Kuota, izin, dan aturan reservasi

Setiap langganan dilengkapi mesin aturan yang lengkap: kuota, kalender yang diizinkan, tenggat waktu, pembatalan, larangan, kredit, dan undangan. Halaman ini memandu Anda tujuan demi tujuan dalam mengonfigurasi sebuah langganan.

Membatasi jumlah reservasi

Pada tab Kuota, Kuota pemesanan menetapkan jumlah reservasi yang dapat direncanakan seorang subscriber secara bersamaan. Saat memesan sebuah slot waktu, subscriber menggunakan satu unit kuota ; begitu reservasinya berakhir, unit tersebut kembali tersedia.

• Aktifkan Sembunyikan kalender ketika kuota pemesanan tercapai untuk memblokir juga tampilan kalender per hari dan per minggu. Tampilan Ketersediaan tetap dapat dilihat : kuota diperiksa pada saat pemesanan dilakukan.
• Klik Konfigurasi lanjutan lalu Tambahkan kuota untuk menetapkan beberapa kuota sesuai kalender, hari, atau rentang waktu.
• Lengkapi bila perlu dengan Batasi pemesanan pada kalender tetap (misalnya 5 reservasi per minggu kalender) atau Batasi pemesanan pada kalender bergulir (pada X hari terakhir).

Mengisi lapangan di menit-menit terakhir

Opsi Abaikan kuota dan batasan sebelum slot waktu dimulai memungkinkan pelanggan tetap memesan meskipun kuotanya sudah tercapai, asalkan ia melakukannya sesaat sebelum waktu bermain. Saat ini pukul 14.45 dan slot waktu pukul 15.00 masih kosong: pelanggan dapat mengambilnya meski kuotanya penuh.

Inilah cara terbaik agar lapangan tidak dibiarkan kosong padahal ada pemain yang tersedia, tanpa harus melonggarkan aturan umum.

Membatasi kalender dan jangkauan pemesanan

Pada tab Izin, bagian Kalender yang diizinkan & jumlah hari untuk memesan menentukan apa yang dilihat pelanggan:

• Hapus centang pada sebuah kalender untuk melarangnya dan menyembunyikannya sepenuhnya.
• Atur jumlah hari penelusuran untuk setiap kalender: misalnya, menampilkan kalender hingga H+14 tetapi hanya dapat memesan hingga H+7.
• Waktu transisi ke hari tambahan: berikan akses ke hari berikutnya mulai jam tertentu, tanpa menunggu tengah malam.

Mengatur waktu pemesanan

Secara bawaan, pelanggan dapat memesan slot waktu hingga menit terakhir, dan slot waktu tersebut menjadi tidak tersedia begitu dimulai. Empat opsi pada tab Izin mengubah perilaku ini:

• Izinkan pelanggan untuk memesan slot waktu yang sudah dimulai: slot waktu pukul 10.00 tetap dapat dipesan hingga pukul 10.15.
• Batasi pemesanan beberapa menit sebelum slot waktu dimulai: slot waktu pukul 10.00 tidak dapat lagi dipesan setelah pukul 9.45.
• Batasi pemesanan beberapa jam sebelum slot waktu dimulai: slot waktu Senin pukul 10.00 ditutup pada Minggu pukul 10.00.
• Buka pemesanan beberapa jam sebelum slot waktu dimulai: sebaliknya, slot waktu baru terbuka pada tenggat tertentu sebelumnya, yang dapat diatur per hari.

Menawarkan slot waktu yang disesuaikan

Kisi slot waktu tetap tidak cocok untuk semua kebutuhan: pemain padel ingin bermain 1 jam 30 menit, bukan satu jam; mesin pelempar bola disewakan per setengah jam; tee time golf dipilih pada jam yang paling sesuai. Opsi Slot waktu khusus memungkinkan pelanggan memilih durasi reservasinya, dan jika Anda mengizinkan, juga jam mulainya, dalam batas yang Anda tetapkan.

1. Di Administrasi›Pengguna›Hak akses›Langganan, buka langganan, lalu tab Izin.
2. Aktifkan Slot waktu khusus, lalu klik Pengaturan lanjutan.
3. Atur konfigurasi yang dijelaskan di bawah ini, lalu klik Simpan.

