Menganalisis aktivitas organisasi Anda

Statistik pada dashboard membantu Anda mengambil keputusan yang konkret: mengenali time slot yang kurang terpakai, mengantisipasi puncak kunjungan, mengenal user Anda, dan memantau keaktifan mereka.

Ringkasan

Mengukur tingkat okupansi
Memantau perkembangan booking
Mengenali jam sibuk
Melihat sepanjang tahun
Mengenal user Anda
Mengawasi login

Mengukur tingkat okupansi

Buka Administrasi›Dasbor›Pemesanan›Tingkat okupansi.
Pilih periode dengan Periode. Secara default, tampilan mencakup dua belas bulan terakhir, sehingga perbedaan musim menjadi lebih merata dan dasar perbandingan menjadi lebih jujur.
Filter berdasarkan calendar atau grup calendar untuk memisahkan satu court atau satu kelompok court.

Tiga penghitung membuka halaman ini: tingkat okupansi keseluruhan, bagian yang terisi oleh label organisasi, dan bagian yang terisi oleh user. Masing-masing dinyatakan dalam persen, lalu dalam menit dan dalam durasi nyata — angka terakhir inilah yang berbicara dalam rapat pengurus: « court kami terpakai 1.240 jam pada musim ini ».

Di bawahnya, sebuah grid memadukan hari dan jam. Ada dua cara membacanya:

Ringkasan mewarnai setiap time slot sesuai tingkat keterisiannya, dari warna paling terang sampai paling gelap.
Detail membedakan melalui warna apa yang berasal dari organisasi (kursus, training camp, kompetisi yang dipasang sebagai label) dan apa yang berasal dari user.

Klik sebuah time slot untuk memperoleh rincian booking yang menyusunnya.

Tingkat yang rendah pada rentang waktu tertentu menandakan time slot yang perlu dioptimalkan: jam yang perlu disesuaikan, tarif lebih murah pada jam sepi, atau menyewakan time slot kosong kepada pemain dari luar. Sementara itu, tampilan Detail berguna untuk memutuskan sebuah perdebatan klasik: apakah court benar-benar penuh, atau sebagian besar hanya terpakai oleh sekolah tenis?

Menjadwalkan slot waktu berdasarkan periode dan langganan

Penjadwalan lanjutan menentukan, slot waktu per slot waktu, apa yang diizinkan atau dilarang untuk dipesan berdasarkan periode (libur sekolah, di luar masa libur, hari besar) dan berdasarkan paket langganan.

Menggunakan label dan anotasi

Label memblokir slot waktu atas nama organisasi (latihan, sekolah, turnamen), sedangkan anotasi menampilkan pesan di atas slot tanpa menghalangi reservasi.

Menyewakan Slot Waktu Kosong dengan Anybuddy

Anybuddy adalah aplikasi mitra yang menyewakan lapangan Anda yang tersedia kepada komunitas pemain luar yang luas. Slot waktu yang disewa muncul di kalender Anda seperti pemesanan biasa, tanpa pekerjaan tambahan bagi organisasi.

Memantau perkembangan booking

Buka Administrasi›Dasbor›Pemesanan›Perkembangan pemesanan: grafik menunjukkan tren dari waktu ke waktu. Tiga varian melengkapi analisis ini: Administrasi›Dasbor›Pemesanan›Perkembangan per kalender untuk membandingkan court Anda satu dengan lainnya, Administrasi›Dasbor›Pemesanan›Berdasarkan jenis pemesanan untuk membedakan booking, undangan, dan label, serta Administrasi›Dasbor›Pemesanan›Penggunaan Label untuk mengukur porsi kursus, training camp, dan acara.

Keempat grafik ini memakai filter yang sama: periode, calendar, user, manager, subscription, label. Jadi Anda dapat mengajukan pertanyaan yang spesifik, misalnya « berapa banyak time slot yang diambil oleh pemilik subscription Rekreasi di court 3 pada musim ini? », lalu membaca jawabannya pada kurva.

Mengenali jam sibuk

Buka Administrasi›Dasbor›Pemesanan›Peta panas: heat map memadukan hari dalam seminggu dan jam. Semakin besar dan gelap sebuah titik, semakin tinggi permintaan pada time slot tersebut. Tombol Pengaturan menawarkan Tampilkan angka untuk membaca nilai yang tepat alih-alih titik warna.

Time slot yang penuh membenarkan penerapan quota yang lebih ketat agar akses terbagi lebih merata; time slot yang kosong adalah kandidat yang baik untuk kursus kelompok, perawatan court, atau penyewaan ke pihak luar.

