SumUp ile ödeme alma

SumUp, abonelik veya taahhüt gerektirmeyen, kuruluşlar ve yerel işletmeler arasında oldukça yaygın bir çevrimiçi ödeme çözümüdür. Kullanıcılarınız güvenli bir ödeme sayfasında banka kartı, Apple Pay veya Google Pay ile ödeme yapar ve tutarlar banka hesabınıza aktarılır.

Ön koşullar

Kuruluşunuz adına açılmış bir SumUp kurumsal hesabı (henüz yoksa oluşturmanız gerekir).

SumUp hesabınızı bağlama

1. Yönetim›Ayarlar›Faturalama›Faturalandırma Hesapları bölümüne gidin, ilgili faturalama hesabını açın ve Ödemeler sekmesine geçin.
2. Çevrimiçi ödemeler seçeneğini etkinleştirin ve listeden SumUp'ı seçin. Henüz bir hesabınız yoksa SumUp Hesabı Oluştur bağlantısına tıklayın.
3. Kaydet öğesine tıklayın: bağlantı düğmesi sayfada görünür.
4. SumUp hesabımı bağla öğesine tıklayın. Kimliğinizi doğrulamak ve bağlantıya izin vermek için güvenli bir SumUp sayfası yeni bir sekmede açılır.
5. Bu sayfaya döndüğünüzde hesap bağlı olarak görünür. Her şeyin çalıştığını doğrulamak için Bağlantıyı test et öğesini kullanın.

Formun içinde yer alan Çevrimiçi yardım bağlantısı, fiyatları ve bağlantı adımlarını ayrıntılı olarak açıklar.

Kullanıcı tarafında ödemenin işleyişi

Ödeme anında kullanıcı Çevrimiçi ödeme seçeneğini seçer ve güvenli bir SumUp ödeme sayfasına yönlendirilir. Banka kartı, Apple Pay ve Google Pay, kullanıcının cihazına göre otomatik olarak sunulur; sizin ek bir ayar yapmanız gerekmez.

Ödeme terminali ile ödeme alma

SumUp, özellikle Yönetim›Gösterge Paneli›Faturalama›Kasa üzerinden doğrudan tezgâhta ödeme almanızı sağlayan fiziksel ödeme terminalleri de sunar. Yalnızca SumUp Solo terminalleri bağlanabilir: markanın diğer modellerinde gerekli olan uzaktan eşleştirme işlevi bulunmaz.

1. Yönetim›Ayarlar›Faturalama›Faturalandırma Hesapları bölümüne gidin, ilgili faturalama hesabını açın ve Ödemeler sekmesine geçin.
2. POS terminal bölümünü etkinleştirin.
3. Terminallerinizi SumUp hesabınıza bağlamak için SumUp hesabımı bağla öğesine tıklayın.
4. Terminalde bir Wi-Fi ağına bağlanın, ardından ayarlarını açıp Bağlantılar → API menüsüne gidin: ekranda bir eşleştirme kodu görünür.
5. Faturalama hesabınıza dönün, Terminal ekle öğesine tıklayın, terminale bir ad verin (örneğin « Karşılama ») ve terminalde görünen kodu girin.

Bir terminal eşleştirildikten sonra, bir ödeme tahsil ederken (yazarkasa veya sipariş detayı) Yerinde CB modunu seçin: kullanılabilir terminallerin listesi görünür ve tahsilat doğrudan terminale gönderilir.

Bir ödemeyi iade etme

İade işlemi Yönetim›Gösterge Paneli›Faturalama›Faturalar & işlemler üzerinden başlatılır: ilgili siparişi açın ve tam veya kısmi iadeyi seçin.

Bu durumda iki şey olur: siparişiniz güncellenir ve ödeme yapan kişiye gerçek iadeyi yapmak üzere SumUp'a bir istek gönderilir.

Güncelleme, tutara bağlıdır. Tam iade, teslim edilenleri geri alır — krediler iade edilir, abonelik iptal edilir — ve siparişi « iade edildi » durumuna geçirir. Kısmi iade ise teslim edilenleri ve siparişin ödenmiş durumunu korur: yalnızca tahsil edilen tutarı azaltan negatif bir kayıt oluşturur.

Buradan değil, SumUp üzerinden iade etme

İadeyi SumUp yönetim panelinden de başlatabilirsiniz. Bu durumda SumUp bizi otomatik olarak bilgilendirir ve siparişiniz, işlemi OpenResa üzerinden yapmışsınız gibi güncellenir: durum, alacak dekontu, teslim edilenler.

Her iki yol da aynı sonuca ulaşır. Size uygun olanı seçin — ama yalnızca birini.

Ödeme sağlayıcı yanıt vermezse

OpenResa üzerinden başlatılan bir iade, birbirinden bağımsız iki aşamada gerçekleşir ve ilki başarılı olsa bile ikincisi başarısız olabilir: siparişiniz iade edildi durumuna geçer, ancak para SumUp tarafında tahsil edilmiş olarak kalır.

Bu durumda size açık bir mesaj gösterilir ve işlemi SumUp yönetim panelinden tamamlamanız istenir. İki tarafta da işlem yapmanız gereken tek durum budur.