बुकिंग रद्द करें या बदलें
अपनी संस्था द्वारा तय की गई समय-सीमा और नियमों के अनुसार, कैलेंडर से अपनी बुकिंग रद्द करें, खिसकाएँ या उसकी अवधि बदलें, अथवा उसके प्रतिभागियों में बदलाव करें।
कैलेंडर से रद्द करना
- कैलेंडर खोलें और अपनी बुकिंग पर क्लिक करें। आप मेरी बुकिंग्स मेनू में जाकर भी इतिहास में अपनी बुकिंग ढूँढ सकते हैं।
- रद्द करने वाले बटन पर क्लिक करें।
- हाँ, जारी रखें! से पुष्टि करें, या रद्द करें से इसे छोड़ दें।
आपको सूचना के ज़रिए इसकी जानकारी मिलती है, और आपके साथियों को भी उनकी पसंद की सेटिंग के अनुसार सूचित किया जाता है।
प्रतिभागियों में बदलाव करना
- विवरण देखने के लिए कैलेंडर में या मेरी बुकिंग्स मेनू से अपनी बुकिंग पर क्लिक करें।
- आपकी संस्था के नियमों के अनुसार, आप प्रतिभागी जोड़ें बटन से कोई प्रतिभागी जोड़ सकते हैं, या आइकॉन पर क्लिक करके किसी को बदल सकते हैं।
- यदि मनचाहा बदलाव संभव न हो, तो बुकिंग रद्द करें और अनुमत समय-सीमा के भीतर दोबारा बुकिंग करें।
बुकिंग खिसकाना
यदि आपकी संस्था इसकी अनुमति देती है, तो बुकिंग रद्द करके दोबारा बुक किए बिना ही, कैलेंडर पर खींचकर उसे किसी दूसरे समय, दूसरे कोर्ट या दूसरे दिन पर खिसकाएँ।
- कैलेंडर में अपनी बुकिंग पकड़ें: उस पर क्लिक दबाए रखें, या फ़ोन अथवा टैबलेट पर आधे सेकंड तक उसे दबाकर रखें।
- उसे खींचें: एक झलक पॉइंटर के साथ चलती है और नया समय दिखाती है।
- मनचाही जगह पर छोड़ दें।
क्लिक करने या थोड़ी देर दबाने पर हमेशा बुकिंग का विवरण खुलता है। टच स्क्रीन पर आधे सेकंड का दबाव ही खिसकाने की क्रिया शुरू करता है: तुरंत खिसकाई गई उँगली से कैलेंडर बस स्क्रॉल होता है।
जब झलक लाल हो जाए, तो उस जगह की अनुमति नहीं है: उँगली या क्लिक छोड़ दें, एक विंडो इसका कारण बताती है और आपकी बुकिंग अपनी जगह पर बनी रहती है।
खिसकाने की क्रिया आपकी सदस्यता के नियमों का पालन करती है:
- आप केवल अपनी ही बुकिंग खिसका सकते हैं, और हमेशा किसी खाली समय पर ही;
- बुकिंग तब तक खिसकाई जा सकती है जब तक आप उसे रद्द कर सकते हैं;
- जिस साझा बुकिंग में हर खिलाड़ी अपनी जगह खुद रद्द करता है, उसमें केवल बुकिंग का ज़िम्मेदार ही उसे खिसका सकता है;
- शुरुआत के समय वही होते हैं जो बुकिंग फ़ॉर्म में दिए जाते हैं, और खुली तिथियाँ, कोटा तथा क्रेडिट नई बुकिंग की तरह ही लागू होते हैं।
यदि नए समय की कीमत क्रेडिट में ज़्यादा है, तो अंतर काट लिया जाता है; यदि कम है, तो अंतर आपको लौटा दिया जाता है। जब दिन, समय या कोर्ट बदलता है, तो आपको और आपके साथियों को आपकी सूचना-संबंधी पसंद के अनुसार ई-मेल से सूचित किया जाता है। यदि आपकी संस्था प्रवेश कोड का उपयोग करती है, तो खिसकाने के बाद नए समय के कोड वैसे ही दिखते हैं जैसे किसी नई बुकिंग के बाद।
बुकिंग की अवधि बदलना
यदि आपकी सदस्यता आपको अपनी बुकिंग की अवधि चुनने देती है, तो आप उसे कैलेंडर से भी बदल सकते हैं।
- बुकिंग के हैंडल दिखाएँ: उस पर माउस ले जाएँ, या टच स्क्रीन पर आधे सेकंड तक दबाएँ और बिना हिलाए उँगली उठा लें।
- शुरुआत का समय बदलने के लिए ऊपर वाला हैंडल पकड़ें, या समाप्ति का समय बदलने के लिए नीचे वाला। उँगली से हैंडल सीधे पकड़ा जा सकता है: दोबारा देर तक दबाने की ज़रूरत नहीं।
- खींचें, फिर छोड़ दें।
टच स्क्रीन पर बुकिंग चुनी हुई रहती है और छाया से उभरी दिखती है, जब तक आप स्क्रीन पर उसके बाहर कहीं स्पर्श न करें। उसके हैंडल दो गोल बिंदु होते हैं, ऊपर दाईं ओर और नीचे बाईं ओर; इनमें से किसी पर थोड़ी देर दबाने से कुछ नहीं होता। चुनी हुई बुकिंग को खिसकाने के लिए उसे बिना दोबारा देर तक दबाए खींचें; उस पर थोड़ी देर दबाने से उसका विवरण खुलता है।
झलक आपकी सदस्यता द्वारा अनुमत न्यूनतम और अधिकतम अवधि पर रुक जाती है। यदि आपकी बुकिंग पर हैंडल न हों, तो उसकी अवधि नहीं बदली जा सकती: उसे खिसकाएँ, या रद्द करके दोबारा बुकिंग करें।
अपनी संस्था के रद्दीकरण नियम जानना
हर संस्था अपने नियम खुद तय करती है, इसलिए आपकी सदस्यता:
- हर तरह के रद्दीकरण पर रोक लगा सकती है;
- रद्दीकरण को समय के हिसाब से सीमित कर सकती है, जैसे समय शुरू होने से एक निश्चित अवधि पहले तक;
- किसी अवधि में रद्दीकरण की संख्या सीमित कर सकती है;
- अतिथियों वाली बुकिंग का रद्दीकरण मना कर सकती है;
- साझा बुकिंग में हर खिलाड़ी को केवल अपना नाम हटाने की अनुमति दे सकती है: ऐसे में केवल बुकिंग का ज़िम्मेदार ही पूरी बुकिंग रद्द कर सकता है।
रद्दीकरण के बाद अपने क्रेडिट वापस पाना
यदि बुकिंग या अतिथि क्रेडिट काटे गए थे, तो वे आपकी संस्था के नियमों के अनुसार रद्दीकरण के समय अपने आप आपके खाते में लौटा दिए जाते हैं। यदि कोई क्रेडिट काटा ही नहीं गया था, तो कुछ भी नहीं लौटाया जाता, जैसे तब जब संस्था उसी दिन की बुकिंग निःशुल्क देती है।
अपनी बुकिंग और रद्दीकरण देखना
पूरा इतिहास मेरा खाता›मेरी बुकिंग्स में उपलब्ध है: आने वाले समय, पुरानी बुकिंग और रद्दीकरण, उनकी स्थिति के साथ। रद्दीकरण छुपाएं विकल्प सूची को छोटा करने में मदद करता है।
