Fizetések elfogadása a Stripe-pal
A Stripe egy bankkártyás fizetési megoldás, amely a legtöbb szervezet számára megfelelő, és az országok többségében elérhető. Felhasználói közvetlenül bankkártyával fizetnek egy biztonságos fizetési oldalon, anélkül, hogy fiókot kellene létrehozniuk.
Előfeltételek
Ha már rendelkezik Stripe-fiókkal, készítse elő a belépési adatait. Ha még nincs, nincs teendője előzetesen: a Stripe a csatlakoztatás során végigvezeti Önt a szervezete fiókjának létrehozásán.
A Stripe-fiók csatlakoztatása
- Lépjen a Adminisztráció›Beállítások›Számlázás›Számlázási fiókok menüpontba, nyissa meg az érintett számlázási fiókot, majd váltson a Fizetések fülre.
- Kapcsolja be a Online fizetések lehetőséget, válassza ki a Stripe-ot az átjárók listájából, majd kattintson a Mentés gombra: ekkor megjelenik a csatlakozási gomb az oldalon.
- Kattintson a Csatlakoztassa a Stripe-fiókomat gombra, ha már van fiókja, vagy a Hozzon létre és csatlakoztasson egy Stripe-fiókot gombra, ha közvetlenül szeretne létrehozni egyet: a két lehetőség egymás mellett jelenik meg. Új lapon megnyílik egy biztonságos Stripe-oldal, ahol azonosíthatja magát (vagy megadhatja szervezete adatait), és engedélyezheti a csatlakozást.
- Erre az oldalra visszatérve a fiók csatlakoztatottként jelenik meg. A Kapcsolat tesztelése lehetőséggel ellenőrizheti, hogy minden megfelelően működik-e.
Az űrlapon található Online segítség hivatkozás részletesen bemutatja a díjakat és a csatlakozás lépéseit.
A fizetés menete a felhasználó oldalán
Fizetéskor a felhasználó a Online fizetés lehetőséget választja, majd egy biztonságos Stripe fizetési oldalra kerül. Itt bankkártyával fizet; az elektronikus pénztárcák (Apple Pay, Google Pay) a készülékétől függően automatikusan megjelennek ezen az oldalon, az Ön részéről minden további beállítás nélkül. A fizetés után a felhasználó automatikusan visszatér a szervezet oldalára.
Fizetés visszatérítése
A visszatérítést a Adminisztráció›Irányítópult›Számlázás›Számlák és tranzakciók felületről indíthatja: nyissa meg az érintett rendelést, és válassza a teljes vagy részleges visszatérítést.
Ekkor két dolog történik: a rendelés frissül, és egy hívás indul a Stripe felé, hogy a fizető ténylegesen megkapja a pénzét.
A frissítés az összegtől függ. A teljes visszatérítés visszavonja a teljesített tételeket – a kreditek visszakerülnek, az előfizetés visszavonásra kerül –, és a rendelés állapota „visszatérítve” lesz. A részleges visszatérítés esetén a teljesített tételek megmaradnak, és a rendelés fizetett marad: csak egy negatív tétel rögzül, amely csökkenti a beszedett összeget.
Visszatérítés a Stripe-ból az itteni helyett
A visszatérítést ugyanúgy elindíthatja a Stripe felületéről is. Ilyenkor a Stripe automatikusan értesít minket, és a rendelése ugyanúgy frissül, mintha a OpenResa felületén járt volna el: állapot, jóváíró számla, teljesített tételek.
Mindkét út ugyanahhoz az eredményhez vezet. Válassza azt, amelyik Önnek kényelmesebb – de csak az egyiket.
Ha az átjáró nem válaszol
A OpenResa felületéről indított visszatérítés két egymástól független lépésben zajlik, és a második akkor is meghiúsulhat, ha az első sikerült: a rendelés visszatérítettre vált, de a pénz a Stripe-nál marad.
Ilyenkor egy üzenet kifejezetten figyelmezteti Önt erre, és felkéri, hogy fejezze be a műveletet a Stripe felületén. Ez az egyetlen eset, amikor mindkét oldalon be kell avatkoznia.
