Sprzedaż kredytów rezerwacyjnych
Zamiast opłaty rocznej można pobierać opłatę za każdą rezerwację z osobna: użytkownicy kupują kredyty online, w pakietach z rabatem ilościowym, i wydają je przy każdym rezerwowanym terminie.
Gdzie konfiguruje się sprzedaż
Podobnie jak w przypadku abonamentów, sprzedaży kredytów nie konfiguruje się w katalogu produktów, lecz na karcie abonamentu.
- Przejdź do Administracja›Użytkownicy›Prawa dostępu›Subskrypcje i otwórz wybrany abonament.
- Otwórz zakładkę Kredyty i włącz Aktywuj system kredytowy.
- W sekcji Płatności i fakturowanie włącz sprzedaż online.
- Skonfiguruj Karnety kredytowe.
Odpowiedni produkt zostaje utworzony automatycznie i pojawia się następnie w Administracja›Ustawienia›Fakturowanie›Produkty i usługi. Bez tego kroku system kredytów nadal działa: konta doładowuje się wtedy ręcznie z poziomu karty każdego użytkownika, po dokonaniu płatności na miejscu.
Ustalenie, co oznacza jeden kredyt
To pytanie należy rozstrzygnąć przed ustaleniem jakiejkolwiek ceny, ponieważ całkowicie zmienia ono wartość kredytu. Ustawienie Czas trwania kredytu rezerwacyjnego oferuje trzy warianty:
- 1 kredyt = 1 rezerwacja: jeden kredyt jest pobierany za rezerwację, niezależnie od jej długości. Rozwiązanie proste w zrozumieniu, ale jedna godzina i trzy godziny kosztują tyle samo.
- 1 kredyt = 1 termin: jeden kredyt za każdy zajęty termin. Rezerwacja trzech następujących po sobie terminów kosztuje trzy kredyty.
- Jeden kredyt odpowiada określonej liczbie minut: kredyty są pobierane proporcjonalnie do zarezerwowanego czasu.
Trzecia opcja jest najbardziej sprawiedliwa, gdy terminy mają różną długość lub gdy użytkownicy mogą swobodnie wybierać godzinę. Dwie pierwsze są bardziej czytelne dla gracza, który liczy pozostałe rezerwacje bez żadnych obliczeń.
Tworzenie pakietów
W sekcji Karnety kredytowe każdy wiersz przypisuje cenę do danej ilości. Przycisk Dodaj karnet pozwala dodać ich tyle, ile potrzeba, a użytkownik dokonuje wyboru przy zakupie.
| Ilość | Cena | Cena kredytu |
|---|---|---|
| 1 kredyt | 10 € | 10,00 € |
| 5 kredytów | 45 € | 9,00 € |
| 10 kredytów | 90 € | 9,00 € |
| 20 kredytów | 160 € | 8,00 € |
Rabat ilościowy nie jest wyliczany automatycznie: różnicę między progami ustala się samodzielnie. Zbyt mała zniżka nie zachęci do zakupu większego pakietu, a zbyt duża finansuje najbardziej aktywnych graczy kosztem tych okazjonalnych.
Sprzedaż na koncie przedpłaconym
Tryb konta przedpłaconego (1 kredyt = 1,00 €) zmienia charakter kredytu: przestaje on być żetonem rezerwacyjnym, a staje się jednostką pieniężną. Konto użytkownika zamienia się w portfel.
Ten tryb należy włączyć, gdy cena rezerwacji ma się różnić w zależności od kalendarza, dnia lub godziny — tańsze godziny poza szczytem, droższe korty kryte, taryfa weekendowa. Bez niego wszystkie rezerwacje kosztują tyle samo kredytów.
Ustawienie Wyświetl kredyty w walucie stanowi naturalne uzupełnienie tego trybu: licznik jest wtedy wyświetlany w walucie organizacji, a nie w liczbie kredytów, co odpowiada temu, jak użytkownik rzeczywiście o tym myśli.
Ceny poszczególnych terminów ustawia się następnie w sekcji Stawki rezerwacji, na tej samej zakładce.
Oferowanie płatności ratalnej
Pole Płatność w ratach określa maksymalną liczbę rat proponowanych przy zakupie pakietu. Łączna kwota jest dzielona na równe części, pierwsza rata jest opłacana natychmiast, a kredyty są przyznawane już po tej pierwszej płatności.
Możliwość tę warto zarezerwować dla dużych pakietów: ma ona sens tylko wtedy, gdy kwota uzasadnia rozłożenie płatności.
Przyznawanie kredytów w prezencie
Sprzedaż to nie jedyne zastosowanie. Kilka ustawień pozwala zasilić konto bez żadnej opłaty:
- Dodaj kredyty przy tworzeniu konta abonenta: każdy nowy abonent zaczyna z pewnym saldem, dzięki czemu może wypróbować usługę przed zakupem.
- Rejestracja online może zasilić konto zaraz po zatwierdzeniu wniosku.
- Automatyczna wiadomość urodzinowa może dołączyć do życzeń prezent w postaci kredytów.
- Z poziomu karty użytkownika można ręcznie skorygować saldo, dodając notatkę, która pozostanie w jego historii.
Wspólny cennik dla kilku abonamentów
Jeśli kilka abonamentów sprzedaje kredyty na dokładnie tych samych warunkach — ta sama cena jednostkowa, te same pakiety, te same raty — tworzony jest jeden wspólny produkt. Katalog pozostaje czytelny, zamiast zapełniać się duplikatami.
Współdzielenie nie niesie żadnych skutków ubocznych: zmiana cennika abonamentu, który współdzieli swój produkt, automatycznie tworzy kopię przypisaną wyłącznie do niego. Pozostałe abonamenty zachowują swoje ceny.
Wyłączenie sprzedaży w danym abonamencie po prostu odłącza go od produktu; produkt pozostaje dostępny, dopóki korzysta z niego inny abonament.
Śledzenie sprzedaży i sald
Zakupy kredytów pojawiają się na fakturach i w transakcjach jak każde inne zamówienie. Po stronie użytkownika każda operacja — zakup, rezerwacja, anulowanie, ręczna korekta — jest odnotowana w historii na jego karcie.
