予約のキャンセルまたは変更

カレンダーから予約をキャンセルしたり、参加者を変更したりできます。所属する組織が定めた期限とルールに従って操作してください。

カレンダーからキャンセルする

1. カレンダーを開き、ご自身の予約をクリックします。私の予約 メニューを開き、履歴から予約を探すこともできます。
2. キャンセルボタンをクリックします。
3. はい、続行します！ で確定します。取りやめる場合は キャンセル をクリックします。

キャンセルの通知はお客様に送られます。パートナーにも、それぞれの設定に応じて通知されます。

参加者を変更する

1. カレンダー上の予約、または 私の予約 メニューから予約をクリックし、詳細を表示します。
2. 組織のルールに応じて、参加者を追加 ボタンから参加者を追加したり、 アイコンをクリックして参加者を入れ替えたりできます。
3. 希望する変更ができない場合は、予約をキャンセルしてから、許可された期限内に改めて予約してください。

組織のキャンセルルールを確認する

ルールは組織ごとに定められています。そのため、お客様のサブスクリプションでは次のような制限がかかる場合があります。

• キャンセルが一切できない。
• キャンセルできる期間が限られている（例：時間枠の開始前の一定時間まで）。
• 一定期間内にキャンセルできる回数が限られている。
• ゲストを含む予約はキャンセルできない。
• 複数人の予約では、各プレーヤーは自分の名前を外すことしかできない。この場合、時間枠全体をキャンセルできるのは予約の責任者のみです。

キャンセル後にクレジットを取り戻す

予約クレジットまたはゲストクレジットが消費されていた場合、組織のルールに応じて、キャンセル時に自動でアカウントへ返却されます。クレジットが消費されていなかった場合は返却されません。たとえば、組織が当日予約を無料にしている場合などです。

予約とキャンセルの履歴を確認する

すべての履歴は マイアカウント›私の予約 で確認できます。今後の時間枠、過去の予約、キャンセルとそのステータスが表示されます。キャンセルを非表示 オプションを使うと、一覧を見やすく整理できます。