Pozvanie osoby mimo organizácie
Umožnite hrať blízkej osobe, ktorá nie je registrovaná v organizácii. Pridajte ju ako hosťa pri rezervácii, v rámci pravidiel stanovených vašou organizáciou. Ak to organizácia umožňuje, váš hosť môže svoj podiel zaplatiť aj sám cez odkaz.
Pridanie hosťa do rezervácie
Osobu mimo organizácie môžete pozvať dvoma spôsobmi. Závisí to od toho, či hráte len so svojimi hosťami, alebo aj s ďalšími používateľmi organizácie.
Hra s vašimi hosťami
- Kliknutím na voľný termín otvorte formulár rezervácie.
- Vyberte Hosť(ia).
- Zvoľte počet pozvaných osôb.
- Ak sa to vyžaduje, vyplňte totožnosť hostí. Podľa nastavenia vašej organizácie je nepovinná alebo povinná.
- Potvrďte tlačidlom Rezervovať.
Hra s partnermi a hosťami
- Otvorte formulár rezervácie a vyberte S partnerom.
- V zozname používateľov označte svojich partnerov.
- Na začiatku zoznamu sa potom zobrazí riadok Hosť(ia). Označte ho.
- Zvoľte počet pozvaných osôb a vyplňte ich totožnosť, ak sa vyžaduje.
- Potvrďte tlačidlom Rezervovať.
Niektoré organizácie neponúkajú samostatnú voľbu Hosť(ia). Riadok hostí sa vtedy vždy zobrazuje na začiatku zoznamu S partnerom.
Náklady na pozvánku
Podľa nastavenia vašej organizácie môžu byť pozvánky spoplatnené:
- odpočítavajú sa zo zostatku kreditov na pozvánky, ktorý je oddelený od vašich kreditov na rezervácie;
- niektoré organizácie namiesto toho odpočítavajú priamo vaše kredity na rezervácie;
- cena sa môže líšiť podľa kalendára, dňa alebo času termínu.
Zostávajúci zostatok sa zobrazuje vo formulári pri rezervácii. V rámčeku Cena rezervácie je podrobne uvedené, čo sa odpočíta. Podľa nastavenia sa za hostí strhne platba len vlastníkovi rezervácie, alebo sa každému účastníkovi rezervácie strhnú všetky pozvánky rezervácie. Napríklad Nicolas a Léa hrajú s hosťom za 5 €: ak sa platba strhne len vlastníkovi rezervácie, Nicolas zaplatí 5 €; inak Nicolas aj Léa zaplatia každý 5 €.
Ak to vaše predplatné umožňuje, pri rezervácii môžete zaplatiť aj pozvánky svojich partnerov. V príklade by Nicolas zaplatil 10 € a Léa nič.
Získanie kreditov na pozvánky
Ak organizácia túto funkciu aktivovala, priamo vo formulári rezervácie je k dispozícii tlačidlo Kúpiť kredity. V opačnom prípade kontaktujte organizáciu a získajte ďalšie kredity.
Vaša organizácia vám môže tiež umožniť zaplatiť chýbajúce kredity na pozvánky pri rezervácii. Sú zahrnuté v sume zobrazenej na tlačidle Rezervovať.
Platba podielu hosťom
Ak to vaša organizácia umožňuje, každý hosť môže za svoje miesto zaplatiť sám. Svoj podiel zaplatí online cez odkaz, bez vytvorenia účtu, a dostane faktúru na svoje meno.
Táto voľba sa zobrazí, keď za pozvánky v rezervácii platíte len vy: hráte len so svojimi hosťami, alebo vaša organizácia účtuje pozvánky len vlastníkovi rezervácie. Nezobrazí sa, ak platíte pozvánky svojich partnerov, ani pri opakovanej rezervácii.
- Pridajte hostí do formulára rezervácie ako zvyčajne.
- Zadajte meno a priezvisko každého hosťa, ktorý bude platiť sám. V tomto prípade sú povinné.
