Приймати платежі через Stripe
Stripe — це рішення для оплати банківською картою, яке підходить більшості організацій і доступне в більшості країн. Ваші користувачі платять картою безпосередньо на захищеній сторінці оплати, без потреби створювати обліковий запис.
Що потрібно підготувати
Якщо у вас уже є обліковий запис Stripe, тримайте його дані для входу під рукою. Якщо ні, жодних попередніх дій не потрібно: Stripe допоможе вам створити обліковий запис для вашої організації безпосередньо під час підключення.
Підключення облікового запису Stripe
- Перейдіть до Адміністрування›Налаштування›Виставлення рахунків›Облікові записи для виставлення рахунків, відкрийте потрібний обліковий запис для виставлення рахунків і перейдіть на вкладку Платежі.
- Увімкніть Онлайн-платежі, виберіть Stripe у списку платіжних шлюзів, після чого натисніть Зберегти: на сторінці з'явиться кнопка підключення.
- Натисніть Підключити мій обліковий запис Stripe, якщо обліковий запис у вас уже є, або Створити та підключити обліковий запис Stripe, щоб створити його одразу: обидва варіанти пропонуються поруч. Відкриється нова вкладка із захищеною сторінкою Stripe, де ви входите (або вводите дані вашої організації) та дозволяєте підключення.
- Після повернення на цю сторінку обліковий запис відображається як підключений. Скористайтеся Перевірити з'єднання, щоб перевірити, чи все працює.
Посилання Онлайн-допомога безпосередньо у формі містить докладний опис тарифів та етапів підключення.
Як виглядає оплата для користувача
Під час оплати користувач вибирає Онлайн-платіж і переходить на захищену сторінку оплати Stripe. Там він платить банківською картою; електронні гаманці (Apple Pay, Google Pay) пропонуються на цій сторінці автоматично залежно від його пристрою, без додаткових налаштувань з вашого боку. Після завершення оплати він автоматично повертається до організації.
Повернення коштів за платіж
Повернення коштів запускається з Адміністрування›Панель управління›Виставлення рахунків›Рахунки та транзакції: відкрийте потрібне замовлення та виберіть повне або часткове повернення.
Тоді відбуваються дві речі: ваше замовлення оновлюється, а до Stripe надсилається запит на фактичне повернення коштів платнику.
Оновлення залежить від суми. Повне повернення вилучає надані позиції — кредити повертаються, підписку відкликано — і переводить замовлення у стан «кошти повернено». Часткове повернення залишає надані позиції на місці, а замовлення — оплаченим: воно лише створює негативний запис, який зменшує отриману суму.
Повернення коштів через Stripe замість цієї сторінки
Ви так само можете запустити повернення коштів у панелі керування Stripe. Він автоматично повідомить нас про це, і ваше замовлення оновиться так само, як якби ви зробили це через OpenResa: статус, кредит-нота, надані позиції.
Обидва шляхи ведуть до одного результату. Виберіть той, який вам зручніший, — але лише один із двох.
Якщо платіжний шлюз не відповідає
Повернення коштів, запущене з OpenResa, відбувається у два незалежні етапи, і другий може завершитися помилкою, тоді як перший вдався: ваше замовлення переходить у стан «кошти повернено», але гроші залишаються отриманими на боці Stripe.
У такому разі ви отримаєте чітке повідомлення з пропозицією завершити операцію в панелі керування Stripe. Це єдиний випадок, коли потрібно діяти з обох боків.
