Tietosuojakäytäntö käyttäjille

Käyttäjien yksityisyys ja tietosuoja ovat meille ensiarvoisen tärkeitä.

1. Sanasto

Netatoo: tarkoittaa yhtiötä Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; myös "me", "meidän", "meitä".
Sovellus: tarkoittaa BalleJaune- ja OpenResa-verkkovarausalustaa, joka on saatavilla osoitteista ballejaune.com ja openresa.com.
Klubi(t): tarkoittaa yhtä tai useampaa ylläpitäjää edustavaa yksikköä.
Käyttäjä(t): tarkoittaa henkilöitä, joilla on tili klubin tietokannassa.
Ylläpitäjä(t): tarkoittaa klubin vastuuhenkilöitä, joilla on pääsy sovelluksen Hallinta-osioon.

2. Johdanto

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) tarjoaa verkkovarausalustan (ballejaune.com ja openresa.com), jota kutsutaan myös "me", "meidän" ja "meitä" tässä asiakirjassa.

Arvostamme suuresti luottamustasi valitessasi ratkaisumme varauksiesi tekemiseen verkossa. Siksi suojelemme huolellisesti yksityisyyttäsi ja henkilötietojesi luottamuksellisuutta.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia palveluitamme, olivatpa ne saatavilla verkossa tai minkä tahansa muun alustan tai laitteen kautta (jäljempänä yhdessä "sovellus").

Tämä asiakirja koskee sovellukseemme rekisteröityneiden klubien käyttäjien tietojen käsittelyä. Klubikäyttäjää kutsutaan myös "sinä" ja "sinun" koko tämän asiakirjan ajan.

Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön suostut siihen, että Netatoo käsittelee henkilötietojasi alla määriteltyihin tarkoituksiin.

3. Henkilötietojen käsittely

Netatoo käsittelee henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käyttäjätilisi luominen klubiin, johon olet rekisteröitynyt.
Henkilöllisyytesi varmentaminen todennusmekanismien avulla.
Henkilötietojesi jakaminen klubien ylläpitäjien ja käyttäjien kanssa, joihin olet liittynyt (eli klubit, jotka sisällyttävät sinut käyttäjäluetteloonsa).
Varaustesi hallinta klubissa, jossa teet varauksia.
Ilmoittaminen klubin ylläpitäjille varausinteraktioistasi (varauksen luominen, varauksen peruutus, varauksen muokkaus).
Varausinteraktioidesi auditointitietojen tallentaminen (klubin auditointitarkoituksiin).
Kyselyidesi käsittely ja teknisen tuen tarjoaminen sähköpostitse tai puhelimitse.
Yhteydenotto sinuun liittyen henkilökohtaiseen käyttäjätiliisi tai klubitiliisi liittyviin asioihin.
Luvattoman käytön tai palveluidemme väärinkäytön valvonta tai sellaisten toimien havaitseminen, tutkiminen tai estäminen, jotka saattavat rikkoa käytäntöjämme tai olla vilpillisiä/laittomia.
Sovellukseen ja Netatoon palvelimiin kohdistuvien vilpillisten, laittomien tai haitallisten toimien estäminen.
Maksujen käsittely, joita saatat tehdä klubeissa (varauslipukkeiden ostaminen, jäsenmaksun maksaminen jne.).
Trendien analysointi, tarjontamme hallinta tai optimointi, käyttö- tai liikennetottumusten seuranta.

4. Kerätyt henkilötiedot

Netatoo kerää seuraavat henkilötiedot:

Etunimi ja sukunimi (pakollinen)
Sukupuoli (pakollinen)
Kirjautumistunnus (pakollinen)
Salasana, joka on hajautettu teollisuuden standardien mukaisilla hajautusalgoritmeilla (BCRYPT).
Sähköpostiosoite (vapaaehtoinen)
Täydellinen postiosoite, ja jos maksu tapahtuu verkossa, toimitusosoite ja/tai laskutusosoite (vapaaehtoinen)
Puhelinnumero(t) (vapaaehtoinen, kontekstin mukaan)
Syntymäaika (vapaaehtoinen)
Liittovaltion lisenssin numero (vapaaehtoinen)
Sijoitus / pelitaso (vapaaehtoinen)
Lääkärintodistuksen päivämäärä (vapaaehtoinen)
Ilmoitus pelikumppanin etsinnästä (vapaaehtoinen)
Todistus / kotipaikka (vapaaehtoinen)
Lääkärintodistus (vapaaehtoinen)
Tiedosto ladattavaksi klubin pyynnöstä (vapaaehtoinen)
Tekniset tiedot käytetystä laitteesta ja verkkoselaimesta (kerätään vain tehokkaan asiakastuen tarjoamiseksi, palveluihimme kohdistuvien haittaohjelmahyökkäysten estämiseksi ja anonyymien tilastojen tarjoamiseksi klubien ja Netatoon vastuuhenkilöille).
IP-osoite (tämä tieto säilytetään 6 kuukautta ja sitten tuhotaan).

