Kuota, izin, dan aturan reservasi

Setiap langganan dilengkapi mesin aturan yang lengkap: kuota, kalender yang diizinkan, tenggat waktu, pembatalan, larangan, kredit, dan undangan. Halaman ini memandu Anda tujuan demi tujuan dalam mengonfigurasi sebuah langganan.

Membatasi jumlah reservasi

Pada tab Kuota, Kuota pemesanan menentukan jumlah reservasi yang dapat dijadwalkan seorang pelanggan secara bersamaan. Saat memesan sebuah slot waktu, pelanggan menggunakan satu unit kuota; begitu reservasinya berakhir, unit tersebut kembali tersedia.

• Aktifkan Sembunyikan kalender ketika kuota pemesanan tercapai untuk memblokir tampilannya juga.
• Klik Konfigurasi lanjutan lalu Tambahkan kuota untuk menetapkan beberapa kuota berdasarkan kalender, hari, atau rentang jam.
• Lengkapi bila perlu dengan Batasi pemesanan pada kalender tetap (misalnya 5 reservasi per minggu kalender) atau Batasi pemesanan pada kalender bergulir (dalam X hari terakhir).

Mengisi lapangan di menit-menit terakhir

Opsi Abaikan kuota dan batasan sebelum slot waktu dimulai memungkinkan pelanggan tetap memesan meskipun kuotanya sudah tercapai, asalkan ia melakukannya sesaat sebelum waktu bermain. Saat ini pukul 14.45 dan slot waktu pukul 15.00 masih kosong: pelanggan dapat mengambilnya meski kuotanya penuh.

Inilah cara terbaik agar lapangan tidak dibiarkan kosong padahal ada pemain yang tersedia, tanpa harus melonggarkan aturan umum.

Membatasi kalender dan jangkauan pemesanan

Pada tab Izin, bagian Kalender yang diizinkan & jumlah hari untuk memesan menentukan apa yang dilihat pelanggan:

• Hapus centang pada sebuah kalender untuk melarangnya dan menyembunyikannya sepenuhnya.
• Atur jumlah hari penelusuran untuk setiap kalender: misalnya, menampilkan kalender hingga H+14 tetapi hanya dapat memesan hingga H+7.
• Waktu transisi ke hari tambahan: berikan akses ke hari berikutnya mulai jam tertentu, tanpa menunggu tengah malam.

Mengatur waktu pemesanan

Secara bawaan, pelanggan dapat memesan slot waktu hingga menit terakhir, dan slot waktu tersebut menjadi tidak tersedia begitu dimulai. Empat opsi pada tab Izin mengubah perilaku ini:

• Izinkan pelanggan untuk memesan slot waktu yang sudah dimulai: slot waktu pukul 10.00 tetap dapat dipesan hingga pukul 10.15.
• Batasi pemesanan beberapa menit sebelum slot waktu dimulai: slot waktu pukul 10.00 tidak dapat lagi dipesan setelah pukul 9.45.
• Batasi pemesanan beberapa jam sebelum slot waktu dimulai: slot waktu Senin pukul 10.00 ditutup pada Minggu pukul 10.00.
• Buka pemesanan beberapa jam sebelum slot waktu dimulai: sebaliknya, slot waktu baru terbuka pada tenggat tertentu sebelumnya, yang dapat diatur per hari.

Menawarkan slot waktu yang disesuaikan

Kisi slot waktu yang tetap tidak cocok untuk semua kebutuhan: pemain padel ingin bermain 1 jam 30 menit alih-alih satu jam, mesin pelontar bola disewakan per setengah jam, dan waktu tee-off golf diambil pada jam yang paling sesuai. Opsi Slot waktu khusus membiarkan pelanggan memilih durasi reservasinya, dan jika Anda mengizinkannya, jam mulainya juga, dalam batas yang Anda tetapkan.

1. Di Administrasi›Pengguna›Hak akses›Langganan, buka langganan tersebut, tab Izin.
2. Aktifkan Slot waktu khusus, lalu klik Pengaturan lanjutan.
3. Atur konfigurasi yang dijelaskan di bawah ini, lalu klik Simpan.

Pengaturan ini khusus untuk langganan tersebut: pemegang paket lain tetap memesan slot waktu biasa dari kalender, di lapangan yang sama.

Mengatur durasi yang ditawarkan

Tiga nilai menentukan jam yang dapat dipilih pelanggan:

• Interval antara setiap slot waktu: jarak antara dua jam yang ditawarkan, dihitung sejak jam buka kalender. Dengan 30 menit pada lapangan yang buka pukul 8.00, jam yang tersedia jatuh pada pukul 8.00, 8.30, 9.00, dan seterusnya.
• Durasi minimum pemesanan dan Durasi maksimum pemesanan: reservasi terpendek dan terpanjang yang dimungkinkan.

Dengan konfigurasi di atas, pelanggan yang mengeklik slot waktu pukul 16.00 pada lapangan padel dapat mengakhiri pukul 17.00, 17.30, atau 18.00: minimal satu jam, maksimal dua jam, dengan kelipatan 30 menit.

