Käyttäjien tietosuojakäytäntö

Käyttäjiemme luottamuksellisuus ja yksityisyyden kunnioittaminen ovat meille ensiarvoisen tärkeitä.

1. Sanasto

Netatoo: tarkoittaa yhtiötä Netatoo S.A.S., SIRET 48782045800031; käytetään myös ilmauksia "me", "meidän", "meidän".
Sovellus: tarkoittaa BalleJaune- ja OpenResa-verkkovarausalustaa, jota käytetään osoitteissa ballejaune.com ja openresa.com.
Seura(t): tarkoittaa yhteisöä, jota edustaa yksi tai useampi ylläpitäjä.
Käyttäjä(t): tarkoittaa henkilöitä, joilla on tili seuran tietokannassa.
Ylläpitäjä(t): tarkoittaa seuran vastuuhenkilöitä, joilla on pääsy sovelluksen Ylläpito-osioon.

2. Johdanto

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) tarjoaa verkkovarausalustan (ballejaune.com ja openresa.com), ja siihen viitataan tässä asiakirjassa myös ilmauksilla "me", "meidän" ja "meidän".

Arvostamme suuresti luottamusta, jota osoitatte valitessanne ratkaisumme verkkovarauksiinne. Siksi suojaamme huolellisesti yksityisyyttänne ja henkilötietojenne luottamuksellisuutta.

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkiin palveluihimme riippumatta siitä, käytetäänkö niitä verkossa vai minkä tahansa muun alustan tai laitteen välityksellä (jäljempänä yhteisesti "sovellus").

Tämä asiakirja koskee sovellukseemme rekisteröityneiden seurojen käyttäjiä koskevien tietojen käsittelyä. Seuran käyttäjään viitataan tässä asiakirjassa myös ilmauksilla "te" ja "teidän".

Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön annatte suostumuksenne siihen, että Netatoo käsittelee henkilötietojanne jäljempänä määriteltyihin tarkoituksiin.

3. Henkilötietojen käsittely

Netatoo käsittelee henkilötietojanne seuraaviin tarkoituksiin:

• Käyttäjätilinne luominen seurassa, johon olette rekisteröitynyt.
• Henkilöllisyytenne todentaminen tunnistautumismekanismien avulla.
• Henkilötietojenne jakaminen niiden seurojen ylläpitäjien ja käyttäjien kanssa, joihin olette liitetty (eli seurojen, jotka ovat lisänneet teidät käyttäjäluetteloonsa).
• Varaustenne hallinnointi seurassa, jossa teette varauksia.
• Seuran ylläpitäjien tiedottaminen varaustoiminnoistanne (varauksen luominen, varauksen peruuttaminen, varauksen muuttaminen).
• Varaustoimintojanne koskevien auditointitietojen tallentaminen (seuran suorittamaa auditointia varten).
• Tiedustelujenne käsittely ja teknisen tuen tarjoaminen sähköpostitse tai puhelimitse.
• Yhteydenpito kanssanne henkilökohtaiseen käyttäjätiliinne tai seuran tiliin liittyvissä olennaisissa asioissa.
• Palvelujemme luvattoman käytön tai väärinkäytön valvonta tai sellaisen toiminnan havaitseminen, tutkiminen tai ehkäiseminen, joka saattaa rikkoa käytäntöjämme tai olla petollista/laitonta.
• Sovellukseen ja Netatoon palvelimiin kohdistuvan petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan ehkäiseminen.
• Seuroissa mahdollisesti suorittamienne maksujen käsittely (varauslippujen ostaminen, jäsenmaksun maksaminen jne.).
• Trendien analysointi, tarjontamme hallinnointi tai optimointi sekä käyttö- tai liikennetottumusten seuranta.

4. Kerättävät henkilötiedot

Netatoo kerää seuraavat henkilötiedot:

