Mengaktifkan mode Wallet
Dalam mode Wallet, 1 kredit bernilai 1 € (atau satu unit mata uang Anda). Pelanggan Anda langsung melihat tarif dan saldo mereka dalam bentuk uang. Langganan yang kreditnya bernilai jumlah lain dapat beralih ke mode ini dalam satu operasi. Operasi ini mengonversi saldo, tarif, penawaran kredit, dan reservasi mendatang yang sudah dibayar, tanpa ada pihak yang untung atau rugi.
Memahami mode Wallet
Banyak organisasi memulai dengan kredit yang bernilai beberapa euro. Ambil contoh Langganan Liberté, yang kreditnya dijual seharga 10 €. Satu jam padel seharga 12,50 € harus ditetapkan sebesar 1,25 kredit. Pelanggan yang melakukan reservasi melihat "1,25 kredit" tanpa mengetahui berapa sebenarnya biaya reservasi tersebut. Dalam mode Wallet, jam yang sama berharga 12,50 kredit, dan pelanggan melihat 12,50 €.
Mengubah Harga satuan satu kredit dari 10 € menjadi 1 € saja tidak cukup. Saldo dan tarif akan tetap dihitung dalam unit lama, dan kredit yang dibeli seharga 10 € hanya akan bernilai 1 €. Mode Wallet mengonversi semuanya sekaligus, dan harga jual satu kredit menjadi 1 €.
Langganan yang Anda buat langsung berada dalam mode Wallet sejak awal. Konversi hanya berlaku untuk langganan lama yang kreditnya bernilai jumlah lain.
Melihat perbedaannya bagi pelanggan Anda
Ambil contoh satu jam padel seharga 12 €. Dalam mode Wallet, pelanggan melihat 12,00 € di setiap tempat harga atau saldo ditampilkan. Tanpa mode Wallet, dengan kredit yang dijual seharga 10 €, pelanggan melihat 1,20 kredit dan harus menghitungnya sendiri.
Di daftar slot waktu yang tersedia
Di tampilan Ketersediaan, setiap slot waktu yang tersedia menampilkan harganya di samping durasinya.
| Dengan mode Wallet | Tanpa mode Wallet |
|---|---|
 |  |
Di menu reservasi
Menu Pemesanan di bilah navigasi menampilkan saldo kredit di bawah kuota, dalam unit yang sama dengan tarif.
| Dengan mode Wallet | Tanpa mode Wallet |
|---|---|
 |  |
Saat melakukan reservasi
Di kotak Biaya Pemesanan, bagian setiap pemain, total, dan saldo setelah reservasi langsung ditampilkan dalam bentuk uang.
| Dengan mode Wallet | Tanpa mode Wallet |
|---|---|
 |  |
Memahami apa yang diubah oleh konversi
Untuk Langganan Liberté, setiap jumlah kredit dikalikan 10, dan setiap nominal dalam euro tetap sama:
| Yang dikonversi | Dengan 10 € per kredit | Dalam mode Wallet |
|---|---|---|
| Saldo pelanggan | 7 kredit, yaitu 70 € | 70 kredit, yaitu 70 € |
| Tarif satu jam padel | 1,25 kredit | 12,50 kredit |
| Kredit gratis saat pembuatan akun | 2 kredit | 20 kredit |
| Reservasi mendatang yang sudah dibayar | 1,25 kredit dibayar | 12,50 kredit dikembalikan jika dibatalkan |
| Penawaran kredit seharga 95 € | 10 kredit | 100 kredit, tetap seharga 95 € |
| Harga satuan satu kredit | 10 € | 1 € |
Kredit yang bernilai kurang dari satu euro dikonversi dengan cara yang sama, tetapi ke arah sebaliknya. Dengan 0,50 € per kredit, saldo 30 kredit menjadi 15, tetap senilai 15 €.
Yang juga dikonversi adalah kredit gratis yang diberikan setelah pendaftaran online, serta tarif undangan di tab Undangan. Dengan Sistem kredit terpadu, undangan dibayar menggunakan kredit reservasi. Dalam hal ini, kotak tersebut hanya muncul di tab Kredit, dan tarif undangan dikonversi bersamanya.
