予約費用を分担する

子どもの試合代を払う保護者、生徒のために予約する講師、友人に試合をおごる利用者など、さまざまな場面があります。サブスクリプションごとに、複数人での予約を誰が支払うかを選択できます。予約が変更されたときに何が返還されるかも確認しましょう。

予約を誰が支払うかを理解する

クレジットで支払う予約では、参加者それぞれに負担分があります。負担分は自分の参加分と、予約にゲストがいる場合はその人に計上される招待分です。特に設定をしなければ、各自がサブスクリプションの料金に従い、自分のクレジットで自分の負担分を支払います。

例として、1人あたり 12 €（1クレジット = 1 €）のパデル1時間を、ニコラがレアと一緒に予約したとします。

予約オーナーとは、予約を行う加入者のことです。予約枠に最初に名前が表示される人がこれにあたります。

予約を誰が支払うかを選択する

1. 管理›ユーザー›アクセス権›サブスクリプション に移動し、サブスクリプションを開きます。
2. クレジット タブで クレジットシステムを有効にする を有効にし、誰が予約の料金を支払いますか？ ブロックで選択します。
3. 保存します。

予約オーナーだけが支払う

予約の責任者のみから引き落とす を選ぶと、予約する加入者が1人分の料金を支払い、他の参加者は何も支払いません。この設定では、加入者が他の人のパートナーとしてプレーする場合も支払いが免除されます。他の加入者の予約では何も支払いません。

これは 講師サブスクリプション 向けの設定です。講師は生徒3人のためにコートを予約し、自分の分である 12 € を支払います。生徒はクレジットを使わずにプレーできます。この場合、クラブはそのコートについて1人分の料金だけを受け取ります。

各自が自分の分を支払う、または他の人の分も支払う

参加者がそれぞれ自分の分を支払います を選ぶと、予約の各参加者から、自身のサブスクリプションのルールに従って自分の分が引き落とされます。クレジットが足りない参加者がいると、予約できません。

この選択肢の下にある 加入者がパートナーの分を支払えるようにする オプションを使うと、予約する加入者は希望に応じて、1人または複数のパートナーの分を支払えます。これは ファミリーサブスクリプション 向けの設定です。クレールは自分と息子ユーゴのためにコートを予約し、ユーゴの分を支払うことを選びます。クレールのクレジットで2人分、つまり 24 € が支払われます。ユーゴの残高は変わりません。別の機会には、クレールはユーゴに自分の分を支払わせることもできます。クレジットが足りないパートナーの分を支払い、試合を中止せずに済ませることもできます。

このオプションが必要なのは、支払う人のサブスクリプションです。クレール自身のサブスクリプションで許可されていれば、クレールはユーゴの分を支払えます。ユーゴのサブスクリプションにこのオプションは必要ありません。パートナーのために支払った分は、そのパートナーのサブスクリプションで定められた料金で計算されます。この料金は、支払う人の料金と異なる場合があります。

招待を誰が支払うかを選択する

組織外のゲストの分は、招待クレジットで支払います。統一クレジットシステム の場合は予約クレジットで支払います。招待 タブの 招待料金は誰が支払いますか？ ブロックにも同じ選択肢があります。ただし、知っておくべき違いが1つあります。

ニコラとレアが、招待1件 5 € でゲスト1人とプレーするとします。

• 予約の責任者のみから引き落とす の場合、ニコラが 5 € を支払い、レアは何も支払いません。
• 各参加者が招待料金を支払う の場合、予約の各参加者から、予約内のすべての招待分が引き落とされます。ニコラが 5 €、レアも 5 € を支払います。招待は参加者ごとに1回ずつ計算され、参加者の間で分担されるわけではありません。

招待の支払いを1回だけにするには、予約の責任者のみから引き落とす を選択してください。2つ目の選択肢の下にある 加入者がパートナーの招待料金を支払えるようにする を使うと、ニコラはレアの分の招待も支払えます。この場合、ニコラが 10 € を支払い、レアは何も支払いません。

ニコラだけが招待を支払う場合、ゲストが自分の分をオンラインで自ら支払うこともできます。これは同じブロックにある ゲストにリンクで支払ってもらう オプションです。

予約時に加入者に表示される内容を確認する

パートナーの分や招待分の支払いがサブスクリプションで許可されている加入者には、パートナーと予約する際、フォームの 予約の費用 欄に3つの選択肢が表示されます。各自負担、サブスクリプションで支払いが許可されているすべてのパートナーの分を支払う 全額を自分で支払う、または カスタム（各パートナーの下に 支払う スイッチが表示されます）です。

パートナーのクレジットが足りない場合、加入者はそのパートナーを予約から外す代わりに 自分の分を支払う をクリックできます。予約時に支払う場合、残りの支払い額 にはパートナーのために支払う分も含まれます。たとえば、クレジットが 5 € しかなく2人分を支払うニコラは、19 € を支払う必要があります。