Jos klubi sitä vaatii, Netatoo tarjoaa myös rajapintoja, jotka hallitsevat luottokorttitietojen keräämistä (mukaan lukien laskutusosoitetiedot). Näiden maksutietojen keruu tapahtuu kuitenkin suoraan kyseisen maksupalvelun kautta, eikä Netatoo koskaan näe tai tallenna näitä tietoja. Näin ollen Netatoo ei koskaan käsittele luottokortti- tai maksutietojen raakatietoja - ne käsitellään yksinomaan klubin maksupalvelun tilin kautta, jonka kanssa olet tehnyt varauskontrahdin.

Sitoudumme siihen, ettei tietoja vaihdeta tai myydä kolmansille osapuolille missään muodossa.

5. Klubien tietojen hallinta

Klubin ylläpitäjät voivat lisätä uusia käyttäjätilejä tietokantaansa, ja nämä käyttäjät voivat sitten kirjautua sovellukseen klubin omalta sivulta tehdäkseen varauksia.

Klubin ylläpitäjän, joka lisää tai muokkaa manuaalisesti toisen henkilön tietoja sovelluksessa, esimerkiksi lisäämällä tämän henkilön manuaalisesti klubin jäseneksi, on saatava selkeä suostumus tältä henkilöltä tähän tietosuojakäytäntöön. Tämä suostumus on esitettävä pyynnöstä Netatoolle ja mille tahansa toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

6. Tietojesi oikaisu, muokkaus ja poistaminen

6.1. Tietojen oikaisu

Voit tarkastella ja muokata tallentamiasi henkilötietoja tilisi "Oma tili > Tilin tiedot" -osiossa.

Turvallisuussyistä tilillesi ilmoitettua sukunimeä ja etunimeä ei voi suoraan oikaista käyttäjän toimesta. Jos haluat korjata nämä tiedot, sinun on otettava yhteyttä klubiin, ja jos klubi ei vastaa oikaisupyyntöösi 7 päivän kuluessa, suosittelemme ottamaan yhteyttä meihin osoitteessa support@openresa.com. Tiimimme ottaa sitten yhteyttä klubiin ja toimimme klubin antaman vastauksen mukaisesti.

6.2. Osittainen poistaminen

Jotkin henkilötiedot voidaan poistaa ilman, että tiliäsi poistetaan kokonaan, kuten postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Huomaa kuitenkin, että klubin tilin asetusten mukaan nämä tiedot voivat olla pakollisia varauksen vahvistamiseksi.

6.3. Tilin täydellinen poistaminen

Netatoo tallentaa tietosi välittäjänä sinun ja klubin välillä. Jokainen klubi on vastuussa omasta tietokannastaan, ja siksi, jos haluat jostain syystä poistaa tilisi kokonaan, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä klubiin, jossa sinulla on tili. Klubin ylläpitäjät voivat sitten, varmistettuaan, että se on laillisesti sallittua ja vaatimusten mukaista, poistaa pysyvästi tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot. Ota yhteyttä klubiin siirtymällä sen kirjautumissivulle ja napsauttamalla "Yhteystiedot"-valikkoa.

Jos klubi ei vastaa tilin poistopyyntöösi 7 päivän kuluessa, suosittelemme ottamaan yhteyttä meihin osoitteessa support@ballejaune.com. Tiimimme ottaa yhteyttä klubiin ja toimimme klubin antaman vastauksen mukaisesti.

Hyväksyt mahdollisuuden, että kaikkia tai osaa tilisi tiedoista ei voida poistaa, jos Netatoo tai klubi osoittaa, että niiden säilyttäminen on laillisesti tarpeellista (esim. lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai julkisen edun mukaisen tehtävän suorittamiseksi tai rekisterinpitäjälle annetun julkisen vallan käytön yhteydessä).

Hyväksyt, että tilisi tiedot säilyvät varmuuskopiointitiedostoissamme enintään 90 päivän ajan tilisi poistamisen jälkeen.

Huomaa, että joitakin tietoja, kuten varauksiasi, ei poisteta klubin tietokannasta, vaan ne "anonymisoidaan" siten, että sinua ei voida enää yhdistää varauksiin. Tämä voi olla hyödyllistä klubille, jotta sen tilastotiedot eivät vääristy.

