Menargetkan aturan langganan: kriteria dan prioritas
Batasi aturan langganan agar hanya berlaku untuk pemesanan tertentu (selama liburan, mulai dari empat peserta, di menit terakhir…). Pahami juga aturan mana yang berlaku jika beberapa aturan tumpang tindih.
Memahami apa itu kriteria
Pengaturan langganan sering kali dilakukan melalui daftar aturan: larangan, batas, tarif dalam kredit, slot waktu khusus… Sebuah aturan menargetkan kalender, hari, dan jika perlu, rentang waktu. Kriteria menambahkan satu syarat lagi: aturan hanya berlaku untuk pemesanan yang memenuhinya.
Contoh: Anda ingin permainan ganda lebih murah per orang daripada permainan tunggal, yaitu 8 kredit per orang untuk tunggal dan 5 kredit per orang mulai dari tiga peserta. Di tarif pemesanan, buat dua tarif: yang pertama 8 kredit dengan kriteria Peserta hingga 2, yang kedua 5 kredit dengan Peserta mulai dari 3. Setiap pemesanan mendapatkan tarif yang sesuai dengan jumlah pesertanya.
Contoh lain: Anda menginginkan tarif khusus selama liburan sekolah dan hari libur nasional, misalnya 6 kredit alih-alih 10. Buat tarif 6 kredit dengan kriteria Liburan dan hari libur nasional pada Hanya tanggal-tanggal ini dan grup tanggal Anda, di samping tarif biasa Anda sebesar 10 kredit. Pemesanan yang jatuh pada tanggal-tanggal tersebut mendapatkan tarif 6 kredit, sedangkan pemesanan lainnya tetap menggunakan tarif biasa.
Menambahkan kriteria ke aturan
- Di Administrasi›Pengguna›Hak akses›Langganan, buka langganan, lalu buka tab daftar yang ingin diatur, misalnya Aturan untuk larangan.
- Klik aturan untuk membukanya, atau tambahkan aturan baru.
- Klik Tambah kriteria dan pilih kriterianya.
- Atur kriteria tersebut, lalu klik Simpan.
Untuk menghapus kriteria, klik tanda silang di sebelah kanan kotaknya.
Memilih kriteria yang tepat
| Kriteria | Aturan berlaku… | Contoh |
|---|---|---|
| Periode | di antara dua tanggal | tarif musim panas, dari 1 Juli hingga 31 Agustus |
| Liburan dan hari libur nasional | selama tanggal-tanggal dalam suatu grup (Hanya tanggal-tanggal ini), atau di luarnya (Kecuali tanggal-tanggal ini) | kredit lebih murah selama liburan sekolah |
| Peserta | sesuai jumlah orang dalam pemesanan, termasuk tamu | tarif mulai dari 4 peserta |
| Tamu | untuk pemesanan dengan atau tanpa tamu | tidak ada tamu pada Sabtu pagi |
| Pemesanan terbuka | untuk pemesanan yang terbuka bagi pengguna lain, atau untuk pemesanan lainnya | kredit gratis untuk pemesanan terbuka |
| Langganan | jika seorang partner memiliki salah satu langganan yang dipilih | tarif potongan dengan partner Remaja |
| Label | untuk pemesanan yang memiliki salah satu label yang dipilih | tarif khusus untuk Latihan |
| Durasi pemesanan | sesuai durasi yang dipilih, dalam menit | kredit hanya mulai dari 90 menit |
| Penundaan sebelum awal slot waktu | sesuai waktu antara pemesanan dan dimulainya | tarif menit terakhir, kurang dari 24 jam sebelumnya |
Beberapa penjelasan tambahan:
- Langganan melihat langganan milik partner, bukan milik pelanggan: aturan tersebut sudah menjadi bagian dari langganannya sendiri.
- Untuk menargetkan pemesanan yang dilakukan sendirian, gunakan Peserta hingga 1.
- Waktu gratis yang diberikan untuk pemesanan bersama beberapa orang tidak dihitung dalam durasi: 60 menit yang diperpanjang dengan 30 menit gratis dihitung sebagai 60 menit.
- „Lebih dari 24 jam" juga mencakup pemesanan yang dilakukan tepat 24 jam sebelum dimulai.
