Maksujen vastaanottaminen SumUpilla

SumUp on verkkomaksupalvelu ilman tilausmaksua tai sitoutumista, ja se on erittäin suosittu organisaatioiden ja lähikauppojen keskuudessa. Käyttäjänne maksavat pankkikortilla, Apple Paylla tai Google Paylla suojatulla maksusivulla, ja varat siirretään pankkitilillenne.

Edellytykset

Organisaationne nimissä oleva SumUp-yritystili (luokaa se, jos teillä ei vielä ole tiliä).

SumUp-tilin liittäminen

1. Siirtykää kohtaan Hallinto›Asetukset›Laskutus›Laskutustilit, avatkaa haluttu laskutustili ja siirtykää välilehdelle Maksut.
2. Ottakaa käyttöön Verkkopankkimaksut ja valitkaa SumUp maksunvälityspalvelujen luettelosta. Jos teillä ei vielä ole tiliä, napsauttakaa Luo SumUp-tili.
3. Napsauttakaa Tallenna: liitäntäpainike ilmestyy tällöin sivulle.
4. Napsauttakaa Yhdistä SumUp-tilini. Uusi välilehti avautuu suojatulle SumUp-sivulle, jossa tunnistaudutte ja hyväksytte yhteyden.
5. Kun palaatte tälle sivulle, tili näkyy liitettynä. Käyttäkää Testaa yhteyttä tarkistaaksenne, että kaikki toimii.

Lomakkeessa oleva linkki Verkkotuki kertoo tarkemmin hinnat ja liittämisen vaiheet.

Maksaminen käyttäjän näkökulmasta

Maksuhetkellä käyttäjä valitsee Verkkopankkimaksu ja ohjautuu sen jälkeen suojatulle SumUp-maksusivulle. Pankkikortti, Apple Pay ja Google Pay tarjotaan siellä automaattisesti käyttäjän laitteen mukaan, ilman lisäasetuksia teidän puoleltanne.

Maksujen vastaanottaminen maksupäätteellä

SumUp tarjoaa myös fyysisiä maksupäätteitä, joilla voitte veloittaa maksut suoraan tiskillä, esimerkiksi Hallinto›Hallintapaneeli›Laskutus›Kassakone kautta. Vain SumUp Solo -päätteet voidaan liittää: muissa saman merkin malleissa ei ole tarvittavaa etäparitustoimintoa.

1. Siirtykää kohtaan Hallinto›Asetukset›Laskutus›Laskutustilit, avatkaa haluttu laskutustili ja siirtykää välilehdelle Maksut.
2. Ottakaa käyttöön osio Maksupääte.
3. Napsauttakaa Yhdistä SumUp-tilini liittääksenne päätteenne SumUp-tiliinne.
4. Yhdistäkää pääte Wi-Fi-verkkoon, avatkaa sen jälkeen sen asetukset ja siirtykää valikkoon Yhteydet → API: näytölle ilmestyy parituskoodi.
5. Palatkaa laskutustilillenne, napsauttakaa Lisää terminaali, antakaa päätteelle nimi (esimerkiksi ”Vastaanotto”) ja syöttäkää päätteen näytöllä näkyvä koodi.

Kun pääte on paritettu, valitkaa tila Korttimaksu paikan päällä maksua veloittaessanne (kassalla tai tilauksen tiedoissa): käytettävissä olevien päätteiden luettelo ilmestyy, ja maksu lähetetään suoraan valitulle päätteelle.

Maksun hyvittäminen

Hyvitys käynnistetään kohdasta Hallinto›Hallintapaneeli›Laskutus›Laskut & tapahtumat: avatkaa kyseinen tilaus ja valitkaa hyvitys, joko kokonaan tai osittain.

Tällöin tapahtuu kaksi asiaa: tilauksenne päivitetään ja SumUpille lähetetään pyyntö maksajan todellisesta hyvittämisestä.

Päivitys riippuu summasta. Täysi hyvitys poistaa toimitetut kohteet – krediitit palautetaan, tilaus perutaan – ja tilauksen tilaksi tulee ”hyvitetty”. Osittainen hyvitys jättää toimitetut kohteet paikoilleen ja tilauksen maksetuksi: se kirjaa vain negatiivisen kirjauksen, joka pienentää veloitettua summaa.

Hyvittäminen SumUpissa tämän sivun sijaan

Voitte yhtä hyvin käynnistää hyvityksen SumUpin hallintapaneelista. SumUp ilmoittaa siitä meille automaattisesti, ja tilauksenne päivitetään aivan kuin olisitte tehneet hyvityksen BalleJaunessa: tila, hyvityslasku ja toimitetut kohteet.

Molemmat tavat johtavat samaan tulokseen. Valitkaa se, joka teille sopii – mutta vain toinen niistä.

Jos maksunvälityspalvelu ei vastaa

BalleJaunesta käynnistetty hyvitys tapahtuu kahdessa toisistaan riippumattomassa vaiheessa, ja toinen vaihe voi epäonnistua vaikka ensimmäinen onnistui: tilauksenne siirtyy tilaan hyvitetty, mutta rahat pysyvät veloitettuina SumUpissa.

Tällöin ilmoitus kertoo tästä selvästi ja pyytää teitä viimeistelemään toimenpiteen SumUpin hallintapaneelissa. Tämä on ainoa tilanne, jossa on toimittava molemmissa palveluissa.