaną zaproponowane do zakupu.
Obliczanie ceny proporcjonalnie
W cyklach stałych użytkownik, który dołącza do organizacji w marcu, zapłaciłby pełną cenę za cały sezon. Obliczanie ceny proporcjonalnej rozwiązuje ten problem: cena spada w miarę upływu cyklu.
Dostępne są trzy Tryb obliczeń:
- Według pozostałych dni: najdokładniejszy, cena spada codziennie.
- Pozostałe miesiące: cena spada progami miesięcznymi.
- Według pozostałych kwartałów: cena spada progami kwartalnymi, przydatne, gdy wasza oferta jest już wyrażona w kwartałach.
Przed rozpoczęciem cyklu obowiązuje pełna cena: zakup kolejnego sezonu z wyprzedzeniem nie daje żadnej zniżki.
Dwa progi minimalne zapobiegają śmiesznie niskim cenom pod koniec sezonu:
- Minimalny procent: minimalny procent pełnej ceny. Przy 30 % sezon w cenie 180 € nigdy nie spadnie poniżej 54 €.
- Absolutne minimalne podwyższenie: kwota minimalna w euro, niezależnie od wyliczenia.
Oba działają łącznie, a decyduje wyższa wartość. Cena proporcjonalna nigdy nie może przekroczyć pełnej ceny, nawet jeśli wysoki próg kwotowy zostanie zastosowany do taniego cyklu.
Jeśli cena proporcjonalna spada do zera, a żaden próg minimalny nie został ustawiony, plan nie jest w ogóle proponowany — zamiast być wyświetlanym, a następnie odrzucanym przy płatności.
Zasady odnawiania
Zachowanie po wygaśnięciu określa, co się dzieje, gdy abonament dobiega końca:
- Podręcznik: użytkownik musi samodzielnie kupić abonament ponownie ze swojego panelu.
- Wspomagane odnowienie: przy następnej próbie rezerwacji po wygaśnięciu okno proponuje mu ponowny zakup jednym kliknięciem.
Wspomagane odnowienie zamienia odmowę w sprzedaż. Użytkownik dowiaduje się o wygaśnięciu w najgorszym momencie — kiedy chce grać — a aplikacja od razu podaje mu rozwiązanie, zamiast odsyłać go do menu, którego musiałby szukać.
Przedsprzedaż anticipowana określa liczbę dni przed terminem zakończenia, w których użytkownik może już kupić kolejny okres. Nowy okres rozpoczyna się po zakończeniu bieżącego, bez nakładania się i bez utraty dni.
Udostępnienie abonamentu do zmiany
Opcja Proponować zmianę subskrypcji decyduje, kto widzi tę ofertę:
- włączona — wszyscy użytkownicy mogą wybrać ten abonament ze swojego panelu, aby zmienić plan;
- wyłączona — abonament pozostaje zastrzeżony dla tych, którzy już go mają i którzy nadal mogą go odnawiać.
To właśnie ten parametr pozwala zachować dawny plan, cenę preferencyjną lub ofertę zastrzeżoną dla określonej grupy, nie odbierając jej osobom, które już z niej korzystają.