7. Tietojen käsittelijät

Ajoittain voimme käyttää kolmansia osapuolia palveluntarjoajina tietojen käsittelijöinä yllä määriteltyihin tarkoituksiin. Näiden kolmansien osapuolten käsittely tapahtuu ohjeidemme mukaisesti. Nämä osapuolet ovat sidottuja tietojenkäsittelysopimuksilla ja salassapitosopimuksilla.

Voit tarkastella kattavaa luetteloa kolmansista osapuolista, joita käytämme palveluiden tarjoamiseen puolestamme, siirtymällä "Alikäsittelijät ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat" -sivulle.

8. Turvallisuus

Tietosuojalakien mukaisesti Netatoossa noudatetaan tiukkoja turvallisuusmenettelyjä henkilötietojen väärinkäytön ja luvattoman käytön estämiseksi.

Suojellaksemme ja turvataksemme meille annettuja henkilötietoja ja klubien tietoja olemme ottaneet käyttöön ja käytämme asianmukaisia ammatillisia järjestelmiä ja menettelyjä. Lisäksi olemme ottaneet käyttöön ja käytämme turvallisuusmenettelyjä sekä teknisiä ja fyysisiä rajoituksia klubin henkilötietojen käyttöön ja käyttöön. Vain valtuutetut työntekijät voivat käyttää henkilötietoja suorittaessaan tehtäviään palveluidemme osalta.

Lisätietoja tietojesi suojaamiseksi ja turvaamiseksi toteutetuista toimenpiteistä on tietoturvaosiossa.

9. Tietosuojaloukkaukset

Jos saamme tietää tietosuojaloukkauksesta, ilmoitamme siitä asianomaisille henkilöille ja toimivaltaisille valvontaviranomaisille viimeistään 72 tunnin kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon asiasta.

10. Evästeet

Netatoo vaihtaa useita evästeitä selaimesi kanssa. Istuntoeväste tallennetaan ja sen avulla sinut todennetaan; toinen eväste auttaa suojaamaan tiliäsi haitallisilta pääsyiltä. Näiden evästeiden sisältö on koneiden generoimia tunnisteita, joita käytetään todennus- ja turvallisuustarkoituksiin. Ilman näitä evästeitä emme pystyisi tarjoamaan peruspalveluitamme luotettavasti.

Huomaa, että sovellus luo myös muita "toissijaisia" evästeitä tarjotakseen sinulle optimaalisen selauskokemuksen. Esimerkiksi tallennamme evästeen muistaaksemme klubit, joihin olet jo kirjautunut. Näin voit helposti käyttää eri klubeja seuraavilla vierailuillasi sovelluksessa.

Lopuksi, alihankkijoidemme kautta, selaimesi kanssa voidaan vaihtaa "kolmannen osapuolen evästeitä", kun käytät sovellustamme. Nämä evästeet eivät ole välttämättömiä palveluidemme käytölle ja ne voidaan helposti poistaa käytöstä selaimesi asetuksista.

Katso lisätietoja alihankkijoistamme ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajistamme tämän asiakirjan "Tietojen käsittelijät" -osiosta.

11. Luottokorttitiedot

Luottokorttien raakatiedot eivät ole kosketuksissa palvelimiin, joilla sovelluksemme on isännöity. Kaikki luottokorttitiedot käsitellään verkkomaksupalveluiden, kuten PayPalin tai Payboxin, kautta TLS-protokollalla suojatun yhteyden kautta. Netatoo ja klubit eivät pysty pääsemään käsiksi luottokorttien peittämättömiin tietoihin.

12. Toimivaltaiset viranomaiset

Voimme jakaa ja paljastaa tietoja sinusta hallitukselle tai tutkintaviranomaiselle, jos laki (tai mikä tahansa lainvoimainen säädös), oikeudenkäynti, rikostutkinta, tuomioistuimen määräys tai haaste sitä edellyttää. Voimme myös paljastaa henkilötietojasi, jos se on ehdottoman välttämätöntä rikosten ehkäisemiseksi ja havaitsemiseksi.

13. Tähän ilmoitukseen tehdyt muutokset

Sovelluksemme kehittyy jatkuvasti, ja siksi saatamme muuttaa tapaa, jolla keräämme, välitämme ja käsittelemme henkilötietoja ja muita tietoja, joita pidämme tarpeellisina. Tämä ilmoitus voi siis muuttua ajoittain uusimpien muutosten huomioon ottamiseksi.

Ota meihin yhteyttä

Postiosoite:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Sähköposti:
support@openresa.com

Päivitetty torstaina 12. kesäkuuta 2025