Foglalás lemondása vagy módosítása

A naptárakban lemondhatja, áthelyezheti vagy átméretezheti a foglalását, illetve módosíthatja a résztvevőket, a szervezete által meghatározott határidőkön belül és szabályok szerint.

Lemondás a naptárakból

1. Nyissa meg a naptárat, és kattintson a foglalására. Megnyithatja a(z) Foglalásaim menüt is, és megkeresheti a foglalását az előzmények között.
2. Kattintson a lemondás gombra.
3. Erősítse meg a(z) Igen, folytatás! gombbal, vagy lépjen vissza a(z) Mégse gombbal.

Ön értesítést kap a lemondásról. A partnerei is értesítést kapnak, az értesítési beállításaiktól függően.

Résztvevők módosítása

1. A részletek megjelenítéséhez kattintson a foglalására a naptárban vagy a(z) Foglalásaim menüben.
2. A szervezete szabályaitól függően a(z) Résztvevő hozzáadása gombbal új résztvevőt adhat hozzá, vagy a(z) ikonra kattintva cserét végezhet.
3. Ha a kívánt módosítás nem lehetséges, mondja le a foglalást, majd foglaljon újra, az engedélyezett határidőkön belül.

Ha egy barátja elvállalja, hogy az utolsó pillanatban beugrik egy visszalépő partner helyére, a(z) Fizetek kapcsolóval ajándékba adhatja neki a helyét, amennyiben az előfizetése lehetővé teszi, hogy Ön fizessen a partnerei helyett. Mentés előtt az ablak jelzi, hogy mely krediteket vonja le vagy írja jóvá a rendszer, és kinek.

Foglalás áthelyezése

Ha a szervezete engedélyezi, a naptárakban áthúzással másik időpontra, másik pályára vagy másik napra helyezheti át a foglalását, anélkül hogy le kellene mondania és újra foglalnia.

1. Ragadja meg a foglalását a naptárban: tartsa lenyomva rajta az egérgombot, telefonon vagy táblagépen pedig nyomja meg fél másodpercig.
2. Húzza el: egy előnézet követi a mutatót, és megjeleníti az új időpontot.
3. Engedje el a kívánt helyen.

Egy kattintás vagy egy rövid érintés mindig a foglalás részleteit nyitja meg. Érintőképernyőn a fél másodperces nyomva tartás indítja el az áthelyezést. Ha az ujját azonnal elhúzza, a naptárak egyszerűen görgetnek.

Ha az előnézet pirosra vált, az adott hely nem engedélyezett. Engedje el a foglalást: egy ablak megmutatja az okát, és a foglalás a helyén marad.

Az áthelyezésre az előfizetése szabályai vonatkoznak:

• csak a saját foglalásait helyezheti át, és mindig csak szabad idősávra;
• egy foglalás addig helyezhető át, amíg még lemondhatja;
• olyan több résztvevős foglalásnál, ahol minden játékos a saját helyét mondja le, csak a foglalás tulajdonosa helyezheti át a foglalást;
• a kezdési időpontok a foglalási űrlapon felkínált időpontok, és a megnyitott dátumok, kvóták és kreditek ugyanúgy érvényesek, mint egy új foglalásnál.

Ha az új idősáv több kreditbe kerül, a különbözetet levonja a rendszer. Ha kevesebbe kerül, a különbözetet visszakapja, legfeljebb a korábban kifizetett összeg erejéig. Ha a helyet egy másik játékos fizette, a különbözetet ő fizeti meg vagy ő kapja vissza. Ha a nap, az időpont vagy a pálya megváltozik, Ön és a partnerei e-mailben értesítést kapnak, az értesítési beállításaiktól függően. Ha a szervezete belépőkódokat használ, az áthelyezés után megjelennek az új idősáv kódjai, ugyanúgy, mint egy foglalás után.

Foglalás átméretezése

Ha az előfizetése lehetővé teszi, hogy Ön válassza meg a foglalásai időtartamát, ezt a naptárakban is módosíthatja.

