Membayar reservasi Anda
Kredit adalah mata uang internal organisasi. Kredit dipotong dari akun Anda saat Anda melakukan reservasi. Beli kredit secara online atau bayar saat melakukan reservasi. Pantau saldo Anda dan lihat riwayat transaksi Anda.
Memahami kredit
Tergantung pada konfigurasi langganan Anda, satu reservasi dapat memerlukan satu kredit atau lebih. Ada dua jenis kredit:
- kredit reservasi, yang dipotong saat Anda memesan slot waktu;
- kredit tamu, yang dipotong saat Anda bermain bersama tamu yang bukan anggota.
Tidak semua organisasi membedakan kedua penggunaan ini. Organisasi Anda mungkin memilih untuk hanya menggunakan satu penghitung. Dalam hal ini, tidak ada kredit tamu, dan kredit reservasi Anda digunakan baik untuk memesan slot waktu maupun untuk mengajak tamu.
Anda tidak perlu mencari pengaturan apa pun. Jika Anda hanya melihat satu saldo di akun Anda, cara kerja inilah yang berlaku. Ringkasan yang ditampilkan saat reservasi menjumlahkan semuanya dalam mata uang yang sama, termasuk tamu. Riwayat transaksi Anda hanya menampilkan pergerakan kredit reservasi. Kredit yang Anda beli masuk ke penghitung tunggal ini, apa pun penggunaannya nanti.
Organisasi Anda juga dapat meminta pembayaran dengan kredit reservasi untuk partisipasi Anda dalam kamp pelatihan, kelas kelompok, atau turnamen. Biayanya ditampilkan pada tombol Ikut serta. Biaya ini hanya dipotong satu kali per partisipasi, bahkan untuk satu rangkaian sesi. Jika Anda mengundurkan diri, kredit Anda dikembalikan sesuai aturan yang sama dengan pembatalan reservasi. Konfirmasi akan menunjukkan jumlah yang akan dikreditkan kembali kepada Anda.
Memantau saldo dan riwayat Anda
- Di halaman reservasi, klik tombol Kredit pada bilah alat. Saldo Anda akan ditampilkan.
- Anda juga dapat melihat saldo Anda di Akun saya›Langganan saya, bagian Kredit pemesanan (dan Kredit undangan jika berlaku).
- Klik Riwayat untuk membuka Riwayat operasi. Setiap pembelian, pemotongan, atau penyesuaian dirinci di sana beserta tanggal dan asalnya (reservasi, pembayaran, kompensasi dari organisasi...).
Saat Anda membayar bagian seorang partner, atau saat pemain lain membayar bagian Anda, transaksi tersebut diberi keterangan dibayar untuk … atau dibayar oleh …, beserta nama pemain lainnya. Jika organisasi Anda mengubah nilai kreditnya, baris Perubahan nilai kredit (×10) menunjukkan konversi saldo Anda. Nilai uang saldo Anda tidak berubah.
Membeli kredit di muka
Jika organisasi menawarkan penjualan kredit online untuk langganan Anda, penawarannya muncul di Akun saya›Langganan saya, bagian Kredit pemesanan, atau melalui tombol Kredit pada bilah alat kalender.
- Pilih sebuah paket (harganya bisa semakin murah sesuai jumlah) atau masukkan Jumlah kustom jika organisasi mengizinkannya.
- Klik Tambah. Kredit akan ditambahkan ke keranjang Anda.
- Selanjutnya, konfirmasikan keranjang Anda dan bayar pesanan.
- Kredit ditambahkan ke saldo Anda segera setelah pembayaran dikonfirmasi.
Jika tidak ada penawaran yang muncul, organisasi tidak menjual kredit secara online untuk langganan Anda. Silakan hubungi organisasi secara langsung.
Membayar saat melakukan reservasi
Organisasi Anda dapat mengizinkan Anda membayar reservasi saat melakukannya, tanpa membeli kredit di muka. Jika Anda tidak memiliki kredit sama sekali, Anda membayar seluruh reservasi. Jika Anda memiliki kredit tetapi tidak cukup, Anda hanya membayar kekurangannya. Misalnya, dengan 5 € di akun Anda untuk satu tempat seharga 12 €, Anda masih perlu membayar 7 €.
- Pilih slot waktu dan partner Anda seperti biasa.
- Kotak Biaya Pemesanan menampilkan Sisa untuk dibayar: jumlah yang harus dibayar, serta untuk setiap jenis kredit, bagian yang sudah ditanggung oleh saldo Anda. Di perangkat seluler, bilah biaya di bagian bawah layar, di atas tombol Pesan, menampilkan jumlah ini dalam warna oranye.
- Klik Pesan, yang menampilkan jumlah yang harus dibayar. Slot waktu Anda akan ditahan dan Anda diarahkan ke halaman pembayaran.
- Bayar pesanan sebelum batas waktu yang ditunjukkan.
Jika Anda memilih untuk membayar di tempat, dengan cek, atau melalui transfer bank, reservasi Anda langsung dikonfirmasi begitu Anda memilihnya. Setelah itu, Anda membayar pesanan di klub atau melalui transfer bank Anda.
Segera setelah pembayaran diterima, reservasi dikonfirmasi. Kredit yang dibeli digunakan untuk membayarnya, dan email konfirmasi serta pengingat dikirim seperti biasa.
Cara pembayaran ini mencakup bagian Anda, bagian tamu Anda, dan bagian yang Anda bayarkan untuk partner Anda. Partner yang tidak memiliki cukup kredit harus mengisi ulang akunnya sendiri terlebih dahulu, kecuali jika Anda membayar tempatnya.
Menyelesaikan atau membatalkan reservasi yang menunggu pembayaran
Selama Anda belum membayar, reservasi muncul di kalender dengan ikon .
Buka reservasi tersebut untuk melihat batas waktunya. Kemudian, klik Selesaikan pembayaran untuk kembali ke halaman pembayaran. Jika Anda berubah pikiran, batalkan reservasi dari panel yang sama, dari halaman pembayaran, atau dari Akun saya›Pesanan Saya. Reservasi dan pesanannya akan dibatalkan, dan kredit Anda dikembalikan.
Jika pembayaran tidak dilakukan sebelum batas waktu, reservasi dibatalkan dan slot waktu dibebaskan. Kredit Anda dikembalikan. Jika pembayaran Anda tetap berhasil setelah batas waktu, reservasi dipulihkan apabila slot waktu masih kosong. Jika tidak, kredit yang dibeli tetap berada di akun Anda dan Anda akan menerima email pemberitahuan.
Membeli kredit dari formulir
Jika organisasi Anda tidak menawarkan pembayaran saat reservasi, formulir akan mengajak Anda membeli kredit sebelum melakukan reservasi.
- Saat melakukan reservasi, sebuah pesan memberi tahu Anda bahwa tidak ada kredit yang tersedia, disertai tombol Beli kredit.
- Klik tombol tersebut. Jendela pembelian akan terbuka dengan saldo Anda dan penawaran yang tersedia.
- Tambahkan sebuah paket. Anda akan langsung diarahkan ke keranjang Anda untuk membayar.
- Setelah pembayaran berhasil, klik Pesan untuk kembali ke kalender dan memesan slot waktu Anda.
