Felhasználói adatvédelmi irányelvek

A felhasználók magánéletének és adatainak védelme számunkra alapvető fontosságú.

1. Szójegyzék

Netatoo: a Netatoo S.A.S. társaságot jelenti, SIRET 48782045800031; más néven "mi", "minket", "miénk".
Alkalmazás: a BalleJaune és OpenResa online foglalási platformot jelenti, amely elérhető a ballejaune.com és openresa.com oldalakon.
Klub(ok): egy vagy több adminisztrátor által képviselt entitást jelenti.
Felhasználó(k): a klub adatbázisában fiókkal rendelkező személyeket jelenti.
Adminisztrátor(ok): a klub felelőseit jelenti, akik hozzáféréssel rendelkeznek az alkalmazás Adminisztráció részéhez.

2. Bevezetés

A Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) egy online foglalási platformot biztosít (ballejaune.com és openresa.com), amelyet ebben a dokumentumban "mi", "minket" és "miénk" néven is említünk.

Nagyra értékeljük a bizalmat, amelyet irántunk tanúsít, amikor a megoldásunkat választja online foglalásai lebonyolítására. Ezért gondosan védjük az Ön személyes adatainak magánéletét és bizalmasságát.

Ez az adatvédelmi irányelv minden szolgáltatásunkra vonatkozik, függetlenül attól, hogy azok online vagy bármely más platformon vagy eszközön keresztül érhetők el (a továbbiakban együttesen "alkalmazás").

Ez a dokumentum az alkalmazásunkra regisztrált klubok felhasználóinak adatkezelésére vonatkozik. A klub felhasználóját a dokumentum során "Ön" és "Öné" néven is említjük.

Az adatvédelmi irányelv elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Netatoo az alábbiakban meghatározott célokra kezelje személyes adatait.

3. Személyes adatok kezelése

A Netatoo az alábbi célokra kezeli az Ön személyes adatait:

Felhasználói fiókja létrehozása abban a klubban, amelyben regisztrált.
Az Ön személyazonosságának ellenőrzése hitelesítési mechanizmusok segítségével.
Az Ön személyes adatainak megosztása az Önnel társított klubok adminisztrátoraival és felhasználóival (azaz azokkal a klubokkal, amelyek az Ön nevét tartalmazzák a felhasználói listájukban).
Az Ön foglalásainak kezelése abban a klubban, ahol foglalásokat végez.
A klub adminisztrátorainak tájékoztatása az Ön foglalási interakcióiról (foglalás létrehozása, foglalás lemondása, foglalás módosítása).
Az Ön foglalási interakcióinak auditálási információinak rögzítése (a klub általi auditálás céljából).
Az Ön kérdéseinek megválaszolása és technikai támogatás nyújtása e-mailben vagy telefonon.
Az Önnel való kapcsolatfelvétel az Ön személyes felhasználói fiókjával vagy klubfiókjával kapcsolatos releváns kérdésekben.
Az engedély nélküli használat vagy szolgáltatásaink visszaélésszerű használatának ellenőrzése, vagy olyan tevékenységek felderítése, kivizsgálása vagy megelőzése, amelyek megsérthetik irányelveinket vagy csalárd/illegálisak lehetnek.
Az alkalmazás és a Netatoo szerverei ellen irányuló csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek megelőzése.
Az Ön által a klubokban végzett fizetések feldolgozása (foglalási jegyek vásárlása, tagsági díj fizetése stb.).
Trendek elemzése, ajánlataink kezelése vagy optimalizálása, használati vagy forgalmi szokások figyelemmel kísérése.

4. Gyűjtött személyes adatok

A Netatoo az alábbi személyes adatokat gyűjti:

Keresztnév és vezetéknév (kötelező)
Megszólítás (kötelező)
Bejelentkezési azonosító (kötelező)
Jelszó, amelyet az iparági szabványos hash algoritmusokkal (BCRYPT) hash-eltek.
E-mail cím (opcionális)
Teljes postai cím, és online fizetés esetén szállítási és/vagy számlázási cím (opcionális)
Telefonszám(ok) (opcionális, a kontextustól függően)
Születési dátum (opcionális)
Szövetségi licencszám (opcionális)
Ranglista / játék szint (opcionális)
Orvosi igazolás dátuma (opcionális)
Játékpartner keresési hirdetés (opcionális)
Lakcím igazolás / igazolás (opcionális)
Orvosi igazolás (opcionális)
A klub kérésére feltölthető fájl (opcionális)
Az eszköz és az internetböngésző technikai adatai (csak az ügyfélszolgálat hatékony biztosítása, a rosszindulatú támadások megelőzése és a klubok és a Netatoo számára anonim statisztikák biztosítása céljából gyűjtött adatok).
IP-cím (ezt az információt 6 hónapig tároljuk, majd megsemmisítjük).

