Opłacanie rezerwacji

Kredyty to wewnętrzna waluta organizacji: są pobierane z Twojego konta w momencie rezerwacji. Kup kredyty online lub zapłać w chwili rezerwowania, śledź swoje saldo i przeglądaj historię operacji.

Czym są kredyty

W zależności od konfiguracji Twojego abonamentu jedna rezerwacja może kosztować jeden lub kilka kredytów. Istnieją dwa rodzaje kredytów:

• kredyty rezerwacyjne, pobierane przy rezerwowaniu terminu;
• kredyty gościnne, pobierane, gdy grasz z gościem niebędącym członkiem klubu.

Nie wszystkie organizacje rozróżniają te dwa zastosowania. Twoja mogła zdecydować się na jeden wspólny licznik: wtedy kredyty gościnne nie istnieją, a Twoje kredyty rezerwacyjne służą zarówno do rezerwowania terminu, jak i do zapraszania kogoś.

Nie szukaj żadnego ustawienia: jeśli na swoim koncie widzisz tylko jedno saldo, obowiązuje właśnie ta zasada. Podsumowanie wyświetlane podczas rezerwacji sumuje wtedy wszystko w tej samej walucie, łącznie z gośćmi, a historia operacji pokazuje wyłącznie ruchy kredytów rezerwacyjnych. Zakupione kredyty zasilają ten jeden licznik, niezależnie od tego, na co je później przeznaczysz.

Twoja organizacja może też pobierać kredyty rezerwacyjne za udział w obozie treningowym, zajęciach grupowych lub turnieju. Koszt jest widoczny na przycisku Dołącz i jest pobierany tylko raz za zapis, nawet przy serii zajęć. Jeśli zrezygnujesz z udziału, kredyty zostaną Ci zwrócone na tych samych zasadach co przy anulowaniu rezerwacji: potwierdzenie wskazuje, co zostanie Ci zwrócone.

Śledzenie salda i historii

1. Na stronie rezerwacji kliknij przycisk Kredyty na pasku narzędzi: wyświetli się Twoje saldo.
2. Saldo znajdziesz również w Moje konto›Moja subskrypcja, w sekcji Kredyty rezerwacyjne (oraz Kredyty zaproszeń, jeśli dotyczy).
3. Kliknij Historia, aby otworzyć Historia operacji: każdy zakup, każde pobranie i każda korekta są tam opisane wraz z datą i źródłem (rezerwacja, płatność, gest ze strony organizacji...).

Kupowanie kredytów z wyprzedzeniem

Jeśli organizacja oferuje sprzedaż kredytów online dla Twojego abonamentu, oferty pojawiają się w Moje konto›Moja subskrypcja, w sekcji Kredyty rezerwacyjne, lub po kliknięciu przycisku Kredyty na pasku narzędzi kalendarza.

1. Wybierz pakiet (cena może maleć wraz z ilością) lub wpisz Ilość niestandardowa, jeśli organizacja na to pozwala.
2. Kliknij Dodaj: kredyty zostaną dodane do koszyka.
3. Następnie zatwierdź koszyk i opłać zamówienie.
4. Kredyty zostaną dodane do Twojego salda, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.

Jeśli nie pojawia się żadna oferta, organizacja nie sprzedaje kredytów online dla Twojego abonamentu: skontaktuj się z nią bezpośrednio.

Płatność w momencie rezerwacji

Twoja organizacja może pozwolić Ci opłacić rezerwację w chwili jej składania, bez kupowania kredytów z wyprzedzeniem. Jeśli nie masz żadnych kredytów, płacisz za całą rezerwację; jeśli masz, ale za mało, dopłacasz tylko brakującą część.

1. Wybierz termin i partnerów tak jak zwykle.
2. Ramka Koszt rezerwacji pokazuje Pozostało do zapłaty: brakujące kredyty i ich cenę.
3. Kliknij Zarezerwuj z widoczną kwotą do zapłaty: Twój termin zostaje zachowany, a Ty trafiasz na stronę płatności.
4. Opłać zamówienie przed wskazaną godziną graniczną.

Jeśli wybierzesz płatność na miejscu, czekiem lub przelewem, rezerwacja zostaje potwierdzona już w chwili tego wyboru: zamówienie opłacasz później w klubie albo przelewem.

Gdy tylko płatność wpłynie, rezerwacja zostaje potwierdzona: zakupione kredyty służą do jej opłacenia, a e-maile z potwierdzeniem i przypomnienia wysyłane są jak zwykle.

Ta forma płatności obejmuje Twoją część oraz część Twoich gości. Partner, który nie ma wystarczającej liczby kredytów, musi najpierw doładować własne konto.

Dokończenie lub anulowanie rezerwacji oczekującej na płatność

Dopóki płatność nie zostanie dokonana, rezerwacja jest widoczna w kalendarzach z ikoną .

Otwórz ją, aby zobaczyć godzinę graniczną, a następnie kliknij Sfinalizuj płatność, aby wrócić na stronę płatności. Jeśli zmienisz zdanie, anuluj ją w tym samym panelu, na stronie płatności lub w Moje konto›Moje zamówienia: rezerwacja i jej zamówienie zostaną anulowane, a kredyty zostaną Ci zwrócone.

Jeśli płatność nie wpłynie przed godziną graniczną, rezerwacja zostaje anulowana, a termin zwolniony; kredyty zostaną Ci zwrócone. Jeśli płatność mimo wszystko dojdzie do skutku po upływie terminu, rezerwacja zostaje przywrócona, o ile termin jest nadal wolny. W przeciwnym razie zakupione kredyty pozostają na Twoim koncie, a Ty otrzymasz o tym e-mail.

Kupowanie kredytów z poziomu formularza

Jeśli Twoja organizacja nie oferuje płatności przy rezerwacji, formularz zaproponuje Ci zakup kredytów przed zarezerwowaniem.

1. W momencie rezerwacji pojawia się komunikat o braku dostępnych kredytów wraz z przyciskiem Kup kredyty.
2. Kliknij go: otworzy się okno zakupu z Twoim saldem i dostępnymi ofertami.
3. Dodaj pakiet: nastąpi przekierowanie prosto do koszyka, aby dokonać płatności.
4. Po zatwierdzeniu płatności kliknij Zarezerwuj, aby wrócić do kalendarzy i zarezerwować swój termin.