Membayar pemesanan Anda
Kredit adalah mata uang internal organisasi: kredit didebit dari akun Anda pada saat pemesanan. Belilah kredit secara online atau bayar saat memesan, pantau saldo Anda, dan lihat riwayat transaksi Anda.
Memahami kredit
Tergantung pengaturan langganan Anda, satu pemesanan dapat menelan biaya satu atau beberapa kredit. Ada dua jenis kredit:
- kredit pemesanan, yang didebit saat Anda memesan sebuah slot waktu;
- kredit undangan, yang didebit saat Anda bermain bersama tamu yang bukan anggota.
Tidak semua organisasi membedakan kedua penggunaan ini. Organisasi Anda bisa saja memilih satu penghitung tunggal: dalam hal itu tidak ada kredit undangan, dan kredit pemesanan Anda dipakai baik untuk memesan slot waktu maupun untuk mengundang seseorang.
Anda tidak perlu mencari pengaturannya: jika Anda hanya melihat satu saldo di akun Anda, berarti cara kerja inilah yang berlaku. Ringkasan yang ditampilkan saat memesan kemudian menjumlahkan semuanya dalam mata uang yang sama, termasuk tamu, dan riwayat transaksi Anda hanya menampilkan pergerakan kredit pemesanan. Kredit yang dibeli akan mengisi penghitung tunggal ini, apa pun penggunaannya nanti.
Organisasi Anda juga dapat membebankan kredit pemesanan untuk keikutsertaan Anda dalam kamp latihan, kelas kelompok, atau turnamen. Biayanya ditampilkan pada tombol Ikut serta, dan hanya didebit satu kali per keikutsertaan, bahkan untuk satu rangkaian sesi. Jika Anda membatalkan keikutsertaan, kredit Anda dikembalikan dengan aturan yang sama seperti pembatalan sebuah pemesanan: konfirmasi akan memberi tahu Anda kredit apa saja yang akan dikembalikan.
Memantau saldo dan riwayat Anda
- Pada halaman pemesanan, klik tombol Kredit di bilah alat: saldo Anda akan ditampilkan.
- Anda juga dapat melihat saldo Anda di Akun saya›Langganan saya, bagian Kredit pemesanan (dan Kredit undangan jika tersedia).
- Klik Riwayat untuk membuka Riwayat operasi: setiap pembelian, pendebitan, atau penyesuaian dirinci di sana lengkap dengan tanggal dan asalnya (pemesanan, pembayaran, pemberian dari organisasi, dan lain-lain).
Membeli kredit di muka
Jika organisasi menawarkan penjualan kredit secara online untuk langganan Anda, penawarannya muncul di Akun saya›Langganan saya, bagian Kredit pemesanan, atau melalui tombol Kredit di bilah alat kalender.
- Pilih sebuah paket (harganya bisa makin murah sesuai jumlah) atau masukkan Jumlah kustom jika organisasi mengizinkannya.
- Klik Tambah: kredit ditambahkan ke keranjang Anda.
- Selanjutnya validasi keranjang Anda dan bayar pesanannya.
- Kredit ditambahkan ke saldo Anda begitu pembayaran dikonfirmasi.
Jika tidak ada penawaran yang muncul, berarti organisasi tidak menjual kredit secara online untuk langganan Anda: hubungi mereka secara langsung.
Membayar saat memesan
Organisasi Anda dapat mengizinkan Anda membayar sebuah pemesanan pada saat melakukannya, tanpa membeli kredit di muka. Jika Anda tidak punya kredit sama sekali, Anda membayar seluruh pemesanan; jika Anda punya tetapi tidak cukup, Anda hanya membayar kekurangannya.
- Pilih slot waktu dan partner Anda seperti biasa.
- Kotak Biaya Pemesanan menampilkan Sisa untuk dibayar: kredit yang kurang beserta harganya.
- Klik Pesan, yang menampilkan jumlah yang harus dibayar: slot waktu Anda ditahan dan Anda diarahkan ke halaman pembayaran.
- Bayar pesanan sebelum batas waktu yang ditunjukkan.
Jika Anda memilih membayar di tempat, dengan cek atau transfer bank, pemesanan Anda langsung dikonfirmasi begitu pilihan itu dibuat: Anda kemudian membayar pesanannya di klub, atau melalui transfer bank Anda.
Begitu pembayaran diterima, pemesanan dikonfirmasi: kredit yang dibeli digunakan untuk membayarnya, lalu e-mail konfirmasi dan pengingat dikirim seperti biasa.
Cara ini mencakup bagian Anda dan bagian tamu Anda. Partner yang kreditnya tidak cukup harus mengisi ulang akunnya sendiri lebih dahulu.
Menyelesaikan atau membatalkan pemesanan yang menunggu pembayaran
Selama Anda belum membayar, pemesanan muncul di kalender dengan ikon .
Bukalah untuk melihat batas waktunya, lalu klik Selesaikan pembayaran untuk kembali ke halaman pembayaran. Jika Anda berubah pikiran, batalkan dari panel yang sama, dari halaman pembayaran, atau dari Akun saya›Pesanan Saya: pemesanan beserta pesanannya dibatalkan, dan kredit Anda dikembalikan.
Tanpa pembayaran sebelum batas waktu, pemesanan dibatalkan dan slot waktu dibebaskan; kredit Anda dikembalikan. Jika pembayaran Anda tetap berhasil setelah batas waktu, pemesanan dipulihkan apabila slot waktu masih kosong. Jika tidak, kredit yang dibeli tetap ada di akun Anda dan sebuah e-mail akan memberitahukannya kepada Anda.
Membeli kredit dari formulir
Jika organisasi Anda tidak menawarkan pembayaran saat pemesanan, formulir akan menawarkan Anda untuk membeli kredit sebelum memesan.
- Pada saat pemesanan, sebuah pesan memberitahukan bahwa tidak ada kredit yang tersedia, disertai tombol Beli kredit.
- Klik tombol itu: jendela pembelian terbuka dengan saldo Anda dan penawaran yang tersedia.
- Tambahkan sebuah paket: Anda langsung diarahkan ke keranjang Anda untuk membayar.
- Setelah pembayaran divalidasi, klik Pesan untuk kembali ke kalender dan memesan slot waktu Anda.
