Előfizetések létrehozása és kezelése
Az előfizetések határozzák meg a felhasználók foglalási jogosultságait: a hozzáférés időszakát, a díjat, a kvótákat és a szabályokat. Hozzon létre egy előfizetést a szervezete által kínált minden egyes csomaghoz, majd rendelje hozzá az adatlapokhoz.
Előfizetés létrehozása
- Lépjen a(z) Adminisztráció›Felhasználók›Hozzáférési jogok›Előfizetések menüpontba, majd kattintson a(z) Új gombra.
- A(z) Általános lapon adja meg a(z) Név és szín értéket és opcionálisan egy leírást.
- A(z) Jogosultságok megnyitásának dátumai szakaszban határozza meg azt az időszakot, amely alatt az előfizetők bejelentkezhetnek. Hagyja kikapcsolva a beállítást, ha a hozzáférés dátumkorlát nélküli.
- Kattintson a(z) Mentés gombra.
A beállítások lapokra vannak osztva: Általános, Kvóta, Jogosultságok, Szabályok, Kreditek, Meghívások, Címkék és Regisztrációk. A foglalási szabályoknak szentelt lapokat külön oldal ismerteti részletesen.
A tagdíjak befizetésének nyomon követése
A(z) Általános lapon adja meg a(z) Az előfizetés díja értéket: ezután minden adatlapon megjelenik egy Fizetett előfizetés jelölőnégyzet a befizetés dátumával és összegével. A(z) Előfizetések nyomon követése modul (Adminisztráció›Felhasználók›Hozzáférési jogok›Előfizetések nyomon követése) felsorolja az összes előfizetőt a fizetési állapotával együtt; a lista a(z) Előfizetés szerint és a(z) Státusz szerint szerint szűrhető, és Excel formátumban exportálható.
Szükség esetén kapcsolja be a(z) Foglalások blokkolása, ha a felhasználó nem fizette ki az előfizetését beállítást: ekkor a felhasználó adatlapján figyelmeztető sáv jelenik meg, és a befizetés rögzítéséig nem foglalhat.
Ha nem szeretné folyamatosan figyelni ezt a képernyőt, kapcsolja be a tevékenységi jelentéseket: havonta megküldik a következő 30 napon belül lejáró előfizetések névre szóló listáját.
Az előfizetés online értékesítése
Kapcsolja be a(z) Fizetések és számlázás beállítást a(z) Általános lapon, hogy az előfizetés online megvásárolható legyen: a felhasználók a beállított csomagok szerint fizethetnek elő vagy hosszabbíthatják meg az előfizetésüket, automatikus számlázással. A fizetés a hozzárendelt számlázási fiók fizetési módjai szerint történik.
Ha ez a szakasz aktív, a dátumok más jelentést kapnak: Alapértelmezett hozzáférési dátumok lesz belőlük, amelyek addig érvényesek, amíg az előfizetőnek nincs érvényben lévő csomagja. Amint csomagot vásárol, a csomag dátumai lépnek életbe.
Az előfizetők automatikus emlékeztetése a lejárat előtt
Az az előfizető, aki hagyja lejárni az előfizetését, észrevétlenül elveszíti a jogosultságait, Ön pedig akkor szerez róla tudomást, amikor a felhasználó már nem tud foglalni. A lejárat előtt automatikusan három e-mail indul: 30 nappal, 7 nappal, majd egy nappal korábban.
A beállítás előfizetésenként történik. Lépjen a(z) Adminisztráció›Felhasználók›Hozzáférési jogok›Előfizetések menüpontba, nyissa meg az érintett előfizetést, majd a(z) Általános lapon keresse a(z) Automatikus emlékeztetők a lejárat előtt szakaszt. Alapértelmezés szerint be van kapcsolva: nincs teendője ahhoz, hogy működjön.
Egyéni üzenet hozzáadása
A kapcsoló alatt egy szerkesztőben néhány sort adhat hozzá, amely bekerül az e-mailbe: a közgyűlés időpontja, a következő szezon díja, a beiratkozási ügyelet, egy kitöltendő űrlap címe, csatolmány...
Mit kap az előfizető
Az e-mail emlékeztet az érintett előfizetésre, annak lejárati dátumára és a hátralévő napok számára, majd következik az Ön üzenete, ha megadott ilyet.
Hosszabbítás gomb csak akkor szerepel benne, ha az előfizető valóban meg tudja hosszabbítani az előfizetését a fiókjából, vagyis ha elérhető számára online megvásárolható előfizetés. Ellenkező esetben az e-mail csak tájékoztat, és nem kínál lehetetlen műveletet: Önnek kell megadnia a teendőket az egyéni üzenetben.
Ki nem kap emlékeztetőt
- Azok az előfizetők, akiknél nincs lejárati dátum. Az emlékeztető egy befejezést jelez előre: ha nincs megadva befejező dátum, az előfizetés a szoftver szempontjából soha nem jár le, és nem indul e-mail. Ez a leggyakoribb ok, amikor semmi nem történik — ellenőrizze az előfizető adatlapját, mielőtt tovább keresné az okot.
- Azok az előfizetők, akiknek az előfizetésén ki vannak kapcsolva az emlékeztetők.
- A felfüggesztett előfizetők.
- Azok, akik kikapcsolták a(z) Fizetések és számlázás értesítéseket a fiókjukban: az ő döntésük felülírja az Önét.
Igazoló dokumentumok megkövetelése a foglaláshoz
A(z) Általános lapon a(z) Kötelező információk a foglaláshoz szakasz arra kötelezi az előfizetőket, hogy foglalás előtt megadjanak bizonyos adatokat: e-mail-cím, postai cím, telefonszám, profilkép, születési dátum, ranglista-helyezés, sportengedély száma, lakcímigazolás vagy orvosi igazolás.
A rendszer az első bejelentkezéskor, majd egy szabad idősávra kattintáskor kéri meg a felhasználót ezek megadására. A(z) Alkalmazza ezt a korlátozást, amikor az előfizető partner egy foglalásban beállítás kiterjeszti a szabályt: a hiányos adatlapú előfizetőt más sem adhatja hozzá partnerként.
Előfizetés másolása az új szezonra
- Nyissa meg a lezárult szezon előfizetését.
- Kattintson a(z) Duplikálás gombra: a teljes beállítás átmásolódik.
- Nevezze át a másolatot, és igazítsa ki a dátumait.
Előfizetés tömeges átrendelése
- Lépjen a(z) Adminisztráció›Felhasználók›Felhasználók kezelése menüpontba, és jelölje ki az érintett felhasználókat, vagy szűrés után használja a(z) Mindet kiválaszt lehetőséget.
- Nyissa meg a(z) Műveletek menüt, majd a(z) Gyors szerkesztés elemet.
- Válassza ki az új előfizetést és szükség esetén annak dátumait, majd kattintson a(z) Mentés gombra.
A gyors szerkesztéssel ugyanezzel a mozdulattal mindenkit vissza lehet állítani fizetetlen állapotba: ez az idényindítás egyetlen művelettel.
Fájl importálásával a teljes adatbázis előfizetése is frissíthető egyetlen műveletben.