- Pod jeho menom v časti Kto si platí svoje miesto? ponechajte Ja, ak chcete platiť sami, alebo vyberte jedno z dvoch tlačidiel s jeho krstným menom: „neskôr“ alebo „teraz“. Ak je jeho podiel príliš nízky na online platbu, ponúkne sa mu len Ja.
- Zadajte jeho e-mailovú adresu, aby dostal odkaz. Je nepovinná: bez nej mu odkaz pošlete sami.
- Skontrolujte rámček Cena rezervácie, v ktorom má každý hosť svoj riadok, a potom kliknite na Rezervovať.
Po vytvorení rezervácie sa otvorí jej detail. Nájdete v ňom riadok a odkaz každého hosťa.
Zaplatenie podielu hosťa vopred: „neskôr“
Pri voľbe „neskôr“ sa rezervácia potvrdí okamžite. Podiel hosťa zaplatíte vopred zo svojich kreditov ako pri bežnej pozvánke a hosť ho môže zaplatiť do 7 dní po skončení termínu. Hneď ako zaplatí, vopred zaplatené kredity sa vám vrátia, podľa vašich nastavení upozornení vám príde e-mail a v histórii vašich kreditov je uvedené, kto zaplatil.
Napríklad Nicolas si rezervuje padelový kurt so svojím priateľom Paulom, pozvaným za 8 €. Nicolasovi sa strhne jeho miesto aj 8 € za pozvánku. Keď Paul zaplatí svojich 8 € online, Nicolas dostane späť svojich 8 € v kreditoch.
Suma požadovaná od hosťa sa stanoví pri rezervácii. Nezmení sa, ak sa rezervácia neskôr presunie alebo sa zmení jej trvanie. Lehota na zaplatenie sa však posúva spolu s rezerváciou. Po uplynutí lehoty odkaz prestane platiť a vopred zaplatený podiel zostáva na vás.
Ak vaše kredity nestačia a vaša organizácia ponúka platbu pri rezervácii, chýbajúcu časť zaplatíte pri rezervácii vrátane podielu hosťa. Keď hosť zaplatí, tento podiel sa vám vráti v kreditoch, aj keď ste ho zaplatili kartou.
Čakanie na platbu hosťa: „teraz“
Pri voľbe „teraz“ sa rezervácia potvrdí až po zaplatení podielu hosťa a tento podiel nezostáva na vás. Rezervácia čaká na platbu počas lehoty, ktorú vaša organizácia stanovila pre platbu pri rezervácii, zvyčajne niekoľko minút. Počas čakania sa jeho podiel odpočíta z vašich kreditov, aj keď váš zostatok nestačí. Hneď po potvrdení rezervácie sa vám vráti. Táto voľba existuje, len ak vaša organizácia ponúka platbu pri rezervácii.
Po kliknutí na Rezervovať sa otvorí detail rezervácie so zostávajúcim časom. Kým zostane otvorený, sám sa aktualizuje. Počas čakania nie je možné rezerváciu upraviť. Podľa vašich nastavení upozornení vám pri každej platbe hosťa príde e-mail. Hneď ako zaplatia všetci, rezervácia sa potvrdí a dostanete obvyklý potvrdzovací e-mail.
Ak platba nepríde včas, rezervácia sa zruší a termín sa uvoľní. Vaše kredity sa vám vrátia a e-mail vám oznámi, ktoré platby chýbali. Podiel hosťa, ktorý už zaplatil, sa mu vráti, alebo sa vráti vám v kreditoch, podľa jeho spôsobu platby.
Ak vaše vlastné kredity nestačia, najprv zaplatíte, čo vám chýba, ako pri každej platbe pri rezervácii. Rezervácia potom čaká na platbu vašich hostí. Na stránke, ktorá potvrdzuje vašu platbu, otvoríte jej detail tlačidlom Zobraziť rezerváciu.
Odoslanie platobného odkazu
Ak ste zadali e-mailovú adresu hosťa, odkaz sa mu pošle automaticky vo vašom jazyku. V opačnom prípade mu ho pošlite sami z detailu rezervácie, pod riadkom hosťa:
- Skopírovať odkaz skopíruje odkaz, ktorý môžete vložiť do správy;
- zobrazí QR kód, ktorý si váš hosť naskenuje telefónom, čo je praktické, keď je pri vás;
- v ponuke si Poslať e-mailom vyžiada jeho adresu a pošle mu odkaz.
