Rezervasyonlar için ödeme alma

Her rezervasyon için kredi ile ödeme alın. Kullanıcılarınız hesaplarına önceden kredi yükleyebilir ya da rezervasyon sırasında doğrudan ödeme yapabilir. Bu sayfada fiyatlarınızı belirlemeyi, kredi satmayı ve ödeme bekleyen rezervasyonları takip etmeyi öğreneceksiniz.

İki ödeme yolunu anlama

Her rezervasyonun belirli bir kredi tutarı vardır. Bu krediler oyuncunun hesabından düşülür. Oyuncunun kredi edinmek için iki yolu vardır:

• Hesabına önceden kredi yüklemek: Oyuncu çevrimiçi kredi satın alır. Ardından bakiyesi yettiği kadar rezervasyon yapar.
• Rezervasyon sırasında ödemek (bu seçeneği etkinleştirirseniz): Oyuncunun yeterli kredisi yoksa eksik kalan tutarı doğrudan formdan öder. Hiç kredisi yoksa rezervasyonun tamamını öder.

İki ödeme yolu birlikte kullanılabilir. Her oyuncu kendisine uygun olanı seçer. Aşağıdaki şema, bir oyuncu rezervasyon yaptığında neler olduğunu özetler.

Kredi satışını etkinleştirme

Kredi satışı ürün kataloğunda değil, aboneliğin detay sayfasında yapılandırılır.

1. Yönetim›Kullanıcılar›Erişim hakları›Abonelikler bölümüne gidin ve ilgili aboneliği açın.
2. Krediler sekmesini açın ve Kredi sistemini etkinleştir seçeneğini etkinleştirin.
3. Ödemeler & faturalama bölümünde çevrimiçi satışı etkinleştirin.
4. Bir kredinin birim fiyatı değerini belirleyin. Ardından Miktar tarifesi bölümünde tekliflerinizi oluşturun (aşağıya bakın).

Bir kredinin birim fiyatı değerini daha sonra değiştirmek yalnızca satış fiyatını değiştirir. Kredi cinsinden fiyatlar ve kullanıcılarınızın bakiyeleri olduğu gibi kalır. Bakiyelerin değerini değiştirmeden kredinin değerini değiştirmek için Wallet modunu kullanın. Bu mod aboneliği 1 kredi = 1 € olacak şekilde dönüştürür (aşağıya bakın).

İlgili ürün otomatik olarak oluşturulur ve ardından Yönetim›Ayarlar›Faturalama›Ürünler & hizmetler içinde görünür. Çevrimiçi satış olmadan da kredi sistemi kullanılabilir. Bu durumda kulüpte yapılan bir ödemenin ardından her kullanıcının detay sayfasından hesaplara elle kredi eklersiniz.

Kredi tekliflerinizi oluşturma

Miktar tarifesi bölümünde her satır, bir kredi miktarını KDV dahil bir fiyatla eşleştirir. Miktar tarifesi ekle düğmesiyle gerektiği kadar satır ekleyebilirsiniz. Kullanıcı satın alma sırasında seçimini yapar. Serbest miktar seçeneği, kullanıcının birim fiyat üzerinden dilediği miktarı seçmesine de olanak tanır. Önerdiğimiz gibi 1 kredi 1 € değerindeyse (aşağıya bakın), her teklif bir bakiye yüklemesi gibi okunur ve indirim hemen görülür:

Kademeler arasındaki farkı siz belirlersiniz. Çok düşük bir indirim toplu alımı teşvik etmez. Çok yüksek bir indirim ise ara sıra oynayanların aleyhine yoğun kullanıcıları finanse eder.

Rezervasyon fiyatlarını belirleme

Oluşturduğunuz abonelikler baştan bu şekilde ayarlanır: Kredileri para biriminde göster etkindir, Bir kredinin birim fiyatı değeri 1 olarak önerilir ve varsayılan olarak önerilen fiyat kuralı 10 kredi, yani 10 € olarak hesaplanır. Kredi sistemi devre dışı olan ve hiçbir kullanıcısının kredisi bulunmayan mevcut bir abonelik de aynı ayarlar önceden doldurulmuş olarak açılır. Kaydetmeden önce bu ayarları kontrol edin.

