बुकिंग के लिए शुल्क लें

हर बुकिंग के लिए क्रेडिट में शुल्क लें। आपके उपयोगकर्ता पहले से अपना खाता रिचार्ज करते हैं, या बुकिंग करते समय सीधे भुगतान करते हैं। यहाँ बताया गया है कि अपने मूल्य कैसे तय करें, क्रेडिट कैसे बेचें और भुगतान के लिए लंबित बुकिंग पर कैसे नज़र रखें।

भुगतान के दो तरीकों को समझें

हर बुकिंग की कीमत कुछ निश्चित क्रेडिट होती है, जो खिलाड़ी के खाते से काटे जाते हैं। क्रेडिट पाने के लिए खिलाड़ी के पास दो विकल्प हैं:

• पहले से अपना खाता रिचार्ज करना: वह ऑनलाइन क्रेडिट खरीदता है, फिर जितनी बार उसका बैलेंस अनुमति दे, उतनी बार बुकिंग करता है।
• बुकिंग करते समय भुगतान करना, यदि आप यह विकल्प सक्रिय करते हैं: यदि उसके पास पर्याप्त क्रेडिट नहीं हैं, तो वह कमी वाली राशि सीधे फ़ॉर्म से चुकाता है। यदि उसके पास कोई क्रेडिट नहीं है, तो वह पूरी बुकिंग का भुगतान करता है।

भुगतान के दोनों तरीके एक साथ उपलब्ध रहते हैं: हर खिलाड़ी अपनी सुविधा के अनुसार तरीका चुनता है। नीचे दिया गया चित्र बताता है कि खिलाड़ी के बुकिंग करने पर क्या होता है।

क्रेडिट की बिक्री सक्रिय करें

क्रेडिट की बिक्री सदस्यता के रिकॉर्ड में सेट की जाती है, उत्पाद कैटलॉग में नहीं।

1. प्रशासन›उपयोगकर्ता›एक्सेस अधिकार›सदस्यताएँ पर जाएँ और संबंधित सदस्यता खोलें।
2. क्रेडिट्स टैब खोलें और क्रेडिट प्रणाली को सक्रिय करें सक्रिय करें।
3. भुगतान और बिलिंग अनुभाग में ऑनलाइन बिक्री सक्रिय करें।
4. एक क्रेडिट का इकाई मूल्य तय करें, फिर मात्रात्मक मूल्य निर्धारण अनुभाग में अपने ऑफ़र तय करें (नीचे देखें)।

बाद में एक क्रेडिट का इकाई मूल्य बदलने से केवल बिक्री मूल्य बदलता है: क्रेडिट में तय मूल्य और आपके उपयोगकर्ताओं के बैलेंस जैसे के तैसे रहते हैं। बैलेंस के मूल्य को बदले बिना क्रेडिट का मूल्य बदलने के लिए Wallet मोड का उपयोग करें, जो सदस्यता को 1 क्रेडिट = 1 € में बदल देता है (आगे देखें)।

संबंधित उत्पाद अपने-आप बन जाता है और फिर प्रशासन›सेटिंग्स›बिलिंग›उत्पाद और सेवाएँ में दिखाई देता है। ऑनलाइन बिक्री के बिना भी क्रेडिट प्रणाली का उपयोग किया जा सकता है: तब आप क्लब में भुगतान मिलने के बाद हर उपयोगकर्ता के रिकॉर्ड से खातों में मैन्युअल रूप से क्रेडिट जोड़ते हैं।

अपने क्रेडिट ऑफ़र तैयार करें

मात्रात्मक मूल्य निर्धारण अनुभाग में हर पंक्ति क्रेडिट की एक मात्रा को करों सहित एक मूल्य से जोड़ती है। एक मात्रात्मक मूल्य जोड़ें बटन से आप जितनी चाहें उतनी पंक्तियाँ जोड़ सकते हैं, और उपयोगकर्ता खरीदारी के समय चुनता है। स्वतंत्र मात्रा विकल्प से वह प्रति-इकाई मूल्य पर अपनी पसंद की मात्रा भी चुन सकता है। यदि एक क्रेडिट का मूल्य 1 € है, जिसकी हम अनुशंसा करते हैं (आगे देखें), तो हर ऑफ़र एक रिचार्ज की तरह पढ़ा जाता है और छूट तुरंत दिख जाती है:

