メッセージを自動化する
手間をかけずに連絡するための3つの自動化機能があります。ログイン後に表示されるメッセージ、メール通知に追加されるテキスト、そして誕生日当日に送られるお祝いメッセージです。
ログイン後にメッセージを表示する
誰にも見逃されたくないお知らせに最適です。利用者がログインすると、メッセージが全画面で表示されます。
- 管理›カスタマイズ›ログイン後のメッセージ を開きます。
- メッセージを作成します。タイトルは任意で、内容は自由に記述できます(書式付きテキスト、画像)。
- 対象を選びます。すべてのサブスクリプション(デフォルト) または特定のサブスクリプションを指定できます。
- 有効期限 を設定し、保存 をクリックします。
サブスクリプションごとに1件のメッセージを作成できます。あるサブスクリプション向けの専用メッセージがある場合、その加入者にはデフォルトのメッセージの代わりにそのメッセージが表示されます。1人の利用者に表示されるメッセージは常に1件だけです。
メッセージは有効期限の日付(当日を含む)まで表示され、翌日から表示されなくなります。次のお知らせのために、日付を延長するか新しいメッセージを作成してください。
すべてを表示... のオプションは、長期間のセッション(「ログイン状態を保持する」)に関わるものです。選択した無操作期間の経過後にメッセージが再表示されるため、一度もログインし直さない利用者にも届きます。各メッセージには表示回数のカウンターがあり、何回閲覧されたかを確認できます。
メール通知にテキストを追加する
- 管理›カスタマイズ›通知内のメッセージ を開きます。
- 必要な場面(コンテキスト)を有効にし、それぞれにテキストを入力します。
- 保存 をクリックします。
7つの場面が用意されており、それぞれに個別のテキストを設定できます。予約通知、キャンセル通知、メッセージ通知、ログイン通知、ログイン情報の送信、ユーザーの停止、ユーザーの再有効化 です。
テキストは場面に合わせて調整してください。たとえば予約の通知には「お帰りの前にネットの整備とコートの水撒きをお願いします」、ログイン情報の送信メールには事務局の連絡先を記載するとよいでしょう。
一時停止と再有効化のテキストは、操作を行うその時に通知の送信をチェックした場合のみ送られます。このチェックがないと、利用者には何も知らされず、入力したテキストは使われません。
誕生日を自動でお祝いする
- 管理›カスタマイズ›自動誕生日おめでとう を開きます。
- 自動送信を有効にする をチェックし、メッセージをカスタマイズします。
- 保存 をクリックします。
メッセージは、各利用者の誕生日当日にメールで送信されます。変数 のセクションには、テキストにコピー&ペーストできる項目(名、姓、年齢、生年月日)が一覧表示され、それぞれの表示例も確認できます。最初からデフォルトのメッセージが用意されているので、組織のトーンに合わせて調整してください。
メッセージにプレゼントを添えることもできます。予約クレジットを提供する と 招待クレジットを提供する を使うと、送信時に指定した数のクレジットが利用者のアカウントに追加されます。
贈られたクレジットは、対応する機能(予約クレジットまたは招待クレジット)が利用者のサブスクリプションで有効になっている場合にのみ使用できます。また、メッセージの中でプレゼントについて触れるようにしてください。受け取った人に自動で知らされることはありません。