Dividere il costo delle prenotazioni tra giocatori
Un genitore che paga le partite dei figli, un maestro che prenota per i suoi allievi, un giocatore che offre la partita a un amico: scegli, abbonamento per abbonamento, chi paga una prenotazione con più giocatori. Poi scopri cosa viene restituito quando la prenotazione cambia.
- Capire chi paga una prenotazione
- Scegliere chi paga la prenotazione
- Scegliere chi paga gli inviti
- Sapere cosa vede l'abbonato quando prenota
- Prenotare per dei giocatori e scegliere chi paga
- Pagare per un giocatore che si unisce a una prenotazione
- Capire cosa viene restituito ai giocatori
- Leggere il riepilogo dei pagamenti
Capire chi paga una prenotazione
In una prenotazione pagata con crediti, ogni giocatore ha una quota: il suo posto e, se la prenotazione include ospiti, gli inviti che gli vengono addebitati. Senza impostazioni particolari, ognuno paga la propria quota con i propri crediti, alla tariffa del proprio abbonamento.
Prendiamo un'ora di padel a 12 € a posto (1 credito vale 1 €), prenotata da Nicolas con Léa:
| Abbonamento di Nicolas | Nicolas paga | Léa paga |
|---|---|---|
| Ogni abbonato paga il proprio posto | 12 € | 12 €, secondo il proprio abbonamento |
| Viene addebitato solo il titolare della prenotazione | 12 € | niente |
| Nicolas è autorizzato a pagare per i suoi partner e paga il posto di Léa | 24 € | niente |
Il titolare della prenotazione è l'abbonato che prenota, quello il cui nome compare per primo sulla fascia oraria.
Scegliere chi paga la prenotazione
- Vai in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e apri l'abbonamento.
- Nella scheda Crediti, con Attiva il sistema di crediti attivato, fai la tua scelta nel riquadro Chi paga la prenotazione?.
- Salva.
Far pagare solo il titolare
Con Addebita solo il responsabile della prenotazione, l'abbonato che prenota paga il prezzo di un posto e i suoi partner non pagano nulla. Questa impostazione esonera l'abbonato anche quando gioca come partner di un altro: non paga nulla sulla prenotazione di un altro abbonato.
È l'impostazione di un Abbonamento Maestro: il maestro prenota un campo per i suoi tre allievi e paga 12 €, il prezzo del suo posto. I suoi allievi giocano senza spendere crediti. In questo caso il club incassa un solo posto per il campo.
Lasciare che ognuno paghi il proprio posto o quello degli altri
Con Ogni abbonato paga il proprio posto, a ogni giocatore viene addebitato il proprio posto, secondo le regole del suo abbonamento. Un partner che non ha abbastanza crediti impedisce la prenotazione.
L'opzione Autorizzare l'abbonato a pagare il posto dei propri partner, sotto questa scelta, permette all'abbonato che prenota di pagare, se lo desidera, il posto di uno o più partner. È l'impostazione di un Abbonamento Famiglia: Claire prenota un campo per sé e per suo figlio Hugo e sceglie di pagare il posto di lui. I suoi crediti coprono i due posti, cioè 24 €. Il saldo di Hugo non cambia. Un'altra volta, Claire può lasciare che Hugo paghi il proprio posto, oppure pagare quello di un partner senza crediti per non annullare la partita.
È l'abbonamento di chi paga che deve avere l'opzione: Claire può pagare per Hugo non appena il suo abbonamento lo consente, mentre quello di Hugo non ha bisogno dell'opzione. Il posto pagato per un partner resta conteggiato al prezzo previsto dall'abbonamento di quel partner, che può essere diverso da quello di chi paga.
Scegliere chi paga gli inviti
Gli ospiti, esterni alla tua organizzazione, si pagano con crediti di invito, oppure con crediti di prenotazione con Sistema di crediti unificato. Nella scheda Inviti, il riquadro Chi paga gli inviti? propone le stesse scelte, con una differenza da conoscere.
Nicolas e Léa giocano con un ospite, a 5 € l'invito:
- con Addebita solo il responsabile della prenotazione, Nicolas paga 5 € e Léa niente;
- con Ogni abbonato paga gli inviti, a ciascuno dei due abbonati vengono addebitati tutti gli inviti della prenotazione: Nicolas paga 5 € e anche Léa paga 5 €. L'invito viene conteggiato una volta per abbonato, non diviso tra loro.
Perché un invito venga pagato una sola volta, scegli quindi Addebita solo il responsabile della prenotazione. Con la seconda scelta, Consenti all'abbonato di pagare gli inviti dei suoi partner permette a Nicolas di pagare anche quelli di Léa: in questo caso paga 10 € e Léa niente.
Sapere cosa vede l'abbonato quando prenota
Un abbonato il cui abbonamento lo autorizza a pagare il posto o gli inviti dei suoi partner trova, quando prenota con un partner, tre scelte nel riquadro Costo della prenotazione del modulo: Ognuno la propria quota, Pago tutto io per pagare le quote di tutti i partner che il suo abbonamento gli consente di pagare, oppure Su misura, con un interruttore Pago sotto ogni partner.
Se un partner non ha abbastanza crediti, l'abbonato può fare clic su Paga il tuo posto invece di rimuoverlo dalla prenotazione. Con il pagamento al momento della prenotazione, la voce Resta da pagare include ciò che paga per i suoi partner: Nicolas, che ha solo 5 € di crediti e paga i due posti, deve saldare 19 €.
