予約クレジットを販売する
年単位ではなく、1回単位で予約料金を支払ってもらいましょう。ユーザーは割引価格の回数券としてクレジットをオンラインで購入し、予約するたびに消費します。
販売設定の場所を知る
サブスクリプションと同じく、クレジットの販売は商品カタログからではなく、サブスクリプションの詳細ページから設定します。
- 管理›ユーザー›アクセス権›サブスクリプション を開き、対象のサブスクリプションを表示します。
- クレジット タブを開き、クレジットシステムを有効にする を有効にします。
- 支払いと請求 の項目で、オンライン販売を有効にします。
- クレジットブック を作成します。
対応する商品は自動的に作成され、その後 管理›設定›請求›製品とサービス に表示されます。この手順を行わなくても、クレジットの仕組み自体は利用できます。その場合は、club での支払いを受け取った後、各ユーザーの詳細ページから手動でクレジットを付与します。
1クレジットの意味を決める
これは価格を決める前に判断すべき点です。クレジットの価値そのものが変わるからです。予約クレジットの期間 の設定では、3つの考え方が選べます。
- 1クレジット = 1予約 : 予約1件につき1クレジットを消費します。時間の長さは関係ありません。分かりやすい反面、1時間でも3時間でも同じ料金になります。
- 1クレジット = 1時間枠 : 使用した時間枠1つにつき1クレジットを消費します。連続する3つの時間枠を予約すると3クレジットになります。
- 1クレジット=指定した分数 : 予約した時間の長さに応じてクレジットが消費されます。
3つ目の方法は、時間枠の長さがまちまちな場合や、ユーザーが自由に時間を選べる場合に最も公平です。最初の2つは、残りの予約回数を計算なしで把握できるため、プレイヤーにとって分かりやすい方法です。
回数券を作成する
クレジットブック では、各行で数量と価格を組み合わせます。クレジットブックを追加 ボタンで必要なだけ行を追加でき、ユーザーは購入時に選択します。
| 数量 | 価格 | 1クレジットあたりの価格 |
|---|---|---|
| 1クレジット | 10 € | 10,00 € |
| 5クレジット | 45 € | 9,00 € |
| 10クレジット | 90 € | 9,00 € |
| 20クレジット | 160 € | 8,00 € |
割引率は自動計算されません。各段階の差額はご自身で決めてください。割引が小さすぎるとまとめ買いにつながらず、大きすぎると、たまにしか利用しない人の負担で、多く利用する人を優遇することになります。
プリペイド口座として販売する
プリペイドアカウントモード(1クレジット = 1.00€) は、クレジットの性質を変えます。予約のための引換券ではなく、通貨の単位になるのです。ユーザーの口座は、いわば財布になります。
予約料金をカレンダー、曜日、時間帯によって変えたい場合(空いている時間帯を安く、屋内コートを高く、週末料金など)は、このモードを有効にしてください。これを使わない場合、すべての予約が同じクレジット数になります。
通貨でクレジットを表示 の設定は、このモードと自然に組み合わせられます。カウンターがクレジット数ではなく組織の通貨で表示されるようになり、ユーザーの実際の感覚に近づきます。
時間枠ごとの料金は、同じタブの 予約料金 で設定します。
分割払いを提案する
分割払い の欄では、回数券の購入時に提示する分割回数の上限を設定します。合計額は均等に分割され、最初の分割金はその場で支払われ、クレジットはこの初回の支払いと同時に付与されます。
この仕組みは大きな回数券に限って使いましょう。金額が分割に見合う場合にのみ意味があります。
クレジットを無償で付与する
用途は販売だけではありません。いくつかの設定では、対価なしでクレジットを付与できます。
- 会員アカウント作成時にクレジットを追加する : 新規加入者に最初から残高を付与し、購入前に試してもらえます。
- オンライン登録では、申請の承認と同時にクレジットを付与できます。
- 自動送信される誕生日メッセージに、クレジットのプレゼントを添えることができます。
- ユーザーの詳細ページから、残高を手動で調整できます。メモを添えると、その履歴に残ります。
複数のサブスクリプションで同じ料金表を共有する
複数のサブスクリプションがまったく同じ条件(同じ単価、同じ回数券、同じ分割回数)でクレジットを販売している場合、商品は1つだけ作成され、共有されます。カタログが重複で埋まることなく、見やすいまま保たれます。
共有による副作用の心配はありません。商品を共有しているサブスクリプションの料金表を変更すると、そのサブスクリプション専用のコピーが自動的に作成されます。他のサブスクリプションの料金はそのまま維持されます。
あるサブスクリプションで販売を無効にすると、単にその商品との関連付けが解除されるだけです。他のサブスクリプションが使用している限り、商品は引き続き利用できます。
売上と残高を確認する
クレジットの購入は、他の注文と同様に請求書と取引明細に表示されます。ユーザー側では、購入、予約、キャンセル、手動調整といったすべての増減が、詳細ページの履歴に記録されます。