• Etunimi ja sukunimi (pakollinen)
• Puhuttelumuoto (pakollinen)
• Käyttäjätunnus (pakollinen)
• Salasana, joka on tiivistetty alan standardin mukaisilla tiivistealgoritmeilla (BCRYPT).
• Sähköpostiosoite (vapaaehtoinen)
• Täydellinen postiosoite sekä verkkomaksun yhteydessä toimitusosoite ja/tai laskutusosoite (vapaaehtoinen)
• Puhelinnumero(t) (vapaaehtoinen, tilanteesta riippuen)
• Syntymäaika (vapaaehtoinen)
• Liiton lisenssin numero (vapaaehtoinen)
• Ranking / pelitaso (vapaaehtoinen)
• Lääkärintodistuksen päivämäärä (vapaaehtoinen)
• Pelikaverihakuilmoitus (vapaaehtoinen)
• Asuinpaikkaa koskeva tosite / todistus (vapaaehtoinen)
• Lääkärintodistus (vapaaehtoinen)
• Seuran pyynnöstä ladattava tiedosto (vapaaehtoinen)
• Käytettyä laitetta ja verkkoselainta koskevat tekniset tiedot (kerätään ainoastaan tehokkaan asiakastuen tarjoamiseksi, palveluihimme kohdistuvien haitallisten hyökkäysten ehkäisemiseksi sekä anonyymien tilastojen tuottamiseksi seurojen vastuuhenkilöille ja Netatoolle).
• IP-osoite (tätä tietoa säilytetään 6 kuukautta, minkä jälkeen se hävitetään).

Jos seura sitä edellyttää, Netatoo tarjoaa myös käyttöliittymät, joiden kautta hallitaan luottokorttitietojen keräämistä (mukaan lukien laskutusosoitetta koskevat tiedot). Näiden maksutietojen keräämisestä vastaa kuitenkin suoraan kyseinen maksunvälityspalvelu, eikä Netatoo koskaan näe tai tallenna näitä tietoja. Netatoo ei siis koskaan käsittele raakoja luottokortti- tai maksutietoja – niitä hallinnoi yksinomaan sen seuran maksunvälityspalvelun tili, jonka kanssa olette tehnyt varaussopimuksen.

Sitoudumme siihen, ettei mitään tietoja vaihdeta tai myydä millään tavoin kolmansille osapuolille.

5. Seuran määräysvalta tietoihin

Seuran ylläpitäjät voivat lisätä tietokantaansa uusia käyttäjätilejä, minkä jälkeen nämä käyttäjät voivat kirjautua sovellukseen seuran omalta sivulta ja tehdä siellä varauksia.

Seuran ylläpitäjän, joka lisää tai muuttaa manuaalisesti toisen luonnollisen henkilön tietoja sovelluksessa, esimerkiksi lisäämällä tämän henkilön manuaalisesti seuran jäseneksi, on täytynyt saada asianomaiselta henkilöltä yksiselitteinen suostumus tähän tietosuojakäytäntöön voidakseen tehdä niin. Tämä suostumus on pystyttävä esittämään pyynnöstä Netatoolle ja toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

6. Tietojenne oikaiseminen, muuttaminen ja poistaminen

6.1. Tietojen oikaiseminen

Voitte tarkastella ja muuttaa meille tallentamianne henkilötietoja tilinne osiossa "Oma tili > Tilin tiedot".

Turvallisuussyistä käyttäjä ei voi itse suoraan oikaista tililleen merkittyä sukunimeä ja etunimeä. Jos haluatte korjata nämä tiedot, teidän on otettava yhteyttä seuraan, ja mikäli seura ei vastaa oikaisupyyntöönne 7 päivän kuluessa, pyydämme teitä ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa support@openresa.com. Tiimimme ottaa tällöin yhteyttä seuraan, ja toimimme seuran antaman vastauksen mukaisesti.

6.2. Osittainen poistaminen

Tiettyjä henkilötietoja voidaan poistaa ilman, että tiliänne poistetaan kokonaan, kuten postiosoitteenne, sähköpostiosoitteenne tai puhelinnumeronne. Huomatkaa kuitenkin, että seuran tilin määrityksistä riippuen nämä tiedot voivat olla pakollisia varauksen vahvistamiseksi.

6.3. Tilin poistaminen kokonaan

Netatoo tallentaa tietojanne välittäjänä teidän ja seuran välillä. Kukin seura vastaa omasta tietokannastaan, ja näin ollen, jos jostain syystä haluatte poistaa tilinne kokonaan, voitte tehdä sen ottamalla yhteyttä seuraan, jossa teillä on kyseinen tili. Seuran ylläpitäjät voivat varmistettuaan, että tämä on oikeudellisesti ja vaatimustenmukaisuuden kannalta sallittua, poistaa pysyvästi tilinne ja kaikki siihen liittyvät tiedot. Ottaaksenne yhteyttä seuraan siirtykää sen kirjautumissivulle ja napsauttakaa "Ota yhteyttä" -valikkoa.

Mikäli seura ei vastaa tilin poistopyyntöönne 7 päivän kuluessa, pyydämme teitä ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa support@ballejaune.com. Tiimimme ottaa yhteyttä seuraan, ja toimimme saadun vastauksen mukaisesti.

