Platba za rezervácie

Kredity sú internou menou organizácie. Odpočítavajú sa z vášho účtu v momente rezervácie. Kredity si môžete kúpiť online alebo zaplatiť priamo pri rezervácii. Môžete tiež sledovať svoj zostatok a prezerať históriu svojich operácií.

Ako fungujú kredity

Podľa nastavenia vášho predplatného môže rezervácia stáť jeden alebo viac kreditov. Existujú dva typy kreditov:

• rezervačné kredity, ktoré sa odpočítajú, keď si rezervujete termín;
• kredity pre hostí, ktoré sa odpočítajú, keď hráte s hosťom, ktorý nie je členom.

Nie všetky organizácie tieto dve použitia rozlišujú. Vaša organizácia sa mohla rozhodnúť používať iba jedno počítadlo. V takom prípade kredity pre hostí neexistujú a rezervačné kredity slúžia na rezerváciu termínu aj na pozvanie hosťa.

Nemusíte hľadať žiadne nastavenie. Ak na svojom účte vidíte iba jeden zostatok, platí tento spôsob fungovania. Prehľad zobrazený pri rezervácii potom všetko sčíta v tejto jednej mene, vrátane hostí. História vašich operácií zobrazuje iba pohyby rezervačných kreditov. Zakúpené kredity sa pripisujú na toto jediné počítadlo bez ohľadu na to, na čo ich neskôr použijete.

Vaša organizácia môže v rezervačných kreditoch účtovať aj vašu účasť na tréningovom kempe, skupinovej hodine alebo turnaji. Cena je uvedená na tlačidle Zúčastniť sa. Odpočíta sa iba raz za účasť, a to aj v prípade série lekcií. Ak svoju účasť zrušíte, kredity vám budú vrátené podľa rovnakých pravidiel ako pri zrušení rezervácie. Potvrdenie vám uvedie, čo vám bude pripísané späť.

Sledovanie zostatku a histórie

1. Na stránke rezervácií kliknite na tlačidlo Kredity v paneli nástrojov. Zobrazí sa váš zostatok.
2. Svoj zostatok nájdete aj v Môj účet›Moje predplatné, v sekcii Kredity na rezerváciu (a prípadne Kredity na pozvanie).
3. Kliknutím na História otvoríte História operácií. Každý nákup, odpočet alebo úprava je tu podrobne uvedená s dátumom a pôvodom (rezervácia, platba, gesto zo strany organizácie...).

Keď zaplatíte podiel partnera alebo keď iný hráč zaplatí ten váš, operácia nesie označenie zaplatené za … alebo platiteľ: … spolu s menom druhého hráča. Ak vaša organizácia zmení hodnotu svojich kreditov, riadok Zmena hodnoty kreditu (×10) označuje prepočet vášho zostatku. Jeho hodnota v peniazoch sa nemení.

Nákup kreditov vopred

Ak organizácia ponúka pre vaše predplatné online predaj kreditov, ponuky sa zobrazia v Môj účet›Moje predplatné, v sekcii Kredity na rezerváciu, alebo cez tlačidlo Kredity v paneli nástrojov kalendára.

1. Vyberte si balík (cena môže byť pri väčšom množstve nižšia) alebo zadajte Vlastné množstvo, ak to organizácia povoľuje.
2. Kliknite na Pridať. Kredity sa pridajú do vášho košíka.
3. Potom potvrďte košík a zaplaťte objednávku.
4. Kredity sa pripíšu na váš zostatok hneď po potvrdení platby.

Ak sa nezobrazí žiadna ponuka, organizácia pre vaše predplatné kredity online nepredáva. Kontaktujte ju priamo.

Platba pri rezervácii

Vaša organizácia vám môže umožniť zaplatiť rezerváciu priamo pri jej vytváraní, bez nákupu kreditov vopred. Ak nemáte žiadne kredity, zaplatíte celú rezerváciu. Ak nejaké máte, ale nestačia, zaplatíte iba to, čo chýba. Napríklad ak máte na účte 5 € a miesto stojí 12 €, zostáva vám zaplatiť 7 €.

1. Vyberte si termín a partnerov ako zvyčajne.
2. Rámček Cena rezervácie uvádza Zostáva zaplatiť: sumu na úhradu a pre každý typ kreditov časť, ktorú už pokrýva váš zostatok. Na mobile zobrazuje túto sumu oranžovou farbou lišta ceny v dolnej časti obrazovky nad tlačidlom Rezervovať.
3. Kliknite na Rezervovať, ktoré zobrazuje sumu na úhradu. Váš termín sa podrží a dostanete sa na stránku platby.
4. Zaplaťte objednávku pred uvedeným časovým limitom.

Ak sa rozhodnete zaplatiť na mieste, šekom alebo bankovým prevodom, vaša rezervácia sa potvrdí hneď po tejto voľbe. Objednávku potom uhradíte v klube alebo svojím prevodom.

Hneď po prijatí platby sa rezervácia potvrdí. Zakúpené kredity sa použijú na jej úhradu a potvrdzovacie e-maily a pripomienky sa odošlú ako zvyčajne.

Tento spôsob pokrýva váš podiel, podiel vašich hostí a podiely, ktoré platíte za svojich partnerov. Partner, ktorý nemá dostatok kreditov, si musí najprv dobiť vlastný účet, pokiaľ jeho miesto nezaplatíte vy.

Dokončenie alebo zrušenie rezervácie čakajúcej na platbu

Kým nezaplatíte, rezervácia sa v kalendároch zobrazuje s ikonou .

Otvorte ju, aby ste videli časový limit. Potom kliknite na Dokončiť platbu a vrátite sa na stránku platby. Ak si to rozmyslíte, zrušte ju v tom istom paneli, na stránke platby alebo v Môj účet›Moje objednávky. Rezervácia aj jej objednávka sa zrušia a kredity vám budú vrátené.

Ak nezaplatíte pred časovým limitom, rezervácia sa zruší a termín sa uvoľní. Kredity vám budú vrátené. Ak vaša platba prejde aj po uplynutí limitu, rezervácia sa obnoví, pokiaľ je termín stále voľný. V opačnom prípade zostanú zakúpené kredity na vašom účte a dostanete o tom e-mail.

Nákup kreditov z formulára

Ak vaša organizácia neponúka platbu pri rezervácii, formulár vám ponúkne nákup kreditov pred rezerváciou.

1. Pri rezervácii vás správa informuje, že nemáte k dispozícii žiadne kredity, a zobrazí tlačidlo Kúpiť kredity.
2. Kliknite naň. Otvorí sa okno nákupu s vaším zostatkom a dostupnými ponukami.
3. Pridajte balík. Budete presmerovaní priamo do košíka na zaplatenie.
4. Po potvrdení platby kliknite na Rezervovať, vráťte sa do kalendárov a rezervujte si termín.