Prijímanie platieb cez SumUp
SumUp je riešenie online platieb bez predplatného a bez záväzku, veľmi rozšírené medzi organizáciami a lokálnymi prevádzkami. Vaši užívatelia platia platobnou kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay na zabezpečenej platobnej stránke a prostriedky sa poukazujú na váš bankový účet.
Predpoklady
Firemný účet SumUp na meno vašej organizácie (vytvorte si ho, ak ho ešte nemáte).
Pripojenie účtu SumUp
- Prejdite do Administrácia›Nastavenia›Fakturácia›Fakturačné účty, otvorte príslušný fakturačný účet a prejdite na kartu Platby.
- Aktivujte Online platby a v zozname platobných brán vyberte SumUp. Ak ešte nemáte účet, kliknite na Vytvoriť účet SumUp.
- Kliknite na Uložiť: na stránke sa následne zobrazí tlačidlo na pripojenie.
- Kliknite na Pripojiť môj účet SumUp. Otvorí sa nová karta so zabezpečenou stránkou SumUp, kde sa prihlásite a povolíte pripojenie.
- Po návrate na túto stránku sa účet zobrazí ako pripojený. Pomocou Otestovať pripojenie overte, či všetko funguje.
Odkaz Online pomoc priamo vo formulári podrobne popisuje ceny a kroky pripojenia.
Ako prebieha platba na strane užívateľa
Pri platbe užívateľ zvolí Online platba a potom je presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku SumUp. Platobná karta, Apple Pay a Google Pay sa tam ponúkajú automaticky podľa jeho zariadenia, bez akéhokoľvek ďalšieho nastavovania z vašej strany.
Prijímanie platieb cez platobný terminál
SumUp ponúka aj fyzické platobné terminály na priame prijímanie platieb pri pulte, najmä z Administrácia›Dashboard›Fakturácia›Pokladňa. Pripojiť možno iba terminály SumUp Solo: ostatné modely tejto značky nemajú potrebnú funkciu vzdialeného spárovania.
- Prejdite do Administrácia›Nastavenia›Fakturácia›Fakturačné účty, otvorte príslušný fakturačný účet a prejdite na kartu Platby.
- Aktivujte časť POS terminál.
- Kliknite na Pripojiť môj účet SumUp, aby ste svoje terminály prepojili s účtom SumUp.
- Na termináli sa pripojte k sieti Wi-Fi, potom otvorte jeho nastavenia a prejdite do ponuky Pripojenia → API: na obrazovke sa zobrazí párovací kód.
- Vráťte sa na svoj fakturačný účet, kliknite na Pridať terminál, zadajte názov (napríklad „Recepcia“) a vpíšte kód zobrazený na termináli.
Po spárovaní terminálu zvoľte pri prijímaní platby (kasa alebo detail objednávky) režim CB na mieste: zobrazí sa zoznam dostupných terminálov a platba sa pošle priamo na vybraný terminál.
Vrátenie platby
Vrátenie platby spustíte z Administrácia›Dashboard›Fakturácia›Faktúry & transakcie: otvorte príslušnú objednávku a zvoľte vrátenie platby, úplné alebo čiastočné.
Následne sa stanú dve veci: vaša objednávka sa aktualizuje a do SumUp sa odošle požiadavka na skutočné vrátenie peňazí platiteľovi.
Aktualizácia závisí od sumy. Úplné vrátenie odoberie plnenia — vrátené kredity, zrušené predplatné — a objednávka prejde do stavu „vrátená“. Čiastočné vrátenie ponechá plnenia na mieste a objednávku zaplatenú: zaznamená iba záporný zápis, ktorý zníži prijatú sumu.
Vrátenie platby zo SumUp namiesto tejto stránky
Vrátenie platby môžete rovnako dobre spustiť aj z back-office SumUp. Ten nás o tom automaticky informuje a vaša objednávka sa aktualizuje tak, ako keby ste postupovali cez OpenResa: stav, dobropis, plnenia.
Obidve cesty vedú k rovnakému výsledku. Zvoľte tú, ktorá vám vyhovuje — ale iba jednu z nich.
Ak platobná brána neodpovedá
Vrátenie platby spustené z OpenResa prebieha v dvoch nezávislých krokoch a druhý z nich môže zlyhať, aj keď prvý uspel: vaša objednávka prejde do stavu vrátená, ale peniaze zostanú prijaté v SumUp.
V takom prípade vás na to výslovne upozorní správa a vyzve vás, aby ste operáciu dokončili v back-office SumUp. Je to jediný prípad, kedy treba zasiahnuť na oboch stranách.
