Foglalások díjának beszedése

Kérjen kreditet minden foglalásért. A felhasználók előre feltölthetik a fiókjukat, vagy közvetlenül a foglaláskor fizethetnek. Az alábbiakban megtudhatja, hogyan állíthatja be az árakat, hogyan értékesíthet krediteket, és hogyan követheti a fizetésre váró foglalásokat.

A két fizetési mód áttekintése

Minden foglalás meghatározott számú kreditbe kerül, amelyet a rendszer a játékos fiókjából von le. A játékos kétféleképpen juthat kredithez:

• Előre feltölti a fiókját: online kreditet vásárol, majd annyiszor foglal, ahányszor az egyenlege engedi.
• A foglaláskor fizet, ha Ön bekapcsolja ezt a lehetőséget: ha nincs elég kreditje, a hiányzó részt közvetlenül az űrlapról fizeti ki. Ha egyáltalán nincs kreditje, a teljes foglalást fizeti ki.

A két fizetési mód párhuzamosan működik: minden játékos azt választja, amelyik neki megfelel. Az alábbi ábra összefoglalja, mi történik, amikor egy játékos foglal.

Kreditértékesítés bekapcsolása

A kreditértékesítést az előfizetés adatlapján kell beállítani, nem a termékkatalógusban.

1. Lépjen a(z) Adminisztráció›Felhasználók›Hozzáférési jogok›Előfizetések menübe, és nyissa meg a kívánt előfizetést.
2. Nyissa meg a(z) Kreditek lapot, és kapcsolja be a(z) Kreditrendszer aktiválása opciót.
3. A(z) Fizetések és számlázás részben kapcsolja be az online értékesítést.
4. Adja meg a(z) Egy kredit egységára értékét, majd az ajánlatait a(z) Mennyiségi ár szakaszban (lásd alább).

A(z) Egy kredit egységára későbbi módosítása csak az eladási árat változtatja meg: a kreditben megadott árak és a felhasználók egyenlegei változatlanok maradnak. Ha úgy szeretné megváltoztatni a kredit értékét, hogy az egyenlegek értéke ne változzon, használja a Wallet módot. Ez az előfizetést 1 kredit = 1 € arányra váltja át (lásd lejjebb).

A megfelelő termék automatikusan létrejön, és ezt követően megjelenik a(z) Adminisztráció›Beállítások›Számlázás›Termékek és szolgáltatások menüben. Online értékesítés nélkül is használható a kreditrendszer: ilyenkor Ön kézzel írja jóvá a krediteket az egyes felhasználók adatlapján, a klubban történt fizetés után.

Kreditajánlatok összeállítása

A(z) Mennyiségi ár szakaszban minden sor egy kreditmennyiséget társít egy bruttó árhoz. A(z) Mennyiségi ár hozzáadása gombbal annyi sort adhat hozzá, amennyire szüksége van, a felhasználó pedig vásárláskor választ közülük. A(z) Szabad mennyiség opcióval a felhasználó tetszőleges mennyiséget is választhat, egységáron. Ha egy kredit 1 €-t ér – ezt javasoljuk (lásd lejjebb) –, minden ajánlat feltöltésként értelmezhető, és a kedvezmény azonnal látható:

Ön dönti el, mekkora legyen a különbség a sávok között. A túl kicsi kedvezmény nem ösztönöz nagyobb vásárlásra, a túl nagy kedvezmény pedig az alkalmi játékosok kárára a sokat játszókat támogatja.

A foglalások árának beállítása

Az Ön által létrehozott előfizetések kezdettől így vannak beállítva: Kredit megjelenítése pénznemben bekapcsolva, Egy kredit egységára alapértéke 1, az alapértelmezett árszabály pedig 10 kreditet számol, azaz 10 €-t. Ha egy meglévő előfizetésben a kreditrendszer ki van kapcsolva, és egyetlen felhasználójának sincs kreditje, az ugyanezekkel az előre kitöltött beállításokkal nyílik meg. Mentés előtt ellenőrizze ezeket.

A foglalás ára itt állítható be: Foglalási tarifák, az előfizetés Kreditek lapján. Ha 1 kredit = 1 €, közvetlenül euróban adhatja meg az árakat. Ezeket naptár, nap vagy időpont szerint is változtathatja: olcsóbb holtidős órák, drágább fedett pályák, hétvégi ár.

Az ár elszámolásának módját ezután ez a beállítás határozza meg: Foglalási kredit időtartama.

• X kredit = X perc, a nagyobb rugalmasság érdekében ajánlott beállítás: az ár egy adott időtartamra szól, például 12 € 60 percre, és a lefoglalt időtartammal arányosan kerül levonásra. Egy 90 perces foglalás 18 €-ba kerül. Az ár akkor is igazságos marad, ha az idősávjai eltérő hosszúságúak, vagy ha a felhasználók maguk választhatják meg az időpontot.
• X kredit = 1 foglalás: az árat foglalásonként egyszer vonja le a rendszer, a foglalás hosszától függetlenül, például 12 €-t. Könnyen érthető, de egy óra és három óra ugyanannyiba kerül.
• X kredit = 1 idősáv: az árat minden elfoglalt idősávért levonja a rendszer. Idősávonként 12 € esetén egy három egymást követő idősávra szóló foglalás 36 €-ba kerül.

