Керування сезоном
Зміна сезону від А до Я: підготуйте нові підписки, масово перепризначте користувачів, обнуліть лічильники кредитів і впорядкуйте облікові записи.
Зміст
Підготуйте підписки нового сезону
- Перейдіть до Адміністрування›Користувачі›Права доступу›Підписки.
- Відкрийте кожну підписку минулого сезону, потім натисніть Дублювати.
- У копії скоригуйте назву (наприклад, рік), дати початку та завершення, а за потреби й тариф.
Збережіть старі підписки замість того, щоб змінювати їхні дати: історія та статистика минулого сезону залишаться незмінними, а користувачів ви переведете на копії у власному темпі.
Якщо ваші підписки продаються онлайн фіксованими циклами, перехід ще простіший: додайте цикл наступного сезону до наявного товару, і минулий цикл сам перестане пропонуватися.
Створення та керування абонементами
Абонементи визначають права бронювання ваших користувачів: період доступу, тариф, квоти та правила. Створіть окремий абонемент для кожного тарифного плану, який пропонує ваша організація, а потім призначте його в картках.
Продаж абонементів онлайн
Дозвольте вашим користувачам самостійно оформлювати та поновлювати абонемент — з негайною оплатою й автоматичним наданням прав. Існують два способи продажу: за тривалістю або за сезоном.
Масово перепризначте нову підписку
- Перейдіть до Адміністрування›Користувачі›Управління користувачами.
- Натисніть Фільтри і відфільтруйте за старою підпискою, щоб знайти потрібних користувачів.
- Натисніть Вибрати все, потім відкрийте меню Дії і виберіть Швидке редагування.
- Виберіть нову підписку зі списку Підписка і, за потреби, позначте Змінити дати підписки.
- Збережіть: усі вибрані користувачі переходять на нову підписку за одну операцію.
Ви також можете перепризначити підписки через імпорт файлу (Адміністрування›Користувачі›Імпорт / експорт›Імпортувати файл) — це зручно, якщо ви готуєте сезон у таблиці.
Групові дії
Змінюйте кількох користувачів за одну операцію: повідомлення, швидке редагування, кредити, картки, призупинення, кошик. Правильно налаштований фільтр перетворює вечір ручного введення на один клік.
Імпорт та експорт користувачів
Створіть або оновіть свою базу за кілька хвилин: швидке введення, імпорт файлу Excel/CSV із зіставленням стовпців, налаштовуваний експорт і синхронізація з ADOC для французьких організацій.
Обнуліть лічильники кредитів
- У Адміністрування›Користувачі›Управління користувачами виберіть потрібних користувачів (або Вибрати все після фільтрації).
- Відкрийте меню Дії і виберіть Кредити.
- Як для Кредити на бронювання, так і для Кредити на запрошення виберіть Оновлення лічильників і вкажіть цільове значення, наприклад 0.
- Збережіть: усі вибрані лічильники отримають однакове значення.
Вирівнювання замінює баланс кожного вибраного користувача на вказане значення, незалежно від його початкового балансу. Щоб додати або відняти кредити, зберігши різницю між користувачами, скористайтеся радше опцією Додати / видалити кредити.
Впорядкуйте облікові записи
- Відфільтруйте користувачів, які не поновлюють членство.
- У меню Дії виберіть Призупинити, щоб тимчасово заблокувати доступ, або Видалити, щоб перемістити облікові записи до кошика.
- Відкрийте Кошик зі сторінки користувачів, щоб відновити помилково переміщений обліковий запис або скористатися Відновити все та Очистити кошик.
На початку сезону часто краще призупинити, а не видаляти: обліковий запис, його минулі бронювання та лічильники залишаються незмінними, і достатньо повторної активації, якщо член клубу повернеться у жовтні.
Облікові записи можна відновити протягом 6 місяців після переміщення до кошика, після чого їх буде видалено остаточно. У цей період вони не враховуються в обмеженні кількості користувачів вашого тарифу OpenResa.
Охопіть два види активності однією підпискою
Кожен користувач може мати лише одну підписку водночас. Якщо ваша організація пропонує, наприклад, теніс і падел, створіть комбіновану підписку замість двох окремих:
- Створіть єдину підписку (наприклад, «Теніс + Падел»).
- На вкладці Квота відкрийте Розширена конфігурація, потім скористайтеся Додати квоту, щоб задати окрему квоту для кожної групи календарів.
- Щоб розмежувати тарифи, увімкніть систему кредитів на відповідних календарях (Активувати систему кредитів) і задайте правила в Тарифи бронювань.
- Якщо певні підписки не повинні перетинатися на тих самих часових слотах, скористайтеся вкладкою Правила та опцією Заборонити бронювання з іншими абонементами.
