SumUp से भुगतान स्वीकार करें
SumUp एक ऑनलाइन भुगतान समाधान है, जिसमें न कोई सब्सक्रिप्शन शुल्क है और न ही कोई अनुबंध। यह संगठनों और स्थानीय दुकानों के बीच बहुत लोकप्रिय है। आपके उपयोगकर्ता एक सुरक्षित भुगतान पृष्ठ पर बैंक कार्ड, Apple Pay या Google Pay से भुगतान करते हैं, और राशि आपके बैंक खाते में जमा हो जाती है।
आवश्यक शर्तें
आपके संगठन के नाम पर एक SumUp व्यावसायिक खाता (यदि आपके पास अभी नहीं है, तो बनाएँ)।
अपना SumUp खाता जोड़ें
- प्रशासन›सेटिंग्स›बिलिंग›बिलिंग खाते पर जाएँ, संबंधित बिलिंग खाता खोलें और भुगतान टैब पर जाएँ।
- ऑनलाइन भुगतान सक्रिय करें और गेटवे की सूची में SumUp चुनें। यदि आपके पास अभी खाता नहीं है, तो SumUp खाता बनाएँ पर क्लिक करें।
- सहेजें पर क्लिक करें: इसके बाद पृष्ठ पर कनेक्शन बटन दिखाई देगा।
- मेरे SumUp खाते को कनेक्ट करें पर क्लिक करें। एक नया टैब खुलेगा और आपको एक सुरक्षित SumUp पृष्ठ पर ले जाएगा, जहाँ आप पहचान सत्यापित करके कनेक्शन को अनुमति दे सकते हैं।
- इस पृष्ठ पर लौटने के बाद, खाता जुड़ा हुआ दिखाई देगा। सब कुछ ठीक काम कर रहा है या नहीं, यह जाँचने के लिए कनेक्शन का परीक्षण करें का उपयोग करें।
फ़ॉर्म में सीधे उपलब्ध एक ऑनलाइन सहायता लिंक शुल्क और कनेक्शन के चरणों की जानकारी देता है।
उपयोगकर्ता की ओर से भुगतान कैसे होता है
भुगतान के समय उपयोगकर्ता ऑनलाइन भुगतान चुनता है और फिर उसे एक सुरक्षित SumUp भुगतान पृष्ठ पर भेज दिया जाता है। उसके डिवाइस के अनुसार बैंक कार्ड, Apple Pay और Google Pay स्वतः प्रस्तावित होते हैं, आपको कोई अतिरिक्त सेटिंग करने की आवश्यकता नहीं है।
भुगतान टर्मिनल से भुगतान स्वीकार करें
SumUp भौतिक भुगतान टर्मिनल भी उपलब्ध कराता है, जिनसे आप काउंटर पर सीधे भुगतान स्वीकार कर सकते हैं, विशेष रूप से प्रशासन›डैशबोर्ड›बिलिंग›कैश रजिस्टर से। केवल SumUp Solo टर्मिनल ही जोड़े जा सकते हैं: इस ब्रांड के अन्य मॉडलों में दूरस्थ पेयरिंग की आवश्यक सुविधा नहीं होती।
- प्रशासन›सेटिंग्स›बिलिंग›बिलिंग खाते पर जाएँ, संबंधित बिलिंग खाता खोलें और भुगतान टैब पर जाएँ।
- पीओएस टर्मिनल अनुभाग सक्रिय करें।
- अपने टर्मिनलों को अपने SumUp खाते से जोड़ने के लिए मेरे SumUp खाते को कनेक्ट करें पर क्लिक करें।
- टर्मिनल पर किसी Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें, फिर उसकी सेटिंग खोलें और Connections → API मेनू पर जाएँ: स्क्रीन पर एक पेयरिंग कोड दिखाई देगा।
- अपने बिलिंग खाते पर लौटें, एक टर्मिनल जोड़ें पर क्लिक करें, उसे एक नाम दें (उदाहरण के लिए «स्वागत डेस्क») और टर्मिनल पर दिखाया गया कोड दर्ज करें।
एक टर्मिनल जुड़ जाने के बाद, भुगतान स्वीकार करते समय (कैश रजिस्टर या किसी ऑर्डर के विवरण में) साइट पर CB मोड चुनें: उपलब्ध टर्मिनलों की सूची दिखाई देगी, और भुगतान सीधे उस पर भेज दिया जाएगा।
किसी भुगतान का रिफ़ंड करें
रिफ़ंड प्रशासन›डैशबोर्ड›बिलिंग›चालान और लेनदेन से शुरू किया जाता है: संबंधित ऑर्डर खोलें और पूर्ण या आंशिक रिफ़ंड चुनें।
इसके बाद दो चीज़ें होती हैं: आपका ऑर्डर अद्यतन होता है, और भुगतानकर्ता को वास्तविक रिफ़ंड देने के लिए SumUp को एक अनुरोध भेजा जाता है।
अद्यतन राशि पर निर्भर करता है। पूर्ण रिफ़ंड दी गई सुविधाएँ वापस ले लेता है — क्रेडिट लौटा दिए जाते हैं, सब्सक्रिप्शन रद्द कर दिया जाता है — और ऑर्डर की स्थिति «रिफ़ंड किया गया» हो जाती है। आंशिक रिफ़ंड में सुविधाएँ यथावत रहती हैं और ऑर्डर भुगतान किया हुआ बना रहता है: इसमें केवल एक नकारात्मक लेखा प्रविष्टि दर्ज होती है, जो प्राप्त राशि को घटा देती है।
यहाँ के बजाय SumUp से रिफ़ंड करना
आप रिफ़ंड को SumUp के बैक-ऑफ़िस से भी शुरू कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में वह हमें स्वतः सूचित कर देता है, और आपका ऑर्डर वैसे ही अद्यतन हो जाता है जैसे आपने OpenResa से रिफ़ंड किया हो: स्थिति, क्रेडिट नोट, दी गई सुविधाएँ।
दोनों रास्ते एक ही परिणाम पर पहुँचते हैं। जो आपको सुविधाजनक लगे, वही चुनें — लेकिन दोनों में से केवल एक।
यदि गेटवे उत्तर न दे
OpenResa से शुरू किया गया रिफ़ंड दो स्वतंत्र चरणों में होता है, और पहला चरण सफल होने पर भी दूसरा विफल हो सकता है: आपका ऑर्डर रिफ़ंड किया गया हो जाता है, लेकिन राशि SumUp के पास ही रह जाती है।
ऐसी स्थिति में एक संदेश आपको स्पष्ट रूप से सूचित करता है और SumUp के बैक-ऑफ़िस से कार्रवाई पूरी करने के लिए कहता है। केवल इसी स्थिति में आपको दोनों ओर से कार्रवाई करनी होती है।