Bir rezervasyonun fiyatı, aboneliğin Krediler sekmesindeki Rezervasyon fiyatları bölümünde ayarlanır. 1 kredi = 1 € ile doğrudan avro tutarı girersiniz. Bu tutarı takvime, güne veya saate göre değiştirebilirsiniz: daha ucuz yoğun olmayan saatler, daha pahalı kapalı kortlar, hafta sonu fiyatı gibi.

Ardından Rezervasyon kredisinin süresi ayarı bu fiyatın nasıl hesaplanacağını belirler:

• X kredi = X dakika: Daha fazla esneklik için önerilen yapılandırmadır. Fiyat bir süre için belirlenir (örneğin 60 dakika için 12 €) ve rezerve edilen süreyle orantılı olarak düşülür. 90 dakikalık bir rezervasyon 18 € tutar. Zaman aralıklarınızın süreleri farklı olduğunda veya kullanıcıların saatlerini seçmesine izin verdiğinizde fiyat adil kalır.
• X kredi = 1 rezervasyon: Fiyat, süresi ne olursa olsun rezervasyon başına bir kez düşülür (örneğin 12 €). Anlaşılması kolaydır, ancak bir saat ile üç saat aynı tutar.
• X kredi = 1 zaman aralığı: Fiyat, kullanılan her zaman aralığı için düşülür. Zaman aralığı başına 12 € ile art arda üç zaman aralığını kapsayan bir rezervasyon 36 € tutar.

1 kredi = 1 € seçtiyseniz son olarak Kredileri para biriminde göster seçeneğini etkinleştirin. Böylece bakiye, rezervasyon tutarı ve kalan ödeme kredi sayısı yerine avro olarak görüntülenir. Oyuncularınızın aklındaki de aslında budur. Bir kredi başka bir tutara karşılık geliyorsa bu seçeneği etkinleştirmeyin. Aksi halde görüntülenen tutarlar yanlış olur. Bir kredinin birim fiyatı değeri 1 olmadığında form sizi bu konuda uyarır. Kredisi başka bir tutara karşılık gelen bir abonelik için bunun yerine Wallet modunu etkinleştirin.

Davetler için ödeme alma

Bir oyuncu, kuruluş dışından biriyle, yani bir misafirle rezervasyon yaptığında bu davet için ödeme alabilirsiniz. Davet kredileri, rezervasyon kredileri gibi çalışır. Kendi bakiyeleri vardır ve yalnızca davet etmek için kullanılır. Bu krediler aboneliğin Davetler sekmesinde yapılandırılır:

1. Davetli ile rezervasyona izin ver seçeneğini etkinleştirin.
2. Davet ücretleri altında, bir davetin fiyatını takvime, güne ve saate göre belirleyin.
3. Ödemeler & faturalama altında, davet kredilerinin çevrimiçi satışını etkinleştirin ve tekliflerinizi rezervasyon kredilerinde olduğu gibi oluşturun.

Fiyat misafir başına hesaplanır: iki misafirli bir rezervasyon, bir davet ücretinin iki katına mal olur. Oyuncuya partnerler eşlik ettiğinde, misafirlerin ücretini kimin ödeyeceğini Davetlerin ücretini kim öder? bölümü belirler.

Her şey için tek bir bakiye kullanma

İki ayrı bakiye çoğu zaman oyuncuların işini zorlaştırır. Birleştirilmiş kredi sistemi seçeneği (Davetler sekmesinde bulunur) sayesinde davetler rezervasyon kredileriyle ödenir. Oyuncunun artık tek bir bakiyesi olur. Bu bakiyeyi tek seferde yükler ve hem rezervasyon yapmak hem de davet etmek için kullanır.

