Selge abonnementer på nett

La brukerne dine tegne og fornye abonnementet sitt selv, med umiddelbar betaling og automatisk tildeling av rettigheter. Det finnes to måter å selge på: etter varighet, eller etter sesong.

Vite hvor salget settes opp

Salg av et abonnement settes ikke opp fra produktkatalogen, men fra selve abonnementsoppføringen.

1. Gå til Administrasjon›Brukere›Tilgangsrettigheter›Abonnementer og åpne det aktuelle abonnementet.
2. I fanen Generelt aktiverer du seksjonen Betalinger & fakturering.
3. Det tilhørende produktet opprettes automatisk.

Når produktet er opprettet, vises det i Administrasjon›Innstillinger›Fakturering›Produkter & tjenester og kan endres fra begge sider.

Velge mellom løpende varighet og faste sykluser

Varighetsmodus er den avgjørende beslutningen: alt annet følger av den, og å endre den senere betyr at planene må settes opp på nytt.

• Glatt: perioden starter den dagen kjøpet skjer. Du selger «tre måneder» eller «ett år», uten kalenderdatoer.
• Faste sykluser: du selger daterte perioder som er like for alle. Du selger «sesongen 2026–2027», fra 1. september til 31. august.

Still deg selv ett eneste spørsmål: skal to personer som kjøper med to måneders mellomrom få abonnementet sitt avsluttet på samme dag?

• Ja: faste sykluser. Det gjelder en organisasjon som følger en sportssesong, med årsmøte, sesongstart og lisenser som er samkjørte.
• Nei: løpende. Det gjelder et anlegg som tar imot medlemmer fortløpende, der hver enkelt betaler for tolv måneder fra den dagen han melder seg inn.

Sette opp en løpende varighet

Under Foreslåtte varigheter for kjøp er hver linje en plan: en Label, en Varighet i måneder og en Pris. Klikk på Legg til en varighet for å tilby flere, så velger brukeren ved kjøp.

En tabell med tre linjer holder i de fleste tilfeller:

Rabatten ved lengre perioder beregnes ikke for deg: det er opp til deg å gjøre den lange planen mer attraktiv, ellers er det ingen som velger den.

To forhold er verdt å kjenne til, fordi de forebygger klager:

• Fornyelse gir ingen tapte dager: hvis brukeren fornyer det samme abonnementet før det utløper, starter den nye perioden dagen etter at den nåværende slutter, ikke på kjøpsdagen. Å fornye tidlig koster derfor aldri spilletid.
• Månedsslutt normaliseres. Et kjøp på én måned gjort 31. januar slutter 28. eller 29. februar, aldri 3. mars. Varigheten er den samme uansett hvilken dag kjøpet skjer.

Sette opp faste sykluser

Under Tilgjengelige sykluser for kjøp er hver linje en datert syklus: en Label, en Periode med sin Startdato og sin Sluttdato, og en Pris. Knappen Legg til en syklus lar deg forberede flere på forhånd.

Å forberede neste sesong allerede nå innebærer ingen risiko: en avsluttet syklus forsvinner av seg selv fra tilbudet, uten at du trenger å gjøre noe. Du kan derfor la gamle sesonger stå, de vil aldri bli tilbudt for kjøp.

Beregne prisen pro rata

Med faste sykluser ville en bruker som melder seg inn i mars betale full pris for hele sesongen. Beregning av prorata-pris løser dette problemet: prisen synker etter hvert som syklusen skrider frem.

Det tilbys tre Beregningsmodus:

• Etter gjenværende dager: den mest presise, prisen synker hver dag.
• Per gjenværende måneder: prisen synker i månedlige trinn.
• Etter gjenværende kvartaler: prisen synker i kvartalsvise trinn, nyttig når tilbudet ditt allerede er uttrykt i kvartaler.

Før syklusen begynner gjelder full pris: å kjøpe neste sesong på forhånd gir ingen rabatt.

To minstegrenser hindrer latterlig lave priser mot slutten av sesongen:

• Gulvprosent: minste prosentandel av full pris. Ved 30 % vil en sesong til 180 € aldri gå under 54 €.
• Absolutt gulvgrense: minstebeløp i euro, uansett beregning.

De to kombineres, og den høyeste gjelder. En pro rata-pris kan aldri overstige full pris, selv ikke om en høy absolutt minstegrense gjelder for en billig syklus.

Hvis pro rata-prisen faller til null og ingen minstegrense er satt, tilbys planen ikke i det hele tatt, i stedet for å vises og deretter bli avvist ved betaling.

Styre fornyelsen

Oppførsel ved utløp avgjør hva som skjer når abonnementet utløper:

• Håndbok: brukeren må kjøpe på nytt selv fra sin egen side.
• Assistert fornyelse: ved neste forsøk på å booke etter utløp får han opp et vindu som tilbyr nytt kjøp med ett klikk.

Assistert fornyelse gjør et avslag om til et salg. Brukeren oppdager at abonnementet er utløpt på det verst tenkelige tidspunktet — når han vil spille — og applikasjonen gir ham løsningen med én gang, i stedet for å sende ham til en meny han må lete etter.

Forhåndssalg angir hvor mange dager før utløp brukeren allerede kan kjøpe neste periode. Den nye perioden starter når den nåværende slutter, uten overlapping eller tap.

Åpne abonnementet for bytte

Alternativet Foreslå endring av abonnement avgjør hvem som ser dette tilbudet:

• aktivert: alle brukere kan velge dette abonnementet fra sin egen side for å bytte plan;
• deaktivert: det forblir forbeholdt dem som allerede har det — og de kan fortsatt fornye det.

Det er denne innstillingen som lar deg beholde en arvet plan, en fordelspris eller et tilbud forbeholdt en gruppe, uten å ta det fra dem som allerede nyter godt av det.