Invitere en person utenfor organisasjonen

La en du kjenner spille selv om vedkommende ikke er registrert i organisasjonen. Legg personen til som gjest når du booker, innenfor reglene organisasjonen din har satt. Hvis organisasjonen tillater det, kan gjesten din også betale sin egen andel via en lenke.

Legge til en gjest i en booking

Du kan invitere en person utenfor organisasjonen på to måter, avhengig av om du spiller bare med gjestene dine eller også med andre brukere i organisasjonen.

Spille med gjestene dine

1. Klikk på en ledig tidsluke for å åpne bookingskjemaet.
2. Velg Gjest(er).
3. Velg antall inviterte personer.
4. Fyll inn gjestenes identitet hvis det blir bedt om det. Avhengig av organisasjonens oppsett er den valgfri eller obligatorisk.
5. Bekreft med Reserver.

Spille med partnere og gjester

1. Åpne bookingskjemaet og velg Med en partner.
2. Huk av partnerne dine i brukerlisten.
3. Det vises da en Gjest(er)-linje øverst i listen. Huk av for den.
4. Velg antall inviterte personer, og fyll inn identiteten deres hvis det blir bedt om det.
5. Bekreft med Reserver.

Noen organisasjoner tilbyr ikke et eget Gjest(er)-valg. Gjestelinjen vises da alltid øverst i listen Med en partner.

Forstå hva en invitasjon koster

Avhengig av organisasjonens oppsett kan invitasjoner koste penger:

• de trekkes fra en saldo med gjestekreditter, adskilt fra bookingkredittene dine;
• noen organisasjoner trekker i stedet direkte fra bookingkredittene dine;
• prisen kan variere etter kalender, dag eller klokkeslett for tidsluken.

Gjenværende saldo vises i skjemaet når du booker, og boksen Kostnad for reservasjonen viser hva som vil bli trukket. Avhengig av oppsettet belastes enten bare eieren av bookingen for gjestene, eller så belastes hver deltaker for alle invitasjonene i bookingen. For eksempel spiller Nicolas og Léa med én gjest til 5 €. Hvis bare eieren av bookingen belastes, betaler Nicolas 5 €. Ellers betaler Nicolas og Léa 5 € hver.

Hvis abonnementet ditt tillater det, kan du også betale partnernes invitasjoner når du booker. I eksemplet ville Nicolas da betale 10 €, og Léa ingenting.

Skaffe gjestekreditter

Hvis organisasjonen har aktivert funksjonen, finnes det en Kjøp kreditter-knapp direkte i bookingskjemaet. Ellers kan du kontakte organisasjonen for å få flere kreditter.

Organisasjonen din kan også la deg betale for manglende gjestekreditter når du booker. De er da inkludert i beløpet som vises på knappen Reserver.

La gjesten betale sin egen andel

Hvis organisasjonen din tillater det, kan hver gjest betale for plassen sin selv. Gjesten betaler sin andel på nett via en lenke, uten å opprette en konto, og mottar en faktura i eget navn.

Valget vises når du er den eneste som betaler for invitasjonene i bookingen. Det vil si at du spiller bare med gjestene dine, eller at organisasjonen din bare lar eieren av bookingen betale for invitasjoner. Valget vises ikke hvis du betaler for partnernes invitasjoner, og heller ikke for en gjentakende booking.

1. Legg til gjestene dine i bookingskjemaet som vanlig.
2. Fyll inn fornavn og etternavn for hver gjest som skal betale selv. Disse feltene er da obligatoriske.
3. Under gjestens navn, i Hvem betaler for plassen sin?, behold Meg for å betale selv, eller velg en av de to knappene med gjestens fornavn: «senere» eller «nå». Hvis gjestens andel er for liten til nettbetaling, tilbys bare Meg.
4. Fyll inn gjestens e-postadresse slik at gjesten mottar lenken. Den er valgfri. Uten den må du sende lenken selv.
5. Kontroller boksen Kostnad for reservasjonen, der hver gjest har sin egen linje. Klikk deretter på Reserver.

Når bookingen er gjennomført, åpnes detaljene for den. Der finner du linjen og lenken for hver gjest.

Legge ut for gjestens andel: «senere»

Med «senere» bekreftes bookingen med en gang. Du legger ut for gjestens andel med kredittene dine, som for en vanlig invitasjon, og gjesten har frist til 7 dager etter at tidsluken er slutt til å betale. Så snart gjesten betaler, får du tilbake kredittene du la ut. Du får beskjed på e-post i henhold til varslingsinnstillingene dine, og kreditthistorikken din viser hvem som har betalt.

For eksempel booker Nicolas en padelbane med vennen sin Paul, som er invitert til 8 €. Nicolas belastes for sin egen plass og for de 8 € for invitasjonen. Når Paul betaler sine 8 € på nett, får Nicolas tilbake sine 8 € i kreditter.

Beløpet gjesten skal betale fastsettes når bookingen gjøres. Det endres ikke hvis bookingen senere flyttes eller varigheten endres. Fristen følger derimot bookingen. Når fristen har gått ut, er lenken ikke lenger gyldig, og den utlagte andelen må du dekke selv.

Hvis kredittene dine ikke strekker til og organisasjonen din tilbyr betaling ved booking, betaler du det som mangler når du booker, inkludert gjestens andel. Når gjesten betaler, får du denne andelen tilbake i kreditter, selv om du betalte med kort.

