Mengundang orang di luar organisasi

Ajak kerabat yang tidak terdaftar di organisasi untuk bermain dengan menambahkannya sebagai tamu saat memesan. Ketentuan yang ditetapkan oleh organisasi Anda tetap berlaku. Jika organisasi mengizinkan, tamu Anda juga dapat membayar bagiannya sendiri melalui sebuah tautan.

Menambahkan tamu ke pemesanan

Ada dua cara untuk mengundang orang dari luar, tergantung apakah Anda hanya bermain dengan tamu atau juga dengan pengguna lain dari organisasi.

Bermain dengan tamu Anda

1. Klik slot waktu yang kosong untuk membuka formulir pemesanan.
2. Pilih Tamu.
3. Pilih jumlah orang yang diundang.
4. Isi identitas tamu jika diminta. Tergantung konfigurasi organisasi Anda, identitas ini bisa opsional atau wajib.
5. Konfirmasi dengan Pesan.

Bermain dengan partner dan tamu

1. Buka formulir pemesanan dan pilih Dengan partner.
2. Centang partner Anda di daftar pengguna.
3. Baris Tamu akan muncul di bagian atas daftar. Centang baris tersebut.
4. Pilih jumlah orang yang diundang dan isi identitas mereka jika diminta.
5. Konfirmasi dengan Pesan.

Beberapa organisasi tidak menyediakan pilihan Tamu secara terpisah. Dalam hal ini, baris tamu selalu ditampilkan di bagian atas daftar Dengan partner.

Memahami biaya undangan

Tergantung konfigurasi organisasi Anda, undangan bisa dikenakan biaya:

• biaya dipotong dari saldo kredit undangan, yang terpisah dari kredit pemesanan Anda;
• beberapa organisasi langsung memotong kredit pemesanan Anda;
• tarif dapat berbeda menurut kalender, hari, atau jam slot waktu.

Sisa saldo ditampilkan di formulir saat pemesanan. Kotak Biaya Pemesanan merinci apa saja yang akan dipotong. Tergantung konfigurasi, biaya tamu hanya dibebankan kepada pemilik pemesanan, atau setiap peserta yang ikut dibebankan untuk semua undangan dalam pemesanan. Misalnya, Nicolas dan Léa bermain bersama satu tamu seharga 5 €. Jika hanya pemilik pemesanan yang dibebankan, Nicolas membayar 5 €. Jika tidak, Nicolas dan Léa masing-masing membayar 5 €.

Jika langganan Anda mengizinkan, Anda juga dapat membayar undangan partner Anda saat memesan. Dalam contoh tadi, Nicolas akan membayar 10 €, dan Léa tidak membayar apa pun.

Mendapatkan kredit undangan

Jika organisasi telah mengaktifkan fitur ini, tombol Beli kredit tersedia langsung di formulir pemesanan. Jika tidak, hubungi organisasi untuk mendapatkan kredit tambahan.

Organisasi Anda juga dapat mengizinkan Anda membayar kekurangan kredit undangan saat memesan. Kekurangan tersebut sudah termasuk dalam jumlah yang ditampilkan pada tombol Pesan.

Meminta tamu membayar bagiannya

Jika organisasi Anda mengizinkan, setiap tamu dapat membayar tempatnya sendiri. Tamu membayar bagiannya secara online melalui sebuah tautan, tanpa membuat akun, dan menerima faktur atas namanya.

Pilihan ini muncul jika hanya Anda yang membayar undangan dalam pemesanan. Artinya, Anda hanya bermain dengan tamu, atau organisasi Anda hanya membebankan biaya undangan kepada pemilik pemesanan. Pilihan ini tidak muncul jika Anda membayar undangan partner Anda, dan tidak muncul untuk pemesanan berulang.

1. Tambahkan tamu di formulir pemesanan seperti biasa.
2. Masukkan nama depan dan nama belakang setiap tamu yang akan membayar sendiri. Dalam hal ini, keduanya wajib diisi.
3. Di bawah nama tamu, pada Siapa yang membayar tempatnya?, biarkan Saya jika Anda ingin membayar sendiri. Atau, pilih salah satu dari dua tombol yang memuat nama depannya: "nanti" atau "sekarang". Jika bagiannya terlalu kecil untuk pembayaran online, hanya Saya yang tersedia.
4. Masukkan alamat email tamu agar ia menerima tautannya. Alamat email ini opsional. Tanpa alamat email, Anda sendiri yang mengirimkan tautan kepadanya.
5. Periksa kotak Biaya Pemesanan, tempat setiap tamu memiliki barisnya sendiri.
6. Klik Pesan.

