Скасування або зміна бронювання

Скасовуйте, переносьте або змінюйте тривалість бронювання в календарях чи змінюйте його учасників у строки та за правилами, встановленими вашою організацією.

Скасування в календарях

1. Відкрийте календар і натисніть на своє бронювання. Також можна перейти в меню Мої бронювання і знайти своє бронювання в історії.
2. Натисніть кнопку скасування.
3. Підтвердьте за допомогою Так, продовжити! або відмовтеся за допомогою Скасувати.

Ви отримаєте сповіщення. Ваші партнери також отримають його відповідно до своїх налаштувань.

Зміна учасників

1. Натисніть на своє бронювання в календарі або в меню Мої бронювання, щоб переглянути подробиці.
2. Залежно від правил вашої організації ви можете додати учасника кнопкою Додати учасника або замінити учасника, натиснувши значок .
3. Якщо потрібна зміна неможлива, скасуйте бронювання, а потім забронюйте знову в межах дозволених строків.

Коли друг погоджується в останню мить замінити партнера, який відмовився, ви можете взяти оплату його місця на себе за допомогою перемикача Я плачу, якщо ваш абонемент дозволяє платити за партнерів. Перед збереженням вікно показує, які кредити буде списано або повернуто і кому.

Перенесення бронювання

Якщо ваша організація це дозволяє, перенесіть бронювання на інший час, інший корт або інший день, перетягнувши його в календарях, без скасування та повторного бронювання.

1. Захопіть своє бронювання в календарі: утримуйте на ньому кнопку миші або натисніть і утримуйте його пів секунди на телефоні чи планшеті.
2. Перетягніть його: попередній перегляд рухається за вказівником і показує новий час.
3. Відпустіть у потрібному місці.

Клацання або коротке натискання завжди відкриває подробиці бронювання. На сенсорному екрані перенесення запускає натискання тривалістю пів секунди: якщо палець одразу рухається, календарі просто прокручуються.

Коли попередній перегляд стає червоним, це місце недоступне: відпустіть, і у вікні буде вказано причину, а ваше бронювання залишиться на місці.

Перенесення відбувається за правилами вашого абонемента:

• ви можете переносити лише власні бронювання і лише на вільний слот;
• бронювання можна перенести, доки ви ще можете його скасувати;
• якщо в бронюванні кількох гравців кожен гравець скасовує власне місце, перенести бронювання може лише власник бронювання;
• час початку відповідає варіантам у формі бронювання, а відкриті дати, квоти й кредити застосовуються так само, як для нового бронювання.

Якщо новий слот коштує більше кредитів, різницю буде списано; якщо менше, її буде повернуто вам у межах сплаченої суми. За місце, оплачене іншим гравцем, різницю сплачує або отримує цей гравець. Коли змінюється день, час або корт, вас і ваших партнерів буде повідомлено електронною поштою відповідно до ваших налаштувань сповіщень. Якщо ваша організація використовує коди доступу, коди для нового слота з'являться після перенесення, як і після бронювання.

Зміна тривалості бронювання

Якщо ваш абонемент дозволяє вибирати тривалість бронювань, ви також можете змінити її в календарях.

1. Відобразіть маркери бронювання: наведіть на нього вказівник або на сенсорному екрані натисніть на нього на пів секунди й підніміть палець, не рухаючи ним.
2. Захопіть верхній маркер, щоб змінити час початку, або нижній, щоб змінити час завершення. Пальцем маркер захоплюється одразу: повторне тривале натискання не потрібне.
3. Перетягніть, а потім відпустіть.

На сенсорному екрані бронювання залишається вибраним і виділеним тінню, доки ви не торкнетеся екрана поза ним. Його маркери — дві круглі позначки: угорі праворуч і внизу ліворуч; коротке натискання на одну з них нічого не робить. Перетягніть вибране бронювання, щоб перенести його, без повторного тривалого натискання; коротке натискання на нього відкриває його подробиці.

Попередній перегляд зупиняється на мінімальній і максимальній тривалості, дозволених вашим абонементом. Якщо на вашому бронюванні немає маркерів, його тривалість змінити не можна: перенесіть його або скасуйте, а потім забронюйте знову.

Правила скасування вашої організації

Кожна організація встановлює власні правила, тому ваш абонемент може:

• забороняти будь-яке скасування;
• обмежувати скасування в часі, наприклад до певного строку перед початком слота;
• обмежувати кількість скасувань за певний період;
• забороняти скасування бронювань із гостями;
• у бронюванні кількох гравців дозволяти кожному гравцеві лише вилучити власне ім'я: тоді скасувати слот повністю може лише власник бронювання.

Якщо ваше місце оплачене іншим гравцем, ви не можете вийти лише з частини бронювання, наприклад з другої години бронювання з 18:00 до 20:00: ваш вихід стосується всієї його тривалості, бронювання триває для інших гравців, а перед підтвердженням вас про це попередить повідомлення.

Повернення кредитів після скасування

Якщо було списано кредити бронювання або кредити запрошень, їх автоматично повертають у момент скасування згідно з правилами вашої організації. Кожна сума повертається гравцю, який її сплатив. Якщо ви взяли на себе оплату місця партнера, цю суму отримуєте ви, згідно з умовами скасування абонемента цього партнера. Повертається саме сплачена сума, навіть якщо відтоді змінився тариф або ваш абонемент.

Якщо гість уже сплатив свою частку за посиланням, ця частка поділяє долю ваших запрошень. Якщо запрошення вам повертають, гостю повертають кошти на його спосіб оплати. Якщо цей спосіб оплати не дозволяє повернення коштів, частку гостя повертають вам у кредитах. Про це повідомляє підтвердження скасування, а електронний лист про скасування це підтверджує. Якщо ваші запрошення вам не повертають, ваша організація також залишає собі частку гостя.

Кредити не повертаються, якщо їх не було списано, наприклад коли організація робить бронювання на той самий день безкоштовними.

Підсумок платежів внизу сторінки з деталями бронювання показує, скільки сплатив кожен гравець і скільки йому повернули. Ці дані можна переглянути й після скасування в розділі Мій акаунт›Мої бронювання.

Перегляд бронювань і скасувань

Повна історія доступна в розділі Мій акаунт›Мої бронювання: майбутні слоти, минулі бронювання та скасування з їхнім статусом. Параметр Приховати скасування дає змогу скоротити список.