Ta imot betalinger med SumUp
SumUp er en løsning for nettbetaling uten abonnement eller bindingstid, og den er svært utbredt blant organisasjoner og lokale forretninger. Brukerne betaler med bankkort, Apple Pay eller Google Pay på en sikker betalingsside, og pengene utbetales til bankkontoen deres.
Forutsetninger
En bedriftskonto hos SumUp i organisasjonens navn (opprett en hvis dere ikke har en ennå).
Koble til SumUp-kontoen
- Gå til Administrasjon›Innstillinger›Fakturering›Faktureringskontoer, åpne den aktuelle faktureringskontoen og velg fanen Betalinger.
- Aktiver Nettbetalinger og velg SumUp i listen over betalingsgatewayer. Hvis du ennå ikke har en konto, klikker du på Opprett en SumUp-konto.
- Klikk på Lagre: knappen for tilkobling vises da på siden.
- Klikk på Koble til min SumUp-konto. En ny fane åpnes med en sikker SumUp-side der du identifiserer deg og godkjenner tilkoblingen.
- Tilbake på denne siden vises kontoen som tilkoblet. Bruk Test tilkoblingen for å kontrollere at alt fungerer.
En lenke Online hjelp rett i skjemaet beskriver prisene og trinnene for tilkobling.
Slik oppleves betalingen for brukeren
Når brukeren skal betale, velger han eller hun Online betaling og blir deretter sendt videre til en sikker betalingsside hos SumUp. Bankkort, Apple Pay og Google Pay tilbys automatisk der, avhengig av brukerens enhet, uten at du må stille inn noe mer.
Ta imot betalinger med en betalingsterminal
SumUp tilbyr også fysiske betalingsterminaler for å ta imot betaling direkte over disken, blant annet fra Administrasjon›Dashbord›Fakturering›Kasseapparat. Bare terminaler av typen SumUp Solo kan kobles til: de andre modellene fra merket har ikke funksjonen for fjernparing som er nødvendig.
- Gå til Administrasjon›Innstillinger›Fakturering›Faktureringskontoer, åpne den aktuelle faktureringskontoen og velg fanen Betalinger.
- Aktiver seksjonen POS-terminal.
- Klikk på Koble til min SumUp-konto for å koble terminalene til SumUp-kontoen din.
- Koble terminalen til et Wi-Fi-nettverk, åpne deretter innstillingene og gå til menyen Tilkoblinger → API: en paringskode vises på skjermen.
- Gå tilbake til faktureringskontoen, klikk på Legg til en terminal, gi terminalen et navn (for eksempel «Resepsjon») og skriv inn koden som vises på terminalen.
Når en terminal er paret, velger du modusen CB på stedet når du skal ta imot en betaling (kassaapparat eller ordredetaljer): listen over tilgjengelige terminaler vises, og betalingen sendes direkte til den valgte terminalen.
Refundere en betaling
Refusjonen startes fra Administrasjon›Dashbord›Fakturering›Fakturaer & transaksjoner: åpne den aktuelle ordren og velg refusjon, hel eller delvis.
Da skjer det to ting: ordren oppdateres, og det sendes et kall til SumUp for å refundere betaleren i praksis.
Oppdateringen avhenger av beløpet. En full refusjon fjerner leveransene – kredittene tas tilbake, abonnementet trekkes tilbake – og setter ordren til «refundert». En delvis refusjon lar leveransene bli stående og ordren forblir betalt: den registrerer bare en negativ postering som reduserer det innkrevde beløpet.
Refundere fra SumUp i stedet for herfra
Du kan like godt starte refusjonen fra SumUp-backoffice. SumUp gir oss da automatisk beskjed, og ordren din oppdateres som om du hadde gjort det via OpenResa: status, kreditnota og leveranser.
Begge veier fører til samme resultat. Velg den som passer deg – men bare én av dem.
Hvis betalingsgatewayen ikke svarer
En refusjon som startes fra OpenResa, skjer i to uavhengige trinn, og det andre kan mislykkes selv om det første gikk bra: ordren settes til refundert, men pengene står fortsatt inne hos SumUp.
En melding gjør deg da uttrykkelig oppmerksom på det og ber deg fullføre operasjonen fra SumUp-backoffice. Det er det eneste tilfellet der du må gjøre noe på begge sider.