Ha a klub megköveteli, a Netatoo interfészeket is biztosít, amelyek ellenőrzik a hitelkártya-információk gyűjtését (beleértve a számlázási címre vonatkozó információkat). Ezeknek a fizetési információknak a gyűjtését azonban közvetlenül az érintett fizetési átjáró tárolja, és a Netatoo soha nem látja vagy tárolja ezeket az adatokat. Így a Netatoo soha nem kezeli a hitelkártya vagy fizetési információk nyers adatait - ezeket kizárólag az Ön által foglalási szerződést kötött klub fizetési átjáró fiókja kezeli.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy semmilyen adatot ne cseréljünk vagy adjunk el harmadik feleknek semmilyen formában.

5. Klub adatkezelési ellenőrzése

A klub adminisztrátorai képesek új felhasználói fiókokat hozzáadni az adatbázisukhoz, ezek a felhasználók ezután bejelentkezhetnek az alkalmazásba a klub dedikált oldaláról, hogy foglalásokat végezzenek.

A klub adminisztrátora, aki manuálisan hozzáad vagy módosít egy másik természetes személy adatait az alkalmazásban, például manuálisan hozzáadja ezt a személyt a klub tagjaként, köteles egyértelmű hozzájárulást szerezni az érintett személytől ehhez az adatvédelmi irányelvhez. Ezt a hozzájárulást kérésre be kell tudni mutatni a Netatoo-nak és bármely illetékes felügyeleti hatóságnak.

6. Az adatok helyesbítése, módosítása és törlése

6.1. Az adatok helyesbítése

A "Saját fiók > Fiók részletei" szekcióban megtekintheti és módosíthatja az általunk tárolt személyes adatait.

Biztonsági okokból a fiókján megadott vezetéknév és keresztnév nem módosítható közvetlenül a felhasználó által. Ha ezeket az információkat szeretné módosítani, vegye fel a kapcsolatot a klubbal, és ha a klub nem válaszol a helyesbítési kérésére 7 napon belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@openresa.com címen. Csapatunk felveszi a kapcsolatot a klubbal, és a klub válasza alapján intézkedünk.

6.2. Részleges törlés

Bizonyos személyes adatok törölhetők anélkül, hogy teljesen törölnék a fiókját, például a postai cím, az e-mail cím vagy a telefonszámok. Vegye figyelembe azonban, hogy a klub fiókjának beállításaitól függően ezek az információk kötelezőek lehetnek a foglalás megerősítéséhez.

6.3. A fiók teljes törlése

A Netatoo közvetítőként tárolja az Ön adatait Ön és a klub között. Minden klub felelős a saját adatbázisáért, és ezért, ha bármilyen okból teljesen törölni szeretné a fiókját, ezt megteheti azzal, hogy kapcsolatba lép azzal a klubbal, amelyben rendelkezik ezzel a fiókkal. A klub adminisztrátorai, miután megbizonyosodtak arról, hogy ez jogilag és megfelelőségi szempontból megengedett, véglegesen törölhetik a fiókját és az összes kapcsolódó adatot. A klubbal való kapcsolatfelvételhez látogasson el a bejelentkezési oldalára, majd kattintson a "Kapcsolat" menüre.

Ha a klub nem válaszol a fiók törlésére irányuló kérésére 7 napon belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@ballejaune.com címen. Csapatunk felveszi a kapcsolatot a klubbal, és a klub válasza alapján intézkedünk.

Ön elfogadja annak lehetőségét, hogy fiókja adatai részben vagy egészben nem törölhetők, ha a Netatoo vagy a klub bizonyítja, hogy jogilag szükséges azokat megőrizni (például jogi kötelezettség teljesítése vagy közérdekű feladat végrehajtása vagy a kezelésért felelős hatóság hatáskörének gyakorlása érdekében).

Ön elfogadja, hogy fiókja adatai továbbra is léteznek a biztonsági mentési fájljainkban a fiók törlését követő legfeljebb 90 napig.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos adatok, például a foglalásai, nem törlődnek a klub adatbázisából, ezek az adatok "anonimizálásra" kerülnek, hogy ne lehessen kapcsolatot létesíteni Ön és a foglalások között. Ez hasznos lehet a klub számára, hogy ne rontsa a statisztikai adatait.

