Stripe के साथ भुगतान स्वीकार करें
Stripe कार्ड से भुगतान लेने का एक समाधान है, जो अधिकांश संगठनों के लिए उपयुक्त है और ज़्यादातर देशों में उपलब्ध है। आपके उपयोगकर्ता एक सुरक्षित भुगतान पृष्ठ पर सीधे कार्ड से भुगतान करते हैं, बिना कोई खाता बनाए।
आवश्यक शर्तें
यदि आपके पास पहले से Stripe खाता है, तो उसकी लॉगिन जानकारी पास रखें। अन्यथा, किसी पूर्व तैयारी की आवश्यकता नहीं है: Stripe आपको कनेक्शन के दौरान ही आपके संगठन के लिए खाता बनाने में मार्गदर्शन करता है।
अपना Stripe खाता जोड़ें
- प्रशासन›सेटिंग्स›बिलिंग›बिलिंग खाते में जाएँ, संबंधित बिलिंग खाता खोलें और भुगतान टैब पर जाएँ।
- ऑनलाइन भुगतान सक्रिय करें, गेटवे की सूची में से Stripe चुनें, फिर सहेजें पर क्लिक करें: इसके बाद पृष्ठ पर कनेक्शन बटन दिखाई देता है।
- यदि आपके पास पहले से खाता है तो मेरा Stripe खाता कनेक्ट करें पर क्लिक करें, या सीधे एक खाता बनाने के लिए एक Stripe खाता बनाएं और कनेक्ट करें पर क्लिक करें: दोनों विकल्प साथ-साथ दिए गए हैं। एक नया टैब खुलता है और आपको एक सुरक्षित Stripe पृष्ठ पर ले जाता है, जहाँ आप अपनी पहचान दर्ज करते हैं (या अपने संगठन की जानकारी भरते हैं) और कनेक्शन को अनुमति देते हैं।
- इस पृष्ठ पर लौटने के बाद, खाता जुड़ा हुआ दिखाई देता है। सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, यह जाँचने के लिए कनेक्शन का परीक्षण करें का उपयोग करें।
फ़ॉर्म में ही मौजूद एक ऑनलाइन सहायता लिंक शुल्क और कनेक्शन के चरणों का विवरण देता है।
उपयोगकर्ता की ओर से भुगतान कैसे होता है
भुगतान के समय उपयोगकर्ता ऑनलाइन भुगतान चुनता है और फिर एक सुरक्षित Stripe भुगतान पृष्ठ पर पहुँचता है। वहाँ वह कार्ड से भुगतान करता है; उसके डिवाइस के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट (Apple Pay, Google Pay) इस पृष्ठ पर अपने आप प्रस्तावित होते हैं, आपकी ओर से किसी अतिरिक्त सेटिंग की आवश्यकता नहीं होती। भुगतान पूरा होते ही वह अपने आप संगठन के पृष्ठ पर लौट आता है।
किसी भुगतान का रिफ़ंड करें
रिफ़ंड प्रशासन›डैशबोर्ड›बिलिंग›चालान और लेनदेन से शुरू किया जाता है: संबंधित ऑर्डर खोलें और पूर्ण या आंशिक रिफ़ंड चुनें।
इसके बाद दो चीज़ें होती हैं: आपका ऑर्डर अपडेट होता है, और भुगतानकर्ता को वास्तव में पैसे लौटाने के लिए Stripe को एक अनुरोध भेजा जाता है।
अपडेट राशि पर निर्भर करता है। पूर्ण रिफ़ंड दी गई वस्तुएँ वापस ले लेता है — क्रेडिट लौटा दिए जाते हैं, सब्सक्रिप्शन रद्द कर दी जाती है — और ऑर्डर को « रिफ़ंड किया गया » स्थिति में ले जाता है। आंशिक रिफ़ंड में दी गई वस्तुएँ यथावत रहती हैं और ऑर्डर भुगतान किया हुआ बना रहता है: इसमें केवल एक नकारात्मक लेखा प्रविष्टि दर्ज होती है, जो प्राप्त की गई राशि को घटा देती है।
यहाँ के बजाय Stripe से रिफ़ंड करना
आप चाहें तो रिफ़ंड Stripe के बैक-ऑफ़िस से भी शुरू कर सकते हैं। तब वह हमें अपने आप सूचित कर देता है, और आपका ऑर्डर वैसे ही अपडेट हो जाता है जैसे आपने OpenResa से रिफ़ंड किया हो: स्थिति, क्रेडिट नोट, दी गई वस्तुएँ।
दोनों रास्ते एक ही परिणाम तक पहुँचाते हैं। जो आपको सुविधाजनक लगे वही चुनें — लेकिन दोनों में से केवल एक।
यदि गेटवे प्रतिक्रिया न दे
OpenResa से शुरू किया गया रिफ़ंड दो अलग-अलग चरणों में होता है, और पहला चरण सफल होने के बावजूद दूसरा विफल हो सकता है: आपका ऑर्डर रिफ़ंड किया गया की स्थिति में चला जाता है, लेकिन पैसा Stripe के पास ही रह जाता है।
ऐसी स्थिति में एक संदेश आपको स्पष्ट रूप से इसकी सूचना देता है और आपसे कहता है कि आप यह कार्रवाई Stripe के बैक-ऑफ़िस से पूरी करें। केवल इसी स्थिति में आपको दोनों ओर कार्रवाई करनी होती है।