स्तरों के बीच का अंतर आप ही तय करते हैं। बहुत कम छूट थोक खरीद को प्रोत्साहित नहीं करती, और बहुत अधिक छूट कभी-कभार खेलने वालों की कीमत पर ज़्यादा खेलने वालों को फ़ायदा देती है।

बुकिंग का मूल्य तय करें

आपके द्वारा बनाई गई सदस्यताएँ शुरू से ही इसी तरह सेट होती हैं: मुद्रा में क्रेडिट दिखाएं सक्रिय रहता है, एक क्रेडिट का इकाई मूल्य 1 पर प्रस्तावित होता है, और डिफ़ॉल्ट रूप से प्रस्तावित मूल्य नियम 10 क्रेडिट गिनता है, यानी 10 €। ऐसी मौजूदा सदस्यता जिसकी क्रेडिट प्रणाली निष्क्रिय है और जिसके किसी भी उपयोगकर्ता के पास क्रेडिट नहीं हैं, वह इन्हीं पहले से भरी सेटिंग्स के साथ खुलती है: सहेजने से पहले इन्हें जाँच लें।

बुकिंग का मूल्य सदस्यता के क्रेडिट्स टैब में आरक्षण दरें के अंतर्गत सेट किया जाता है। 1 क्रेडिट = 1 € होने पर आप सीधे यूरो में राशि दर्ज करते हैं, और इसे कैलेंडर, दिन या समय के अनुसार बदल सकते हैं: कम भीड़ वाले घंटे सस्ते, ढके हुए कोर्ट महँगे, सप्ताहांत का अलग मूल्य।

इसके बाद आरक्षण क्रेडिट की अवधि सेटिंग तय करती है कि यह मूल्य कैसे गिना जाए:

• X क्रेडिट = X मिनट, अधिक लचीलेपन के लिए अनुशंसित कॉन्फ़िगरेशन: मूल्य एक अवधि के लिए तय होता है, जैसे 60 मिनट के लिए 12 €, और बुक की गई अवधि के अनुपात में काटा जाता है। 90 मिनट की बुकिंग की कीमत 18 € होती है। जब आपके स्लॉट की अवधि अलग-अलग हो, या जब आप उपयोगकर्ताओं को अपना समय चुनने देते हैं, तब भी मूल्य उचित रहता है।
• X क्रेडिट = 1 बुकिंग: मूल्य हर बुकिंग पर एक बार काटा जाता है, उसकी अवधि चाहे जो हो, जैसे 12 €। समझने में आसान, लेकिन एक घंटे और तीन घंटे की कीमत एक जैसी होती है।
• X क्रेडिट = 1 स्लॉट: मूल्य हर भरे गए स्लॉट के लिए काटा जाता है। 12 € प्रति स्लॉट पर, लगातार तीन स्लॉट की बुकिंग की कीमत 36 € होती है।

यदि आपने 1 क्रेडिट = 1 € चुना है, तो अंत में मुद्रा में क्रेडिट दिखाएं सक्रिय करें: बैलेंस, बुकिंग की कीमत और बाकी भुगतान क्रेडिट की संख्या के बजाय यूरो में दिखते हैं, जो आपके खिलाड़ी वास्तव में सोचते हैं। यदि एक क्रेडिट का मूल्य कोई अन्य राशि है, तो यह विकल्प सक्रिय न करें: दिखाई गई राशियाँ गलत होंगी, और जब एक क्रेडिट का इकाई मूल्य 1 नहीं होता, तो फ़ॉर्म आपको इसकी चेतावनी देता है। जिस सदस्यता में क्रेडिट का मूल्य कोई अन्य राशि है, उसके लिए इसके बजाय Wallet मोड सक्रिय करें।

