Menerima pembayaran dengan SumUp

SumUp adalah solusi pembayaran online tanpa langganan dan tanpa keterikatan kontrak, yang banyak digunakan oleh organisasi dan usaha lokal. Pengguna Anda membayar dengan kartu bank, Apple Pay, atau Google Pay melalui halaman pembayaran yang aman, dan dana disetorkan ke rekening bank Anda.

Prasyarat

Sebuah akun bisnis SumUp atas nama organisasi Anda (buatlah terlebih dahulu jika Anda belum memilikinya).

Menghubungkan akun SumUp Anda

1. Masuk ke Administrasi›Pengaturan›Penagihan›Akun Penagihan, buka akun penagihan yang dimaksud, lalu buka tab Pembayaran.
2. Aktifkan Pembayaran online dan pilih SumUp dari daftar gateway pembayaran. Jika Anda belum memiliki akun, klik Buat akun SumUp.
3. Klik Simpan : tombol koneksi akan muncul di halaman tersebut.
4. Klik Hubungkan akun SumUp saya. Sebuah tab baru terbuka menuju halaman SumUp yang aman untuk masuk dan mengizinkan koneksi.
5. Setelah kembali ke halaman ini, akun tampil sebagai terhubung. Gunakan Uji koneksi untuk memastikan semuanya berfungsi.

Tautan Bantuan online yang tersedia langsung di formulir menjelaskan tarif dan langkah-langkah penghubungan.

Memahami pembayaran dari sisi pengguna

Saat akan membayar, pengguna memilih Pembayaran online lalu diarahkan ke halaman pembayaran SumUp yang aman. Kartu bank, Apple Pay, dan Google Pay ditawarkan secara otomatis sesuai perangkat pengguna, tanpa pengaturan tambahan dari Anda.

Menerima pembayaran dengan terminal pembayaran

SumUp juga menyediakan terminal pembayaran fisik untuk menerima pembayaran langsung di konter, terutama dari Administrasi›Dasbor›Penagihan›Mesin kasir. Hanya terminal SumUp Solo yang dapat dihubungkan : model lain dari merek ini tidak memiliki fungsi penyandingan jarak jauh yang diperlukan.

1. Masuk ke Administrasi›Pengaturan›Penagihan›Akun Penagihan, buka akun penagihan yang dimaksud, lalu buka tab Pembayaran.
2. Aktifkan bagian Terminal pembayaran.
3. Klik Hubungkan akun SumUp saya untuk menghubungkan terminal Anda ke akun SumUp Anda.
4. Pada terminal, sambungkan ke jaringan Wi-Fi, lalu buka pengaturannya dan masuk ke menu Connections → API : sebuah kode penyandingan akan tampil di layar.
5. Kembali ke akun penagihan Anda, klik Tambahkan terminal, beri nama (misalnya « Resepsionis »), lalu masukkan kode yang tampil pada terminal.

Setelah sebuah terminal disandingkan, pilih mode Kartu Kredit di Tempat ketika Anda menerima pembayaran (kasir atau rincian sebuah pesanan) : daftar terminal yang tersedia akan muncul, dan permintaan pembayaran dikirim langsung ke terminal tersebut.

Mengembalikan dana sebuah pembayaran

Pengembalian dana dimulai dari Administrasi›Dasbor›Penagihan›Faktur & transaksi : buka pesanan yang dimaksud lalu pilih pengembalian dana, penuh atau sebagian.

Dua hal kemudian terjadi : pesanan Anda diperbarui, dan sebuah permintaan dikirim ke SumUp untuk benar-benar mengembalikan dana kepada pembayar.

Pembaruannya bergantung pada jumlahnya. Pengembalian dana penuh menarik kembali item yang telah diberikan — kredit dikembalikan, langganan dibatalkan — dan mengubah status pesanan menjadi « telah dikembalikan ». Pengembalian dana sebagian membiarkan item yang telah diberikan tetap berlaku dan pesanan tetap berstatus terbayar : hanya dicatat satu entri negatif yang mengurangi jumlah yang diterima.

Mengembalikan dana dari SumUp alih-alih dari sini

Anda juga bisa memulai pengembalian dana dari back-office SumUp. SumUp lalu memberi tahu kami secara otomatis, dan pesanan Anda diperbarui seperti jika Anda melakukannya melalui OpenResa : status, nota kredit, item yang diberikan.

Kedua cara menghasilkan hasil yang sama. Pilih yang paling praktis bagi Anda — tetapi cukup satu saja.

Jika gateway pembayaran tidak merespons

Pengembalian dana yang dimulai dari OpenResa berlangsung dalam dua tahap yang saling terpisah, dan tahap kedua bisa gagal meskipun tahap pertama berhasil : pesanan Anda berstatus telah dikembalikan, tetapi uangnya masih tertahan di SumUp.

Sebuah pesan akan memberi tahu Anda secara jelas dan mengajak Anda menyelesaikan operasi tersebut dari back-office SumUp. Ini satu-satunya kasus di mana Anda harus bertindak di kedua sisi.