Membatalkan atau mengubah pemesanan

Batalkan, pindahkan, atau ubah durasi pemesanan langsung dari kalender, atau ubah pesertanya, sesuai batas waktu dan aturan yang ditetapkan organisasi Anda.

Membatalkan dari kalender

1. Buka kalender lalu klik pemesanan Anda. Anda juga dapat membuka menu Pemesanan saya dan menemukan pemesanan Anda di dalam riwayat.
2. Klik tombol pembatalan.
3. Konfirmasikan dengan Ya, lanjutkan!, atau batalkan tindakan dengan Batalkan.

Anda akan diberi tahu melalui notifikasi, begitu pula rekan main Anda sesuai preferensi mereka.

Mengubah peserta

1. Klik pemesanan Anda pada kalender atau melalui menu Pemesanan saya untuk menampilkan detailnya.
2. Sesuai aturan organisasi Anda, Anda dapat menambahkan peserta melalui tombol Tambahkan peserta atau melakukan penggantian dengan mengklik ikon .
3. Jika perubahan yang diinginkan tidak memungkinkan, batalkan pemesanan lalu pesan kembali, selama masih dalam batas waktu yang diizinkan.

Memindahkan pemesanan

Jika organisasi Anda mengizinkannya, pindahkan pemesanan Anda ke jam lain, lapangan lain, atau hari lain dengan menyeretnya pada kalender, tanpa perlu membatalkannya untuk memesan ulang.

1. Tahan pemesanan Anda pada kalender: klik dan tahan, atau tekan selama setengah detik pada ponsel maupun tablet.
2. Seret pemesanan tersebut: pratinjau akan mengikuti penunjuk dan menampilkan jam yang baru.
3. Lepaskan pada posisi yang diinginkan.

Klik atau ketukan singkat akan selalu membuka detail pemesanan. Pada layar sentuh, tekanan selama setengah detiklah yang memulai pemindahan: jari yang langsung digeser hanya akan menggulirkan kalender.

Jika pratinjau berubah menjadi merah, posisi tersebut tidak diizinkan: lepaskan saja, sebuah jendela akan menjelaskan alasannya dan pemesanan Anda tetap di tempatnya.

Pemindahan mengikuti aturan langganan Anda:

• Anda hanya dapat memindahkan pemesanan milik Anda sendiri, dan selalu ke slot waktu yang kosong;
• sebuah pemesanan dapat dipindahkan selama Anda masih dapat membatalkannya;
• pada pemesanan bersama yang setiap pemainnya membatalkan tempatnya masing-masing, hanya penanggung jawab pemesanan yang dapat memindahkannya;
• jam mulai yang tersedia adalah jam yang ditawarkan oleh formulir pemesanan, sedangkan tanggal yang dibuka, kuota, dan kredit berlaku sama seperti pada pemesanan baru.

Jika slot waktu yang baru memerlukan lebih banyak kredit, selisihnya akan dipotong; jika lebih murah, selisihnya dikembalikan kepada Anda. Ketika hari, jam, atau lapangan berubah, Anda dan rekan main Anda akan diberi tahu melalui e-mail, sesuai preferensi notifikasi Anda. Jika organisasi Anda menggunakan kode akses, kode untuk slot waktu yang baru akan ditampilkan setelah pemindahan, sama seperti setelah melakukan pemesanan.

Mengubah durasi pemesanan

Jika langganan Anda memungkinkan Anda memilih durasi pemesanan, Anda juga dapat mengubahnya langsung dari kalender.

1. Tampilkan pegangan pada pemesanan: arahkan penunjuk ke atasnya, atau tekan selama setengah detik lalu angkat jari tanpa menggesernya pada layar sentuh.
2. Tahan pegangan bagian atas untuk mengubah jam mulai, atau pegangan bagian bawah untuk mengubah jam selesai. Dengan jari, pegangan dapat langsung ditahan: tidak perlu menekan lama lagi.
3. Seret, lalu lepaskan.

Pada layar sentuh, pemesanan tetap terpilih dan ditonjolkan dengan bayangan, sampai Anda menyentuh layar di luar area tersebut. Pegangannya berupa dua bulatan, di kanan atas dan di kiri bawah; ketukan singkat pada salah satunya tidak menimbulkan efek apa pun. Seret pemesanan yang terpilih untuk memindahkannya, tanpa perlu menekan lama lagi; ketukan singkat di atasnya akan membuka detailnya.

Pratinjau akan berhenti pada durasi minimum dan maksimum yang diizinkan oleh langganan Anda. Jika pemesanan Anda tidak memiliki pegangan, durasinya tidak dapat diubah: pindahkan saja pemesanan tersebut, atau batalkan lalu pesan kembali.

Mengetahui aturan pembatalan organisasi Anda

Setiap organisasi menetapkan aturannya sendiri, sehingga langganan Anda dapat:

• melarang segala bentuk pembatalan;
• membatasi pembatalan berdasarkan waktu, misalnya hanya sampai batas waktu tertentu sebelum slot waktu dimulai;
• membatasi jumlah pembatalan dalam satu periode tertentu;
• melarang pembatalan pemesanan yang melibatkan tamu;
• pada pemesanan bersama, hanya mengizinkan setiap pemain menarik namanya sendiri: dalam hal ini hanya penanggung jawab pemesanan yang dapat membatalkan seluruh slot waktu.

Mendapatkan kembali kredit Anda setelah pembatalan

Jika kredit pemesanan atau kredit tamu telah dipotong, kredit tersebut otomatis dikembalikan ke akun Anda pada saat pembatalan, sesuai aturan organisasi Anda. Tidak ada kredit yang dikembalikan apabila sebelumnya memang tidak ada kredit yang dipotong, misalnya ketika organisasi menggratiskan pemesanan pada hari yang sama.

Menemukan kembali pemesanan dan pembatalan Anda

Riwayat lengkap tersedia di Akun saya›Pemesanan saya: slot waktu mendatang, pemesanan yang telah lewat, dan pembatalan, beserta statusnya. Opsi Sembunyikan pembatalan memungkinkan Anda meringkas daftar tersebut.