Ha az 1 kredit = 1 € beállítást választotta, végül kapcsolja be ezt az opciót: Kredit megjelenítése pénznemben. Így az egyenleg, a foglalás költsége és a fizetendő összeg kreditszám helyett euróban jelenik meg, ahogyan a játékosai valójában gondolnak rá. Ne kapcsolja be ezt az opciót, ha egy kredit más összeget ér: a megjelenített összegek hibásak lennének. Az űrlap figyelmeztet is erre, ha Egy kredit egységára értéke nem 1. Ha egy előfizetésben a kredit más összeget ér, kapcsolja be inkább a Wallet módot.

A meghívások díjának beszedése

Ha egy játékos a szervezeten kívüli személlyel, vagyis vendéggel foglal, ezért a meghívásért díjat számolhat fel. A meghívási kreditek ugyanúgy működnek, mint a foglalási kreditek. Saját egyenlegük van, és kizárólag meghívásra használhatók. Az előfizetés Meghívások lapján állíthatók be:

1. Kapcsolja be a következőt: Engedélyezze a foglalást meghívottakkal.
2. Meghívások díjai alatt adja meg egy meghívás árát naptár, nap és időpont szerint.
3. Fizetések és számlázás alatt kapcsolja be a meghívási kreditek online értékesítését. Ezután állítsa össze az ajánlatait, ugyanúgy, mint a foglalási krediteknél.

Az ár vendégenként számítódik: egy két vendéggel történő foglalás egy meghívás díjának kétszeresébe kerül. Ha a játékost partnerek kísérik, a(z) Ki fizeti a meghívásokat? blokk határozza meg, ki fizeti a vendégeket.

Egyetlen egyenleg mindenre

A két külön egyenleg gyakran megnehezíti a játékosok dolgát. A(z) Egységesített kreditrendszer opcióval, amely szintén a(z) Meghívások lapon található, a meghívásokat foglalási kreditekkel lehet kifizetni. A játékosnak így csak egyetlen egyenlege van. Ezt egyszerre töltheti fel, és foglalásra és meghívásra egyaránt használhatja.

A meghívások díjai továbbra is a(z) Meghívások lapon megadottak maradnak: csak a felhasznált egyenleg változik. 1 kredit = 1 € beállítással ez a legegyszerűbb megoldás a játékosai számára: egyetlen feltöltés, euróban megadott árak, és olyan fennmaradó fizetendő összeg, amely a vendégeket is tartalmazza, ha azok a foglaláskor fizetnek.

Ha foglalási krediteket és meghívási krediteket is értékesít, az opció csak akkor kapcsolható be, ha a(z) Egy kredit egységára mindkét lapon azonos: egy kreditnek foglaláskor és meghíváskor is ugyanannyit kell érnie. Ha mindkét lapot Wallet módra állítja, ez a kérdés megoldódik.

Ha az előfizetés felhasználóinak még van meghívási kreditjük, az opció alatt egy jelölőnégyzet felkínálja, hogy mentéskor alakítsa át ezeket foglalási kreditekké. A jelölőnégyzet alapértelmezés szerint nincs bejelölve. Az átalakítás végleges: az egységes kreditrendszer későbbi kikapcsolása nem vonja vissza.

Foglaláskori fizetés felkínálása

Foglaláskori fizetés esetén az a játékos, akinek nincs elég kreditje, nem akad el: a hiányzó részt a foglaláskor fizeti ki, a kreditajánlatai szerinti áron. Az idősávját a rendszer a fizetés idejére fenntartja.

1. Lépjen a(z) Adminisztráció›Felhasználók›Hozzáférési jogok›Előfizetések menübe, és nyissa meg a kívánt előfizetést.
2. A(z) Kreditek vagy a(z) Meghívások lapon, a(z) Fizetések és számlázás részben kapcsolja be a(z) Fizetés foglaláskor opciót. Az opció csak olyan lapon jelenik meg, amelyen az online kreditértékesítés be van kapcsolva.
3. Állítsa be, mennyi ideje legyen a játékosnak a fizetésre: 5 és 30 perc között.
4. Mentse az előfizetést.

A beállítás közös a(z) Kreditek és a(z) Meghívások lapon: ha az egyiken bekapcsolja vagy módosítja az időkeretet, a másikon is megváltozik. Az opció alapértelmezetten be van kapcsolva, 10 perces időkerettel. Akkor működik, ha a kreditértékesítés be van kapcsolva a(z) Fizetések és számlázás részben, és ha a számlázási fiókja elfogadja az online fizetést, illetve a(z) Azonnal szállítsa le a megrendelt termékeket és szolgáltatásokat opcióval a helyszíni, csekkes vagy átutalásos fizetést.