Hyväksytte sen mahdollisuuden, että tilinne tietoja ei voida poistaa kokonaan tai osittain, jos Netatoo tai seura osoittaa, että niiden säilyttäminen on lain mukaan välttämätöntä (esim. lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai rekisterinpitäjälle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi).

Hyväksytte, että tilinne tiedot säilyvät varmuuskopiotiedostoissamme enintään 90 päivän ajan tilinne poistamisen jälkeen.

Huomatkaa, että tiettyjä tietoja, kuten varauksianne, ei poisteta seuran tietokannasta, vaan nämä tiedot "anonymisoidaan" siten, ettei teitä ja varauksia ole enää mahdollista yhdistää toisiinsa. Tämä voi olla seuralle hyödyllistä, jotta sen tilastotiedot eivät vääristy.

7. Henkilötietojen käsittelijät

Voimme ajoittain käyttää kolmansia palveluntarjoajia tietojen käsittelijöinä edellä mainittuihin tarkoituksiin. Nämä kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja ohjeidemme mukaisesti. Näitä osapuolia sitovat tietojenkäsittelysopimukset ja salassapitosopimukset.

Voitte tutustua täydelliseen luetteloon kolmansista osapuolista, joita käytämme palvelujen tarjoamiseen puolestamme, siirtymällä sivulle "Alihankkijamme ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat".

8. Tietoturva

Tietosuojalainsäädännön mukaisesti Netatoossa noudatetaan tiukkoja tietoturvamenettelyjä henkilötietojen väärinkäytön ja luvattoman pääsyn estämiseksi.

Meille toimitettujen henkilötietojen ja seurojen tietojen suojaamiseksi ja turvaamiseksi olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset ammattimaiset järjestelmät ja menettelyt. Lisäksi olemme ottaneet käyttöön turvallisuusmenettelyjä sekä teknisiä ja fyysisiä rajoituksia, jotka koskevat seuran henkilötietoihin pääsyä ja niiden käyttöä. Ainoastaan valtuutetut työntekijät voivat käsitellä henkilötietoja hoitaessaan palveluihimme liittyviä tehtäviään.

Lisätietoja tietojenne turvaamiseksi ja suojaamiseksi käyttöön otetuista keinoista löydätte tietoturvaa käsittelevästä osiosta.

9. Tietoturvaloukkaukset

Jos saamme tietää tietoturvaloukkauksesta, ilmoitamme siitä asianomaisille henkilöille ja toimivaltaisille valvontaviranomaisille viimeistään 72 tunnin kuluttua siitä, kun olemme saaneet asiasta tiedon.

10. Evästeet ja muut seurantatekniikat

Kun käytätte sovellusta, siinä käytetään evästeitä (selaimenne tallentamia pieniä tiedostoja) ja vastaavia tekniikoita. Osa niistä on välttämättömiä palvelun toiminnalle; muita käytetään vain suostumuksellanne.

10.1. Välttämättömät evästeet (aina käytössä)

Ne eivät edellytä suostumustanne, koska ne ovat välttämättömiä käyttämällenne palvelulle:

• Kirjautuminen ja tilin turvallisuus: kirjautumisen ylläpitäminen, laitteen tunnistaminen, suojaus vilpillisiltä pyynnöiltä, palvelimen istunto.
• Suojaus boteilta ja hyökkäyksiltä: Cloudflare, mukaan lukien kirjautumis-, rekisteröitymis- ja yhteydenottolomakkeiden bottitarkistus.
• Asetukset: kieli, aiemmin selatut seurat, luetteloiden ja välilehtien näkymä, seuran kioskitila.
• Keskeneräiset toiminnot: rekisteröityminen verkossa, jo näytetyt muistutukset (sovelluksen asentaminen, ilmoitukset, uutuudet).
• Evästevalintojenne tallentaminen: eväste "bjconsent", jota säilytetään 6 kuukautta.
• Maksaminen: kun maksatte verkossa, teidät ohjataan seuran valitsemalle maksupalveluntarjoajalle (Stripe, PayPal, SumUp, HelloAsso, Verifone, PayFiP), joka voi käyttää omia evästeitään maksutapahtuman suojaamiseen.

10.2. Suostumusta edellyttävät evästeet

Kaksi käyttötarkoitusta, jotka ovat pois käytöstä niin kauan kuin ette ole hyväksynyt niitä:

Kävijämittaus. Google Analytics tuottaa sovelluksen kävijätilastoja Netatoolle ja niiden seurojen sivuilla, jotka ovat ottaneet sen käyttöön, myös kyseiselle seuralle. Suostumuksenne koskee kaikkia sivuston seuroja. Google Ireland Limited toimii tällöin erillisenä rekisterinpitäjänä; tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin EU:n ja Yhdysvaltojen välisen Data Privacy Framework -tietosuojakehyksen puitteissa (Googlen tietosuojakäytäntö). Evästeitä "_ga" säilytetään enintään 13 kuukautta, ja ne poistetaan heti, kun peruutatte suostumuksenne.