Kriteria Liburan dan hari libur nasional menggunakan grup tanggal yang Anda siapkan satu kali, dan yang dapat diisi serta diperbarui secara otomatis oleh tanggal-tanggal resmi.
Mengetahui kriteria yang tersedia di setiap daftar
Setiap daftar hanya menyediakan kriteria yang relevan untuknya:
| Daftar | Tab | Kriteria yang tersedia |
|---|---|---|
| Larang slot waktu tertentu untuk pemesanan | Aturan | Periode, Liburan dan hari libur nasional, Langganan, Peserta, Tamu, Pemesanan terbuka, Durasi pemesanan, Penundaan sebelum awal slot waktu |
| Batasi pemesanan pada kalender tetap | Kuota | Periode, Liburan dan hari libur nasional, Peserta, Tamu, Pemesanan terbuka, Durasi pemesanan, Penundaan sebelum awal slot waktu |
| Aturan aktivasi sistem kredit (Konfigurasi lanjutan) | Kredit | sama dengan batas |
| Tarif pemesanan | Kredit | Periode, Liburan dan hari libur nasional, Label, Langganan, Peserta, Tamu, Pemesanan terbuka, Penundaan sebelum awal slot waktu |
| Tarif undangan | Undangan | Periode, Liburan dan hari libur nasional, Langganan, Peserta, Pemesanan terbuka, Penundaan sebelum awal slot waktu |
| Slot waktu khusus | Izin | Periode, Liburan dan hari libur nasional |
Tarif tidak memerlukan kriteria durasi: setiap tarif sudah memiliki durasinya sendiri. Daftar lainnya, seperti kuota ganda, hanya diatur berdasarkan kalender, hari, dan rentang waktu.
Memahami aturan mana yang berlaku
Jika beberapa aturan dalam satu daftar yang sama cocok dengan suatu pemesanan, ada dua kemungkinan.
Larangan dan batas: semuanya berlaku. Satu larangan saja sudah cukup untuk menolak pemesanan, dan setiap batas dihitung secara terpisah.
Tarif, slot waktu khusus, dan kuota ganda: hanya satu yang berlaku, yaitu yang paling spesifik. Aturan yang paling spesifik adalah aturan dengan syarat terbanyak. Kalender yang dipilih (bukan semua), hari (bukan seluruh minggu), rentang waktu, dan setiap kriteria masing-masing dihitung sebagai satu syarat. Jumlah inilah yang ditampilkan oleh lencana 3 kriteria saat aturan ditutup.
Dengan ketiga tarif ini:
- lapangan padel pada hari Selasa pukul 19.00, dipesan sehari sebelumnya: Jam Sibuk (3 syarat) yang berlaku, 14 kredit;
- lapangan padel pada hari Sabtu pukul 11.00, dipesan dua jam sebelumnya: Menit Terakhir (2 syarat) yang berlaku, 8 kredit;
- lapangan padel pada hari Selasa pukul 19.00, dipesan dua jam sebelumnya: Jam Sibuk yang menang, karena memiliki lebih banyak syarat daripada Menit Terakhir.
Agar tarif menit terakhir juga berlaku pada malam hari, tambahkan tarif yang menggabungkan keduanya: padel, pada hari kerja dari 18:00 hingga 22:00, kurang dari 24 jam sebelumnya. Dengan empat syarat, tarif ini mengalahkan dua tarif lainnya.
Mengetahui apa yang dilihat pengguna Anda
- Di Akun saya›Langganan saya, setiap larangan dan setiap batas menampilkan kriterianya: pengguna dapat memahami mengapa suatu slot waktu ditolak untuknya.
- Jika larangan bergantung pada peserta atau tamu, penolakan terjadi saat pemesanan dikirim, setelah peserta diketahui.
- Jika tarif bergantung pada peserta, tampilan Ketersediaan menampilkan harga serendah mungkin, dan formulir menampilkannya sebagai „mulai dari" selama partner belum dipilih. Harga pastinya kemudian ditampilkan.
- Jika seseorang bergabung atau keluar dari pemesanan, kredit disesuaikan dengan tarif yang baru. Contoh, jika setiap orang membayar tempatnya sendiri: tarif 8 kredit untuk berdua dan 5 kredit mulai dari bertiga. Jika peserta ketiga bergabung ke permainan tunggal, ia membayar 5 kredit, dan dua peserta pertama masing-masing mendapatkan kembali 3 kredit.