Az időkeret a fizetési mód szerint

A fizetési oldalon a játékos a számlázási fiókja fizetési módjai közül választ:

• Online fizetés: a játékosnak a beállított időkereten belül (alapértelmezetten 10 perc) kell véglegesítenie a fizetést. Amint a fizetés beérkezik, a foglalás megerősítésre kerül. Ha a határidő lejártáig nem érkezik fizetés, a foglalás törlődik, és az idősáv felszabadul.
• Helyszíni fizetés, csekk vagy átutalás: a foglalás megerősítésre kerül, amint a játékos ezt a módot választja. A nevére függőben lévő rendelés jön létre: ezt a klubba érkezésekor vagy az átutalás beérkezésekor számolja el.

Az időkeret tehát csak a fizetési mód kiválasztására szolgál: egy helyszíni fizetéssel megerősített foglalás soha nem szabadul fel, amíg a játékosra vár.

Fizetésre váró foglalások követése

A függőben lévő foglalás már elfoglalja az idősávot. A naptárakban a(z) ikonról ismerhető fel, a panelje pedig a fizetési határidőt mutatja.

Amíg függőben van, nem módosítható és nem helyezhető át: csak kifizetni vagy lemondani lehet. A visszaigazoló e-mailek, az emlékeztetők és a hozzáférési kódok csak a fizetés beérkezése után kerülnek kiküldésre.

A foglalás paneljén a következőket teheti:

• ha hozzáfér a számlázáshoz, a(z) Fizetés gombra kattintva rögzítheti a klubban kapott fizetést: a foglalás megerősítésre kerül;
• a(z) Mégse gombbal lemondhatja: az idősáv felszabadul, a rendelés törlődik, a már levont kreditek pedig visszakerülnek a játékoshoz.

Ha az időkeret fizetés nélkül lejár, a foglalás automatikusan törlődik, a már levont kreditek pedig visszakerülnek a játékoshoz. Előfordulhat, hogy egy fizetés a határidő után mégis teljesül, például egy már elindított online fizetés, vagy egy olyan fizetés, amelyet Ön a következő órában számol el a rendelésen:

• ha az idősáv még szabad, a foglalás helyreáll;
• ellenkező esetben a megvásárolt kreditek a játékos fiókjában maradnak, és erről e-mailben értesítést kap.

Kreditek ajándékozása

Az értékesítés nem az egyetlen lehetőség. Több beállítás is ellenszolgáltatás nélkül ír jóvá krediteket egy fiókban:

• Kreditek hozzáadása az előfizető fiókjának létrehozásakor: minden új előfizető egyenleggel indul, így vásárlás előtt kipróbálhatja a szolgáltatást.
• Az online regisztráció a kérelem jóváhagyásakor kreditet írhat jóvá a fiókban.
• Az automatikus születésnapi üzenet jókívánságai mellé kreditajándékot is adhat.
• Egy felhasználó adatlapján kézzel módosíthatja az egyenleget, egy megjegyzéssel, amely megmarad az előzményei között.

Ugyanaz az árlista több előfizetéshez

Ha több előfizetés pontosan azonos feltételekkel értékesít krediteket (azonos egységár, azonos ajánlatok, azonos részletek), csak egy termék jön létre, amelyen ezek osztoznak. Így a katalógusa áttekinthető marad, és nem telik meg ismétlődő elemekkel.

A közös termék nem okoz nem kívánt mellékhatásokat: ha módosítja egy olyan előfizetés árlistáját, amely közös terméket használ, automatikusan létrejön egy csak hozzá tartozó másolat. A többi előfizetés megtartja az árait.

Ha egy előfizetésnél kikapcsolja az értékesítést, az egyszerűen leválik a termékről. A termék elérhető marad, amíg egy másik előfizetés használja.

Meglévő előfizetés átállítása Wallet módra

Wallet módban 1 kredit 1 €-t (vagy az Ön pénznemének egy egységét) ér: előfizetői így közvetlenül pénzben látják az áraikat és az egyenlegüket. Ha egy előfizetésnél a kredit más összeget ér, például 10 €-t, a Wallet mód aktiválása panel, amely az előfizetés Kreditek és Meghívások lapján található, egyetlen művelettel átváltja: az egyenlegeket, az árakat, a kreditajánlatokat és a már kifizetett jövőbeli foglalásokat, úgy, hogy senki sem nyer és senki sem veszít semmit.

Értékesítések és egyenlegek követése

A kreditvásárlások ugyanúgy megjelennek a számlák és tranzakciók között, mint bármely más rendelés. A felhasználó oldalán minden mozgás (vásárlás, foglalás, lemondás, kézi módosítás) nyomon követhető az adatlapja előzményeiben.