Rozdelenie nákladov na rezerváciu
Ak to vaša organizácia umožňuje, môžete uhradiť hru priateľovi alebo pomôcť partnerovi, ktorý má prázdny zostatok. Môžete tiež zaplatiť miesto hráča, ktorý sa k vám pridá na poslednú chvíľu. Neskôr si môžete pozrieť, kto čo zaplatil a čo bolo vrátené.
Výber, kto platí pri rezervácii
Každý hráč bežne platí svoj podiel vlastnými kreditmi. Ide o jeho miesto a v prípade, že sú v rezervácii hostia, aj o pozvánky, ktoré sa odpočítavajú jemu. Vaša organizácia vám môže umožniť platiť aj za vašich partnerov. Môžete tak uhradiť hru, rezervovať s priateľom, ktorý si ešte nedobil účet, alebo jednoducho zaplatiť kurt naraz.
Tieto možnosti sa zobrazia len vtedy, ak vám vaše predplatné umožňuje platiť za partnerov a aspoň jeden z nich má niečo zaplatiť. Podľa vášho predplatného môžete zaplatiť ich miesto, ich pozvánky alebo oboje. Zvyšok hradia oni sami. Miesto partnera platíte za cenu stanovenú jeho predplatným, ktorá sa môže líšiť od vašej.
Vezmime si Nicolasa, predplatiteľa Predplatného na vyskúšanie, v ktorom miesto na kurte Padel Panoramique stojí 12 €. Rezervuje s Léou:
- ak každý zaplatí svoj podiel, Nicolasovi aj Léi sa odpočíta po 12 €;
- ak Nicolas uhradí celú hru, odpočíta sa mu 24 € a Léi nič;
- ak hrajú traja s Inès a Nicolas zaplatí len Léino miesto, Nicolas zaplatí 24 €, Léa nič a Inès svojich 12 €.
Ako urobiť tento výber:
- Otvorte formulár rezervácie, vyberte S partnerom a označte svojich partnerov.
- V hornej časti rámčeka Cena rezervácie (na mobile najprv ťuknite na lištu s cenou v dolnej časti obrazovky, aby sa rozbalila) ponechajte Každý svoj podiel, ak má každý zaplatiť svoje miesto, vyberte Platím všetko, ak chcete zaplatiť miesto všetkých partnerov, alebo Na mieru, ak chcete vyberať po jednotlivých partneroch.
- V režime Na mieru zapnite Platím pod menom každého partnera, ktorého miesto platíte.
- Skontrolujte svoju sumu.
- Kliknite na Rezervovať.
Vaša suma potom zahŕňa miesta, ktoré platíte, a riadok priamo pod ňou pripomína, za koho. Pri možnosti Platím všetko sa pod menom každého dotknutého partnera zobrazí označenie zaplatené vami namiesto krúžku, ktorý ukazuje, či má dostatok kreditov. Partner už nemusí nič platiť.
Ak vaša organizácia ponúka platbu pri rezervácii, suma, ktorú uhradíte pri rezervácii, zahŕňa aj miesta, ktoré hradíte za iných. Ak má Nicolas na účte 5 € a uhradí hru Léi, musel by zaplatiť 19 €.
Po vykonaní rezervácie potvrdzujúci e-mail každému oznámi, kto zaplatil jeho podiel. V histórii vašich kreditov je uvedený partner, za ktorého ste platili.
Pomoc partnerovi, ktorý nemá dostatok kreditov
Pierre chce hrať s Nicolasom, ale jeho účet je prázdny. Hneď ako ho Nicolas označí, v rámčeku sa zobrazí Rezervácia nie je možná. Rezerváciu nie je možné potvrdiť, kým Pierre nemá na zaplatenie svojho miesta.
Namiesto čakania, kým si Pierre dobije účet, Nicolas klikne na Zaplatiť za svoje miesto. Zaplatí tak Pierrových 12 € popri svojich a výber sa prepne na Na mieru so zapnutým Platím pod Pierrovým menom. Môže tiež kliknúť na Odstrániť, čím Pierra z rezervácie odstráni a vyberie si iného partnera.