確認メールには、各自の分を誰が支払ったかが記載されます。クレジット履歴には「…の分を支払い」または「…が支払い」と記録されます。

利用者のために予約し、支払う人を選択する

ご自身が複数の利用者のために予約する場合、各利用者のサブスクリプションのオプションに関係なく、支払う人を自由に決められます。たとえば、保護者から電話があり、2人の子どものためにコートを予約して全額を支払いたいと頼まれたとします。この場合は、子どもそれぞれの支払者としてその保護者を選択します。

1. 予約フォームの ユーザー タブで利用者を選択します。
2. 予約の費用 欄で カスタム を選択します。
3. 各参加者の下にある 誰が支払いますか？ リストで、その人の分を支払う人を選択します。参加者本人か、予約の他の参加者を選べます。
4. 予約を確定します。

選択された参加者は、支払い対象の人の分と、招待がある場合はその招待分を支払います。確定する前に、詳細を表示 で各自の残高を展開表示できます。クレジットを計上しない の場合や、クレジットを支払う参加者がいない場合、この選択肢は表示されません。

下の例では、ニコラがレアの分も支払い、イネスは自分の分を支払います。合計 36 € のうち、ニコラから 24 € が引き落とされます。

モバイルの場合：この欄は画面下部からパネルとして開きます。

パソコンの場合：この欄はフォームの左側の列にあります。

ご自身のプロファイルに 制限を有効にする がない場合、選択された参加者はクレジットが足りなくても引き落としされます。その結果、残高がマイナスになることがあります。

予約に加わる参加者の分を支払う

レアが参加を取りやめ、イネスが代わりに参加するとします。ニコラはレアの分を支払っていました。では、イネスの分は誰が支払うのでしょうか。予約の詳細で、レアの横にある アイコンをクリックするか、参加者を1人追加する場合は 参加者を追加 をクリックします。次に、イネスを選択します。

イネスの名前の下に 誰が支払いますか？ リストが表示されます。このリストには、イネス本人と、パートナーの分の支払いがサブスクリプションで許可されている予約の他の参加者が表示されます。つまり、予約フォームとは異なり、サブスクリプションのオプションに従います。レアの代わりとして追加する場合、レアの分を支払っていたニコラがあらかじめ選択されます。ただし、ニコラのサブスクリプションにそのオプションが残っている場合に限ります。

保存する前に、各自が支払う金額や返還される金額がウィンドウに表示されます。表示されるのは、イネスの分、それを支払う人、レアの分として返還されるクレジットです。この計算ができない場合は 金額を表示できません と表示されますが、保存はできます。

この選択肢は、クレジットを消費する予約に、ゲストを伴わない参加者が1人だけ加わる場合にのみ表示されます。参加型予約は対象外です。利用者側には、自身のサブスクリプションにこのオプションがある場合に 支払う スイッチが表示されます。

参加者に返還される内容を理解する

予約のために支払われた金額は、支払った人に、支払った金額のまま返還されます。その後に参加者の料金やサブスクリプションが変わっていても同じです。キャンセルの場合にクレジットを再クレジットしない オプションとその期限は引き続き適用されます。レアの分を支払ったニコラの例で見てみましょう。

• 予約がキャンセルされた場合、ニコラは2人分の 24 € を取り戻します。レアのサブスクリプションがキャンセル時に何も再付与しない設定の場合、ニコラは自分の分しか取り戻せません。これを決めるのは、ニコラが支払った相手である参加者のサブスクリプションです。
• ニコラが別の人と交代した場合、ニコラはレアのために支払った 12 € を取り戻し、レアは自分のクレジットで自分の分を支払います。レアのクレジットが足りない場合、交代は拒否されます。ただし、プロファイルに 制限を有効にする がない管理者が交代を行う場合は例外で、レアの残高がマイナスになることがあります。また、レアが自分の分を引き継げない間は、ニコラ自身も予約から抜けることはできません。
• 予約が18時から20時までの場合、レアは2時間目だけ抜けることはできません。レアの退出は予約時間全体に適用され、ニコラはレアのために支払った全額を取り戻します。
• 予約が移動され、新しい時間帯で料金が上がる、または下がる場合、レアの分の差額を支払う、または取り戻すのはニコラです。ただし、支払った金額を超えて取り戻すことはありません。

支払いの概要を確認する

利用者から、なぜクレジットが再付与されなかったのかと聞かれましたか？予約の詳細の下部にある 支払い概要 を見れば、計算しなくても答えがわかります。これはキャンセル済みの予約でも表示されます。各参加者がいくら支払ったか、誰が支払ったかが表示されます。キャンセル後は、各金額に 返金済み または 未返金 と表示されます。途中で抜けた参加者は、参加辞退と交代 の下に引き続き表示されます。合計 欄には、役立つ情報がある場合に、各支払者が支払った金額がまとめて表示されます。

概要に利用者の残高が表示されることはありません。概要を閲覧できるのは、予約の参加者、予約を作成した人、そして管理者です。管理者の場合は、他の利用者のための予約、予約の上書き、予約と招待のダッシュボードの閲覧のいずれかがプロファイルで許可されている必要があります。

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