Csoportos üzenetek küldése
Egyetlen küldéssel érje el felhasználói egy részét vagy mindegyiküket: belső üzenetküldő, e-mail és push értesítések, részletes olvasottsági követéssel.
Csoportos üzenet összeállítása és elküldése
- Lépjen ide: Adminisztráció›Felhasználók›Felhasználók kezelése.
- Szűrje a listát a címzettek kiválasztásához: profil, előfizetés, csoport vagy bármely más szűrő szerint.
- Jelölje be a kívánt felhasználókat, vagy használja a Mindet kiválaszt lehetőséget a teljes szűrt lista kijelöléséhez.
- Nyissa meg a Műveletek menüt, majd kattintson ide: Üzenet küldése.
- Ellenőrizze a Feladó neve és az Feladó e-mail címe mezőt: erre a címre érkeznek majd a válaszok.
- Töltse ki a Üzenet tárgya mezőt és a tartalmat, válassza ki a küldési csatornákat, majd kattintson ide: Küldés.
A Adminisztráció›Felhasználók›Csoportos üzenetek oldalon található Új üzenet gomb ugyanerre a kijelölésre vezet: minden csoportos küldés kiindulópontja a felhasználók listája.
Ellenőrizze, ki mit fog megkapni
A címzettek listájában minden felhasználó mellett megjelenik egy ikon, még a küldés előtt:
- van megadott e-mail cím: a felhasználó belső üzenetet és e-mailt is kap;
- hiányzik a cím: csak a belső üzenet érkezik meg;
- a felhasználó elutasította a szervezet e-mailjeit: csak a belső üzenet érkezik meg;
- a push értesítések aktívak a készülékein.
Egy számláló azt is jelzi, pontosan hány e-mail és értesítés indul el. Olvassa el a jóváhagyás előtt: ha nagy az eltérés a kijelölt címzettek számához képest, az hiányos adatbázisra utal, amelyet fontos közlemény előtt érdemes javítani.
Az üzenet személyre szabása minden címzett számára
A Egyesítési mezők gomb változókat szúr be a tárgyba vagy a tartalomba: vezetéknév, keresztnév, teljes név, bejelentkezési azonosító, e-mail cím, születési dátum, rangsor, telefonszám, belépési kód… Minden címzett a saját adataival személyre szabott üzenetet kap.
A Sablon mező segítségével egy már elküldött üzenetből indulhat ki. Megnyithat egy korábbi üzenetet is, és a Duplikálás gombra kattintva változtatás nélkül újraküldheti, vagy módosíthatja.
Küldési csatornák kiválasztása
A Küldés típusa területen az üzenet mindig megérkezik a belső üzenetküldőbe. Ehhez hozzáadhatja:
- E-mailben: e-mail megy azoknak a címzetteknek, akiknél van megadott cím (és nem tiltották le az e-maileket).
- Push értesítések: értesítés azokra a készülékekre, amelyeken a felhasználó bekapcsolta az értesítéseket.
A Válaszok letiltása beállítás megakadályozza, hogy a címzettek válaszoljanak az üzenetküldőből: hasznos a kizárólag tájékoztató jellegű közleményeknél.
Olvasottság és kézbesítés követése
- Lépjen ide: Adminisztráció›Felhasználók›Csoportos üzenetek — itt szerepel az összes elküldött csoportos üzenet.
- Nyisson meg egy üzenetet: a Előnézet fül az elküldött tartalmat mutatja, a címzettek füle pedig címzettenként részletezi a kézbesítést.
- Minden címzettnél látja, hogy elolvasta-e az üzenetet az üzenetküldőben, valamint az e-mail állapotát: Kézbesítve, Megnyitva, Kattintva, Hiba vagy SPAM.
A Teljes jelentés megtekintése hivatkozás megnyitja a Adminisztráció›Irányítópult›E-mail napló oldalt erre a küldésre szűrve, a megnyitási aránnyal és az esetleges hibák részleteivel.
A spambe kerülés kockázatának csökkentése
- Fogalmazzon rövid és egyértelmű tárgyat, túlzott nagybetűk és ismételt írásjelek nélkül.
- Részesítse előnyben a főként szöveges tartalmat; kerülje az egyetlen nagy képből álló üzenetet.
- Ritkítsa a tömeges küldéseket, és a szűrők segítségével célozza meg a valóban érintett címzetteket.
- Kérje meg felhasználóit, hogy vegyék fel a feladó címét a névjegyeik közé, és ellenőrizzék a levélszemét mappájukat.
