Berbagi biaya pemesanan

Orang tua yang membayar permainan anak-anaknya, pelatih yang memesan untuk murid-muridnya, atau pengguna yang mentraktir teman bermain: tentukan, untuk setiap langganan, siapa yang membayar pemesanan bersama. Lalu lihat apa yang dikembalikan saat pemesanan berubah.

Memahami siapa yang membayar pemesanan

Dalam pemesanan yang dibayar dengan kredit, setiap peserta memiliki bagian. Bagian ini adalah tempatnya dan, jika pemesanan melibatkan tamu, undangan yang dibebankan kepadanya. Tanpa pengaturan khusus, setiap peserta membayar bagiannya dengan kreditnya sendiri, sesuai tarif langganannya.

Misalnya satu jam padel seharga 12 € per tempat (1 kredit bernilai 1 €), dipesan oleh Nicolas bersama Léa:

Penanggung jawab pemesanan adalah pelanggan yang memesan, yaitu orang yang namanya muncul pertama pada slot waktu tersebut.

Memilih siapa yang membayar pemesanan

1. Buka Administrasi›Pengguna›Hak akses›Langganan, lalu buka langganan yang dimaksud.
2. Di tab Kredit, dengan Aktifkan sistem kredit diaktifkan, tentukan pilihan Anda di blok Siapa yang membayar pemesanan?.
3. Simpan.

Hanya penanggung jawab yang membayar

Dengan Hanya mendebit penanggung jawab pemesanan, pelanggan yang memesan membayar harga satu tempat, dan peserta lainnya tidak membayar apa pun. Pengaturan ini juga membebaskan pelanggan saat ia bermain sebagai partner orang lain: ia tidak membayar apa pun pada pemesanan pelanggan lain.

Ini adalah pengaturan untuk Langganan Pelatih: pelatih memesan lapangan untuk tiga muridnya dan membayar 12 €, yaitu harga tempatnya sendiri. Murid-muridnya bermain tanpa menggunakan kredit. Dengan begitu, klub hanya menerima pembayaran satu tempat untuk lapangan tersebut.

Setiap peserta membayar tempatnya sendiri, atau tempat orang lain

Dengan Setiap peserta membayar tempatnya sendiri, setiap peserta yang ikut dalam pemesanan dikenai biaya tempatnya, sesuai aturan langganannya sendiri. Peserta yang kreditnya tidak cukup akan menghalangi pemesanan.

Opsi Izinkan pelanggan membayarkan tempat para partnernya, di bawah pilihan ini, memungkinkan pelanggan yang memesan untuk membayar tempat satu atau beberapa partner jika ia mau. Ini adalah pengaturan untuk Langganan Keluarga: Claire memesan lapangan untuk dirinya dan putranya, Hugo. Ia memilih membayar tempat Hugo, sehingga kreditnya menanggung kedua tempat, yaitu 24 €. Saldo Hugo tidak berubah. Di lain waktu, Claire dapat membiarkan Hugo membayar tempatnya sendiri. Ia juga dapat membayar tempat partner yang kehabisan kredit agar permainan tidak batal.

Langganan milik orang yang membayar-lah yang harus memiliki opsi ini. Claire dapat membayar untuk Hugo selama langganannya sendiri mengizinkan, dan langganan Hugo tidak memerlukan opsi tersebut. Tempat yang dibayarkan untuk partner tetap dihitung dengan harga yang ditetapkan oleh langganan partner tersebut, yang bisa berbeda dari langganan pembayar.

Memilih siapa yang membayar undangan

Tamu, yang berasal dari luar organisasi Anda, dibayar dengan kredit undangan, atau dengan kredit pemesanan melalui Sistem kredit terpadu. Di tab Undangan, blok Siapa yang membayar undangan? menawarkan pilihan yang sama, dengan satu perbedaan yang perlu Anda ketahui.