Možnosť Zaplatiť za svoje miesto sa ponúka len vtedy, ak vám vaše predplatné umožňuje platiť za partnerov. V opačnom prípade sa zobrazí iba Odstrániť.
Platba za hráča, ktorý sa pridá k vašej rezervácii
Nicolas uhradil hru Léi. Deň vopred navrhne Inès, že sa k nim pridá. Nicolas ju pridá a uhradí aj jej miesto.
- Otvorte detail rezervácie z kalendára alebo zo sekcie Môj účet›Moje rezervácie.
- Kliknite na Pridať účastníka alebo na ikonu vedľa hráča, ktorého chcete nahradiť, ak to vaša organizácia umožňuje.
- Vyberte prichádzajúceho hráča: jeho podiel sa zobrazí pod jeho menom spolu s prepínačom Platím.
- Zapnite Platím. Pred uložením okno ukáže, čo sa odpočíta alebo vráti a komu.
- Kliknite na Uložiť.
Ak by Léa odstúpila a Inès by ju nahradila, Platím by bolo zapnuté automaticky, pretože Nicolas už platil Léino miesto. 12 € zaplatených za Léu by sa mu vrátilo a 12 € za Inès by sa mu odpočítalo, takže jeho zostatok by sa nezmenil.
Ak prichádzajúci hráč nemá dostatok kreditov, okno ponúkne Zaplatiť za svoje miesto. Ak sumy nie je možné vypočítať, okno zobrazí Sumy nie sú k dispozícii. Uloženie je aj tak možné.
Táto možnosť sa ponúka pri príchode jedného hráča, nie pri hosťoch. Hráč, ktorý sa sám pripojí k otvorenej rezervácii, vždy platí svoj vlastný podiel.
Čo sa vráti, ak sa hra zruší alebo hráč odstúpi
Zaplatené miesto sa vždy vráti tomu, kto ho zaplatil. Vráťme sa k Nicolasovi, ktorý uhradil hru Léi:
- hra sa zruší deň vopred: Nicolas dostane späť svojich 12 € podľa storno podmienok svojho predplatného a 12 € zaplatených za Léu podľa podmienok Léinho predplatného. Ak Léino predplatné takto krátko pred hrou kredity nevracia, týchto 12 € sa nevráti;
- Léa odstúpi alebo ju Nicolas nahradí: 12 € zaplatených za ňu sa vráti Nicolasovi;
- rezervácia trvá dve hodiny, od 18:00 do 20:00: Léa nemôže odstúpiť len z druhej hodiny. Jej odstúpenie platí pre celé trvanie, rezervácia pokračuje pre Nicolasa a Nicolas dostane späť všetko, čo za ňu zaplatil. Léa dostane pred potvrdením správu, ktorá jej to pripomenie.
Ak ste platili miesto partnera vy a opustíte rezerváciu, ktorá pokračuje bez vás, vráti sa vám to, čo ste zaňho zaplatili, a partner zaplatí svoje miesto vlastnými kreditmi. Ak ich nemá dostatok, vaše odstúpenie bude zamietnuté. Požiadajte ho, aby si dobil účet, a potom to skúste znova.
Ako čítať prehľad platieb
Ak chcete zistiť, kto čo zaplatil, otvorte detail rezervácie. Sekcia Prehľad platieb v dolnej časti uvádza, čo zaplatil každý hráč, a ak jeho miesto zaplatil niekto iný, aj meno toho, kto ho uhradil. V príklade riadok Léy uvádza, že jej miesto zaplatil Nicolas, a časť Celkom ukazuje, že Nicolas zaplatil celkovo 24 €. Prehľad vidia hráči rezervácie a nikdy v ňom nie je zobrazený niečí zostatok.
Hráč, ktorý rezerváciu opustil, zostáva uvedený v časti Odstúpenia a náhrady spolu s tým, čo zaplatil. Po zrušení má každá suma označenie Vrátené alebo Nerefundované, takže na prvý pohľad vidíte, čo bolo vrátené. Zrušenú rezerváciu nájdete v sekcii Môj účet›Moje rezervácie, kde otvoríte jej detail.
