Vyžadovanie kontroly prítomnosti pri rezerváciách
Kontrola prítomnosti núti používateľa potvrdiť svoju prítomnosť na mieste ešte pred hrou. Nedodržané rezervácie sa tak odhalia, časový úsek sa môže automaticky uvoľniť a previnilý účet sa dá dočasne pozastaviť.
Ako to funguje
Rezervovať terén a neprísť je najčastejší problém organizácie, v ktorej sú rezervácie otvorené pre všetkých: časový úsek zostáva blokovaný, nikto nehrá a prítomní hráči odchádzajú naprázdno.
Kontrola prítomnosti to rieši tým, že vyžaduje potvrdenie prítomnosti priamo na mieste. Používateľ sa prihlási do svojho účtu z počítača organizácie, na ktorom je aktívny režim kiosku. Aplikácia mu následne ponúkne potvrdenie jeho rezervácie a on môže pokračovať v prehliadaní alebo sa hneď odhlásiť.
Pri rezervácii s viacerými hráčmi stačí, aby prítomnosť potvrdil jediný účastník, bez ohľadu na to, ktorý.
Aktivácia kontroly prítomnosti
- Prejdite do Administrácia›Nastavenia›Rezervácia›Kiosk Mode a kontrola prítomnosti a potom kliknite na Kontrola prítomnosti na kiosku v hornej časti obrazovky.
- Aktivujte Aktivovať kontrolu prítomnosti na termináli.
- Vyberte dotknuté kalendáre alebo zvoľte Všetky kalendáre.
- Kliknite na Uložiť.
Výber kalendárov umožňuje postupné zavedenie: začnite krytými kurtmi alebo najžiadanejšími terénmi, kde je stratená rezervácia naozaj citeľná, a v prípade dobrých výsledkov opatrenie rozšírte.
Nastavenie časového okna na potvrdenie prítomnosti
Moment, kedy je potvrdenie prítomnosti akceptované, vymedzujú dva časové limity:
- Oneskorenie pred začiatkom časového úseku: koľko minút pred začiatkom môže používateľ potvrdiť svoju prítomnosť.
- Oneskorenie po začiatku časového úseku: koľko minút meškania je ešte tolerovaných.
Tieto dve hodnoty zvoľte s ohľadom na reálny presun vo vašej organizácii. Limit pred začiatkom má ponechať čas na cestu do šatne a potom na terén, limit po začiatku má pokryť bežné meškanie, inak zrušíte rezerváciu hráčovi, ktorý sa práve prezlieka.
Výber spôsobu potvrdenia prítomnosti
Existujú tri spôsoby, od najkontrolovanejšieho po najvoľnejší:
- Predvolene sa používateľ prihlási na kiosku svojimi prihlasovacími údajmi a potvrdí prítomnosť.
- Jednoduchá kontrola (QR kód): naskenuje QR kód, prihlási sa a potvrdí prítomnosť z vlastného telefónu.
- Kontrola bez prihlásenia: prítomnosť sa potvrdí bez zadania prihlasovacích údajov.
QR kód je vo väčšine organizácií správnym kompromisom: nič sa nemusí písať na zdieľanej klávesnici a identita zostáva overená.
Sankcie za nepotvrdené rezervácie
Možné sú dva dôsledky, ktoré sa dajú kombinovať:
- Automaticky zrušiť rezervácie: po uplynutí povoleného limitu sa časový úsek uvoľní a stane sa opäť rezervovateľným. Takto zrušené rezervácie zostávajú viditeľné v protokole rezervácií.
- Dočasné pozastavenie účtu v prípade neoverenia: používateľ sa počas zvoleného počtu dní nemôže prihlásiť ani rezervovať.
Automatické zrušenie slúži organizácii, pretože vracia terén do obehu. Pozastavenie slúži kolektívnej disciplíne: dáva opakovanej neúčasti cenu.
Účet pozastavený kontrolou prítomnosti má na svojej karte pruh s informáciou, dokedy a prečo je pozastavený. Tlačidlo Odblokovať prístup sankciu okamžite zruší, čo je užitočné vtedy, keď mal používateľ dobrý dôvod.
Meranie účinkov kontroly prítomnosti
Po zavedení funkcia napĺňa dve obrazovky:
- Karta Rezervácie v prehľade aktivít zobrazuje samostatnú sekciu: potvrdené a nepotvrdené časové úseky, automatické zrušenia a pozastavené účty. Práve tu uvidíte, či pravidlo znížilo počet nedodržaných rezervácií.
- Protokol rezervácií ponúka filtre Skontrolované, Neskontrolované a Automaticky zrušené., ktoré vám umožnia preskúmať jednotlivé prípady.
Porovnajte podiel nepotvrdených časových úsekov pred zavedením a po ňom: je to jediné číslo, ktoré umožňuje s istotou odpovedať na valnom zhromaždení na otázku „má to vôbec zmysel?“.