आमंत्रणों के लिए शुल्क लें

जब कोई खिलाड़ी संगठन से बाहर के किसी व्यक्ति, यानी किसी अतिथि, के साथ बुकिंग करता है, तो आप इस आमंत्रण के लिए शुल्क ले सकते हैं। आमंत्रण क्रेडिट बुकिंग क्रेडिट की तरह ही काम करते हैं। उनका अपना अलग बैलेंस होता है और उनका उपयोग केवल आमंत्रित करने के लिए होता है। इन्हें सदस्यता के निमंत्रण टैब में कॉन्फ़िगर किया जाता है:

1. मेहमानों के साथ आरक्षण की अनुमति दें सक्रिय करें।
2. निमंत्रण शुल्क के अंतर्गत, कैलेंडर, दिन और समय के अनुसार एक आमंत्रण का मूल्य तय करें।
3. भुगतान और बिलिंग के अंतर्गत, आमंत्रण क्रेडिट की ऑनलाइन बिक्री सक्रिय करें और बुकिंग क्रेडिट की तरह ही अपने ऑफ़र बनाएँ।

मूल्य प्रति अतिथि गिना जाता है: दो अतिथियों वाली बुकिंग की लागत एक आमंत्रण के शुल्क की दोगुनी होती है। जब खिलाड़ी के साथ पार्टनर होते हैं, तो आमंत्रणों का भुगतान कौन करता है? ब्लॉक तय करता है कि अतिथियों का भुगतान कौन करेगा।

सब कुछ के लिए एक ही बैलेंस का उपयोग करें

दो अलग-अलग बैलेंस अक्सर खिलाड़ियों के लिए चीज़ें जटिल बना देते हैं। एकीकृत क्रेडिट प्रणाली विकल्प के साथ, जो निमंत्रण टैब में है, आमंत्रणों का भुगतान बुकिंग क्रेडिट से होता है: खिलाड़ी के पास केवल एक ही बैलेंस रहता है, जिसे वह एक बार में रिचार्ज करता है और जो बुकिंग करने और आमंत्रित करने, दोनों के काम आता है।

आमंत्रणों के शुल्क वही रहते हैं जो निमंत्रण टैब में तय हैं: केवल उपयोग होने वाला बैलेंस बदलता है। 1 क्रेडिट = 1 € के साथ, यह आपके खिलाड़ियों के लिए सबसे सरल कॉन्फ़िगरेशन है: एक ही रिचार्ज, यूरो में मूल्य, और ऐसी बकाया राशि जिसमें अतिथि भी शामिल होते हैं, जब वे बुकिंग के समय भुगतान करते हैं।

यदि आप बुकिंग क्रेडिट और आमंत्रण क्रेडिट, दोनों बेचते हैं, तो यह विकल्प तभी सक्रिय होता है जब दोनों टैब में एक क्रेडिट का इकाई मूल्य एक समान हो: बुकिंग करने और आमंत्रित करने के लिए एक क्रेडिट का मूल्य एक जैसा होना चाहिए। दोनों टैब को Wallet मोड में बदलने से यह समस्या हल हो जाती है।

यदि सदस्यता के उपयोगकर्ताओं के पास अभी भी आमंत्रण क्रेडिट बचे हैं, तो विकल्प के नीचे एक चेकबॉक्स आपको सहेजते समय उन्हें बुकिंग क्रेडिट में बदलने का विकल्प देता है। यह चेकबॉक्स डिफ़ॉल्ट रूप से अनचेक रहता है। यह रूपांतरण स्थायी है: बाद में एकीकृत क्रेडिट प्रणाली को निष्क्रिय करने से यह वापस नहीं होता।

बुकिंग के समय भुगतान का विकल्प दें

बुकिंग के समय भुगतान के साथ, जिस खिलाड़ी के पास पर्याप्त क्रेडिट नहीं हैं, वह रुकता नहीं है: वह बुकिंग करते समय, आपके क्रेडिट ऑफ़र के मूल्य पर, कमी वाली राशि का भुगतान करता है। भुगतान के दौरान उसका स्लॉट सुरक्षित रखा जाता है।

