Rezervasyonları ücretlendirme

Her rezervasyonu kredi ile ücretlendirin: kullanıcılarınız hesaplarına önceden yükleme yapar ya da doğrudan rezervasyon anında öder. Fiyatlarınızı nasıl belirleyeceğinizi, kredi satışını ve ödeme bekleyen rezervasyonların takibini burada bulacaksınız.

İki ödeme yöntemini anlama

Her rezervasyon belirli sayıda krediye mal olur ve bu kredi oyuncunun hesabından düşülür. Kredi edinmek için oyuncunun iki seçeneği vardır:

• Hesabına önceden yükleme yapmak: çevrimiçi kredi satın alır, ardından bakiyesi elverdiği sürece rezervasyon yapar.
• Rezervasyon anında ödemek, bu seçeneği etkinleştirirseniz: yeterli kredisi yoksa eksik tutarı doğrudan formdan öder, hiç kredisi yoksa rezervasyonun tamamını öder.

Her iki ödeme yöntemi bir arada çalışır: her oyuncu kendisine uygun olanı seçer. Aşağıdaki şema, bir oyuncu rezervasyon yaptığında neler olduğunu özetler.

Kredi satışını etkinleştirme

Kredi satışı, ürün kataloğunda değil, aboneliğin kaydında yapılandırılır.

1. Yönetim›Kullanıcılar›Erişim hakları›Abonelikler bölümüne gidin ve ilgili aboneliği açın.
2. Krediler sekmesini açın ve Kredi sistemini etkinleştir seçeneğini etkinleştirin.
3. Ödemeler & faturalama bölümünde çevrimiçi satışı etkinleştirin.
4. Birim fiyat değerini belirleyin, ardından Miktar tarifesi bölümünde tekliflerinizi oluşturun (aşağıya bakın).

İlgili ürün otomatik olarak oluşturulur ve ardından Yönetim›Ayarlar›Faturalama›Ürünler & hizmetler içinde görünür. Çevrimiçi satış olmadan da kredi sistemi kullanılabilir: bu durumda kulüpte alınan bir ödemenin ardından her kullanıcının kaydından hesapları elle kredilendirirsiniz.

Kredi tekliflerinizi oluşturma

Miktar tarifesi bölümünde her satır, bir kredi miktarını KDV dahil bir fiyatla eşleştirir. Miktar tarifesi ekle düğmesi gerektiği kadar satır ekler, kullanıcı ise satın alma sırasında seçim yapar. Serbest miktar seçeneği ayrıca birim fiyat üzerinden istediği miktarı seçmesine olanak tanır. Bir kredi 1 € değerindeyse (önerimiz budur, aşağıya bakın), her teklif bir yükleme gibi okunur ve indirim hemen görülür:

Kademeler arasındaki farka siz karar verirsiniz. Çok düşük bir indirim toplu satın almayı tetiklemez, çok yüksek bir indirim ise ara sıra gelen kullanıcıların aleyhine, çok kullananları finanse eder.

Rezervasyon fiyatını belirleme

Bir rezervasyonun fiyatı, aboneliğin Krediler sekmesindeki Rezervasyon fiyatları altında ayarlanır. 1 kredi = 1 € ile doğrudan euro girersiniz ve bunları takvime, güne veya saate göre değiştirebilirsiniz: daha ucuz yoğun olmayan saatler, daha pahalı kapalı kortlar, hafta sonu tarifesi.

Rezervasyon kredisinin süresi ayarı ise bu fiyatın nasıl hesaplanacağını belirler:

• X kredi = X dakika, daha fazla esneklik için önerilen yapılandırma: fiyat bir süre için belirlenir, örneğin 60 dakika için 12 €, ve rezerve edilen süreye orantılı olarak düşülür. 90 dakikalık bir rezervasyon 18 € tutar. Zaman dilimlerinizin süreleri eşit olmadığında veya kullanıcıların saatlerini kendilerinin seçmesine izin verdiğinizde fiyat adil kalır.
• X kredi = 1 rezervasyon: fiyat, süresi ne olursa olsun rezervasyon başına bir kez düşülür, örneğin 12 €. Anlaşılması kolaydır, ancak bir saat ile üç saat aynı tutar.
• X kredi = 1 zaman dilimi: fiyat, kullanılan her zaman dilimi için düşülür. Zaman dilimi başına 12 € ile, art arda üç zaman dilimlik bir rezervasyon 36 € tutar.