Pengaturan ini khusus untuk langganan tersebut: pemegang paket lain tetap memesan slot waktu biasa di kalender, pada lapangan yang sama.

Mengatur durasi yang ditawarkan

Tiga nilai menentukan jam yang dapat dipilih pelanggan:

• Interval antara setiap slot waktu: jarak antara dua jam yang ditawarkan, dihitung dari jam buka kalender. Dengan 30 menit pada lapangan yang buka pukul 08.00, jam yang tersedia adalah 08.00, 08.30, 09.00, dan seterusnya.
• Durasi minimum pemesanan dan Durasi maksimum pemesanan: reservasi terpendek dan terpanjang yang dimungkinkan.

Dengan konfigurasi di atas, pelanggan yang mengklik slot waktu pukul 16.00 pada lapangan padel dapat selesai pukul 17.00, 17.30, atau 18.00: minimal satu jam, maksimal dua jam, dengan kelipatan 30 menit.

Jika Pelanggan dapat mengubah waktu mulai slot waktu dinonaktifkan, reservasi dimulai pada jam slot waktu yang diklik. Aktifkan opsi ini agar pelanggan juga dapat memilih jam mulai di antara jam-jam pada hari tersebut, misalnya 16.30: jam selesai yang ditawarkan akan menyesuaikan dengan jam mulai yang baru ini.

Tampilan bagi pelanggan

Pada formulir reservasi, jam dipilih dari daftar: jam selesai, dan jam mulai jika Anda mengizinkannya. Jika reservasi dibayar dengan kredit, biaya yang ditampilkan mengikuti durasi yang dipilih.

Di kalender, reservasi menutupi slot waktu yang dilaluinya: dari pukul 16.00 hingga 17.30 pada lapangan dengan slot waktu satu jam, reservasi menempati slot waktu pukul 16.00 dan sebagian slot waktu pukul 17.00. Jika pemindahan reservasi diizinkan, pelanggan kemudian dapat memperpanjang atau memperpendeknya dari kalender, tetap dalam batas durasi minimum dan maksimum.

Memilih apa yang dipotong reservasi dari kuota

Kuota dihitung berdasarkan slot waktu kalender. Reservasi dengan durasi bebas sering kali menutupi beberapa slot waktu: dari pukul 16.00 hingga 18.00 pada lapangan dengan slot waktu satu jam, reservasi menutupi slot waktu pukul 16.00 dan 17.00. Opsi Satu unit kuota per pemesanan, terlepas dari durasinya menentukan apa yang dipotongnya:

• jika diaktifkan, satu unit kuota, baik reservasi berlangsung satu maupun dua jam;
• jika dinonaktifkan, satu unit per slot waktu yang tertutupi, meskipun hanya sebagian: dari pukul 16.00 hingga 17.30, dua unit.

Misalkan seorang pelanggan memiliki kuota 2 reservasi bersamaan dan memesan dari pukul 16.00 hingga 18.00. Jika opsi diaktifkan, ia masih memiliki satu unit dan dapat memesan slot waktu lain. Jika opsi dinonaktifkan, kuotanya sudah tercapai. Jika sisa kuota tidak mencukupi seluruh durasi yang dipilih, hanya slot waktu pertama yang dipesan, dan sebuah pesan menunjukkan slot waktu yang tidak dapat dipesan.

Biarkan opsi ini aktif untuk memberikan fleksibilitas durasi. Nonaktifkan jika satu reservasi panjang harus dihitung setara dengan beberapa reservasi pendek.

Opsi ini juga berlaku untuk kredit jika tarif ditetapkan per reservasi (1 pemesanan di Tarif pemesanan): jika diaktifkan, reservasi ditagih satu kali; jika dinonaktifkan, setiap slot waktu yang tertutupi ditagih sebagai satu reservasi. Untuk biaya yang sebanding dengan durasi, sebaiknya nyatakan tarif dalam menit: dengan 10 kredit per 60 menit, reservasi 1 jam 30 menit berbiaya 15 kredit.