1. प्रशासन›उपयोगकर्ता›एक्सेस अधिकार›सदस्यताएँ पर जाएँ और संबंधित सदस्यता खोलें।
2. क्रेडिट्स या निमंत्रण टैब में, भुगतान और बिलिंग के अंतर्गत बुकिंग के समय भुगतान सक्रिय करें। यह विकल्प केवल उसी टैब में दिखाई देता है जिसमें क्रेडिट की ऑनलाइन बिक्री सक्रिय हो।
3. खिलाड़ी को भुगतान के लिए दी जाने वाली समय-सीमा 5 से 30 मिनट के बीच सेट करें।
4. सदस्यता सहेजें।

यह सेटिंग क्रेडिट्स और निमंत्रण टैब में साझा है: इसे एक टैब में सक्रिय करने या समय-सीमा बदलने से दूसरे टैब में भी बदल जाती है। यह विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से 10 मिनट की समय-सीमा के साथ सक्रिय रहता है। यह तब काम करता है जब भुगतान और बिलिंग के अंतर्गत क्रेडिट की बिक्री सक्रिय हो, और आपका बिलिंग खाता ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करता हो, या ऑर्डर किए गए उत्पादों और सेवाओं को तुरंत वितरित करें विकल्प के साथ मौके पर, चेक से या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान स्वीकार करता हो।

भुगतान के तरीके के अनुसार समय-सीमा को समझें

भुगतान पृष्ठ पर, खिलाड़ी आपके बिलिंग खाते के भुगतान के तरीकों में से चुनता है:

• ऑनलाइन भुगतान: खिलाड़ी के पास अपना भुगतान पूरा करने के लिए तय समय-सीमा (डिफ़ॉल्ट रूप से 10 मिनट) होती है। भुगतान मिलते ही बुकिंग की पुष्टि हो जाती है। समय-सीमा तक भुगतान न होने पर बुकिंग रद्द हो जाती है और स्लॉट खाली हो जाता है।
• मौके पर, चेक से या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान: खिलाड़ी के यह तरीका चुनते ही बुकिंग की पुष्टि हो जाती है। उसके नाम पर एक लंबित ऑर्डर बनता है: आप क्लब में उसके आने पर, या ट्रांसफ़र मिलने पर इसका भुगतान प्राप्त करते हैं।

इसलिए समय-सीमा केवल भुगतान का तरीका चुनने के लिए होती है: मौके पर भुगतान से पुष्ट हुई बुकिंग खिलाड़ी की प्रतीक्षा में कभी खाली नहीं की जाती।

भुगतान के लिए लंबित बुकिंग पर नज़र रखें

लंबित बुकिंग पहले से ही स्लॉट घेर लेती है। कैलेंडर में आप इसे आइकन से पहचानते हैं, और इसका पैनल भुगतान का अंतिम समय दिखाता है।

जब तक यह लंबित है, इसे न तो संशोधित किया जा सकता है और न ही स्थानांतरित किया जा सकता है: इसका या तो भुगतान होता है या इसे रद्द किया जाता है। पुष्टि ई-मेल, रिमाइंडर और एक्सेस कोड भुगतान मिलने के बाद ही भेजे जाते हैं।

इसके पैनल से आप:

• क्लब में मिले भुगतान को दर्ज करने के लिए नकद प्राप्त करें पर क्लिक कर सकते हैं, यदि आपके पास बिलिंग तक पहुँच है: बुकिंग की पुष्टि हो जाती है;
• रद्द करें से इसे रद्द कर सकते हैं: स्लॉट खाली हो जाता है, ऑर्डर रद्द हो जाता है और पहले से काटे गए क्रेडिट खिलाड़ी को लौटा दिए जाते हैं।