Davet ücretleri Davetler sekmesindeki ücretler olarak kalır: yalnızca kullanılan bakiye değişir. 1 kredi = 1 € olduğunda bu, oyuncularınız için en basit yapılandırmadır: tek bir yükleme, euro cinsinden fiyatlar ve misafirler rezervasyon sırasında ödeme yaptığında onları da kapsayan bir kalan ödeme tutarı.

Hem rezervasyon kredileri hem de davet kredileri satıyorsanız, bu seçenek yalnızca Bir kredinin birim fiyatı her iki sekmede de aynıysa etkinleştirilebilir: bir kredi, rezervasyon yapmak ve davet etmek için aynı tutara karşılık gelmelidir. İki sekmeyi de Wallet moduna geçirmek bu sorunu çözer.

Aboneliğin kullanıcılarının hâlâ davet kredileri varsa, seçeneğin altındaki bir onay kutusu, kaydetme sırasında bu kredileri rezervasyon kredilerine dönüştürmenizi önerir. Bu kutu varsayılan olarak işaretli değildir. Dönüştürme kalıcıdır: birleşik kredi sistemini daha sonra devre dışı bırakmak dönüştürmeyi geri almaz.

Rezervasyon sırasında ödeme sunma

Rezervasyon sırasında ödeme ile yeterli kredisi olmayan bir oyuncu engellenmez. Eksik kalan tutarı, kredi tekliflerinizin fiyatı üzerinden rezervasyon sırasında öder. Zaman aralığı ödeme süresi boyunca onun için ayrılır.

1. Yönetim›Kullanıcılar›Erişim hakları›Abonelikler bölümüne gidin ve ilgili aboneliği açın.
2. Krediler veya Davetler sekmesinde, Ödemeler & faturalama bölümünde Rezervasyon anında ödeme seçeneğini etkinleştirin. Bu seçenek yalnızca çevrimiçi kredi satışı etkin olan bir sekmede görünür.
3. Oyuncuya ödeme için tanınan süreyi 5 ile 30 dakika arasında ayarlayın.
4. Aboneliği kaydedin.

Bu ayar Krediler ve Davetler sekmeleri için ortaktır. Birinde seçeneği etkinleştirmek veya süreyi değiştirmek diğerinde de aynı değişikliği yapar. Seçenek varsayılan olarak 10 dakikalık bir süreyle etkindir. Seçeneğin çalışması için Ödemeler & faturalama bölümünde kredi satışının etkin olması gerekir. Ayrıca faturalama hesabınızın çevrimiçi ödemeyi ya da Sipariş edilen ürün ve hizmetleri hemen teslim et seçeneğiyle yerinde, çekle veya havaleyle ödemeyi kabul etmesi gerekir.

Ödeme yöntemine göre süreyi anlama

Ödeme sayfasında oyuncu, faturalama hesabınızın ödeme yöntemleri arasından seçim yapar:

• Çevrimiçi ödeme: Oyuncunun ödemesini onaylamak için belirlenen süresi vardır (varsayılan olarak 10 dakika). Ödeme alınır alınmaz rezervasyon onaylanır. Süre dolduğunda ödeme yapılmamışsa rezervasyon iptal edilir ve zaman aralığı serbest bırakılır.
• Yerinde, çekle veya havaleyle ödeme: Oyuncu bu yöntemi seçer seçmez rezervasyon onaylanır. Oyuncu adına bekleyen bir sipariş oluşturulur. Bu siparişi oyuncu kulübe geldiğinde veya havale ulaştığında tahsil edersiniz.

Dolayısıyla süre yalnızca bir ödeme yöntemi seçmek için kullanılır. Yerinde ödemeyle onaylanan bir rezervasyon, oyuncu beklenirken asla serbest bırakılmaz.

Ödeme bekleyen rezervasyonları takip etme

Bekleyen bir rezervasyon zaman aralığını zaten kullanır. Takvimlerde bu rezervasyonu simgesinden tanırsınız. Rezervasyonun panelinde son ödeme saati gösterilir.