1. Jelenítse meg a foglalás fogantyúit: vigye fölé az egérmutatót, érintőképernyőn pedig nyomja meg fél másodpercig, majd emelje fel az ujját elmozdítás nélkül.
2. A kezdési időpont módosításához ragadja meg a felső fogantyút. A befejezési időpont módosításához ragadja meg az alsó fogantyút. Ujjal a fogantyú közvetlenül megragadható, nincs szükség újabb hosszú nyomásra.
3. Húzza el, majd engedje el.

Érintőképernyőn a foglalás kijelölve marad, árnyékkal kiemelve, amíg a képernyő egy másik pontjára nem koppint. A fogantyúk két kerek pötty, a jobb felső és a bal alsó sarokban. Ha röviden megérinti valamelyiket, nem történik semmi. A kijelölt foglalás áthelyezéséhez húzza el azt, újabb hosszú nyomás nélkül. Egy rövid érintés a foglaláson megnyitja annak részleteit.

Az előnézet megáll az előfizetése által engedélyezett legrövidebb és leghosszabb időtartamnál. Ha a foglalásán nincs fogantyú, az időtartama nem módosítható: helyezze át, vagy mondja le, majd foglaljon újra.

A szervezete lemondási szabályai

Minden szervezet saját szabályokat határoz meg, ezért az előfizetése:

• megtilthat minden lemondást;
• időben korlátozhatja a lemondást, például az idősáv kezdete előtti bizonyos határidőig;
• korlátozhatja a lemondások számát egy adott időszakban;
• megtilthatja a vendégeket tartalmazó foglalások lemondását;
• több résztvevős foglalásnál csak azt engedheti meg, hogy minden játékos a saját nevét vegye le: ilyenkor csak a foglalás tulajdonosa mondhatja le a teljes idősávot.

Ha a helyét egy másik játékos fizette, nem léphet vissza a foglalásnak csak egy részéből, például egy 18 és 20 óra közötti foglalás második órájából. A visszalépése a foglalás teljes időtartamára vonatkozik, a foglalás a többi játékos számára folytatódik, és megerősítés előtt egy üzenet figyelmezteti erre.

Kreditek visszaszerzése lemondás után

Ha foglalási vagy meghívási krediteket vontak le, azok a lemondáskor automatikusan visszakerülnek, a szervezete szabályai szerint. Minden összeg ahhoz a játékoshoz kerül vissza, aki kifizette. Ha Ön állta egy partnere helyét, akkor Ön kapja vissza, a partner előfizetésének lemondási feltételei szerint. A visszaadott összeg a ténylegesen kifizetett összeg, akkor is, ha azóta a díj vagy az Ön előfizetése megváltozott.

Ha egy vendég már kifizette a saját részét egy linken keresztül, az ugyanúgy alakul, mint az Ön meghívásai. Ha a meghívásait visszakapja, a vendég a saját fizetési módjára kapja vissza a pénzt. Ha ez a fizetési mód nem teszi lehetővé a visszatérítést, a vendég része kreditként kerül vissza Önhöz. Erről a lemondás megerősítő üzenete tájékoztatja, és a lemondási e-mail is megerősíti. Ha a meghívásait nem kapja vissza, a szervezete a vendég részét is megtartja.

Nem kerül vissza kredit, ha előzőleg nem vontak le, például ha a szervezet ingyenessé teszi az aznapi foglalásokat.

A foglalás részleteinek alján található Fizetések összesítése mutatja, hogy az egyes játékosok mennyit fizettek, és mennyit kaptak vissza. Ez a lemondás után is megtekinthető itt: Saját fiók›Foglalásaim.

Foglalások és lemondások visszakeresése

A teljes előzmény a(z) Saját fiók›Foglalásaim menüben érhető el: a közelgő idősávok, a korábbi foglalások és a lemondások, az állapotukkal együtt. A(z) Lemondások elrejtése opcióval áttekinthetőbbé teheti a listát.