जब समय-सीमा बिना भुगतान के समाप्त हो जाती है, तो बुकिंग अपने-आप रद्द हो जाती है और पहले से काटे गए क्रेडिट खिलाड़ी को लौटा दिए जाते हैं। कभी-कभी समय-सीमा के बाद भी भुगतान पूरा हो जाता है, जैसे पहले से शुरू किया गया ऑनलाइन भुगतान, या ऐसा भुगतान जिसे आप अगले एक घंटे के भीतर ऑर्डर पर प्राप्त करते हैं:

• यदि स्लॉट अभी भी खाली है, तो बुकिंग फिर से बहाल हो जाती है;
• अन्यथा, खरीदे गए क्रेडिट खिलाड़ी के खाते में बने रहते हैं, और उसे ई-मेल से इसकी सूचना दी जाती है।

क्रेडिट उपहार में दें

बिक्री ही एकमात्र उपयोग नहीं है। कई सेटिंग्स बिना किसी भुगतान के खाते में क्रेडिट जोड़ती हैं:

• सदस्य के खाते के निर्माण पर क्रेडिट्स जोड़ें: हर नया सब्सक्राइबर एक बैलेंस के साथ शुरुआत करता है, जिससे वह खरीदने से पहले आज़मा सके।
• ऑनलाइन पंजीकरण अनुरोध स्वीकृत होते ही खाते में क्रेडिट जोड़ सकता है।
• स्वचालित जन्मदिन संदेश अपनी शुभकामनाओं के साथ क्रेडिट का उपहार भी दे सकता है।
• किसी उपयोगकर्ता के रिकॉर्ड से आप बैलेंस को मैन्युअल रूप से समायोजित करते हैं, एक नोट के साथ जो उसके इतिहास में दर्ज रहेगा।

कई सदस्यताओं में एक ही मूल्य-सूची साझा करें

यदि कई सदस्यताएँ बिल्कुल समान शर्तों (समान प्रति-इकाई मूल्य, समान ऑफ़र, समान किस्तें) पर क्रेडिट बेचती हैं, तो केवल एक उत्पाद बनाया और साझा किया जाता है। आपका कैटलॉग डुप्लिकेट से भरने के बजाय स्पष्ट बना रहता है।

साझा करने से कोई अनचाहा प्रभाव नहीं पड़ता: अपना उत्पाद साझा करने वाली किसी सदस्यता की मूल्य-सूची बदलने पर अपने-आप एक प्रति बन जाती है जो केवल उसी से जुड़ी होती है। अन्य सदस्यताओं के मूल्य जैसे के तैसे रहते हैं।

किसी सदस्यता पर बिक्री निष्क्रिय करने से वह केवल उत्पाद से अलग हो जाती है; जब तक कोई अन्य सदस्यता उत्पाद का उपयोग करती है, तब तक वह उपलब्ध रहता है।

किसी मौजूदा सदस्यता को Wallet मोड में बदलें

Wallet मोड में, 1 क्रेडिट का मूल्य 1 € (या आपकी मुद्रा की एक इकाई) होता है। आपके सब्सक्राइबर अपने मूल्य और अपना बैलेंस सीधे पैसों में देखते हैं। यदि किसी सदस्यता के एक क्रेडिट का मूल्य कोई दूसरी राशि है, उदाहरण के लिए 10 €, तो Wallet मोड सक्रिय करें बॉक्स, जो उसके क्रेडिट्स और निमंत्रण टैब में मौजूद है, उसे एक ही बार में बदल देता है। इसमें बैलेंस, मूल्य, क्रेडिट ऑफ़र और पहले से भुगतान की गई आगामी बुकिंग शामिल हैं, और किसी को कोई लाभ या हानि नहीं होती।

बिक्री और बैलेंस पर नज़र रखें

क्रेडिट की खरीद किसी भी अन्य ऑर्डर की तरह इनवॉइस और लेन-देन में दिखाई देती है। उपयोगकर्ता की ओर से, हर लेन-देन (खरीद, बुकिंग, रद्दीकरण, मैन्युअल समायोजन) उसके रिकॉर्ड के इतिहास में दर्ज होता है।