Memadukan durasi bebas dan slot waktu berturut-turut

Jika langganan melarang slot waktu berturut-turut (Larang slot waktu berturut-turut, tab Aturan), reservasi yang menutupi beberapa slot waktu kalender dianggap sebagai rangkaian slot waktu berturut-turut: bagian yang melebihi batas tidak dipesan. Aktifkan Abaikan pembatasan slot waktu berturut-turut agar durasi yang dipilih tidak terkena aturan ini. Larangan tetap berlaku di antara dua reservasi yang terpisah.

Menyesuaikan konfigurasi per kalender, hari, atau jam

Setiap konfigurasi berlaku untuk kalender, hari, dan, dengan Tetapkan slot waktu, jam yang Anda pilih. Setiap konfigurasi memiliki durasi dan opsinya sendiri. Klik Tambahkan konfigurasi untuk membuat konfigurasi lain, hingga 10: misalnya 1 hingga 2 jam pada lapangan padel, dan 30 menit hingga 1 jam pada mesin pelempar bola. Tambah kriteria juga dapat membatasi konfigurasi pada Periode, di antara dua tanggal, atau pada Liburan dan hari libur nasional.

Dengan rentang jam, jam mulai yang ditawarkan tetap berada dalam rentang tersebut, dan reservasi tidak dapat berakhir setelah rentang itu selesai. Jika beberapa konfigurasi berlaku untuk slot waktu yang sama, konfigurasi yang paling spesifik yang diterapkan, dan jika sama spesifiknya, konfigurasi pertama dalam daftar. Di luar semua konfigurasi, pelanggan memesan slot waktu biasa di kalender.

Mengelola partner

Tab Izin menghimpun pengaturan yang berkaitan dengan pemain yang hadir dalam reservasi:

• Pesan dengan mitra: pelanggan memilih pengguna lain, yang diberi tahu melalui e-mail; atur jumlah minimum dan maksimum partner.
• Pesan tanpa mitra: berguna untuk dinding latihan atau area latihan pukulan.
• Pencarian partner (pemesanan terbuka): pelanggan membuka reservasinya bagi orang lain, yang dapat bergabung. Opsi Batalkan secara otomatis pemesanan yang tidak lengkap membebaskan slot waktu jika tidak ada yang berpartisipasi.
• Berikan waktu tambahan jika ada beberapa mitra: misalnya tambahan 30 menit mulai dari 3 partner, jika slot waktu berikutnya kosong. Waktu tambahan ini tidak dipotong dari kuota.

Waktu tambahan adalah pengaturan yang menyelesaikan persoalan permainan ganda dengan elegan: alih-alih memaksakan slot waktu 1 jam 30 menit bagi semua orang, Anda tetap memakai slot waktu satu jam dan secara otomatis memperpanjang slot yang dimainkan berempat — tanpa mengunci lapangan jika slot waktu berikutnya sudah terisi.

Mengatur pembatalan

Pada tab Izin, bagian Pembatalan pemesanan menentukan boleh atau tidaknya pelanggan membatalkan:

• Batas waktu maksimum yang diizinkan untuk membatalkan: misalnya hingga 60 menit sebelum slot waktu dimulai.
• Pembatalan undangan: nonaktifkan opsi ini untuk melarang pembatalan reservasi yang memuat tamu.

Tenggat pembatalan yang terlalu singkat justru merugikan organisasi: pemain yang tidak bisa lagi membatalkan akan membiarkan lapangan kosong alih-alih melepaskannya. Tenggat yang longgar, dipadukan dengan notifikasi pembatalan, mengembalikan slot waktu ke peredaran.

Melarang slot waktu dan kombinasi tertentu

Tab Aturan menghimpun semua larangan:

• Larang slot waktu tertentu untuk pemesanan: misalnya, tidak ada reservasi pada hari kerja dari pukul 16.00 hingga 19.30 di lapangan tertentu.
• Larang slot waktu berturut-turut: mencegah pemesanan beberapa slot waktu secara berurutan, baik secara menyeluruh maupun pada rentang tertentu.
• Aturan larangan dengan kriteria Langganan: membuat dua kelompok tidak dapat berada dalam satu reservasi yang sama.

Opsi Izinkan beberapa slot waktu pada hari yang sama pada jam yang sama (tab Izin) tetap nonaktif secara bawaan: seorang pelanggan tidak dapat memesan dua lapangan pada jam yang sama.

