Przyjmowanie płatności za pomocą Stripe
Stripe to rozwiązanie do płatności kartą płatniczą odpowiednie dla większości organizacji, dostępne w większości krajów. Użytkownicy płacą bezpośrednio kartą, bez konieczności zakładania konta, na zabezpieczonej stronie płatności.
Wymagania wstępne
Jeśli posiadają Państwo już konto Stripe, proszę przygotować dane logowania. W przeciwnym razie żadne wcześniejsze kroki nie są potrzebne: Stripe poprowadzi Państwa przez założenie konta dla Państwa organizacji bezpośrednio podczas łączenia.
Podłączenie konta Stripe
- Proszę przejść do Administracja›Ustawienia›Fakturowanie›Konta rozliczeniowe, otworzyć wybrane konto rozliczeniowe i przejść do zakładki Płatności.
- Proszę włączyć Płatności online, wybrać Stripe z listy bramek płatności, a następnie kliknąć Zapisz: na stronie pojawi się wtedy przycisk połączenia.
- Proszę kliknąć Połącz moje konto Stripe, jeśli już je Państwo posiadają, albo Utwórz i połącz konto Stripe, aby założyć je od razu: obie opcje są wyświetlone obok siebie. Otworzy się nowa karta z zabezpieczoną stroną Stripe, na której należy się zalogować (lub podać informacje o swojej organizacji) i zatwierdzić połączenie.
- Po powrocie na tę stronę konto będzie widoczne jako połączone. Proszę użyć Przetestuj połączenie, aby sprawdzić, czy wszystko działa.
Link Pomoc online znajdujący się bezpośrednio w formularzu zawiera szczegóły cennika oraz kolejne kroki połączenia.
Jak wygląda płatność po stronie użytkownika
W momencie zapłaty użytkownik wybiera Płatność online, a następnie zostaje przekierowany na zabezpieczoną stronę płatności Stripe. Płaci tam kartą płatniczą; portfele cyfrowe (Apple Pay, Google Pay) są proponowane na tej stronie automatycznie, zależnie od jego urządzenia, bez żadnych dodatkowych ustawień z Państwa strony. Po dokonaniu płatności użytkownik wraca automatycznie do organizacji.
Zwrot płatności
Zwrot uruchamia się z poziomu Administracja›Dashboard›Fakturowanie›Faktury i transakcje: proszę otworzyć dane zamówienie i wybrać zwrot, całkowity lub częściowy.
Dzieją się wtedy dwie rzeczy: Państwa zamówienie zostaje zaktualizowane, a do Stripe zostaje wysłane wywołanie, aby faktycznie zwrócić pieniądze płatnikowi.
Aktualizacja zależy od kwoty. Zwrot całkowity odbiera przyznane świadczenia — kredyty wracają, abonament zostaje cofnięty — i zmienia status zamówienia na „zwrócone". Zwrot częściowy pozostawia świadczenia bez zmian, a zamówienie nadal opłacone: zapisuje jedynie ujemny zapis księgowy pomniejszający pobraną kwotę.
Zwrot z poziomu Stripe zamiast stąd
Zwrot mogą Państwo równie dobrze uruchomić z poziomu back-office Stripe. Stripe poinformuje nas o tym automatycznie, a Państwa zamówienie zostanie zaktualizowane tak samo, jak gdyby operacja przebiegła przez OpenResa: status, nota kredytowa, świadczenia.
Obie drogi prowadzą do tego samego rezultatu. Proszę wybrać tę, która Państwu odpowiada — ale tylko jedną z nich.
Jeśli bramka płatności nie odpowiada
Zwrot uruchomiony z OpenResa przebiega w dwóch niezależnych etapach i drugi z nich może się nie powieść, mimo że pierwszy zakończył się sukcesem: Państwa zamówienie otrzyma status zwróconego, ale pieniądze pozostaną pobrane w Stripe.
Komunikat wyraźnie Państwa o tym poinformuje i zachęci do dokończenia operacji z poziomu back-office Stripe. To jedyny przypadek, w którym trzeba działać po obu stronach.