1 kredi = 1 € seçeneğini benimsediyseniz, son olarak Kredileri para biriminde göster seçeneğini etkinleştirin: bakiye, rezervasyonun maliyeti ve kalan ödeme tutarı, kredi sayısı yerine euro olarak gösterilir; oyuncularınızın gerçekte kafasında olan da budur. Bir kredi başka bir tutara karşılık geliyorsa bu seçeneği etkinleştirmeyin: gösterilen tutarlar yanlış olur.

Davetleri ücretlendirme

Bir oyuncu, kuruluş dışından bir kişiyle, yani bir misafirle rezervasyon yaptığında bu daveti ücretlendirebilirsiniz. Davet kredileri, kendi bakiyeleriyle birlikte rezervasyon kredileri gibi çalışır ve yalnızca davet etmek için kullanılır. Aboneliğin Davetler sekmesinde yapılandırılırlar:

1. Davetli ile rezervasyona izin ver seçeneğini etkinleştirin.
2. Davet ücretleri altında, bir davetin fiyatını takvime, güne ve saate göre belirleyin.
3. Ödemeler & faturalama altında davet kredilerinin çevrimiçi satışını etkinleştirin ve rezervasyon kredilerinde olduğu gibi tekliflerinizi oluşturun.

Fiyat misafir başına hesaplanır: iki misafirli bir rezervasyon, bir davet tarifesinin iki katına mal olur. Oyuncunun partnerleri olduğunda, Rezervasyon sorumlusunu yalnızca borçlandır seçeneği misafirlerin bedelini kimin ödeyeceğine karar verir: yalnızca rezervasyonu yapan kişi ya da her partner kendi payı için.

Her şey için tek bakiye kullanma

Birbirinden ayrı iki bakiye çoğu zaman oyuncuların işini zorlaştırır. Davetler sekmesindeki Birleştirilmiş kredi sistemi seçeneğiyle davetler rezervasyon kredileriyle ödenir: oyuncunun tek bir bakiyesi olur, onu tek seferde yükler ve bu bakiye hem rezervasyon yapmaya hem de davet etmeye yarar.

Davet tarifeleri Davetler sekmesindekiler olmayı sürdürür: yalnızca kullanılan bakiye değişir. 1 kredi = 1 € ile bu, oyuncularınız için en basit yapılandırmadır: tek bir yükleme, euro cinsinden fiyatlar ve rezervasyon anında ödeme yapıldığında misafirleri de kapsayan bir kalan ödeme tutarı.

Rezervasyon anında ödemeyi sunma

Rezervasyon anında ödeme ile yeterli kredisi olmayan bir oyuncu engellenmez: eksik tutarı, kredi tekliflerinizin tarifesi üzerinden rezervasyon sırasında öder. Ödeme süresince zaman dilimi kendisine ayrılır.

1. Yönetim›Kullanıcılar›Erişim hakları›Abonelikler bölümüne gidin ve ilgili aboneliği açın.
2. Genel sekmesinde Rezervasyon anında ödeme seçeneğini etkinleştirin.
3. Oyuncuya ödeme için tanınan süreyi 5 ile 30 dakika arasında ayarlayın.
4. Aboneliği kaydedin.

Seçenek varsayılan olarak etkindir ve süre 10 dakikadır. Krediler veya Davetler sekmesinde Ödemeler & faturalama altında kredi satışı etkinleştirilmişse ve faturalama hesabınız çevrimiçi ödemeyi ya da Sipariş edilen ürün ve hizmetleri hemen teslim et seçeneğiyle yerinde, çek veya havale ile ödemeyi kabul ediyorsa çalışır.