L'e-mail di conferma indica a ciascuno chi ha pagato il suo posto e lo storico dei crediti conserva la dicitura «pagato per …» o «pagato da …».
Prenotare per dei giocatori e scegliere chi paga
Quando prenoti tu stesso per più giocatori, decidi liberamente chi paga, senza tenere conto delle opzioni dei loro abbonamenti. Un genitore ti chiama per prenotare un campo per i suoi due figli e pagare tutto: sceglilo come pagatore per ciascuno di loro.
- Nel modulo di prenotazione, seleziona i giocatori nella scheda Utenti.
- Nel riquadro Costo della prenotazione, scegli Su misura.
- Sotto ogni giocatore, scegli nell'elenco Chi paga? il giocatore che paga la sua quota: il giocatore stesso o un altro giocatore della prenotazione.
- Conferma la prenotazione.
Il giocatore scelto paga il posto e, se presenti, gli inviti di colui per cui paga. Mostra dettagli mostra i saldi di ciascuno prima della conferma. La scelta non compare con Non contabilizzare i crediti, né quando nessun giocatore ha crediti da pagare.
Nell'esempio qui sotto, Nicolas paga anche il posto di Léa e Inès paga il proprio: a Nicolas vengono addebitati 24 € su un totale di 36 €.
Su dispositivo mobile: il riquadro si apre come pannello dal basso dello schermo.
Su computer: il riquadro si trova nella colonna di sinistra del modulo.
Se il tuo profilo non ha Attivare le restrizioni, al giocatore scelto viene addebitato l'importo anche se non ha abbastanza crediti: il suo saldo può diventare negativo.
Pagare per un giocatore che si unisce a una prenotazione
Léa si ritira e Inès la sostituisce. Nicolas aveva pagato il posto di Léa: chi paga quello di Inès? Nel dettaglio della prenotazione, fai clic sull'icona accanto a Léa, oppure su Aggiungi un partecipante per un giocatore in più, poi scegli Inès.
Sotto il suo nome compare un elenco Chi paga?. Propone Inès stessa, poi gli altri giocatori della prenotazione il cui abbonamento consente di pagare per i propri partner. A differenza del modulo di prenotazione, segue quindi le opzioni dell'abbonamento. Alla sostituzione di Léa, Nicolas viene proposto in automatico, poiché pagava il suo posto, purché il suo abbonamento abbia ancora l'opzione.
La finestra indica cosa pagherà o recupererà ciascuno prima che tu salvi: la quota di Inès, chi la paga e i crediti restituiti per Léa. Se questo calcolo non va a buon fine, compare Importi non disponibili, ma puoi comunque salvare.
Questa scelta viene proposta solo quando arriva un unico giocatore, senza ospiti, su una prenotazione che scala i crediti, escluse le prenotazioni partecipative. I giocatori, invece, vedono un interruttore Pago quando il loro abbonamento ha l'opzione.
Capire cosa viene restituito ai giocatori
Ciò che è stato pagato per una prenotazione viene restituito a chi l'ha pagato, per l'importo pagato, anche se nel frattempo la tariffa o l'abbonamento del giocatore è cambiato. L'opzione Non riaccreditare i crediti in caso di annullamento, con il relativo termine, resta applicata. Riprendiamo Nicolas, che ha pagato il posto di Léa.
- Se la prenotazione viene annullata, Nicolas recupera i 24 € dei due posti. Se l'abbonamento di Léa non riaccredita nulla in caso di annullamento, Nicolas recupera solo il proprio posto: decide l'abbonamento del giocatore per cui ha pagato.
- Se Nicolas viene sostituito, recupera i 12 € pagati per Léa e Léa paga il proprio posto con i propri crediti. Se non gliene restano abbastanza, la sostituzione viene rifiutata, a meno che non la effettui un gestore il cui profilo non ha Attivare le restrizioni: in tal caso il saldo di Léa può diventare negativo. Nemmeno Nicolas può ritirarsi da solo finché Léa non può riprendere il suo posto.
- Se la prenotazione dura dalle 18:00 alle 20:00, Léa non può lasciare solo la seconda ora: il suo ritiro vale per tutta la durata e Nicolas recupera tutto ciò che ha pagato per lei.
- Se la prenotazione viene spostata e costa di più o di meno nel nuovo orario, è Nicolas a pagare o recuperare la differenza per il posto di Léa, senza mai recuperare più di quanto ha pagato.
Leggere il riepilogo dei pagamenti
Un giocatore chiede perché non è stato riaccreditato? In fondo al dettaglio di una prenotazione, anche annullata, il Riepilogo dei pagamenti risponde senza calcoli: cosa ha pagato ogni giocatore e da chi. Dopo un annullamento, ogni importo riporta la dicitura Rimborsato o Non rimborsato. I giocatori che hanno lasciato la prenotazione restano visibili sotto Ritiri e sostituzioni e la sezione Totale riassume ciò che ogni pagatore ha saldato, quando fornisce un'informazione utile.
Il riepilogo non mostra mai il saldo di un giocatore. È visibile ai giocatori della prenotazione, a chi l'ha creata e ai gestori il cui profilo consente di prenotare per altri utenti, di sovrascrivere prenotazioni o di consultare le dashboard delle prenotazioni e degli inviti.