Keď je adresa známa, položka ponuky sa zmení na Znova odoslať e-mail s predvyplnenou adresou. Ak bola nesprávna, opravte ju: odkaz sa okamžite odošle na novú adresu. Medzi dvoma odoslaniami na tú istú adresu počkajte 2 minúty. Počet odoslaní na jeden odkaz je obmedzený.
Odkaz otvorí platobnú stránku vo farbách vašej organizácie s vaším menom, termínom, podielom hosťa a lehotou na zaplatenie. Váš hosť zaplatí online. Pri voľbe „neskôr“ mu vaša organizácia môže umožniť zaplatiť aj na mieste, šekom alebo prevodom. Jeho podiel sa potom považuje za zaplatený, keď vaša organizácia platbu prijme.
Ak ste nezadali jeho e-mailovú adresu, vyžiada sa od neho pred platbou, aby mu mohla byť zaslaná faktúra. Potom sa zobrazí v detaile rezervácie.
Odkaz, QR kód a ponuku vašich hostí vidíte len vy. Ostatní účastníci rezervácie vidia len to, či hosť zaplatil.
Úprava hostí, ktorí platia cez odkaz
V detaile rezervácie je stále možné vykonať viacero zmien:
- nakoniec chcete sami zaplatiť za miesto hosťa s voľbou „neskôr“, ktorý ešte nezaplatil: v jeho ponuke vyberte Nakoniec zaplatím. Jeho odkaz prestane platiť, jeho podiel zostáva na vás a hosť nie je upozornený;
- hosť odstúpi: Nahradiť tohto hosťa v jeho ponuke zapíše namiesto neho inú osobu a znovu zvolíte, kto platí: vy, alebo nový hosť s voľbou „neskôr“. Počet hostí a cena rezervácie sa nezmenia a pôvodný odkaz prestane platiť. Hosťa, ktorý už zaplatil alebo ohlásil platbu na mieste šekom či prevodom, nie je možné nahradiť samostatne: v takom prípade nahraďte všetkých hostí;
- chcete zmeniť všetkých svojich hostí: ikona v prvom riadku hostí ich nahradí všetkých. Pred uložením vám správa pripomenie odkazy, ktoré sa zrušia, a vrátenie peňazí hosťom, ktorí už zaplatili;
- pridá sa k vám ďalší hosť: Pridať účastníka, potom riadok Hosť(ia). Ak pridávate len hostí bez partnera, každý môže platiť „neskôr“; voľba „teraz“ sa po vytvorení rezervácie nikdy neponúka.
Kým má hosť aktívny platobný odkaz alebo zaplatil cez odkaz, nemôžete opustiť rezerváciu, ktorá pokračuje s ďalšími účastníkmi, ani sa v nej nechať nahradiť. Najprv odoberte hostí alebo rezerváciu zrušte.
Zrušenie rezervácie, za ktorú hosť zaplatil
Ak rezerváciu zrušíte včas, podiel hosťa, ktorý už zaplatil, sa mu podľa možnosti vráti na jeho spôsob platby. V opačnom prípade sa vráti vám v kreditoch. V oboch prípadoch vás o tom informuje správa potvrdzujúca zrušenie a potvrdí to aj e-mail o zrušení. Ak je zrušenie príliš neskoré na to, aby sa vám pozvánky vrátili, vaša organizácia si ponechá aj podiel hosťa.
Hosť, ktorý ešte nezaplatil, to už nemôže urobiť: jeho odkaz prestal platiť.
Limity stanovené vašou organizáciou
Vaša organizácia môže:
- obmedziť maximálny počet hostí na rezerváciu;
- obmedziť počet pozvánok za určité obdobie;
- zakázať pozvánky v niektorých kalendároch, v niektoré dni alebo v niektorých časových úsekoch, na čo vás vo formulári upozorní správa;
- povoliť zrušenie rezervácie s hosťami len v určitých prípadoch.