Ketika Pelanggan dapat mengubah waktu mulai slot waktu dinonaktifkan, reservasi dimulai pada jam slot waktu yang diklik. Aktifkan opsi ini agar pelanggan juga dapat memilih jam mulai di antara jam-jam pada hari itu, misalnya pukul 16.30: jam berakhir yang ditawarkan menyesuaikan dengan jam mulai yang baru tersebut.

Apa yang dilihat pelanggan

Pada formulir reservasi, jam dipilih dari daftar: jam berakhir, dan jam mulai jika Anda mengizinkannya. Ketika reservasi dibayar dengan kredit, biaya yang ditampilkan mengikuti durasi yang dipilih.

Pada kalender, reservasi menutupi slot waktu yang dilaluinya: dari pukul 16.00 hingga 17.30 pada lapangan dengan slot waktu satu jam, reservasi menempati slot pukul 16.00 dan sebagian slot pukul 17.00. Jika pemindahan reservasi diizinkan, pelanggan kemudian dapat memperpanjang atau memperpendeknya langsung dari kalender, selalu di antara durasi minimum dan maksimum.

Memilih berapa banyak kuota yang digunakan reservasi

Kuota dihitung dalam slot waktu kalender. Reservasi dengan durasi bebas sering kali menutupi beberapa slot: dari pukul 16.00 hingga 18.00 pada lapangan dengan slot waktu satu jam, reservasi menutupi slot pukul 16.00 dan pukul 17.00. Opsi Satu unit kuota per pemesanan, terlepas dari durasinya menentukan apa yang dikonsumsinya:

• jika aktif, satu unit kuota, baik reservasi berlangsung satu jam maupun dua jam;
• jika nonaktif, satu unit untuk setiap slot waktu yang tertutupi, meski hanya sebagian: dari pukul 16.00 hingga 17.30, dua unit.

Ambil contoh pelanggan dengan kuota 2 reservasi bersamaan yang memesan dari pukul 16.00 hingga 18.00. Dengan opsi aktif, ia masih memiliki satu unit dan dapat memesan satu slot waktu lagi. Dengan opsi nonaktif, kuotanya sudah tercapai. Dan jika sisa kuota tidak mencakup seluruh durasi yang dipilih, hanya slot waktu pertama yang dipesan, disertai pesan yang menunjukkan slot mana yang tidak dapat dipesan.

Biarkan opsi tetap aktif untuk memberikan keleluasaan pada durasi. Nonaktifkan bila satu reservasi panjang harus dihitung setara dengan beberapa reservasi pendek.

Opsi ini juga berlaku untuk kredit ketika tarif ditetapkan per reservasi (1 pemesanan pada Tarif pemesanan): jika aktif, reservasi ditagih satu kali; jika nonaktif, setiap slot waktu yang tertutupi ditagih sebagai satu reservasi. Untuk biaya yang sebanding dengan durasi, nyatakan tarif dalam menit: dengan 10 kredit untuk 60 menit, reservasi 1 jam 30 menit berbiaya 15 kredit.

Menyelaraskan durasi bebas dengan slot waktu berurutan

Jika langganan melarang slot waktu berurutan (Larang slot waktu berturut-turut, tab Aturan), reservasi yang menutupi beberapa slot waktu kalender dianggap sebagai rangkaian slot waktu berurutan: bagian yang melampaui batas tidak dipesan. Aktifkan Abaikan pembatasan slot waktu berturut-turut agar durasi yang dipilih dikecualikan dari aturan ini. Larangan tetap berlaku di antara dua reservasi yang terpisah.

Menyesuaikan konfigurasi per kalender, hari, atau jam

Setiap konfigurasi berlaku untuk kalender, hari, dan — dengan Tetapkan slot waktu — jam yang Anda pilih. Setiap konfigurasi memiliki durasi dan opsinya sendiri. Klik Tambahkan konfigurasi untuk membuat konfigurasi lain, hingga 10 buah: misalnya 1 jam sampai 2 jam pada lapangan padel, dan 30 menit sampai 1 jam pada mesin pelontar bola. Tambah kriteria juga membatasi sebuah konfigurasi pada satu Periode, di antara dua tanggal.

Dengan rentang jam, jam mulai yang ditawarkan tetap berada dalam rentang tersebut, dan reservasi tidak boleh berakhir setelah rentang itu selesai. Jika beberapa konfigurasi mengenai slot waktu yang sama, konfigurasi pertama dalam daftar yang berlaku. Di luar semua konfigurasi, pelanggan memesan slot waktu biasa dari kalender.

