Запрошення особи, яка не належить до організації

Дайте пограти близькій людині, яка не зареєстрована в організації. Додайте її як гостя під час бронювання, у межах правил вашої організації. Якщо організація це дозволяє, ваш гість також може сам оплатити свою частку за посиланням.

Додавання гостя до бронювання

Ви можете запросити зовнішню особу двома способами. Спосіб залежить від того, чи граєте ви лише зі своїми гостями, чи також з іншими користувачами організації.

Гра з вашими гостями

1. Натисніть на вільний слот, щоб відкрити форму бронювання.
2. Виберіть Гість(і).
3. Виберіть кількість запрошених осіб.
4. Вкажіть дані гостей, якщо їх запитують. Залежно від налаштувань вашої організації, вони необов'язкові або обов'язкові.
5. Підтвердьте за допомогою Забронювати.

Гра з партнерами та гостями

1. Відкрийте форму бронювання та виберіть З партнером.
2. Позначте своїх партнерів у списку користувачів.
3. Угорі списку з'явиться рядок Гість(і). Позначте його.
4. Виберіть кількість запрошених осіб і вкажіть їхні дані, якщо їх запитують.
5. Підтвердьте за допомогою Забронювати.

Деякі організації не пропонують окремого вибору Гість(і). У такому разі рядок гостей завжди відображається угорі списку З партнером.

Вартість запрошення

Залежно від налаштувань вашої організації, запрошення можуть бути платними:

• вони списуються з балансу кредитів на запрошення, окремого від ваших кредитів на бронювання;
• деякі організації натомість списують безпосередньо ваші кредити на бронювання;
• тариф може залежати від календаря, дня або часу слота.

Залишок балансу відображається у формі під час бронювання. Блок Вартість бронювання детально показує, що буде списано. Залежно від налаштувань, за гостей платить лише власник бронювання, або з кожного учасника списується вартість усіх запрошень бронювання. Наприклад, Микола та Леся грають з одним гостем за 5 €. Якщо платить лише власник бронювання, Микола сплачує 5 €. В іншому разі Микола та Леся сплачують по 5 € кожен.

Якщо ваш абонемент це дозволяє, ви також можете оплатити запрошення своїх партнерів під час бронювання. У нашому прикладі Микола тоді сплатив би 10 €, а Леся — нічого.

Отримання кредитів на запрошення

Якщо організація увімкнула цю функцію, кнопка Купити кредити доступна безпосередньо у формі бронювання. В іншому разі зверніться до організації, щоб отримати додаткові кредити.

Ваша організація також може дозволити вам оплатити відсутні кредити на запрошення під час бронювання. Вони входять у суму, зазначену на кнопці Забронювати.

Оплата частки вашим гостем

Якщо ваша організація це дозволяє, кожен гість може сам оплатити своє місце. Він сплачує свою частку онлайн за посиланням, без створення облікового запису, і отримує рахунок на своє ім'я.

Цей вибір з'являється, коли лише ви оплачуєте запрошення в бронюванні: ви граєте тільки зі своїми гостями, або ваша організація стягує плату за запрошення лише з власника бронювання. Він не з'являється, якщо ви оплачуєте запрошення своїх партнерів, а також для повторюваного бронювання.

1. Додайте своїх гостей у формі бронювання, як зазвичай.
2. Введіть ім'я та прізвище кожного гостя, який платитиме сам. У цьому разі вони обов'язкові.
3. Під його ім'ям, у Хто оплачує своє місце?, залиште Я, щоб заплатити самостійно, або виберіть одну з двох кнопок з його ім'ям: «пізніше» чи «зараз». Якщо його частка надто мала для онлайн-оплати, йому пропонується лише Я.
4. Введіть його адресу електронної пошти, щоб він отримав посилання. Вона необов'язкова: без неї ви передасте посилання самостійно.
5. Перевірте блок Вартість бронювання, де кожен гість має свій рядок. Потім натисніть Забронювати.

Після створення бронювання відкриється його детальна інформація. Там ви знайдете рядок і посилання кожного гостя.

Сплатити частку гостя наперед: «пізніше»

З варіантом «пізніше» бронювання підтверджується одразу. Ви сплачуєте частку гостя наперед своїми кредитами, як за звичайне запрошення. Гість має до 7 днів після завершення слота, щоб її оплатити. Щойно він заплатить, сплачені наперед кредити повертаються вам. Вас повідомить e-mail відповідно до ваших налаштувань сповіщень, а історія ваших кредитів покаже, хто заплатив.

Наприклад, Микола бронює корт для паделу зі своїм другом Павлом, запрошеним за 8 €. З Миколи списується вартість його місця та 8 € за запрошення. Коли Павло оплачує свої 8 € онлайн, Микола отримує назад свої 8 € кредитів.

Сума, яку має сплатити гість, фіксується в момент бронювання. Вона не змінюється, якщо бронювання згодом перенесено або змінено його тривалість. Натомість кінцевий термін оплати слідує за бронюванням. Після закінчення терміну посилання стає недійсним, а сплачена наперед частка залишається за вами.

Якщо ваших кредитів недостатньо, а ваша організація пропонує оплату під час бронювання, ви сплачуєте відсутню суму під час бронювання, включно з часткою гостя. Коли гість заплатить, цю частку буде повернуто вам кредитами, навіть якщо ви сплатили її карткою.