Kuota, izin, dan aturan pemesanan

Setiap langganan dilengkapi mesin aturan yang lengkap: kuota, kalender yang diizinkan, tenggat waktu, pembatalan, larangan, kredit, dan tamu. Halaman ini memandu Anda menyiapkan sebuah langganan, satu tujuan demi satu tujuan.

Meminta persetujuan peraturan internal

Jadikan persetujuan atas sebuah peraturan sebagai syarat untuk memesan Time Slot: petunjuk keselamatan, piagam Organization, pernyataan tanggung jawab… Teksnya akan terus ditampilkan kepada User terkait sampai mereka menyetujuinya.

Melihat sepanjang tahun

Ringkasan tahunan (Administrasi›Dasbor›Pemesanan›Ringkasan tahunan) menampilkan satu kotak per hari untuk sepanjang tahun, dari warna paling terang sampai paling gelap sesuai jumlah booking: tampilan ini mengungkap pola musiman aktivitas Anda dan memudahkan perbandingan dari tahun ke tahun. Setiap kotak dapat diklik dan membuka log booking pada hari tersebut.

Inilah tampilan yang paling jelas untuk mendasari sebuah keputusan: mengukur penurunan pada masa libur sekolah, memastikan bahwa sebuah kegiatan komunikasi memang menghasilkan lonjakan, atau membenarkan penutupan pada musim panas.

Melacak reservasi

Jurnal reservasi menampilkan seluruh reservasi organisasi — yang sudah lewat, yang sedang berlangsung, dan yang akan datang — lengkap dengan filter terperinci dan ekspor Excel.

Mengenal user Anda

Administrasi›Dasbor›Pengguna›Pengguna aktif: peringkat user paling aktif, berdasarkan login, booking, atau keduanya. Peringkat ini dapat difilter berdasarkan subscription dan profil.
Administrasi›Dasbor›Pengguna›Kategori usia: sebaran menurut usia dan jenis kelamin.
Administrasi›Dasbor›Pengguna›Profil / langganan: jumlah menurut profil dan subscription.
Administrasi›Dasbor›Pengguna›Lokasi geografis: kota asal user Anda.
Administrasi›Dasbor›Pengguna›Peringkat: sebaran menurut ranking olahraga.

Sebaran ini menjadi panduan bagi penawaran Anda: subscription per kelompok usia, komunikasi yang tepat sasaran, pengingat bagi user yang tidak aktif melalui pesan massal. Peringkat berdasarkan aktivitas juga berguna untuk mengenali akun yang belum pernah melakukan booking sejak registration — sering kali user yang tidak berhasil login, bukan user yang kehilangan minat.

Mengirim pesan massal

Hubungi seluruh atau sebagian pengguna Anda dalam satu kali pengiriman: pesan internal, e-mail, dan notifikasi push, lengkap dengan pemantauan pembacaan yang terperinci.

Tindakan massal

Ubah banyak pengguna dalam satu operasi: pesan, edit cepat, kredit, kartu, penangguhan, tempat sampah. Filter yang disusun dengan tepat mengubah pekerjaan semalam suntuk menjadi satu klik.

Log login (Administrasi›Dasbor›Pengguna›Log login) mencantumkan setiap login. Upaya yang ditolak ditandai dengan warna merah: ini berkaitan dengan akun yang disuspend atau subscription yang expired, dan menjelaskan telepon dari user yang « tidak bisa lagi login ».

Lengkapi dengan Administrasi›Dasbor›Pengguna›Perkembangan masuk untuk melihat tren per hari, per minggu, atau per bulan, serta Administrasi›Dasbor›Pengguna›Browser web & OS untuk mengetahui perangkat yang dipakai user Anda — indikator yang baik sebelum Anda merekomendasikan aplikasi mobile.

Mengelola pengguna sehari-hari

Pengelolaan pengguna memusatkan seluruh data organisasi Anda: kontak, identitas login, langganan, kredit, catatan, dan tempat sampah. Ini adalah titik awal Anda untuk semua operasi sehari-hari.

Membuat dan mengelola langganan

Langganan menentukan hak pemesanan para pengguna Anda: periode akses, tarif, kuota, dan aturan. Buatlah satu langganan untuk setiap paket yang ditawarkan organisasi Anda, lalu tetapkan langganan tersebut pada data pengguna.

Statistik disimpan dalam cache dan dihitung ulang secara berkala: waktu pembaruan berikutnya ditampilkan di bagian bawah setiap halaman. Karena itu, data hari ini bisa saja belum lengkap.