7. Adatfeldolgozók

Időről időre harmadik fél szolgáltatókat vehetünk igénybe adatfeldolgozóként a fent meghatározott célokra. Ezek a harmadik felek az utasításaink szerint járnak el. Ezek a felek adatfeldolgozási és titoktartási megállapodásokkal vannak kötve.

A "Harmadik fél alvállalkozóink és szolgáltatóink" oldalon megtekintheti azon harmadik felek teljes listáját, akiket a nevünkben szolgáltatások nyújtására szerződtetünk.

8. Biztonság

Az adatvédelmi törvényeknek megfelelően a Netatoo szigorú biztonsági eljárásokat követ az adatvédelmi visszaélések és az illetéktelen hozzáférések megelőzése érdekében.

Az általunk biztosított és a klubok által biztosított személyes adatok és adatok védelme és megőrzése érdekében megfelelő szakmai rendszereket és eljárásokat vezettünk be és alkalmazunk. Ezenkívül biztonsági eljárásokat és technikai és fizikai korlátozásokat vezettünk be és alkalmazunk a klub személyes adatainak hozzáférésére és használatára vonatkozóan. Csak az engedélyezett alkalmazottak férhetnek hozzá a személyes adatokhoz a szolgáltatásainkhoz kapcsolódó feladataik ellátása során.

A személyes adatok védelmére és biztonságára vonatkozó részletekért látogasson el az adatbiztonsági szekcióba.

9. Adatvédelmi incidensek

Ha tudomásunkra jut, hogy adatvédelmi incidens történt, a lehető leghamarabb, de legkésőbb 72 órán belül értesítjük az érintett személyeket és az illetékes felügyeleti hatóságokat.

10. Sütik

A Netatoo több sütit cserél a böngészőjével. Egy munkamenet süti kerül rögzítésre, amely lehetővé teszi az Ön hitelesítését; egy másik süti segít megvédeni fiókját a rosszindulatú hozzáférésektől. Ezeknek a sütiknek a tartalma gépek által generált tokenek, amelyeket hitelesítési és biztonsági célokra használnak. Ezek nélkül a sütik nélkül nem tudnánk megbízhatóan biztosítani alapvető szolgáltatásainkat.

Felhívjuk figyelmét, hogy az alkalmazás másodlagos sütiket is létrehoz, hogy optimális böngészési élményt nyújtson Önnek. Például egy sütit tárolunk, hogy emlékezzen azokra a klubokra, amelyekbe már bejelentkezett. Így a következő látogatásai során könnyen hozzáférhet a különböző klubokhoz az alkalmazásban.

Végül, alvállalkozóink révén "harmadik fél sütik" is cserélhetők a böngészőjével, amikor az alkalmazásunkat használja. Ezek a sütik nem elengedhetetlenek szolgáltatásaink használatához, és könnyen letilthatók a webes böngészője beállításaiban.

További információkért alvállalkozóinkról és harmadik fél szolgáltatóinkról tekintse meg ennek a dokumentumnak az "Adatfeldolgozók" szekcióját.

11. Hitelkártya-információk

A hitelkártya nyers adatai nem érintkeznek az alkalmazásunkat tároló szerverekkel. Minden hitelkártyával kapcsolatos információt online fizetési átjárók, például a PayPal vagy a Paybox kezelnek, TLS protokollal védett biztonságos kapcsolaton keresztül. A Netatoo és a klubok nem férhetnek hozzá a hitelkártya nem maszkolt adataihoz.

12. Illetékes hatóságok

Megoszthatjuk és nyilvánosságra hozhatjuk az Önnel kapcsolatos részleteket és információkat egy kormányzati vagy nyomozó hatósággal, ha azt törvény (vagy bármely törvényerejű rendelet), bírósági eljárás, büntetőeljárás, bírósági végzés vagy idézés megköveteli. Személyes adatait akkor is nyilvánosságra hozhatjuk, ha az szigorúan szükséges bűncselekmények megelőzése és felderítése érdekében.

13. A nyilatkozat módosításai

Alkalmazásunk folyamatosan fejlődik, és ennek megfelelően előfordulhat, hogy módosítjuk a személyes adatok és egyéb információk gyűjtésének, továbbításának és feldolgozásának módját. Ezért a jelen nyilatkozat időről időre módosulhat, hogy tükrözze a legújabb változásokat.

Lépjen kapcsolatba velünk

Postai cím:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail:
support@openresa.com

Frissítve: 2025. június 12., csütörtök