Rezervasyon beklemede olduğu sürece değiştirilemez ve taşınamaz. Yalnızca ödenebilir veya iptal edilebilir. Onay e-postaları, hatırlatmalar ve erişim kodları ancak ödeme alındıktan sonra gönderilir.

Rezervasyonun panelinden şunları yapabilirsiniz:

• Faturalamaya erişiminiz varsa kulüpte alınan bir ödemeyi kaydetmek için Tahsil et düğmesine tıklayın. Rezervasyon onaylanır.
• Rezervasyonu İptal ile iptal edin. Zaman aralığı serbest bırakılır, sipariş iptal edilir ve önceden düşülen krediler oyuncuya iade edilir.

Süre ödeme yapılmadan dolduğunda rezervasyon otomatik olarak iptal edilir ve önceden düşülen krediler oyuncuya iade edilir. Bazen bir ödeme süre dolduktan sonra yine de tamamlanabilir. Örneğin önceden başlatılmış bir çevrimiçi ödeme ya da sonraki bir saat içinde sipariş üzerinden tahsil ettiğiniz bir ödeme olabilir:

• Zaman aralığı hâlâ boşsa rezervasyon geri yüklenir.
• Aksi halde satın alınan krediler oyuncunun hesabında kalır ve oyuncu e-postayla bilgilendirilir.

Kredi hediye etme

Satış tek kullanım şekli değildir. Bazı ayarlar bir hesaba karşılıksız kredi ekler:

• Abone hesabı oluşturulurken kredi ekleyin: Her yeni abone bir bakiyeyle başlar ve satın almadan önce deneme imkânı bulur.
• Çevrimiçi kayıt, başvuru onaylanır onaylanmaz hesaba kredi ekleyebilir.
• Otomatik doğum günü mesajı, iyi dileklerine kredi hediyesi ekleyebilir.
• Bir kullanıcının detay sayfasından bakiyeyi elle ayarlayabilirsiniz. Eklediğiniz not kullanıcının geçmişinde kalır.

Aynı fiyat tablosunu birden fazla abonelik arasında paylaşma

Birden fazla abonelik tamamen aynı koşullarla kredi satıyorsa (aynı birim fiyat, aynı teklifler, aynı taksitler), tek bir ürün oluşturulur ve paylaşılır. Kataloğunuz yinelenen ürünlerle dolmak yerine okunaklı kalır.

Paylaşım herhangi bir yan etkiye yol açmaz. Ürününü paylaşan bir aboneliğin fiyat tablosunu değiştirmek, otomatik olarak yalnızca o aboneliğe bağlı bir kopya oluşturur. Diğer abonelikler fiyatlarını korur.

Bir abonelikte satışı devre dışı bırakmak aboneliği yalnızca üründen ayırır. Ürün, başka bir abonelik onu kullandığı sürece kullanılabilir kalır.

Mevcut bir aboneliği Wallet moduna geçirme

Wallet modunda 1 kredi 1 € (veya para biriminizin bir birimi) değerindedir. Böylece aboneleriniz fiyatlarını ve bakiyelerini doğrudan para olarak görür. Bir aboneliğin kredisi farklı bir tutar değerindeyse (örneğin 10 €), Wallet modunu etkinleştir bölümü bunu tek bir işlemle dönüştürür. Bu dönüşüm bakiyeleri, fiyatları, kredi tekliflerini ve önceden ödenmiş gelecek rezervasyonları kapsar. Bu işlem sırasında kimse kazançlı ya da zararlı çıkmaz. Bu bölümü aboneliğin Krediler ve Davetler sekmelerinde bulabilirsiniz.

Satışları ve bakiyeleri takip etme

Kredi satın alımları, diğer siparişler gibi faturalarda ve işlemlerde görünür. Kullanıcı tarafında her hareket (satın alma, rezervasyon, iptal, elle ayarlama) kullanıcının detay sayfasındaki geçmişte izlenebilir.