Продаж абонементів онлайн
Дозвольте вашим користувачам самостійно оформлювати та поновлювати абонемент — з негайною оплатою й автоматичним наданням прав. Існують два способи продажу: за тривалістю або за сезоном.
Де налаштовується продаж
Продаж абонемента налаштовується не в каталозі товарів, а безпосередньо в картці самого абонемента.
- Перейдіть до Адміністрування›Користувачі›Права доступу›Підписки та відкрийте потрібний абонемент.
- На вкладці Загальні увімкніть розділ Платежі та виставлення рахунків.
- Відповідний товар створюється автоматично.
Після створення цей товар з'являється у Адміністрування›Налаштування›Виставлення рахунків›Продукти та послуги і залишається доступним для редагування з обох боків.
Вибір між плаваючою тривалістю та фіксованими циклами
Режим тривалості — це ключове рішення: усе інше залежить від нього, а його зміна згодом потребує переналаштування тарифних планів.
- Слизький: період починається в день покупки. Ви продаєте «три місяці», «рік», без прив'язки до календарних дат.
- Фіксовані цикли: ви продаєте періоди з конкретними датами, однакові для всіх. Ви продаєте «сезон 2026-2027», з 1 вересня по 31 серпня.
Поставте собі одне запитання: чи має абонемент двох осіб, які купили його з різницею у два місяці, завершитися того самого дня?
- Так: фіксовані цикли. Це випадок організації, життя якої підпорядковане спортивному сезону, із загальними зборами, відновленням занять і синхронізованими ліцензіями.
- Ні: плаваюча тривалість. Це випадок залу, який приймає відвідувачів у міру їх надходження, де кожен оплачує дванадцять місяців від дня своєї реєстрації.
Налаштування плаваючої тривалості
У розділі Запропоновані тривалості для покупки кожен рядок — це тарифний план: Мітка, Тривалість у місяцях і Ціна. Натисніть Додати тривалість, щоб запропонувати кілька варіантів: користувач обере потрібний під час покупки.
У більшості випадків достатньо таблиці з трьох рядків:
| Назва | Тривалість | Ціна |
|---|---|---|
| 3 місяці | 3 | 60 € |
| 6 місяців | 6 | 105 € |
| 12 місяців | 12 | 180 € |
Знижка за тривалість не розраховується автоматично: саме ви маєте зробити довгий тарифний план вигіднішим, інакше його ніхто не обере.
Варто знати про дві особливості, бо вони допомагають уникнути скарг:
- Поновлення не забирає жодного дня: якщо користувач продовжує той самий абонемент до завершення його терміну, новий період починається наступного дня після закінчення поточного, а не в день покупки. Отже, дострокове поновлення ніколи не коштує ігрового часу.
- Кінці місяців нормалізуються. Покупка на один місяць, здійснена 31 січня, завершується 28 або 29 лютого, а не 3 березня. Тривалість залишається однаковою незалежно від дня покупки.
Налаштування фіксованих циклів
У розділі Запропоновані цикли для покупки кожен рядок — це цикл із датами: Мітка, Період з її Дата початку та Дата закінчення, і Ціна. Кнопка Додати цикл дає змогу підготувати кілька циклів наперед.
| Назва | Період | Ціна |
|---|---|---|
| Сезон 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Сезон 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Підготувати наступний сезон уже зараз цілком безпечно: завершений цикл сам зникає з пропозиції, без вашого втручання. Тож ви можете залишити старі сезони на місці — вони ніколи не будуть запропоновані до покупки.
Розрахунок ціни пропорційно
У фіксованих циклах користувач, який приєднується до організації в березні, заплатив би за весь сезон повний тариф. Розрахунок пропорційної ціни вирішує цю проблему: ціна знижується в міру просування циклу.
Пропонуються три Режим обчислення:
- За кількістю днів, що залишилися: найточніший варіант, ціна знижується щодня.
- За місяці, що залишилися: ціна знижується щомісячними кроками.
- За залишковими кварталами: ціна знижується щоквартальними кроками — зручно, коли ваша пропозиція вже виражена у кварталах.
До початку циклу застосовується повний тариф: дострокова покупка наступного сезону не дає жодної знижки.
Два мінімальні пороги запобігають мізерній ціні наприкінці сезону:
- Відсоток підлоги: мінімальний відсоток від повного тарифу. За 30 % сезон вартістю 180 € ніколи не опуститься нижче 54 €.
- Абсолютна підлога підйому: мінімальна сума в євро, незалежно від розрахунку.
Обидва пороги діють разом, і перемагає вищий. Пропорційна ціна ніколи не може перевищити повний тариф, навіть якщо високий абсолютний поріг застосовується до дешевого циклу.
Якщо пропорційна ціна падає до нуля і жодного порогу не задано, тарифний план узагалі не пропонується — замість того, щоб бути показаним, а потім відхиленим під час оплати.
Керування поновленням
Поведінка при закінченні терміну дії визначає, що відбувається, коли термін дії абонемента добігає кінця:
- Посібник: користувач має самостійно придбати абонемент повторно у своєму кабінеті.
- Допомога з поновленням: під час наступної спроби бронювання після завершення терміну вікно пропонує йому повторну покупку в один клік.
Поновлення з підказкою перетворює відмову на продаж. Користувач дізнається про завершення терміну в найгірший момент — коли хоче грати — і застосунок одразу дає йому рішення, замість того щоб відсилати до меню, яке доведеться шукати.
Попередній продаж визначає кількість днів до завершення терміну, протягом яких користувач уже може придбати наступний період. Новий період починається після закінчення поточного, без накладання чи втрат.
Відкриття абонемента для переходу
Параметр Запропонувати зміну підписки визначає, хто бачить цю пропозицію:
- увімкнений — усі користувачі можуть обрати цей абонемент у своєму кабінеті, щоб змінити тарифний план;
- вимкнений — абонемент залишається доступним лише тим, хто вже його має, і вони, як і раніше, можуть його поновлювати.
Саме це налаштування дає змогу зберегти успадкований тарифний план, пільговий тариф або пропозицію для окремої групи, не позбавляючи її тих, хто вже нею користується.