Kolmansien osapuolten sisällöt ja sosiaalinen media. Suostumuksenne kattaa seuraavien palvelujen tyhjentävän luettelon, jotka seurat ovat upottaneet sivuilleen: Google Maps, YouTube, Vimeo, Dailymotion, Facebook, X, Google Kalenteri, Google Docs ja Forms, Microsoft Forms ja OneDrive, Jotform. Nämä palvelut käyttävät omia evästeitään ja voivat seurata selaamistanne omien käytäntöjensä mukaisesti: Google, Meta, X, Vimeo, Dailymotion, Microsoft, Jotform. Ilman suostumustanne kukin sisältö korvataan ruudulla, joka ilmoittaa kyseisen palvelun; "Näytä"-painike merkitsee suostumusta tähän käyttötarkoitukseen. Sisältö, jonka tarjoaa palvelu, joka ei ole tässä luettelossa, pysyy aina piilotettuna: sen "Näytä"-painike näyttää sen vain kerran tallentamatta mitään.

10.3. Valintanne ja sen voimassaolo

Ensimmäisellä käynnillänne sivulle ilmestyy "Evästeet"-kortti, joka ei estä sivun käyttöä ja jossa on kolme painiketta: "Hyväksy", "Hylkää" ja "Mukauta". "Mukauta" avaa "Hallitse evästeitä" -ikkunan, jossa valitsette käyttötarkoitus kerrallaan ja tallennatte valintanne. Hylkääminen on yhtä helppoa kuin hyväksyminen. Kortissa ei ole sulkemispainiketta: se pysyy näkyvissä niin kauan kuin ette ole tehnyt valintaa. Jos näytätte kolmannen osapuolen sisällön vastaamatta vielä kävijämittausta koskevaan kysymykseen, kortti pysyy näkyvissä, kunnes vastaatte. Valintaanne säilytetään 6 kuukautta käyttämällänne selaimella tekemästänne viimeisimmästä valinnasta lukien (se on laite- ja selainkohtainen), minkä jälkeen sitä kysytään teiltä uudelleen. Sitä kysytään teiltä uudelleen myös, jos tähän luetteloon lisätään käyttötarkoitus tai palvelu.

10.4. Suostumuksen muuttaminen tai peruuttaminen

Voitte muuttaa valintaanne milloin tahansa sivujen alareunassa olevan "Hallitse evästeitä" -linkin kautta, kohdassa Oma tili > Tietosuoja tai täällä: Hallitse evästeitä. Peruutus tulee voimaan välittömästi: kävijämittauksen evästeet poistetaan, eikä kolmansien osapuolten sisältöjä enää ladata.

Lisätietoja alihankkijoistamme ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajistamme löydätte tämän asiakirjan osiosta "Henkilötietojen käsittelijät".

11. Luottokorttitiedot

Raa'at luottokorttitiedot eivät koskaan päädy palvelimille, joilla sovelluksemme on. Kaikkia luottokorttitietoja käsittelevät verkkomaksujen maksunvälityspalvelut, kuten PayPal tai Paybox, TLS-protokollalla suojatun yhteyden kautta. Netatoolla ja seuroilla ei ole pääsyä peittämättömiin luottokorttitietoihin.

12. Toimivaltaiset viranomaiset

Voimme jakaa ja luovuttaa teitä koskevia tietoja hallitukselle tai tutkintaviranomaiselle, jos laki (tai mikä tahansa lainvoimainen säädös), oikeudenkäyntimenettely, rikostutkinta, tuomioistuimen määräys tai haaste sitä edellyttää. Voimme myös luovuttaa henkilötietojanne, jos se on ehdottoman välttämätöntä rikosten ennaltaehkäisemiseksi ja paljastamiseksi.

13. Tähän selosteeseen tehtävät muutokset

Sovelluksemme kehittyy jatkuvasti, ja siksi saatamme muuttaa tapaa, jolla keräämme, välitämme ja käsittelemme henkilötietoja ja muita tarpeellisiksi katsomiamme tietoja. Tätä selostetta voidaan siksi muuttaa ajoittain viimeisimpien muutosten huomioimiseksi.

Ota yhteyttä

Postiosoite:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Sähköposti:
support@openresa.com