Очікувати оплату від гостя: «зараз»

З варіантом «зараз» бронювання підтверджується лише після оплати частки гостя, і ця частка не залишається за вами. Бронювання очікує оплату протягом терміну, встановленого вашою організацією для оплати під час бронювання, зазвичай кілька хвилин. Під час очікування частка гостя списується з ваших кредитів, навіть якщо вашого балансу недостатньо. Після підтвердження бронювання її буде повернуто вам. Цей варіант доступний лише тоді, коли ваша організація пропонує оплату під час бронювання.

Після Забронювати відкривається детальна інформація про бронювання із залишком часу. Вона оновлюється автоматично, поки залишається відкритою. Під час очікування бронювання не можна змінити. Вас повідомляє e-mail про кожну оплату гостя, відповідно до ваших налаштувань сповіщень. Щойно всі заплатять, бронювання підтверджується, і ви отримуєте звичайний e-mail з підтвердженням.

Якщо оплату не здійснено вчасно, бронювання скасовується, а слот звільняється. Ваші кредити повертаються вам, а e-mail повідомляє, яких оплат бракувало. Частка гостя, який уже заплатив, повертається йому або вам кредитами, залежно від його способу оплати.

Якщо ваших власних кредитів недостатньо, спочатку ви сплачуєте відсутню суму, як і за будь-якої оплати під час бронювання. Потім бронювання очікує оплату від ваших гостей. На сторінці підтвердження вашої оплати Переглянути бронювання відкриває детальну інформацію про бронювання.

Передача посилання на оплату

Якщо ви ввели адресу електронної пошти гостя, посилання надсилається йому автоматично вашою мовою. В іншому разі передайте його самостійно з детальної інформації про бронювання, під рядком гостя:

• Скопіювати посилання копіює посилання, яке можна вставити в повідомлення;
• показує QR-код, який ваш гість сканує телефоном — зручно, коли він поруч із вами;
• у меню пункт Надіслати електронною поштою запитує його адресу та надсилає йому посилання.

Коли адреса відома, пункт меню змінюється на Надіслати лист повторно із заповненою адресою. Виправте її, якщо вона була неправильною: посилання одразу надійде на нову адресу. Для однієї адреси зачекайте 2 хвилини між двома надсиланнями. Кількість надсилань одного посилання обмежена.

Посилання відкриває сторінку оплати в кольорах вашої організації. На ній зазначено ваше ім'я, слот, частку гостя та кінцевий термін. Ваш гість оплачує онлайн. Для варіанта «пізніше» ваша організація також може дозволити йому заплатити на місці, чеком або банківським переказом. Тоді його частка вважається сплаченою, коли ваша організація отримає оплату.

Якщо ви не ввели його адресу електронної пошти, її запитають у гостя перед оплатою, щоб надіслати йому рахунок. Потім вона з'явиться в детальній інформації про бронювання.

Лише ви бачите посилання, QR-код і меню своїх гостей. Інші учасники бронювання бачать тільки, чи заплатив гість.

Зміна гостей, які платять за посиланням

У детальній інформації про бронювання можна внести кілька змін:

• ви все ж вирішили самі оплатити місце гостя з варіантом «пізніше», який ще не заплатив: у його меню виберіть Я все-таки оплачу. Його посилання стає недійсним, його частка залишається за вами, і його не повідомляють;
• гість відмовляється: Замінити цього гостя у його меню додає іншу особу на його місце, і ви знову вибираєте, хто платить: ви чи новий гість із варіантом «пізніше». Кількість гостей і вартість бронювання не змінюються, а старе посилання стає недійсним. Гостя, який уже заплатив або повідомив про оплату на місці, чеком чи банківським переказом, не можна замінити окремо: у такому разі замініть усіх гостей;
• ви хочете змінити всіх своїх гостей: значок у першому рядку гостей замінює їх усіх. Перед збереженням повідомлення нагадає вам про посилання, які буде скасовано, і про повернення коштів гостям, які вже заплатили;
• до вас приєднується ще один гість: Додати учасника, потім рядок Гість(і). Якщо ви додаєте лише гостей, без партнера, кожен може заплатити «пізніше». Варіант «зараз» ніколи не пропонується після створення бронювання.

Поки гість має активне посилання на оплату або заплатив за посиланням, ви не можете ні вийти з бронювання, яке триває з іншими учасниками, ні бути в ньому заміненим. Спочатку видаліть гостей або скасуйте бронювання.

Скасування бронювання, за яке гість уже заплатив

Якщо ви скасовуєте вчасно, частка гостя, який уже заплатив, повертається йому на його спосіб оплати, коли це можливо. В іншому разі її буде повернуто вам кредитами. В обох випадках про це повідомить повідомлення про підтвердження скасування, а e-mail про скасування це підтвердить. Якщо скасування надто пізнє для повернення ваших запрошень, ваша організація також залишає собі частку гостя.

Гість, який ще не заплатив, більше не зможе цього зробити: його посилання стає недійсним.

Обмеження, встановлені вашою організацією

Ваша організація може:

• обмежити кількість гостей на одне бронювання;
• обмежити кількість запрошень за певний період;
• заборонити запрошення на певних календарях, у певні дні чи години. У такому разі повідомлення у формі вас про це попередить;
• дозволяти скасування бронювання з гостями лише в певних випадках.