Stripe ile ödeme alma
Stripe, çoğu kuruluşa uygun ve pek çok ülkede kullanılabilen bir banka kartı ödeme çözümüdür. Kullanıcılarınız hesap oluşturmalarına gerek kalmadan, güvenli bir ödeme sayfası üzerinden doğrudan kartla ödeme yapar.
Ön koşullar
Zaten bir Stripe hesabınız varsa, giriş bilgilerinizi hazır bulundurun. Yoksa önceden herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur: Stripe, bağlantı sırasında kuruluşunuz için hesap oluşturma adımlarında size yol gösterir.
Stripe hesabınızı bağlama
- Yönetim›Ayarlar›Faturalama›Faturalandırma Hesapları bölümüne gidin, ilgili faturalandırma hesabını açın ve Ödemeler sekmesine geçin.
- Çevrimiçi ödemeler seçeneğini etkinleştirin, ödeme geçitleri listesinden Stripe'ı seçin ve Kaydet üzerine tıklayın: bağlantı düğmesi sayfada görünür.
- Zaten bir hesabınız varsa Stripe hesabımı bağla üzerine, doğrudan bir hesap oluşturmak için Stripe hesabı oluştur ve bağla üzerine tıklayın: iki seçenek yan yana sunulur. Kimliğinizi doğrulamanız (veya kuruluşunuzun bilgilerini girmeniz) ve bağlantıya izin vermeniz için güvenli bir Stripe sayfası yeni bir sekmede açılır.
- Bu sayfaya döndüğünüzde hesap bağlı olarak görünür. Her şeyin çalıştığını doğrulamak için Bağlantıyı test et seçeneğini kullanın.
Formun içinde yer alan Çevrimiçi yardım bağlantısı, ücretleri ve bağlantı adımlarını ayrıntılı olarak açıklar.
Kullanıcı tarafında ödemeyi anlama
Ödeme anında kullanıcı Çevrimiçi ödeme seçeneğini seçer ve güvenli bir Stripe ödeme sayfasına yönlendirilir. Burada banka kartıyla ödeme yapar; elektronik cüzdanlar (Apple Pay, Google Pay) cihazına göre bu sayfada otomatik olarak sunulur, sizin ek bir ayar yapmanıza gerek kalmaz. Ödeme tamamlandığında kullanıcı otomatik olarak kuruluşun sayfasına döner.
Bir ödemeyi iade etme
İade işlemi Yönetim›Gösterge Paneli›Faturalama›Faturalar & işlemler bölümünden başlatılır: ilgili siparişi açın ve tam ya da kısmi iadeyi seçin.
Bunun ardından iki şey olur: siparişiniz güncellenir ve ödeyen kişiye gerçek iadenin yapılması için Stripe'a bir istek gönderilir.
Güncelleme, tutara bağlıdır. Tam iade, teslim edilen unsurları geri alır — krediler iade edilir, abonelik iptal edilir — ve siparişi « iade edildi » durumuna geçirir. Kısmi iade ise teslim edilen unsurları yerinde ve siparişi ödenmiş olarak bırakır: yalnızca tahsil edilen tutarı azaltan negatif bir kayıt oluşturur.
İadeyi buradan değil, Stripe üzerinden yapma
İadeyi Stripe yönetim panelinden de başlatabilirsiniz. Bu durumda Stripe bizi otomatik olarak bilgilendirir ve siparişiniz, sanki OpenResa üzerinden işlem yapmışsınız gibi güncellenir: durum, alacak dekontu, teslim edilen unsurlar.
Her iki yol da aynı sonuca çıkar. Size uygun olanı seçin — ama yalnızca birini.
Ödeme geçidi yanıt vermezse
OpenResa üzerinden başlatılan bir iade, birbirinden bağımsız iki aşamada gerçekleşir ve birincisi başarılı olsa bile ikincisi başarısız olabilir: siparişiniz iade edildi durumuna geçer, ancak para Stripe tarafında tahsil edilmiş olarak kalır.
Bu durumda bir mesaj sizi açıkça uyarır ve işlemi Stripe yönetim panelinden tamamlamanızı ister. İki tarafta da müdahale etmeniz gereken tek durum budur.