Vente på gjestens betaling: «nå»

Med «nå» bekreftes bookingen først når gjestens andel er betalt, og du må ikke dekke denne andelen selv. Bookingen venter på betalingen i den fristen organisasjonen din har satt for betaling ved booking, vanligvis noen få minutter. Mens du venter, trekkes gjestens andel fra kredittene dine, selv om saldoen din ikke strekker til. Andelen tilbakeføres til deg så snart bookingen er bekreftet. Dette valget finnes bare hvis organisasjonen din tilbyr betaling ved booking.

Etter Reserver åpnes detaljene for bookingen med gjenværende tid. Visningen oppdateres automatisk så lenge den er åpen. Mens du venter, kan bookingen ikke endres. Du får beskjed på e-post hver gang en gjest betaler, i henhold til varslingsinnstillingene dine. Så snart alle har betalt, bekreftes bookingen, og du mottar den vanlige bekreftelsen på e-post.

Hvis betalingen ikke kommer i tide, kanselleres bookingen og tidsluken frigjøres. Kredittene dine tilbakeføres, og du får en e-post som viser hvilke betalinger som manglet. Andelen til en gjest som allerede hadde betalt, refunderes til gjesten, eller tilbakeføres til deg i kreditter, avhengig av gjestens betalingsmåte.

Hvis dine egne kreditter ikke strekker til, betaler du først det du mangler, som ved all betaling ved booking. Bookingen venter deretter på betaling fra gjestene dine. Fra siden som bekrefter betalingen din, åpner Se bestillingen detaljene for bookingen.

Sende betalingslenken

Hvis du har fylt inn gjestens e-postadresse, sendes lenken automatisk til gjesten, på ditt språk. Ellers sender du den selv fra detaljene for bookingen, under gjestens linje:

• Kopier lenken kopierer lenken, slik at du kan lime den inn i en melding;
• viser en QR-kode som gjesten skanner med telefonen sin, praktisk når gjesten står ved siden av deg;
• i menyen ber Send via e-post deg om gjestens adresse og sender lenken til gjesten.

Når adressen er kjent, blir menyvalget til Send e-posten på nytt, med adressen ferdig utfylt. Rett den hvis den var feil. Lenken sendes da straks til den nye adressen. For samme adresse må du vente 2 minutter mellom to utsendelser. Antall utsendelser per lenke er begrenset.

Lenken åpner en betalingsside i organisasjonens farger, med navnet ditt, tidsluken, gjestens andel og fristen. Gjesten din betaler på nett. Med «senere» kan organisasjonen din også la gjesten betale på stedet, med sjekk eller bankoverføring. Gjestens andel regnes da som betalt når organisasjonen din har mottatt betalingen.

Hvis du ikke har fylt inn gjestens e-postadresse, blir gjesten bedt om den før betaling, slik at fakturaen kan sendes. Adressen vises deretter i detaljene for bookingen.

Bare du ser lenken, QR-koden og menyen for gjestene dine. De andre deltakerne i bookingen ser bare om gjesten har betalt.

Endre gjester som betaler via lenke

Fra detaljene for bookingen kan du fortsatt gjøre flere endringer:

• du vil likevel betale plassen til en «senere»-gjest som ikke har betalt ennå: i gjestens meny velger du Jeg betaler likevel. Lenken er da ikke lenger gyldig, andelen må du dekke selv, og gjesten får ikke beskjed;
• en gjest melder avbud: Erstatt denne gjesten i gjestens meny legger til en annen person i stedet, og du velger på nytt hvem som betaler: du, eller den nye gjesten «senere». Antall gjester og kostnaden for bookingen endres ikke, og den gamle lenken er ikke lenger gyldig. En gjest som allerede har betalt, eller har meldt betaling på stedet med sjekk eller bankoverføring, kan ikke erstattes alene. Erstatt i så fall alle gjestene;
• du vil bytte ut alle gjestene dine: ikonet på den første gjestelinjen erstatter dem alle. Før du lagrer, minner en melding deg om hvilke lenker som blir kansellert, og om refusjon til gjester som allerede hadde betalt;
• én gjest til blir med: Legg til en deltaker, deretter linjen Gjest(er). Hvis du bare legger til gjester, uten partner, kan hver av dem betale «senere». «Nå» tilbys aldri etter at bookingen er gjennomført.

Så lenge en gjest har en aktiv betalingslenke eller har betalt via lenke, kan du verken forlate en booking som fortsetter med andre deltakere, eller bli erstattet i den. Fjern først gjestene, eller kanseller bookingen.

Kansellere en booking der en gjest har betalt

Hvis du kansellerer innen fristen, refunderes andelen til en gjest som allerede har betalt, til gjestens betalingsmåte når det er mulig. Ellers tilbakeføres den til deg i kreditter. I begge tilfeller står dette i bekreftelsesmeldingen for kanselleringen, og e-posten om kanselleringen bekrefter det. Hvis kanselleringen kommer for sent til at du får invitasjonene dine tilbake, beholder organisasjonen din også gjestens andel.

En gjest som ikke har betalt ennå, kan ikke lenger gjøre det. Lenken er ikke lenger gyldig.

Kjenne til begrensningene organisasjonen din har satt

Organisasjonen din kan:

• sette et tak på antall gjester per booking;
• begrense antall invitasjoner i en gitt periode;
• forby invitasjoner på visse kalendere, visse dager eller i visse tidsrom. En melding i skjemaet gir deg i så fall beskjed om det;
• begrense kansellering av en booking med gjester til visse tilfeller.