Setelah pemesanan dibuat, detailnya akan terbuka. Di sana Anda dapat melihat baris dan tautan setiap tamu.

Menalangi bagian tamu: "nanti"

Dengan "nanti", pemesanan langsung dikonfirmasi. Anda menalangi bagian tamu dengan kredit Anda, sama seperti undangan biasa. Tamu memiliki waktu hingga 7 hari setelah slot waktu berakhir untuk membayarnya. Begitu tamu membayar, kredit yang Anda talangi dikembalikan kepada Anda. Anda akan menerima email pemberitahuan sesuai preferensi notifikasi Anda, dan riwayat kredit Anda menunjukkan siapa yang telah membayar.

Misalnya, Nicolas memesan lapangan padel bersama temannya, Paul, yang diundang seharga 8 €. Nicolas dibebankan untuk tempatnya sendiri dan 8 € untuk undangan. Saat Paul membayar 8 € secara online, Nicolas mendapatkan kembali kredit senilai 8 €.

Jumlah yang ditagihkan kepada tamu ditetapkan saat pemesanan. Jumlah ini tidak berubah meskipun pemesanan kemudian dipindahkan atau durasinya berubah. Batas waktunya, sebaliknya, mengikuti pemesanan. Setelah batas waktu lewat, tautan tidak berlaku lagi dan bagian yang ditalangi tetap menjadi tanggungan Anda.

Jika kredit Anda tidak mencukupi dan organisasi Anda menyediakan pembayaran saat pemesanan, Anda membayar kekurangannya saat memesan, termasuk bagian tamu. Saat tamu membayar, bagian tersebut dikembalikan kepada Anda dalam bentuk kredit, meskipun Anda membayarnya dengan kartu.

Menunggu pembayaran tamu: "sekarang"

Dengan "sekarang", pemesanan baru dikonfirmasi setelah bagian tamu dibayar, dan bagian tersebut tidak menjadi tanggungan Anda. Pemesanan menunggu pembayaran selama batas waktu yang ditetapkan organisasi Anda untuk pembayaran saat pemesanan, biasanya beberapa menit. Selama menunggu, bagian tamu dipotong dari kredit Anda, meskipun saldo Anda tidak mencukupi. Bagian tersebut dikembalikan kepada Anda begitu pemesanan dikonfirmasi. Pilihan ini hanya tersedia jika organisasi Anda menyediakan pembayaran saat pemesanan.

Setelah Pesan, detail pemesanan terbuka dengan menampilkan sisa waktu. Detail ini diperbarui secara otomatis selama tetap terbuka. Selama menunggu, pemesanan tidak dapat diubah. Anda akan menerima email setiap kali seorang tamu membayar, sesuai preferensi notifikasi Anda. Begitu semua tamu membayar, pemesanan dikonfirmasi dan Anda menerima email konfirmasi seperti biasa.

Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, pemesanan dibatalkan dan slot waktu dibebaskan. Kredit Anda dikembalikan, dan Anda menerima email yang menyebutkan pembayaran mana saja yang belum dilakukan. Bagian tamu yang sudah membayar dikembalikan kepadanya, atau dikembalikan kepada Anda dalam bentuk kredit, tergantung metode pembayarannya.

Jika kredit Anda sendiri tidak mencukupi, Anda terlebih dahulu membayar kekurangan Anda, seperti pada setiap pembayaran saat pemesanan. Setelah itu, pemesanan menunggu pembayaran dari tamu Anda. Dari halaman yang mengonfirmasi pembayaran Anda, Lihat pemesanan membuka detail pemesanan.

Mengirimkan tautan pembayaran

Jika Anda telah memasukkan alamat email tamu, tautan akan dikirim kepadanya secara otomatis dalam bahasa Anda. Jika tidak, kirimkan sendiri tautan tersebut dari detail pemesanan, di bawah baris tamu:

• Salin tautan menyalin tautan untuk ditempelkan ke dalam pesan;
• menampilkan kode QR yang dapat dipindai tamu dengan ponselnya, praktis saat ia berada di dekat Anda;
• di menu , Kirim melalui e-mail meminta alamat email tamu lalu mengirimkan tautan kepadanya.