Mengelola partner

Tab Izin menghimpun pengaturan yang berkaitan dengan pemain yang hadir dalam reservasi:

• Pesan dengan mitra: pelanggan memilih pengguna lain, yang diberi tahu melalui e-mail; atur jumlah minimum dan maksimum partner.
• Pesan tanpa mitra: berguna untuk dinding latihan atau area latihan pukulan.
• Pencarian mitra (pemesanan terbuka): pelanggan membuka reservasinya bagi orang lain, yang dapat bergabung. Opsi Batalkan secara otomatis pemesanan yang tidak lengkap membebaskan slot waktu jika tidak ada yang berpartisipasi.
• Berikan waktu tambahan jika ada beberapa mitra: misalnya tambahan 30 menit mulai dari 3 partner, jika slot waktu berikutnya kosong. Waktu tambahan ini tidak dipotong dari kuota.

Waktu tambahan adalah pengaturan yang menyelesaikan persoalan permainan ganda dengan elegan: alih-alih memaksakan slot waktu 1 jam 30 menit bagi semua orang, Anda tetap memakai slot waktu satu jam dan secara otomatis memperpanjang slot yang dimainkan berempat — tanpa mengunci lapangan jika slot waktu berikutnya sudah terisi.

Mengatur pembatalan

Pada tab Izin, bagian Pembatalan pemesanan menentukan boleh atau tidaknya pelanggan membatalkan:

• Batas waktu maksimum yang diizinkan untuk membatalkan: misalnya hingga 60 menit sebelum slot waktu dimulai.
• Pembatalan undangan: nonaktifkan opsi ini untuk melarang pembatalan reservasi yang memuat tamu.

Tenggat pembatalan yang terlalu singkat justru merugikan organisasi: pemain yang tidak bisa lagi membatalkan akan membiarkan lapangan kosong alih-alih melepaskannya. Tenggat yang longgar, dipadukan dengan notifikasi pembatalan, mengembalikan slot waktu ke peredaran.

Melarang slot waktu dan kombinasi tertentu

Tab Aturan menghimpun semua larangan:

• Larang slot waktu tertentu untuk pemesanan: misalnya, tidak ada reservasi pada hari kerja dari pukul 16.00 hingga 19.30 di lapangan tertentu.
• Larang slot waktu berturut-turut: mencegah pemesanan beberapa slot waktu secara berurutan, baik secara menyeluruh maupun pada rentang tertentu.
• Aturan larangan dengan kriteria Langganan: membuat dua kelompok tidak dapat berada dalam satu reservasi yang sama.

Opsi Izinkan beberapa slot waktu pada hari yang sama pada jam yang sama (tab Izin) tetap nonaktif secara bawaan: seorang pelanggan tidak dapat memesan dua lapangan pada jam yang sama.

Larangan ini berbeda dari penutupan kalender: penutupan menghapus slot waktu bagi semua orang, sedangkan larangan hanya menghapusnya bagi pemegang langganan tersebut. Untuk mengkhususkan lapangan tertutup bagi para atlet kompetisi pada Sabtu pagi, larangan itulah yang harus dipasang pada langganan lain — bukan penutupan.

Membebankan biaya reservasi dalam bentuk kredit

Pada tab Kredit, aktifkan Aktifkan sistem kredit: pelanggan harus memiliki kredit di akunnya untuk dapat memesan. Isikan kredit ke akun secara manual setelah pembayaran di tempat, atau aktifkan pembayaran online.

1. Dengan Konfigurasi lanjutan lalu Tambahkan aturan aktivasi, batasi sistem kredit pada kalender, hari, atau rentang jam tertentu.
2. Di bawah Tarif pemesanan, klik Tambahkan aturan tarif untuk menetapkan biaya berdasarkan kalender, hari, dan jam.
3. Di bawah Pembayaran & penagihan, aktifkan pembelian kredit secara online dan tetapkan tarif yang ditawarkan kepada pelanggan. Jumlah, tarif menurun, dan pembayaran cicilan dibahas pada halaman tersendiri.

Mengizinkan tamu

Pada tab Undangan, aktifkan Izinkan pemesanan dengan tamu untuk menerima orang dari luar organisasi:

• Atur jumlah minimum dan maksimum tamu per reservasi; setiap tamu menggunakan kredit undangan.
• Tetapkan tarif dan tawarkan paket kredit, seperti pada kredit reservasi.
• Pilih siapa yang didebit dan apakah nama para tamu harus diisi.

Meminta nama tamu mengubah sifat fitur ini: tanpa nama, Anda hanya menghitung kunjungan; dengan nama, Anda tahu siapa yang datang, dan hal itu penting jika asuransi atau federasi Anda mewajibkannya.

Mengizinkan label

Pada tab Label, opsi Izinkan pemesanan dengan Label memungkinkan pelanggan membuat sejumlah reservasi terbatas dengan label yang telah ditentukan (kejuaraan, turnamen...), disertai opsi untuk mengabaikan kuota atau aturan slot waktu berurutan.

Inilah cara yang tepat untuk membuka label bagi seorang kapten tim: ia dapat menjadwalkan pertandingan timnya tanpa menghabiskan kuota pribadinya, tetapi tetap terbatas pada label yang Anda izinkan — berbeda dengan hak profil, yang membuka semua label tanpa batas.