Prijímanie platieb pomocou Stripe
Stripe je riešenie na platby kartou vhodné pre väčšinu organizácií a dostupné vo väčšine krajín. Vaši užívatelia platia priamo kartou na zabezpečenej platobnej stránke, bez potreby vytvárať si účet.
Predpoklady
Ak už máte účet Stripe, majte jeho prihlasovacie údaje po ruke. Ak nie, nie je potrebná žiadna príprava: Stripe vás prevedie vytvorením účtu pre vašu organizáciu priamo počas pripojenia.
Pripojenie vášho účtu Stripe
- Prejdite do Administrácia›Nastavenia›Fakturácia›Fakturačné účty, otvorte príslušný fakturačný účet a prepnite sa na kartu Platby.
- Aktivujte Online platby, v zozname platobných brán vyberte Stripe a potom kliknite na Uložiť: na stránke sa následne zobrazí tlačidlo na pripojenie.
- Kliknite na Pripojiť môj účet Stripe, ak už účet máte, alebo na Vytvoriť a pripojiť účet Stripe, ak si ho chcete vytvoriť priamo: obe možnosti sa zobrazujú vedľa seba. Otvorí sa nová karta so zabezpečenou stránkou Stripe, kde sa prihlásite (alebo zadáte údaje svojej organizácie) a povolíte pripojenie.
- Po návrate na túto stránku sa účet zobrazí ako pripojený. Pomocou Otestovať pripojenie si overte, že všetko funguje.
Odkaz Online pomoc priamo vo formulári podrobne uvádza ceny a jednotlivé kroky pripojenia.
Ako prebieha platba na strane užívateľa
Pri platbe užívateľ zvolí Online platba a následne je presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku Stripe. Tam zaplatí platobnou kartou; elektronické peňaženky (Apple Pay, Google Pay) sa na tejto stránke ponúkajú automaticky podľa jeho zariadenia, bez akéhokoľvek ďalšieho nastavenia z vašej strany. Po vykonaní platby sa automaticky vráti do organizácie.
Vrátenie platby
Vratka sa spúšťa z Administrácia›Dashboard›Fakturácia›Faktúry & transakcie: otvorte príslušnú objednávku a zvoľte vratku, úplnú alebo čiastočnú.
Vtedy nastanú dve veci: vaša objednávka sa aktualizuje a do Stripe sa odošle požiadavka na skutočné vrátenie peňazí platiteľovi.
Aktualizácia závisí od sumy. Úplná vratka odoberie poskytnuté plnenia — vrátené kredity, odobratý predplatný program — a objednávku prepne do stavu „vrátená“. Čiastočná vratka ponechá plnenia na mieste a objednávku zaplatenú: zaznamená iba negatívnu položku, ktorá zníži prijatú sumu.
Vrátenie platby zo Stripe namiesto odtiaľto
Vratku môžete rovnako dobre spustiť aj z administrácie Stripe. Stripe nás o tom potom automaticky informuje a vaša objednávka sa aktualizuje presne tak, ako keby ste postupovali v OpenResa: stav, dobropis, plnenia.
Oba postupy vedú k rovnakému výsledku. Zvoľte ten, ktorý vám vyhovuje — ale iba jeden z nich.
Ak platobná brána neodpovedá
Vratka spustená z OpenResa sa odohráva v dvoch nezávislých krokoch a druhý môže zlyhať, aj keď prvý uspel: vaša objednávka sa prepne na vrátenú, no peniaze zostanú prijaté v Stripe.
Upozorní vás na to výslovná správa a vyzve vás dokončiť operáciu v administrácii Stripe. Je to jediný prípad, kedy treba zasiahnuť na oboch stranách.