Nicolas dan Léa bermain bersama seorang tamu, dengan harga 5 € per undangan:

• dengan Hanya mendebit penanggung jawab pemesanan, Nicolas membayar 5 € dan Léa tidak membayar apa pun;
• dengan Setiap peserta membayar undangan, setiap peserta yang ikut dalam pemesanan dikenai biaya semua undangan dalam pemesanan: Nicolas membayar 5 € dan Léa juga membayar 5 €. Undangan dihitung satu kali per peserta, bukan dibagi di antara mereka.

Jadi, agar undangan hanya dibayar satu kali, pilih Hanya mendebit penanggung jawab pemesanan. Di bawah pilihan kedua, Izinkan pelanggan membayar undangan untuk partnernya memungkinkan Nicolas juga membayar undangan Léa. Dalam hal ini, Nicolas membayar 10 €, dan Léa tidak membayar apa pun.

Jika hanya Nicolas yang membayar undangan, tamunya juga dapat membayar bagiannya sendiri secara online. Ini adalah opsi Tagih pembayaran tamu melalui tautan, di blok yang sama.

Mengetahui apa yang dilihat pelanggan saat memesan

Pelanggan yang langganannya mengizinkan pembayaran tempat atau undangan partnernya akan melihat tiga pilihan di kotak Biaya Pemesanan pada formulir saat memesan bersama partner: Bagian masing-masing, Saya bayar semuanya untuk membayar bagian semua partner yang diizinkan oleh langganannya, atau Sesuai kebutuhan, dengan sakelar Saya bayar di bawah setiap partner.

Jika kredit seorang partner tidak cukup, pelanggan dapat mengklik Bayar tempat Anda alih-alih mengeluarkan partner tersebut dari pemesanan. Dengan pembayaran saat pemesanan, Sisa untuk dibayar miliknya mencakup apa yang ia bayar untuk partnernya. Contohnya, Nicolas hanya memiliki kredit 5 € dan membayar kedua tempat, sehingga ia harus membayar 19 €.

E-mail konfirmasi memberi tahu setiap peserta siapa yang membayar tempatnya. Riwayat kredit menyimpan keterangan « dibayar untuk … » atau « dibayar oleh … ».

Memesan untuk pengguna dan memilih siapa yang membayar

Saat Anda sendiri memesan untuk beberapa pengguna, Anda bebas menentukan siapa yang membayar, tanpa memperhatikan opsi langganan mereka. Misalnya, seorang orang tua menelepon Anda untuk memesan lapangan bagi kedua anaknya dan membayar semuanya: pilih orang tua tersebut sebagai pembayar untuk masing-masing anak.

1. Di formulir pemesanan, pilih pengguna di tab Pengguna.
2. Di kotak Biaya Pemesanan, pilih Sesuai kebutuhan.
3. Di bawah setiap peserta, pilih di daftar Siapa yang membayar? orang yang membayar bagiannya: peserta itu sendiri, atau peserta lain dalam pemesanan.
4. Konfirmasi pemesanan.

Peserta yang dipilih membayar tempat dan, jika ada, undangan milik orang yang ia bayari. Tampilkan detail menampilkan saldo setiap peserta sebelum konfirmasi. Pilihan ini tidak muncul dengan Jangan menghitung kredit, atau jika tidak ada peserta yang harus membayar kredit.

Pada contoh di bawah, Nicolas juga membayar tempat Léa, dan Inès membayar tempatnya sendiri: Nicolas dikenai 24 € dari total 36 €.

Di perangkat seluler: kotak ini terbuka sebagai panel dari bagian bawah layar.

Di komputer: kotak ini berada di kolom kiri formulir.

Jika profil Anda tidak memiliki Aktifkan pembatasan, peserta yang dipilih tetap dikenai biaya meskipun kreditnya tidak cukup. Saldonya bisa menjadi negatif.

Membayar untuk peserta yang bergabung ke pemesanan

Léa mengundurkan diri dan Inès menggantikannya. Nicolas sebelumnya membayar tempat Léa: siapa yang membayar tempat Inès? Di detail pemesanan, klik ikon di samping Léa, atau Tambahkan peserta untuk menambah satu peserta. Lalu pilih Inès.

