Otvorenie online registrácie
Nechajte hráčov, aby si o svoj účet požiadali sami priamo z vašej domovskej stránky: vy vyberáte predplatné otvorené na registráciu, obsah formulára aj spôsob schvaľovania žiadostí.
Aktivácia registrácie na predplatnom
- Prejdite do Administrácia›Používatelia›Online registrácie a kliknite na Nastavenia.
- V časti Aktivovať / deaktivovať online registrácie aktivujte požadované predplatné. Ak je otvorených viac predplatných, používateľ si pri registrácii vyberie svoje.
- Kliknite na Otvoriť formulár a skontrolujte, ako formulár vyzerá. Je dostupný z vašej domovskej stránky.
Každé predplatné má aj vlastné nastavenia registrácie na karte Registrácie. Na tejto úrovni rozlíšite svoje tarify. Dospelí sa napríklad registrujú s automatickým schvaľovaním, tenisová škola s manuálnym schvaľovaním a povinným lekárskym potvrdením.
Voľba poradia predplatných a predvolene označeného predplatného
Vo formulári sa predplatné zobrazujú v poradí tabuľky Aktivovať / deaktivovať online registrácie. Prvé predplatné je predvolene označené. Kým nič nepresuniete, sú zoradené abecedne. Na začiatok umiestnite tarif, ktorý si vyberá väčšina nových registrovaných, napríklad Predplatné Padel pred Predplatné Padel - Mládež.
- V tabuľke presuňte predplatné na nové miesto. Na dotykovej obrazovke najprv dlho podržte jeho riadok a potom ho presuňte.
- Uvoľnite ho: poradie sa okamžite uloží a formulár ho prevezme.
Deaktivované predplatné si v tabuľke ponechá svoje miesto. Ak ho znova aktivujete, zobrazí sa vo formulári na rovnakom mieste. Predplatné vytvorené neskôr sa zaradí za tie, ktoré ste už umiestnili. Ak ho chcete mať inde, presuňte ho.
Ak chcete predvolene označiť iné predplatné ako prvé alebo neoznačiť žiadne, vyberte ho v Vopred vybrané predplatné a potom kliknite na Uložiť:
- Prvé v zozname: prvé predplatné v tabuľke, predvolené nastavenie.
- Žiadny: nič nie je označené, používateľ si predplatné vyberie sám. Hodí sa to, keď sú vaše tarify rovnocenné a vopred navrhnutá voľba by viedla k chybám.
- konkrétne predplatné: je označené bez ohľadu na jeho pozíciu v zozname.
Ak sa vybrané predplatné neskôr deaktivuje alebo archivuje, formulár opäť označí prvé predplatné v zozname. Keď je pre registráciu otvorené jediné predplatné, je vždy označené. Používateľ, ktorý pokračuje v začatej registrácii, nájde predplatné, ktoré si predtým vybral.
Voľba spôsobu schvaľovania
Na karte Registrácie predplatného určuje Režim overenia, ako sa účet aktivuje:
- Manuálne overenie: správca klubu schvaľuje každú žiadosť.
- Automatické overenie: účet sa aktivuje hneď, ako hráč overí svoju e-mailovú adresu.
- Overenie po platbe: účet sa aktivuje po online zaplatení predplatného, ak je na predplatnom aktivovaná možnosť Platby a fakturácia.
Zostavenie formulára a filtrovanie žiadostí
V nastaveniach registrácie:
- Polia formulára: vyberte požadované informácie (kontaktné údaje, dátum narodenia, licencia, rebríček...).
- Požadované prílohy: vyžiadajte si už pri registrácii lekárske potvrdenie, doklad o adrese alebo doklad totožnosti.
- Správa na formulári: zobrazte svoje pokyny v úvode formulára.
- Filtrovať e-mailové adresy (doménové meno): akceptujte len určité domény, napríklad univerzita, ktorá vyhradzuje registráciu svojim študentom.
- Zakázať jednorazové alebo anonymné e-mailové adresy: zablokujte dočasné adresy.
Priradenie profilu, skupín a kreditov pri registrácii
Stále na karte Registrácie predplatného:
- Priradený profil: profil, ktorý sa automaticky nastaví na karte nového registrovaného.
- Pridať nových predplatiteľov do skupiny: automatické priradenie do jednej alebo viacerých skupín.
- Pridať kredity na rezerváciu po registrácii a Pridať pozvánky po registrácii: pripíšte kredity na účet už pri jeho vytvorení.
- E-mailové notifikácie: až 4 adresy organizácie upozornené pri každej žiadosti.
Spracovanie žiadostí
Hráč vyplní formulár a potom potvrdí svoju adresu zadaním overovacieho kódu, ktorý dostal e-mailom. Žiadosť sa následne zobrazí v Administrácia›Používatelia›Online registrácie:
- Otvorte žiadosť a skontrolujte informácie a priložené dokumenty.
- V prípade Riziko duplicity vyberte zo zobrazeného zoznamu zodpovedajúceho užívateľa: Prijať mu potom odošle jeho prihlasovacie údaje bez vytvorenia druhého účtu.
- Kliknite na Prijať: účet sa vytvorí a prihlasovacie údaje sa odošlú e-mailom. V opačnom prípade kliknite na Odmietnuť.
Spárovanie duplikátov sa vyplatí: hráč, ktorý sa registruje online, hoci už účet má, takmer vždy stratil svoje prihlasovacie údaje. Schválenie bez spárovania vytvorí druhý účet a jeho história rezervácií sa rozdelí na dve časti.
Prijatie platby za spoplatnenú registráciu
Ak sa predplatné predáva online, žiadosť obsahuje sumu a referenciu objednávky.
- Ak hráč zaplatil na mieste, šekom alebo prevodom, zaškrtnite Potvrdiť platbu a potom vyberte Spôsob platby: objednávka sa označí ako zaplatená a vygeneruje sa faktúra.
- Ak necháte políčko nezaškrtnuté, prístup sa udelí okamžite a platbu prijmete neskôr.
Čakajúce žiadosti sú v prehľadoch aktivít uvedené menovite: je to záchranná sieť, keď organizáciu spravuje viac osôb bez rozdelenia úloh.
