Organisaationne toiminnan analysointi
Kojelaudan tilastot auttavat teitä tekemään konkreettisia päätöksiä: tunnistamaan vajaakäytöllä olevat vuorot, ennakoimaan ruuhkahuiput, tuntemaan käyttäjänne ja seuraamaan heidän aktiivisuuttaan.
Käyttöasteen mittaaminen
- Siirtykää kohtaan Hallinto›Hallintapaneeli›Varaus›Käyttöaste.
- Valitkaa ajanjakso valinnalla Jakso. Oletuksena näkymä kattaa viimeiset kaksitoista kuukautta, mikä tasoittaa kausivaihtelut ja antaa rehellisen vertailupohjan.
- Suodattakaa kalenterin tai kalenteriryhmän mukaan, jotta saatte esiin yhden kentän tai kenttäryhmän.
Sivun alussa on kolme lukua: kokonaiskäyttöaste, organisaation estomerkintöjen osuus ja käyttäjien osuus. Kukin esitetään prosentteina, minuutteina ja todellisena kestona — juuri viimeksi mainittu luku puhuttelee hallituksen kokouksessa: ”kenttiämme käytettiin 1 240 tuntia tällä kaudella”.
Alempana ruudukko yhdistää päivät ja kellonajat. Näkymää voi lukea kahdella tavalla:
- Yhteenveto värittää jokaisen vuoron täyttöasteen mukaan vaaleimmasta tummimpaan.
- Yksityiskohtainen erottelee värillä sen, mikä kuuluu organisaatiolle (tunnit, valmennusleirit ja kilpailut, jotka on merkitty estomerkinnöillä), ja sen, mikä kuuluu käyttäjille.
Napsauttakaa vuoroa saadaksenne erittelyn sen varauksista.
Matala käyttöaste tietyillä ajanjaksoilla kertoo vuoroista, joita kannattaa hyödyntää paremmin: aikoja voi muuttaa, hiljaisille tunneille voi asettaa alennetut hinnat tai vapaita vuoroja voi vuokrata ulkopuolisille pelaajille. Näkymä Yksityiskohtainen puolestaan ratkaisee klassisen kiistan: ovatko kentät todella täynnä vai käyttääkö niitä ennen kaikkea tenniskoulu?
Varausten kehityksen seuraaminen
Siirtykää kohtaan Hallinto›Hallintapaneeli›Varaus›Varausten kehitys: kaavio näyttää kehityssuunnan ajan kuluessa. Analyysiä täydentää kolme muunnelmaa: Hallinto›Hallintapaneeli›Varaus›Kehitys kalenterin mukaan kenttien vertailuun keskenään, Hallinto›Hallintapaneeli›Varaus›Varaustyypin mukaan varausten, kutsujen ja estomerkintöjen erotteluun sekä Hallinto›Hallintapaneeli›Varaus›Tunnisteiden käyttö tuntien, valmennusleirien ja tapahtumien osuuden mittaamiseen.
Näillä neljällä kaaviolla on samat suodattimet: ajanjakso, kalenteri, käyttäjä, vastuuhenkilö, tilaus ja estomerkintä. Voitte siis esittää tarkan kysymyksen, esimerkiksi ”kuinka monta vuoroa Harraste-tilaajat varasivat kentältä 3 tällä kaudella?”, ja lukea vastauksen käyrältä.
Ruuhkahuippujen tunnistaminen
Siirtykää kohtaan Hallinto›Hallintapaneeli›Varaus›Lämpökartta: lämpökartta yhdistää viikonpäivän ja kellonajan. Mitä suurempi ja tummempi pallo on, sitä kysytympi vuoro on. Painike Asetukset tarjoaa vaihtoehdon Näytä numerot, jolla näette tarkat arvot pallojen sijaan.
Koko vuoden tarkastelu
Vuosikooste (Hallinto›Hallintapaneeli›Varaus›Vuosiyhteenveto) näyttää yhden neliön jokaista vuoden päivää kohti, vaaleimmasta tummimpaan varausmäärän mukaan: se paljastaa toimintanne kausivaihtelun ja helpottaa vuosien välistä vertailua. Jokaista neliötä voi napsauttaa, jolloin avautuu kyseisen päivän varausloki.
Tämä on havainnollisin näkymä päätöksen perustelemiseen: koulujen loma-aikojen hiljaisuuden mittaamiseen, viestintäkampanjan tuottaman piikin varmistamiseen tai kesäsulun perustelemiseen.
Käyttäjienne tunteminen
- Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Aktiiviset käyttäjät: aktiivisimpien käyttäjien listaus kirjautumisten, varausten tai molempien mukaan. Listausta voi suodattaa tilauksen ja profiilin mukaan.
- Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Ikäryhmät: jakauma iän ja sukupuolen mukaan.
- Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Profiilit / tilaukset: määrät profiileittain ja tilauksittain.
- Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Maantieteellinen sijainti: kaupungit, joista käyttäjänne tulevat.
- Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Sijoitukset: jakauma urheilullisen luokituksen mukaan.
Nämä jakaumat ohjaavat tarjontaanne: ikäryhmäkohtaiset tilaukset, kohdennettu viestintä, passiivisten käyttäjien aktivointi ryhmäviestillä. Aktiivisuuslistaus auttaa myös tunnistamaan tilit, jotka eivät ole koskaan tehneet varausta rekisteröitymisensä jälkeen — usein kyse on käyttäjistä, jotka eivät ole osanneet kirjautua sisään, eivät niinkään kiinnostuksensa menettäneistä käyttäjistä.
Kirjautumisten seuranta
Kirjautumisloki (Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Kirjautumisloki) listaa jokaisen kirjautumisen. Hylätyt yritykset näkyvät punaisella: ne johtuvat keskeytetystä tilistä tai vanhentuneesta tilauksesta ja selittävät yhteydenoton käyttäjältä, joka ”ei enää pääse kirjautumaan sisään”.
Täydentäkää tietoa näkymällä Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Kirjautumisten kehitys, joka näyttää kehityksen päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, sekä näkymällä Hallinto›Hallintapaneeli›Käyttäjät›Verkkoselaimet & käyttöjärjestelmät, josta näette käyttäjienne käyttämät laitteet — hyvä mittari ennen mobiilisovelluksen suosittelemista.