Daftar Siapa yang membayar? muncul di bawah namanya. Daftar ini menampilkan Inès sendiri, lalu peserta lain dalam pemesanan yang langganannya mengizinkan pembayaran untuk partnernya. Jadi, tidak seperti formulir pemesanan, daftar ini mengikuti opsi langganan. Saat Léa digantikan, Nicolas langsung diusulkan karena ia sebelumnya membayar tempat Léa, selama langganannya masih memiliki opsi tersebut.

Sebelum Anda menyimpan, jendela ini menunjukkan apa yang akan dibayar atau diterima kembali oleh setiap peserta: bagian Inès, orang yang membayarnya, dan kredit yang dikembalikan untuk Léa. Jika perhitungan ini gagal, Jumlah tidak tersedia ditampilkan, tetapi Anda tetap dapat menyimpan.

Pilihan ini hanya tersedia jika satu peserta bergabung, tanpa tamu, ke pemesanan yang memotong kredit, dan bukan pemesanan partisipatif. Pengguna sendiri akan melihat sakelar Saya bayar jika langganan mereka memiliki opsi tersebut.

Memahami apa yang dikembalikan kepada peserta

Apa yang telah dibayarkan untuk sebuah pemesanan dikembalikan kepada orang yang membayarnya, sebesar jumlah yang dibayarkan, meskipun tarif atau langganan peserta telah berubah sejak saat itu. Opsi Jangan mengkredit ulang kredit jika terjadi pembatalan, beserta batas waktunya, tetap berlaku. Kita kembali ke contoh Nicolas, yang membayar tempat Léa.

• Jika pemesanan dibatalkan, Nicolas menerima kembali 24 € untuk kedua tempat. Jika langganan Léa tidak mengembalikan kredit apa pun saat pembatalan, Nicolas hanya menerima kembali biaya tempatnya sendiri: langganan peserta yang ia bayari-lah yang menentukan.
• Jika Nicolas digantikan, ia menerima kembali 12 € yang ia bayarkan untuk Léa, dan Léa membayar tempatnya dengan kreditnya sendiri. Jika kredit Léa tidak cukup, penggantian ditolak, kecuali jika dilakukan oleh pengelola yang profilnya tidak memiliki Aktifkan pembatasan: dalam hal ini, saldo Léa bisa menjadi negatif. Nicolas juga tidak dapat mengundurkan diri sendiri selama Léa belum dapat menanggung tempatnya.
• Jika pemesanan berlangsung dari pukul 18.00 hingga 20.00, Léa tidak dapat keluar hanya untuk jam kedua: pengunduran dirinya berlaku untuk seluruh durasi, dan Nicolas menerima kembali semua yang ia bayarkan untuk Léa.
• Jika pemesanan dipindahkan dan biayanya menjadi lebih mahal atau lebih murah pada jadwal barunya, Nicolas yang membayar atau menerima kembali selisihnya untuk tempat Léa, tanpa pernah menerima kembali lebih dari yang telah ia bayarkan.

Membaca ringkasan pembayaran

Seorang pengguna bertanya mengapa kreditnya tidak dikembalikan? Di bagian bawah detail pemesanan, bahkan yang sudah dibatalkan, Ringkasan pembayaran memberikan jawabannya tanpa perlu menghitung: berapa yang dibayar setiap peserta, dan oleh siapa. Setelah pembatalan, setiap jumlah diberi keterangan Dikembalikan atau Dana tidak dikembalikan. Peserta yang keluar di tengah jalan tetap terlihat di bawah Pengunduran diri dan penggantian. Bagian Total merangkum apa yang telah dibayar setiap pembayar jika informasinya relevan.

Ringkasan ini tidak pernah menampilkan saldo pengguna. Ringkasan ini dapat dilihat oleh peserta pemesanan, oleh orang yang membuatnya, dan oleh pengelola yang profilnya mengizinkan pemesanan untuk pengguna lain, penimpaan pemesanan, atau akses ke dasbor pemesanan dan undangan.

Untuk informasi lebih lanjut