Setelah alamatnya diketahui, entri menu berubah menjadi Kirim ulang e-mail, dengan alamat yang sudah terisi. Perbaiki alamat tersebut jika keliru. Tautan akan langsung dikirim ke alamat yang baru. Untuk alamat yang sama, tunggu 2 menit di antara dua pengiriman. Jumlah pengiriman per tautan dibatasi.

Tautan membuka halaman pembayaran dengan warna organisasi Anda. Halaman ini menampilkan nama Anda, slot waktu, bagian tamu, dan batas waktunya. Tamu Anda membayar secara online. Untuk "nanti", organisasi Anda juga dapat mengizinkan tamu membayar di tempat, dengan cek, atau melalui transfer. Dalam hal ini, bagiannya dianggap lunas setelah organisasi Anda menerima pembayaran.

Jika Anda belum memasukkan alamat email tamu, alamat tersebut akan diminta sebelum ia membayar, agar fakturnya dapat dikirimkan. Alamat ini kemudian muncul di detail pemesanan.

Hanya Anda yang dapat melihat tautan, kode QR, dan menu tamu Anda. Peserta lain dalam pemesanan hanya dapat melihat apakah tamu sudah membayar.

Mengubah tamu yang membayar melalui tautan

Dari detail pemesanan, beberapa perubahan masih dapat dilakukan:

• Anda akhirnya memilih untuk membayar tempat tamu "nanti" yang belum membayar: di menu miliknya, pilih Saya jadi membayar. Tautannya tidak berlaku lagi, bagiannya tetap menjadi tanggungan Anda, dan tamu tidak diberi tahu;
• seorang tamu batal ikut: Ganti tamu ini, di menunya, mendaftarkan orang lain sebagai penggantinya, dan Anda kembali memilih siapa yang membayar: Anda, atau tamu baru dengan "nanti". Jumlah tamu dan biaya pemesanan tidak berubah, dan tautan lama tidak berlaku lagi. Tamu yang sudah membayar, atau sudah menyatakan akan membayar di tempat, dengan cek, atau melalui transfer, tidak dapat diganti sendiri. Dalam hal ini, gantilah semua tamu;
• Anda ingin mengganti semua tamu: ikon pada baris tamu pertama akan mengganti semuanya. Sebelum menyimpan, sebuah pesan mengingatkan Anda tentang tautan yang akan dibatalkan dan pengembalian dana untuk tamu yang sudah membayar;
• ada tamu tambahan yang ikut: Tambahkan peserta, lalu baris Tamu. Jika Anda hanya menambahkan tamu, tanpa partner, setiap tamu dapat membayar "nanti". Pilihan "sekarang" tidak pernah tersedia setelah pemesanan dibuat.

Selama seorang tamu memiliki tautan pembayaran yang masih aktif atau sudah membayar melalui tautan, Anda tidak dapat keluar dari pemesanan yang tetap berlanjut dengan peserta lain, dan tidak dapat digantikan. Hapus tamu terlebih dahulu, atau batalkan pemesanan.

Membatalkan pemesanan yang sudah dibayar oleh tamu

Jika Anda membatalkan dalam batas waktu yang ditentukan, bagian tamu yang sudah membayar dikembalikan ke metode pembayarannya jika memungkinkan. Jika tidak, bagian tersebut dikembalikan kepada Anda dalam bentuk kredit. Dalam kedua kasus, pesan konfirmasi pembatalan akan memberi tahu Anda, dan email pembatalan akan mengonfirmasinya. Jika pembatalan terlalu terlambat sehingga undangan Anda tidak dikembalikan, organisasi Anda juga menahan bagian tamu.

Tamu yang belum membayar tidak dapat lagi membayar, karena tautannya tidak berlaku lagi.

Mengetahui batasan yang ditetapkan organisasi Anda

Organisasi Anda dapat:

• membatasi jumlah tamu per pemesanan;
• membatasi jumlah undangan dalam periode tertentu;
• melarang undangan pada kalender, hari, atau rentang jam tertentu. Dalam hal ini, sebuah pesan akan memberi tahu Anda di formulir;
• membatasi pembatalan pemesanan yang melibatkan tamu hanya untuk kasus tertentu.