Ödeme yöntemine göre süreyi anlama

Ödeme sayfasında oyuncu, faturalama hesabınızın ödeme yöntemleri arasından seçim yapar:

• Çevrimiçi ödeme: oyuncunun ödemesini onaylamak için belirlenen süresi vardır (varsayılan olarak 10 dakika). Ödeme alınır alınmaz rezervasyon onaylanır. Süre dolduğunda ödeme yapılmamışsa rezervasyon iptal edilir ve zaman dilimi serbest bırakılır.
• Yerinde, çek veya havale ile ödeme: oyuncu bu yöntemi seçer seçmez rezervasyon onaylanır. Adına bekleyen bir sipariş oluşturulur: tutarı kulübe geldiğinde ya da havale ulaştığında tahsil edersiniz.

Dolayısıyla süre yalnızca bir ödeme yöntemi seçmeye yarar: yerinde ödeme ile onaylanmış bir rezervasyon, oyuncu beklenirken asla serbest bırakılmaz.

Ödeme bekleyen rezervasyonları takip etme

Bekleyen bir rezervasyon, zaman dilimini zaten doldurur. Takvimlerde onu simgesinden tanırsınız ve paneli, son ödeme saatini gösterir.

Beklemede olduğu sürece ne değiştirilebilir ne de taşınabilir: ya ödenir ya da iptal edilir. Onay e-postaları, hatırlatmalar ve erişim kodları yalnızca ödeme alındıktan sonra gönderilir.

Panelinden şunları yapabilirsiniz:

• faturalandırmaya erişiminiz varsa, kulüpte alınan bir ödemeyi kaydetmek için Tahsil et düğmesine tıklayın: rezervasyon onaylanır;
• İptal ile iptal edin: zaman dilimi serbest bırakılır, sipariş iptal edilir ve daha önce düşülen krediler oyuncuya iade edilir.

Süre ödeme yapılmadan dolduğunda, rezervasyon otomatik olarak iptal edilir ve daha önce düşülen krediler oyuncuya iade edilir. Yine de sürenin dolmasından sonra bir ödemenin tamamlanması olabilir; örneğin daha önce başlatılmış bir çevrimiçi ödeme ya da bir saat içinde sipariş üzerinden tahsil ettiğiniz bir ödeme:

• zaman dilimi hâlâ boşsa, rezervasyon yeniden oluşturulur;
• aksi hâlde, satın alınan krediler oyuncunun hesabında kalır ve oyuncu e-posta ile bilgilendirilir.

Kredi hediye etme

Satış tek kullanım biçimi değildir. Birçok ayar, karşılıksız olarak bir hesabı kredilendirir:

• Abone hesabı oluşturulurken kredi ekleyin: her yeni abone bir bakiyeyle başlar, satın almadan önce deneyecek kadar.
• Çevrimiçi kayıt, talep onaylanır onaylanmaz hesabı kredilendirebilir.
• Otomatik doğum günü mesajı, dileklerine kredi şeklinde bir hediye ekleyebilir.
• Bir kullanıcının kaydından, geçmişinde kalacak bir notla birlikte bakiyeyi elle düzenlersiniz.

Aynı fiyat listesini birden fazla abonelik arasında paylaşma

Birden fazla abonelik tamamen aynı koşullarla kredi satıyorsa (aynı birim fiyat, aynı teklifler, aynı vadeler), tek bir ürün oluşturulur ve paylaşılır. Kataloğunuz, kopyalarla dolmak yerine okunaklı kalır.

Paylaşım sizi hiçbir yan etkiye maruz bırakmaz: ürününü paylaşan bir aboneliğin fiyat listesini değiştirmek, otomatik olarak yalnızca ona bağlı bir kopya oluşturur. Diğer abonelikler kendi tarifelerini korur.

Bir abonelikte satışı devre dışı bırakmak onu yalnızca üründen ayırır; başka bir abonelik bu ürünü kullandığı sürece ürün kullanılabilir kalır.

Satışları ve bakiyeleri takip etme

Kredi satın alımları, diğer siparişler gibi faturalarda ve işlemlerde görünür. Kullanıcı tarafında her hareket (satın alma, rezervasyon, iptal, elle düzenleme) kaydındaki geçmişte izlenebilir.