Larangan ini berbeda dari penutupan kalender: penutupan menghapus slot waktu bagi semua orang, sedangkan larangan hanya menghapusnya bagi pemegang langganan tersebut. Untuk mengkhususkan lapangan tertutup bagi para atlet kompetisi pada Sabtu pagi, larangan itulah yang harus dipasang pada langganan lain — bukan penutupan.

Membebankan biaya reservasi dalam bentuk kredit

Di tab Kredit, aktifkan Aktifkan sistem kredit: pelanggan harus memiliki kredit di akunnya untuk melakukan reservasi. Tambahkan kredit ke akun secara manual setelah pembayaran di tempat, atau aktifkan pembayaran online.

1. Dengan Konfigurasi lanjutan lalu Tambahkan aturan aktivasi, batasi sistem kredit pada kalender, hari, atau rentang jam tertentu.
2. Di bawah Tarif pemesanan, klik Tambahkan aturan tarif untuk menetapkan biaya berdasarkan kalender, hari, dan jam, serta jika perlu berdasarkan kriteria seperti jumlah peserta atau tenggat waktu sebelum dimulai. Jika beberapa aturan tarif sesuai dengan satu reservasi, aturan yang paling spesifik yang diterapkan.
3. Di bawah Pembayaran & penagihan, aktifkan pembelian kredit secara online dan tentukan tarif yang ditawarkan kepada pelanggan. Jumlah, tarif bertingkat, dan pembayaran cicilan dijelaskan di halaman tersendiri.

Selama satu kredit langganan tidak bernilai 1 € (atau satu unit mata uang Anda), kotak Aktifkan mode Wallet ditampilkan di bagian atas tab: kotak ini mengonversi langganan menjadi 1 kredit = 1 € tanpa mengubah nilai saldo. Langganan yang Anda buat sudah diatur seperti ini sejak awal.

Blok Siapa yang membayar pemesanan? di tab yang sama menentukan apakah hanya pemilik reservasi yang dipotong kreditnya (Hanya mendebit penanggung jawab pemesanan) atau Setiap peserta membayar tempatnya sendiri. Pada pilihan kedua ini, Izinkan pelanggan membayarkan tempat para partnernya memungkinkan pelanggan yang melakukan reservasi menggratiskan tempat bagi partnernya.

Mengizinkan tamu

Di tab Undangan, aktifkan Izinkan pemesanan dengan tamu untuk menerima orang dari luar organisasi:

• Atur jumlah minimum dan maksimum tamu per reservasi. Setiap tamu menggunakan kredit tamu, atau kredit reservasi dengan Sistem kredit terpadu.
• Tetapkan tarif dan tawarkan paket, seperti untuk kredit reservasi.
• Di bagian Siapa yang membayar undangan?, pilih apakah hanya pemilik reservasi yang didebit, atau apakah Setiap peserta membayar undangan. Pada pilihan kedua ini, Izinkan pelanggan membayar undangan untuk partnernya memungkinkan pelanggan yang melakukan reservasi untuk membayarkan biaya tamunya.
• Biarkan Tagih pembayaran tamu melalui tautan tetap aktif. Dengan begitu, saat pelanggan membayar sendiri undangannya, setiap tamunya tetap dapat membayar bagiannya sendiri secara online.
• Pilih apakah nama tamu harus diisi.
• Aktifkan Gabungkan mitra dan tamu dalam satu tab agar pelanggan Anda dapat menambahkan tamunya dari tab Dengan partner, tanpa tab khusus.

Meminta nama tamu mengubah sifat fitur ini. Tanpa nama, Anda hanya menghitung jumlah kunjungan. Dengan nama, Anda tahu siapa yang datang, yang penting jika asuransi atau federasi Anda mewajibkannya.

Mengizinkan label

Pada tab Label, opsi Izinkan pemesanan dengan Label memungkinkan pelanggan membuat sejumlah reservasi terbatas dengan label yang telah ditentukan (kejuaraan, turnamen...), disertai opsi untuk mengabaikan kuota atau aturan slot waktu berurutan.

Inilah cara yang tepat untuk membuka label bagi seorang kapten tim: ia dapat menjadwalkan pertandingan timnya tanpa menghabiskan kuota pribadinya, tetapi tetap terbatas pada label yang Anda izinkan — berbeda dengan hak profil, yang membuka semua label tanpa batas.