Setelah itu, kredit ditampilkan dalam mata uang karena Tampilkan kredit dalam mata uang diaktifkan. Setiap saldo yang dikonversi diberi keterangan « Perubahan nilai kredit » dalam riwayat pengguna. Pembelian kredit dengan tarif lama yang masih ada di keranjang yang sedang berjalan akan dihapus dari keranjang tersebut. Jika konversi membulatkan nilai, kotak tersebut akan memberi tahu Anda: tarif dibulatkan ke seperseratus kredit, dan kredit gratis dibulatkan ke satuan.
Menyesuaikan yang tidak dikonversi
Dua pengaturan berlaku untuk seluruh organisasi Anda, bukan untuk satu langganan: kredit gratis dari pesan ulang tahun otomatis, dan harga dalam kredit untuk reservasi partisipatif. Kedua pengaturan ini tidak berubah. Setelah konversi Langganan Liberté, hadiah ulang tahun sebesar 2 kredit hanya bernilai 2 € bagi pelanggannya. Setelah semua langganan terkait beralih ke mode Wallet, naikkan hadiah ini menjadi 20 kredit. Kalikan juga dengan 10 harga reservasi partisipatif yang dibayar dengan kredit.
Mengaktifkan mode Wallet
Selama sebuah langganan belum bernilai 1 kredit = 1 €, kotak Aktifkan mode Wallet ditampilkan dalam keadaan tertutup di bagian atas tab Kredit dan Undangan. Setiap tab dikonversi secara terpisah: kredit reservasi di satu sisi, kredit undangan di sisi lain.
- Buka Administrasi›Pengguna›Hak akses›Langganan, buka langganan, lalu buka tab yang bersangkutan.
- Klik judul Aktifkan mode Wallet untuk membuka kotak. Kotak ini menampilkan nilai satu kredit saat ini dan merangkum apa yang akan berubah, beserta jumlah pengguna dan reservasi yang terdampak.
- Jika langganan tidak menjual kreditnya secara online, masukkan nilai satu kredit saat ini dalam mata uang Anda.
- Klik tombol Aktifkan mode Wallet. Formulir disimpan terlebih dahulu, lalu jendela konfirmasi menampilkan rincian konversi.
- Konfirmasikan. Konversi langsung dilakukan, dan sebuah pesan menampilkan ringkasannya.
Jika Anda membatalkan konfirmasi, langganan tetap tersimpan tanpa konversi.
Menangani penolakan konversi
Jika konversi ditolak, tidak ada yang diubah dan kotak tetap tersedia. Pesan yang muncul menjelaskan alasannya:
- pesanan kredit dari pengguna langganan sedang menunggu pembayaran: terima pembayarannya atau batalkan pesanan tersebut, lalu ulangi. Kotak sudah memberitahukan hal ini sebelum Anda mengklik;
- reservasi dari pengguna langganan sedang menunggu pembayaran: coba lagi beberapa menit kemudian, setelah pembayaran diterima atau batas waktunya habis;
- operasi lain pada kredit organisasi Anda sedang berlangsung, misalnya tindakan massal: coba lagi dalam beberapa menit;
- setelah dikalikan, sebuah pengaturan akan melebihi nilai maksimumnya, misalnya Tarif kuantitatif dari penawaran kredit atau kredit gratis saat pembuatan akun: pesan menyebutkan pengaturan tersebut. Kurangi nilainya, lalu ulangi;
- jika kredit bernilai kurang dari satu euro, konversi membagi jumlah dalam penawaran kredit, dan tingkat yang menjadi 1 kredit atau kurang akan hilang. Jika tidak ada tingkat yang tersisa dan penawaran tidak dalam Kuantitas bebas, tidak ada lagi yang dapat membeli kredit: aktifkan Kuantitas bebas atau tambahkan tingkat yang lebih besar, lalu ulangi.
